系統(tǒng)集成的廣義性是指按一定的關(guān)系組成的同類事物，使之成為綜合的、一體化的整體。其意義在于，它能夠最大限度提高系統(tǒng)的效率、完整性和靈活性，簡化系統(tǒng)的復(fù)雜性。安防系統(tǒng)的集成是根據(jù)安防系統(tǒng)過程防護(hù)的實際需求，優(yōu)選技術(shù)和產(chǎn)品，將各個子系統(tǒng)連接成為一個完整、可靠和有效的系統(tǒng)工程;以子系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮整體效益，達(dá)到整體優(yōu)化之目的，而不是各種設(shè)備的簡單拼接。

　　集成=聯(lián)動?

　　據(jù)了解，目前許多甲方和工程商對集成和聯(lián)動的關(guān)系不甚明了，究竟所謂的集成是真的集成，還只是概念上的炒作，更或者僅是簡單的聯(lián)動，很難讓他們分得清楚。

　　就集成與聯(lián)動之間的關(guān)系，大多業(yè)內(nèi)人士都表示，首先，聯(lián)動與集成之間應(yīng)該是一個從屬關(guān)系，聯(lián)動屬于集成范疇，但真正意義上的集成又高于聯(lián)動。博世(珠海)安保系統(tǒng)有限公司上海分公司智能門禁及集成安防系統(tǒng)高級產(chǎn)品市場經(jīng)理張輝介紹，聯(lián)動主要包括硬件和軟件聯(lián)動兩種方式，硬件聯(lián)動是各硬件模塊通過開節(jié)點的方式以達(dá)到各個子系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通;軟件聯(lián)動是指各個子系統(tǒng)信號通過一個軟件平臺集中到一起，能看到各個子系統(tǒng)的狀態(tài)，但并沒有進(jìn)行集中存儲。而集成則將所有子系統(tǒng)的信息集成到一個中心平臺，進(jìn)行集中管理與控制，在實現(xiàn)各個系統(tǒng)之間的聯(lián)動的同時，也能進(jìn)行統(tǒng)一管理。

　　其次，聯(lián)動只是一個執(zhí)行過程，而不是目的，不能進(jìn)行結(jié)果分析，僅是觸發(fā)了一個開關(guān)或彈出一個告警，而集成則能對相應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行信息處理、分析、統(tǒng)計，從而給用戶業(yè)務(wù)和管理流程提供幫助。

　　第三，在不同行業(yè)中，集成與聯(lián)動所起的作用也各不相同?；裟犴f爾(中國)投資有限公司產(chǎn)品專家陸思武就表示，以銀行為例，其金庫是一個管理很嚴(yán)格的重要場所，它的業(yè)務(wù)流程可能是變動的，這就需要設(shè)置的規(guī)則能滿足用戶的要求，不能因為權(quán)限問題而引發(fā)報警。再如機(jī)場領(lǐng)域，必須熟悉和掌握民航運(yùn)營業(yè)務(wù)和各種業(yè)務(wù)流程，從航班信息顯示到行李分揀，從貨物收取、倉儲、配貨、查詢到送貨上門服務(wù)、商務(wù)調(diào)度等都以電子化形式出現(xiàn)。而這些都是聯(lián)動所無法辦到，只有真正意義上的集成，才能更好地解決這些問題。

　　而真正意義上的集成，應(yīng)該是一個類似大腦中樞系統(tǒng)的指揮調(diào)度的管理機(jī)制，能讓各系統(tǒng)獨立有序運(yùn)行地同時，又能相互關(guān)聯(lián)地工作。深圳市叢文科技有限公司市場資源部經(jīng)理吳琰就表示，真正意義上的集成應(yīng)具備以下要素：具有統(tǒng)一的管理平臺、能保證各子系統(tǒng)在相同的平臺上獨立工作、能兼容多種設(shè)備的接口協(xié)議，具有多種軟硬件接口、能根據(jù)需要簡單設(shè)置各系統(tǒng)之間的聯(lián)動關(guān)聯(lián)，并得以實現(xiàn)、能夠及時處理系統(tǒng)信息并將資料組合形成統(tǒng)計分析依據(jù)。 [nextpage]

