【安防知識(shí)網(wǎng)】隨著用戶(hù)需求的不斷細(xì)化，安防技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的變化，集成化也朝著多樣性、復(fù)雜化方向發(fā)展，模式多樣化、集成方案供應(yīng)者多元化已經(jīng)成為系統(tǒng)集成的一個(gè)重要特點(diǎn)，但隨之而來(lái)的產(chǎn)品兼容性、集成的有效利用率以及客戶(hù)的認(rèn)知程度等問(wèn)題，都或多或少地阻礙了集成的進(jìn)一步發(fā)展。
產(chǎn)品兼容性，協(xié)議尚未解決
系統(tǒng)集成對(duì)集成商的集成分析能力要求非常高，既要分析用戶(hù)需求，又要深度了解分析上游廠家的產(chǎn)品、系統(tǒng)功能特色，由于大系統(tǒng)涉及多廠家的產(chǎn)品和系統(tǒng)，所以還要分析考慮產(chǎn)品間的兼容性等諸多問(wèn)題。
據(jù)了解，目前有相當(dāng)多的系統(tǒng)集成采取硬件集成方式，但由于各廠家的接口標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，導(dǎo)致硬件集成方式不靈活、不方便進(jìn)行移植，當(dāng)需要進(jìn)行改造時(shí)，工作量也相當(dāng)巨大。另外，后期的維護(hù)也相當(dāng)困難，硬件系統(tǒng)集成需要大量的硬件模塊支撐，物理連線十分繁瑣，一旦發(fā)生故障，維護(hù)人員很難迅速而又清晰地診斷出問(wèn)題所在。
天津天地偉業(yè)數(shù)碼科技有限公司系統(tǒng)分析部副經(jīng)理官清珍感嘆道，國(guó)內(nèi)很多集成商沒(méi)有自己的產(chǎn)品，在一個(gè)集成系統(tǒng)中，假如監(jiān)控用天地偉業(yè)的，報(bào)警用霍尼韋爾的，門(mén)禁又用捷順的，必須要解決產(chǎn)品兼容性的問(wèn)題。除了產(chǎn)品供應(yīng)商開(kāi)放接口協(xié)議，由集成商去溝通不同產(chǎn)品之間的協(xié)議外，集成商對(duì)產(chǎn)品的理解也必須深刻，現(xiàn)在部分廠商只是簡(jiǎn)單地給一個(gè)接口協(xié)議，如果集成商理解不到位的話，很可能出現(xiàn)產(chǎn)品協(xié)議不通。當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)，集成商讓報(bào)警廠商和監(jiān)控廠商互相去溝通、協(xié)商修改協(xié)議，碰上不太配合的供應(yīng)商，可能會(huì)互相扯皮，這需要投入很大的人力，也相當(dāng)麻煩，最后只能是集成商自己去墊錢(qián)請(qǐng)他們修改。諸多麻煩在其中，也導(dǎo)致集成商也不太愿意花錢(qián)去解決協(xié)議問(wèn)題。
集成有效利用率低
據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)部分的集成項(xiàng)目盡管有了統(tǒng)一的平臺(tái)，但由于協(xié)議不通，子系統(tǒng)之間只能做到簡(jiǎn)單的硬件聯(lián)動(dòng)，而無(wú)法進(jìn)入子數(shù)據(jù)庫(kù)獲取更多信息并分析處理，在提高系統(tǒng)效率上只能說(shuō)是華而不實(shí)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，系統(tǒng)集成目前還做不到真正的幫助用戶(hù)提高效率，優(yōu)化管理，在實(shí)際中，10個(gè)項(xiàng)目中如果有5個(gè)有集成的需求的話，但最終做到的只有兩個(gè)。而且在日常運(yùn)營(yíng)中，80%的系統(tǒng)是沒(méi)有產(chǎn)生價(jià)值的，它對(duì)客戶(hù)的日常運(yùn)營(yíng)也帶不來(lái)什么效益。
