盡管集成不是一個(gè)新事物，但在安防領(lǐng)域，“集成”依舊是一個(gè)炙手可熱的名詞。近年來(lái)，集成在經(jīng)過(guò)了概念炒作階段之后，正努力朝著理性化的方向發(fā)展。但據(jù)筆者所了解，部分甲方和工程商對(duì)集成依舊存在著疑問(wèn)，諸如集成與聯(lián)動(dòng)的區(qū)別、阻礙集成發(fā)展的因素、集成的未來(lái)......本文就與您進(jìn)行初步探討。

文/羅強(qiáng)

技術(shù)的進(jìn)步源于人們需求的不斷增加，對(duì)諸如機(jī)場(chǎng)、金融、道路交通、辦公樓宇等行業(yè)客戶而言，僅僅建設(shè)獨(dú)立的視頻監(jiān)控、門(mén)禁控制和防范報(bào)警系統(tǒng)已經(jīng)很難滿足他們的需求，如何將這些系統(tǒng)完美地融合在一起，發(fā)揮出1+1+1＞3的作用，已成為業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注的問(wèn)題。由此，構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放式安防系統(tǒng)集成平臺(tái)的呼聲也日益增大。

系統(tǒng)集成的廣義性是指按一定的關(guān)系組成的同類(lèi)事物，使之成為綜合的、一體化的整體。其意義在于，它能夠最大限度提高系統(tǒng)的效率、完整性和靈活性，簡(jiǎn)化系統(tǒng)的復(fù)雜性。安防系統(tǒng)的集成是根據(jù)安防系統(tǒng)過(guò)程防護(hù)的實(shí)際需求，優(yōu)選技術(shù)和產(chǎn)品，將各個(gè)子系統(tǒng)連接成為一個(gè)完整、可靠和有效的系統(tǒng)工程；以子系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮整體效益，達(dá)到整體優(yōu)化之目的，而不是各種設(shè)備的簡(jiǎn)單拼接。

集成=聯(lián)動(dòng)？
據(jù)了解，目前許多甲方和工程商對(duì)集成和聯(lián)動(dòng)的關(guān)系不甚明了，究竟所謂的集成是真的集成，還只是概念上的炒作，更或者僅是簡(jiǎn)單的聯(lián)動(dòng)，很難讓他們分得清楚。

就集成與聯(lián)動(dòng)之間的關(guān)系，大多業(yè)內(nèi)人士都表示，首先，聯(lián)動(dòng)與集成之間應(yīng)該是一個(gè)從屬關(guān)系，聯(lián)動(dòng)屬于集成范疇，但真正意義上的集成又高于聯(lián)動(dòng)。博世（珠海）安保系統(tǒng)有限公司上海分公司智能門(mén)禁及集成安防系統(tǒng)高級(jí)產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理張輝介紹，聯(lián)動(dòng)主要包括硬件和軟件聯(lián)動(dòng)兩種方式，硬件聯(lián)動(dòng)是各硬件模塊通過(guò)開(kāi)節(jié)點(diǎn)的方式以達(dá)到各個(gè)子系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通；軟件聯(lián)動(dòng)是指各個(gè)子系統(tǒng)信號(hào)通過(guò)一個(gè)軟件平臺(tái)集中到一起，能看到各個(gè)子系統(tǒng)的狀態(tài)，但并沒(méi)有進(jìn)行集中存儲(chǔ)。而集成則將所有子系統(tǒng)的信息集成到一個(gè)中心平臺(tái)，進(jìn)行集中管理與控制，在實(shí)現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)之間的聯(lián)動(dòng)的同時(shí)，也能進(jìn)行統(tǒng)一管理。

其次，聯(lián)動(dòng)只是一個(gè)執(zhí)行過(guò)程，而不是目的，不能進(jìn)行結(jié)果分析，僅是觸發(fā)了一個(gè)開(kāi)關(guān)或彈出一個(gè)告警，而集成則能對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行信息處理、分析、統(tǒng)計(jì)，從而給用戶業(yè)務(wù)和管理流程提供幫助。

