【安防知識網(wǎng)】“智能家居”與“住宅智能化”密不可分。住宅智能化是智能家居的先導(dǎo)，智能家居是住宅智能化的核心。智能家居系統(tǒng)通常包括以下一些基本子系統(tǒng)：網(wǎng)絡(luò)接入系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、電視對講門禁系統(tǒng)、煤氣泄露探測系統(tǒng)、遠程抄表(水表、電表、煤氣表)系統(tǒng)、緊急求助系統(tǒng)、遠程醫(yī)療診斷及護理系統(tǒng)、室內(nèi)電器自動控制管理及開發(fā)系統(tǒng)、集中供冷/熱系統(tǒng)、網(wǎng)上購物系統(tǒng)、語音與傳真(電子郵件)服務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)上教育系統(tǒng)、股票操作系統(tǒng)、視頻點播系統(tǒng)等。本文著重分析智能家居存在的五大問題。

　　問題一：概念炒作多，標準被濫用

　　其實，早在深圳紅樹西岸之前，智能化住宅在中國已經(jīng)炒了多年。有資料顯示，目前國內(nèi)智能化建筑已經(jīng)達到8000多幢。其實這些所謂“智能建筑”只是引入了智能化的某些元素(比如可視對講、防盜報警和三表遠程抄送等)，嚴格說來，還不是真正意義上的智能建筑。

　　建設(shè)部于1999年12月頒布了《全國住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)示范工程建設(shè)要點與技術(shù)導(dǎo)則》，對智能小區(qū)提出了3個星級標準。一星級為“普及型”，二星級為“提高型”，三星級為“超前型”。

　　但在實際操作中，許多開發(fā)商濫用這個標準，只要稍微沾有一點智能化元素，就大肆炒作，甚至標榜為三星級、“五星級”。許多開發(fā)商僅僅將智能家居作為提升樓盤品質(zhì)和賣點的手段，并未認真考慮如何利用智能化為業(yè)主帶來安全、便利和舒適，也不愿在上面投入太多的資金，再加上成本控制的需要，因此往往采購和選用質(zhì)量沒有保證的產(chǎn)品。由于沒有嚴格的、統(tǒng)一的標準，智能家居還沒有成熟，就被炒得焦糊，智能家居的未來被提前透支。

　　許多業(yè)主由于對智能家居了解不多，經(jīng)開發(fā)商的一宣傳、一炒作、一忽悠，就信以為真地認為自己享受到了“智能家居”生活。但很快他們就發(fā)現(xiàn)，他們智能家居的設(shè)備一件一件地失靈，變得不再“智能”。

　　問題二：廠商走得快，百姓走得慢

　　有資料顯示，近年我國智能家居市場正在以超過30%的速度增長，有人甚至預(yù)言，二十一世紀中國將成為世界上最大的智能建筑市場。

　　面對智能家居誘人的市場前景，近年，許多家電和IT企業(yè)紛紛樹起“智能家居”的大旗，如長虹、海爾等。海爾推出u-home，馬不停蹄地在各大展會上推廣。而傳統(tǒng)的樓宇對講廠商，更是爭先恐后地推出了自己的智能家居產(chǎn)品。但很快人們就發(fā)現(xiàn)，智能家居叫好卻不叫座，市場遠沒有我們想象的那么大。究竟是什么原因?

　　我們以樓宇對講產(chǎn)品為載體來分析一下。近年，國內(nèi)樓宇對講產(chǎn)品，功能越來越強大，在功能訴求上遠遠超過了國外廠商的產(chǎn)品。在國外，樓宇對講產(chǎn)品的主要功能就是對講和開鎖，比如歐洲，用戶對產(chǎn)品的要求就是功能簡單、操作簡便，對講、開門就可以了。但中國用戶卻大都要求具有很多功能，比如聯(lián)網(wǎng)報警、信息發(fā)布等，所以中國產(chǎn)品的有些功能，在國外是不存在的。中國城市住宅主要以大型小區(qū)為主，幾百戶甚至幾千戶的都很普遍，但在歐洲比如在西班牙，一般都在40戶左右，近年也開發(fā)了一些100多戶的小區(qū)，這在西班牙已經(jīng)算是大型小區(qū)了。

　　或許是因為市場需求和用戶規(guī)模不同，才讓國內(nèi)廠商熱衷于在產(chǎn)品功能的開發(fā)上費盡心思?由于市場競爭激烈，許多廠商為了贏得用戶的青睞，就在產(chǎn)品設(shè)計上一味迎合或誘導(dǎo)客戶的需求，尋找賣點。因此，國內(nèi)的樓宇對講產(chǎn)品，設(shè)計功能越來越強大，不再局限于對講和開鎖，而是與偵煙感知器、瓦斯偵測器、防盜報警器、紅外、門磁探頭等結(jié)合，從而發(fā)揮防盜、報警、緊急求助等綜合功能，同時還具有了信息發(fā)布等功能，門禁系統(tǒng)也逐步嵌入到對講網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備上。不具備聯(lián)網(wǎng)報警功能的樓宇對講產(chǎn)品，似乎再也跟不上時代了。