同時(shí)，由于系統(tǒng)集成的子系統(tǒng)眾多，以目前的情況而言，還僅僅是能完成小系統(tǒng)的集成，而各個(gè)集成的小系統(tǒng)都分由不同人進(jìn)行管理，如機(jī)電設(shè)備由3、4個(gè)人管理，安防又是3、4個(gè)人，網(wǎng)絡(luò)化、綜合布線這塊還需要人來(lái)管，并沒(méi)有將所有的子系統(tǒng)統(tǒng)一到一個(gè)人手上作業(yè)。從人力、物力、成本上來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有太大的節(jié)約。
除此之外，在個(gè)別項(xiàng)目中還存在集成系統(tǒng)層次不分的現(xiàn)象，一些集成系統(tǒng)大而全，一些不必要的子系統(tǒng)也拉進(jìn)來(lái)，各種各樣的東西加來(lái)加去，導(dǎo)致子系統(tǒng)、功能重復(fù)，但實(shí)用性并不高，并不能給客戶(hù)提供實(shí)際的需要。為此，博世(珠海)安保系統(tǒng)有限公司張輝便表示，集成商在對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)的設(shè)備有了深入的了解集成能力以后，還應(yīng)具備實(shí)施和溝通能力。由于有些設(shè)備是由其他廠家定制或包給指定廠家的，在此情況下，還需要與其他的承包商溝通，例如自己需要什么接口，有什么協(xié)議。同時(shí)，還需要為用戶(hù)的實(shí)際需求著想，除了在合理的前瞻條件下，進(jìn)行相應(yīng)的接口或二次開(kāi)發(fā)包的預(yù)留之外，對(duì)一些枝節(jié)性的、用處不大的功能，可以進(jìn)行相應(yīng)地刪減，以便提高集成的有效利用率。
用戶(hù)認(rèn)知不明
大多業(yè)內(nèi)人士都表示，盡管目前終端用戶(hù)在需求上與以往相比，已經(jīng)逐漸趨于理性化，但還是存在一些不切實(shí)際的想法，由于對(duì)集成的認(rèn)知程度不深，容易受到廠家產(chǎn)品演示的誤導(dǎo)，并沒(méi)有考慮其實(shí)用性和進(jìn)行相應(yīng)的性?xún)r(jià)比核算。同時(shí)，由于招標(biāo)時(shí)價(jià)格受限，總包商報(bào)價(jià)低，而一些軟件功能的調(diào)試和實(shí)施成本很高，為了節(jié)省開(kāi)支，很多集成商干脆省了這一部分。而項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)，軟件功能的驗(yàn)收不像硬件設(shè)備那樣只要找到某型號(hào)設(shè)備就可以，其最終驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)低。這也直接導(dǎo)致了在后續(xù)操作和維護(hù)中操作不便、不當(dāng)?shù)惹闆r，難以達(dá)到預(yù)想效果。
除此之外，最終用戶(hù)在使用過(guò)程中，相應(yīng)操作人員的素質(zhì)也是個(gè)問(wèn)題，賽為智能總裁助理兼技術(shù)中心總監(jiān)林必毅就感嘆到，物業(yè)管理的保安人員流動(dòng)性很大。集成商需要多次對(duì)物業(yè)管理層進(jìn)行聯(lián)動(dòng)、集成以及操作上的培訓(xùn)。隨后物業(yè)管理會(huì)對(duì)下屬員工進(jìn)行培訓(xùn)，但這種培訓(xùn)很多都是“從我們這里是一桶水，培訓(xùn)一次之后他們可能是半桶水，他們自己再內(nèi)部培訓(xùn)之后，很可能就只剩下一碗水了”，自然而然，客戶(hù)也感受不到集成的便利性等，他覺(jué)得人工處理也不麻煩，因此照樣是集成系統(tǒng)沒(méi)用，還是子系統(tǒng)在孤立運(yùn)行。
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