第三，在不同行業(yè)中，集成與聯(lián)動(dòng)所起的作用也各不相同。霍尼韋爾（中國(guó)）投資有限公司產(chǎn)品專家陸思武就表示，以銀行為例，其金庫(kù)是一個(gè)管理很?chē)?yán)格的重要場(chǎng)所，它的業(yè)務(wù)流程可能是變動(dòng)的，這就需要設(shè)置的規(guī)則能滿足用戶的要求，不能因?yàn)闄?quán)限問(wèn)題而引發(fā)報(bào)警。再如機(jī)場(chǎng)領(lǐng)域，必須熟悉和掌握民航運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)和各種業(yè)務(wù)流程，從航班信息顯示到行李分揀，從貨物收取、倉(cāng)儲(chǔ)、配貨、查詢到送貨上門(mén)服務(wù)、商務(wù)調(diào)度等都以電子化形式出現(xiàn)。而這些都是聯(lián)動(dòng)所無(wú)法辦到，只有真正意義上的集成，才能更好地解決這些問(wèn)題。

而真正意義上的集成，應(yīng)該是一個(gè)類(lèi)似大腦中樞系統(tǒng)的指揮調(diào)度的管理機(jī)制，能讓各系統(tǒng)獨(dú)立有序運(yùn)行地同時(shí)，又能相互關(guān)聯(lián)地工作。深圳市叢文科技有限公司市場(chǎng)資源部經(jīng)理吳琰就表示，真正意義上的集成應(yīng)具備以下要素：具有統(tǒng)一的管理平臺(tái)、能保證各子系統(tǒng)在相同的平臺(tái)上獨(dú)立工作、能兼容多種設(shè)備的接口協(xié)議，具有多種軟硬件接口、能根據(jù)需要簡(jiǎn)單設(shè)置各系統(tǒng)之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)聯(lián)，并得以實(shí)現(xiàn)、能夠及時(shí)處理系統(tǒng)信息并將資料組合形成統(tǒng)計(jì)分析依據(jù)。

集成，三大瓶頸阻前路
隨著用戶需求的不斷細(xì)化，安防技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的變化，集成化也朝著多樣性、復(fù)雜化方向發(fā)展，模式多樣化、集成方案供應(yīng)者多元化已經(jīng)成為系統(tǒng)集成的一個(gè)重要特點(diǎn)，但隨之而來(lái)的產(chǎn)品兼容性、集成的有效利用率以及客戶的認(rèn)知程度等問(wèn)題，都或多或少地阻礙了集成的進(jìn)一步發(fā)展。

產(chǎn)品兼容性，協(xié)議尚未解決
系統(tǒng)集成對(duì)集成商的集成分析能力要求非常高，既要分析用戶需求，又要深度了解分析上游廠家的產(chǎn)品、系統(tǒng)功能特色，由于大系統(tǒng)涉及多廠家的產(chǎn)品和系統(tǒng)，所以還要分析考慮產(chǎn)品間的兼容性等諸多問(wèn)題。

據(jù)了解，目前有相當(dāng)多的系統(tǒng)集成采取硬件集成方式，但由于各廠家的接口標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，導(dǎo)致硬件集成方式不靈活、不方便進(jìn)行移植，當(dāng)需要進(jìn)行改造時(shí)，工作量也相當(dāng)巨大。另外，后期的維護(hù)也相當(dāng)困難，硬件系統(tǒng)集成需要大量的硬件模塊支撐，物理連線十分繁瑣，一旦發(fā)生故障，維護(hù)人員很難迅速而又清晰地診斷出問(wèn)題所在。

天津天地偉業(yè)數(shù)碼科技有限公司系統(tǒng)分析部副經(jīng)理官清珍感嘆道，國(guó)內(nèi)很多集成商沒(méi)有自己的產(chǎn)品，在一個(gè)集成系統(tǒng)中，假如監(jiān)控用天地偉業(yè)的，報(bào)警用霍尼韋爾的，門(mén)禁又用捷順的，必須要解決產(chǎn)品兼容性的問(wèn)題。除了產(chǎn)品供應(yīng)商開(kāi)放接口協(xié)議，由集成商去溝通不同產(chǎn)品之間的協(xié)議外，集成商對(duì)產(chǎn)品的理解也必須深刻，現(xiàn)在部分廠商只是簡(jiǎn)單地給一個(gè)接口協(xié)議，如果集成商理解不到位的話，很可能出現(xiàn)產(chǎn)品協(xié)議不通。當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)，集成商讓報(bào)警廠商和監(jiān)控廠商互相去溝通、協(xié)商修改協(xié)議，碰上不太配合的供應(yīng)商，可能會(huì)互相扯皮，這需要投入很大的人力，也相當(dāng)麻煩，最后只能是集成商自己去墊錢(qián)請(qǐng)他們修改。諸多麻煩在其中，也導(dǎo)致集成商也不太愿意花錢(qián)去解決協(xié)議問(wèn)題。