　　聯(lián)網(wǎng)是好事，但對許多電子產(chǎn)品而言，往往是功能越多，越容易出故障，壽命也縮短。

　　據(jù)調(diào)查，目前國內(nèi)聯(lián)網(wǎng)型樓宇對講產(chǎn)品已占到整個樓宇對講產(chǎn)品市場的85%。連比大陸起步早的臺灣樓宇對講廠商都認為，大陸樓宇對講產(chǎn)品功能過于“繁雜”和“花俏”，很不理性，而價格戰(zhàn)又打得異常激烈，這就導(dǎo)致一些急功近利的廠商不惜犧牲品質(zhì)，來盲目擴大市場份額。

　　然而這些功能強大的樓宇對講產(chǎn)品在實際使用中的效果如何呢?據(jù)某報最近對江蘇省部分城市多個小區(qū)的實地采訪和調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多小區(qū)的對講系統(tǒng)都成了擺設(shè)，連起碼的對講功能都不能發(fā)揮，更別說聯(lián)網(wǎng)報警了。樓宇對講產(chǎn)品尚且如此，比樓宇對講更復(fù)雜的智能家居系統(tǒng)難道不讓人擔(dān)憂?

[nextpage]　　問題三：高處不勝寒，叫好不叫座

　　包括頂級數(shù)字家園在內(nèi)，盡管國內(nèi)智能家居比起蓋茨的豪宅相差甚遠，但在大部分中國人還買不起普通住房的情況下，智能家居只能是少數(shù)人的奢侈夢想。

　　2005年4月深圳紅樹西岸建成，當時的開盤價格超過每平方米2.5萬元，比周邊其他樓盤的價格高出近萬元。目前，紅樹西岸二手房的價格相當于深圳甲級寫字樓的價格。對于大多數(shù)中國普通老百姓而言，智能家居只能是“別人的事情”。

　　站在產(chǎn)業(yè)的角度看，國內(nèi)樓宇對講產(chǎn)品近年朝網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化方向快速發(fā)展，許多廠商推出了智能家居產(chǎn)品。但后來許多廠商又發(fā)現(xiàn)，智能家居市場的啟動并不是一件容易的事，贏利還得靠“走量”，靠傳統(tǒng)的對講產(chǎn)品來支撐。一些家電和IT企業(yè)，投入不菲的資金開發(fā)出智能家居系統(tǒng)，卻大多只能停留在“體驗”階段，無法實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。

　　問題四：操作太麻煩，業(yè)主不愿用

　　眾所周知，現(xiàn)在手機的功能越來越強大，尤其是智能手機。但實際上，除了一些喜歡擺弄的年輕人外，許多人對手機的一些功能并沒有使用或者不會使用，因為太復(fù)雜，玩不轉(zhuǎn)。其實，智能家居又何嘗不是如此。

　　由于智能家居融合了多個系統(tǒng)，功能強大，因而操作起來十分復(fù)雜(盡管許多廠家宣稱自己的產(chǎn)品是簡約化設(shè)計、傻瓜化操作)。尤其是有些系統(tǒng)，設(shè)計過于繁雜，缺乏人性化，導(dǎo)致許多用戶尤其是家中的老人用不好或者干脆不愿用。

　　產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，使用壽命短，比如有些小區(qū)探測報警系統(tǒng)誤報警現(xiàn)象嚴重，寵物走動都會引起報警，一天到晚“報警聲”不斷，演變成噪音;有些小區(qū)因設(shè)備故障連起碼的遠程三表抄送都實現(xiàn)不了，每月還是派人上門抄表，成為笑談;有些所謂智能小區(qū)，許多用戶除了可視對講外，其他基本都沒有用過。據(jù)調(diào)查，在許多安裝了防盜報警系統(tǒng)的智能化小區(qū)，報警系統(tǒng)的正常使用率不足兩成。據(jù)了解，就是像紅樹西岸這樣的高端智能化小區(qū)，不少業(yè)主智能化系統(tǒng)使用率都很低，許多功能都白白浪費了，更不要說其他智能小區(qū)了。這些都成為智能家居發(fā)展的瓶頸和障礙。

　　問題五：維護跟不上，設(shè)備成擺設(shè)

　　還有一個更重要的問題，就是系統(tǒng)的運行和維護。許多開發(fā)商在開盤售樓時，智能家居一般都不會有太大問題，都處于最佳狀態(tài)，但使用不久就會出現(xiàn)問題。售后維護跟不上，已經(jīng)成為智能家居的“硬傷”。

　　智能家居系統(tǒng)絕不是單純的一次性投入問題，后續(xù)維護和維護費用支撐很重要。智能化設(shè)備的使用和維護相當復(fù)雜，需要有專業(yè)化的管理和維護隊伍，也需要強大的技術(shù)支撐。深圳紅樹西岸智能化系統(tǒng)的運行和維護由項目集成商直接負責(zé)，用戶在使用中如果出現(xiàn)問題，可致電物業(yè)管理處，由物管處聯(lián)系集成商派人進行維修，算是比較好的模式。很多引進智能化設(shè)備的小區(qū)都是由物業(yè)名下的IT部門或者維修班進行維護和管理，面對復(fù)雜的系統(tǒng)，有時很難勝任，因而導(dǎo)致智能系統(tǒng)的許多設(shè)備成為中看不中用的擺設(shè)。