集成有效利用率低
據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)部分的集成項(xiàng)目盡管有了統(tǒng)一的平臺(tái)，但由于協(xié)議不通，子系統(tǒng)之間只能做到簡(jiǎn)單的硬件聯(lián)動(dòng)，而無(wú)法進(jìn)入子數(shù)據(jù)庫(kù)獲取更多信息并分析處理，在提高系統(tǒng)效率上只能說(shuō)是華而不實(shí)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，系統(tǒng)集成目前還做不到真正的幫助用戶提高效率，優(yōu)化管理，在實(shí)際中，10個(gè)項(xiàng)目中如果有5個(gè)有集成的需求的話，但最終做到的只有兩個(gè)。而且在日常運(yùn)營(yíng)中，80%的系統(tǒng)是沒(méi)有產(chǎn)生價(jià)值的，它對(duì)客戶的日常運(yùn)營(yíng)也帶不來(lái)什么效益。

同時(shí)，由于系統(tǒng)集成的子系統(tǒng)眾多，以目前的情況而言，還僅僅是能完成小系統(tǒng)的集成，而各個(gè)集成的小系統(tǒng)都分由不同人進(jìn)行管理，如機(jī)電設(shè)備由3、4個(gè)人管理，安防又是3、4個(gè)人，網(wǎng)絡(luò)化、綜合布線這塊還需要人來(lái)管，并沒(méi)有將所有的子系統(tǒng)統(tǒng)一到一個(gè)人手上作業(yè)。從人力、物力、成本上來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有太大的節(jié)約。

除此之外，在個(gè)別項(xiàng)目中還存在集成系統(tǒng)層次不分的現(xiàn)象，一些集成系統(tǒng)大而全，一些不必要的子系統(tǒng)也拉進(jìn)來(lái)，各種各樣的東西加來(lái)加去，導(dǎo)致子系統(tǒng)、功能重復(fù)，但實(shí)用性并不高，并不能給客戶提供實(shí)際的需要。為此，博世（珠海）安保系統(tǒng)有限公司張輝便表示，集成商在對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)的設(shè)備有了深入的了解集成能力以后，還應(yīng)具備實(shí)施和溝通能力。由于有些設(shè)備是由其他廠家定制或包給指定廠家的，在此情況下，還需要與其他的承包商溝通，例如自己需要什么接口，有什么協(xié)議。同時(shí)，還需要為用戶的實(shí)際需求著想，除了在合理的前瞻條件下，進(jìn)行相應(yīng)的接口或二次開(kāi)發(fā)包的預(yù)留之外，對(duì)一些枝節(jié)性的、用處不大的功能，可以進(jìn)行相應(yīng)地刪減，以便提高集成的有效利用率。

用戶認(rèn)知不明
大多業(yè)內(nèi)人士都表示，盡管目前終端用戶在需求上與以往相比，已經(jīng)逐漸趨于理性化，但還是存在一些不切實(shí)際的想法，由于對(duì)集成的認(rèn)知程度不深，容易受到廠家產(chǎn)品演示的誤導(dǎo)，并沒(méi)有考慮其實(shí)用性和進(jìn)行相應(yīng)的性價(jià)比核算。同時(shí)，由于招標(biāo)時(shí)價(jià)格受限，總包商報(bào)價(jià)低，而一些軟件功能的調(diào)試和實(shí)施成本很高，為了節(jié)省開(kāi)支，很多集成商干脆省了這一部分。而項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)，軟件功能的驗(yàn)收不像硬件設(shè)備那樣只要找到某型號(hào)設(shè)備就可以，其最終驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)低。這也直接導(dǎo)致了在后續(xù)操作和維護(hù)中操作不便、不當(dāng)?shù)惹闆r，難以達(dá)到預(yù)想效果。

 
除此之外，最終用戶在使用過(guò)程中，相應(yīng)操作人員的素質(zhì)也是個(gè)問(wèn)題，賽為智能總裁助理兼技術(shù)中心總監(jiān)林必毅就感嘆到，物業(yè)管理的保安人員流動(dòng)性很大。集成商需要多次對(duì)物業(yè)管理層進(jìn)行聯(lián)動(dòng)、集成以及操作上的培訓(xùn)。隨后物業(yè)管理會(huì)對(duì)下屬員工進(jìn)行培訓(xùn)，但這種培訓(xùn)很多都是“從我們這里是一桶水，培訓(xùn)一次之后他們可能是半桶水，他們自己再內(nèi)部培訓(xùn)之后，很可能就只剩下一碗水了”，自然而然，客戶也感受不到集成的便利性等，他覺(jué)得人工處理也不麻煩，因此照樣是集成系統(tǒng)沒(méi)用，還是子系統(tǒng)在孤立運(yùn)行。

未來(lái)，行業(yè)細(xì)分與中心平臺(tái)雙管齊下
據(jù)了解，系統(tǒng)集成在經(jīng)歷了早期的概念炒作階段之后，現(xiàn)在正逐漸朝著一個(gè)趨于理性化和合理化的方向發(fā)展。同方數(shù)字城市科技公司技術(shù)支持王玉夫就談到，目前集成領(lǐng)域朝著兩個(gè)不同方向發(fā)展，一是有些公司本來(lái)是跨行業(yè)提供集成解決方案，而現(xiàn)在越來(lái)越集中在某個(gè)領(lǐng)域提供集成解決方案；另一類(lèi)是原來(lái)可能是提供不同的解決方案給各個(gè)行業(yè)廠家，現(xiàn)在慢慢地縮回到做一個(gè)中心平臺(tái)。

 
行業(yè)細(xì)分，提供客質(zhì)化服務(wù)
目前，甲方對(duì)于集成系統(tǒng)的需求差異非常大，大到不同行業(yè)之間，小到同行業(yè)中每個(gè)單位，甚至是業(yè)務(wù)流程的需求都是不同的。清華同方安防技術(shù)公司副總經(jīng)理佟舉鋼便表示，對(duì)于不同的用戶來(lái)說(shuō)，對(duì)管理和安全的需求是不同的，有的更強(qiáng)調(diào)管理，有的則更注重安全。例如監(jiān)獄系統(tǒng)，他寧可技防手段低一點(diǎn)，但對(duì)安全本身卻非?？粗兀涣硗庖恍┯脩魟t要求高效率的管理，例如社會(huì)治安，更多的是希望及時(shí)發(fā)現(xiàn)某個(gè)地方有打架，并能看到和調(diào)用視頻。因此根據(jù)不同行業(yè)而提供客質(zhì)化，則顯得異常重要。

而據(jù)了解，目前在集成領(lǐng)域，主要以以下兩類(lèi)公司為主：一類(lèi)是專業(yè)性公司，他可能是在某個(gè)專業(yè)或某個(gè)行業(yè)非常理解，對(duì)這個(gè)行業(yè)的子系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)方式等吃得非常透。另一類(lèi)是綜合能力很強(qiáng)的公司，他們著眼于信息化，關(guān)注幾大行業(yè)的集成。以霍尼韋爾為例，其將業(yè)務(wù)分為五大行業(yè)，大致為平安城市、銀行、交通、工業(yè)、建筑等，并針對(duì)不同的行業(yè)有專業(yè)的銷(xiāo)售隊(duì)伍，對(duì)各個(gè)行業(yè)的理解都很透徹，并對(duì)各個(gè)行業(yè)的用戶需求、聯(lián)動(dòng)方式等也都有深刻理解。

博世（珠海）安保系統(tǒng)有限公司張輝也表示，目前很多大的系統(tǒng)集成商都會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的不同，而專項(xiàng)制作出不同的系統(tǒng)集成解決方案，博世便根據(jù)工廠、辦公樓的不同而提供不同的解決方案，如在線巡更、24小時(shí)監(jiān)控、節(jié)省人力、自動(dòng)化和聯(lián)動(dòng)措施等，以滿足不同客戶的不同需求。而在未來(lái)，如何為不同領(lǐng)域的用戶提供客質(zhì)化的服務(wù)，也將是各個(gè)集成商爭(zhēng)奪市場(chǎng)的一個(gè)重點(diǎn)。

中心平臺(tái)，集成的中樞
據(jù)了解，由于硬件集成通常涉及到協(xié)議、接口、布線等諸多問(wèn)題，而通過(guò)構(gòu)建軟件集成平臺(tái)，則能在很大程度上解決這些問(wèn)題。硬件產(chǎn)品可以通過(guò)計(jì)算機(jī)的各種標(biāo)準(zhǔn)接口接入，由集成管理軟件統(tǒng)一指揮管理，從而實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的集成管理系統(tǒng)。

據(jù)了解，目前常見(jiàn)的構(gòu)建安防系統(tǒng)集成平臺(tái)的方式，大致分為以下三類(lèi)：第一類(lèi)是各類(lèi)子系統(tǒng)廠商為了配合自己的產(chǎn)品而開(kāi)發(fā)，這類(lèi)產(chǎn)品并不能真正算作是開(kāi)放式的平臺(tái)。第二類(lèi)是由第三方廠商針對(duì)主流的安防產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，采用了緊耦合模式，所有的業(yè)務(wù)邏輯都在集成平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)，直接在設(shè)備層面上集成各個(gè)子系統(tǒng)。但第三方廠商對(duì)于設(shè)備的理解和掌握程度相對(duì)于設(shè)備生產(chǎn)商要打一個(gè)折扣，適應(yīng)設(shè)備升級(jí)換代也會(huì)有一個(gè)滯后的過(guò)程。同時(shí)這類(lèi)平臺(tái)缺乏子系統(tǒng)獨(dú)立性，系統(tǒng)兼容能力也不夠高。第三類(lèi)同樣由第三方廠商開(kāi)發(fā)，但是采用了松耦合模式，非跨子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯都在各個(gè)子系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)，只有跨子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯才在集成平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)，是在各個(gè)獨(dú)立的子系統(tǒng)基礎(chǔ)之上進(jìn)行集成。這類(lèi)平臺(tái)既能夠充分發(fā)揮各子系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，也能體現(xiàn)集成系統(tǒng)的強(qiáng)大。尤其是對(duì)于想要把已經(jīng)建成的各子系統(tǒng)集成起來(lái)的用戶，這種方式往往就是最佳選擇。

但很多業(yè)內(nèi)人士還是表示，就目前而言，很多集成平臺(tái)都只是一些實(shí)驗(yàn)性的產(chǎn)品，而且就成品而言，集成平臺(tái)也有優(yōu)劣之分，由于整體構(gòu)架、代碼效率等的不同，很多平臺(tái)都還屬于理論推廣狀態(tài)，在實(shí)際應(yīng)用中還需要進(jìn)一步地去探討和改進(jìn)。

不過(guò)對(duì)于集成平臺(tái)的前景，大多業(yè)內(nèi)人士還是很看好的，深圳市叢文科技有限公司吳琰就表示，隨著社會(huì)分工的細(xì)化和管理的進(jìn)步，將有越來(lái)越多的系統(tǒng)需要進(jìn)行整合，智能化工程系統(tǒng)也不僅僅是整合報(bào)警、監(jiān)控等安防工程，它還需要實(shí)現(xiàn)與樓宇自控、信息發(fā)布、電梯控制、消費(fèi)系統(tǒng)、智能家居、日常管理的集成。未來(lái)對(duì)于集成管理的需要量是巨大的，目前軟件平臺(tái)已經(jīng)能夠方便地為這些系統(tǒng)預(yù)留接口以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的無(wú)縫集成。同時(shí)，這些各種系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)可以更多地利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，研發(fā)出具有遠(yuǎn)程監(jiān)控、分權(quán)限級(jí)別、分布式管理，多平臺(tái)，多系統(tǒng)的處理方式，整合成為一個(gè)管理科學(xué)、實(shí)用的大型集成系統(tǒng)。