　　集成，三大瓶頸阻前路

　　隨著用戶需求的不斷細(xì)化，安防技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的變化，集成化也朝著多樣性、復(fù)雜化方向發(fā)展，模式多樣化、集成方案供應(yīng)者多元化已經(jīng)成為系統(tǒng)集成的一個重要特點，但隨之而來的產(chǎn)品兼容性、集成的有效利用率以及客戶的認(rèn)知程度等問題，都或多或少地阻礙了集成的進(jìn)一步發(fā)展。

　　產(chǎn)品兼容性，協(xié)議尚未解決

　　系統(tǒng)集成對集成商的集成分析能力要求非常高，既要分析用戶需求，又要深度了解分析上游廠家的產(chǎn)品、系統(tǒng)功能特色，由于大系統(tǒng)涉及多廠家的產(chǎn)品和系統(tǒng)，所以還要分析考慮產(chǎn)品間的兼容性等諸多問題。

　　據(jù)了解，目前有相當(dāng)多的系統(tǒng)集成采取硬件集成方式，但由于各廠家的接口標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，導(dǎo)致硬件集成方式不靈活、不方便進(jìn)行移植，當(dāng)需要進(jìn)行改造時，工作量也相當(dāng)巨大。另外，后期的維護(hù)也相當(dāng)困難，硬件系統(tǒng)集成需要大量的硬件模塊支撐，物理連線十分繁瑣，一旦發(fā)生故障，維護(hù)人員很難迅速而又清晰地診斷出問題所在。

　　天津天地偉業(yè)數(shù)碼科技有限公司系統(tǒng)分析部副經(jīng)理官清珍感嘆道，國內(nèi)很多集成商沒有自己的產(chǎn)品，在一個集成系統(tǒng)中，假如監(jiān)控用天地偉業(yè)的，報警用霍尼韋爾的，門禁又用捷順的，必須要解決產(chǎn)品兼容性的問題。除了產(chǎn)品供應(yīng)商開放接口協(xié)議，由集成商去溝通不同產(chǎn)品之間的協(xié)議外，集成商對產(chǎn)品的理解也必須深刻，現(xiàn)在部分廠商只是簡單地給一個接口協(xié)議，如果集成商理解不到位的話，很可能出現(xiàn)產(chǎn)品協(xié)議不通。當(dāng)出現(xiàn)這種情況時，集成商讓報警廠商和監(jiān)控廠商互相去溝通、協(xié)商修改協(xié)議，碰上不太配合的供應(yīng)商，可能會互相扯皮，這需要投入很大的人力，也相當(dāng)麻煩，最后只能是集成商自己去墊錢請他們修改。諸多麻煩在其中，也導(dǎo)致集成商也不太愿意花錢去解決協(xié)議問題。

　　集成有效利用率低

　　據(jù)了解，目前國內(nèi)部分的集成項目盡管有了統(tǒng)一的平臺，但由于協(xié)議不通，子系統(tǒng)之間只能做到簡單的硬件聯(lián)動，而無法進(jìn)入子數(shù)據(jù)庫獲取更多信息并分析處理，在提高系統(tǒng)效率上只能說是華而不實。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，系統(tǒng)集成目前還做不到真正的幫助用戶提高效率，優(yōu)化管理，在實際中，10個項目中如果有5個有集成的需求的話，但最終做到的只有兩個。而且在日常運(yùn)營中，80%的系統(tǒng)是沒有產(chǎn)生價值的，它對客戶的日常運(yùn)營也帶不來什么效益。

　　同時，由于系統(tǒng)集成的子系統(tǒng)眾多，以目前的情況而言，還僅僅是能完成小系統(tǒng)的集成，而各個集成的小系統(tǒng)都分由不同人進(jìn)行管理，如機(jī)電設(shè)備由3、4個人管理，安防又是3、4個人，網(wǎng)絡(luò)化、綜合布線這塊還需要人來管，并沒有將所有的子系統(tǒng)統(tǒng)一到一個人手上作業(yè)。從人力、物力、成本上來說，并沒有太大的節(jié)約。

　　除此之外，在個別項目中還存在集成系統(tǒng)層次不分的現(xiàn)象，一些集成系統(tǒng)大而全，一些不必要的子系統(tǒng)也拉進(jìn)來，各種各樣的東西加來加去，導(dǎo)致子系統(tǒng)、功能重復(fù)，但實用性并不高，并不能給客戶提供實際的需要。為此，博世(珠海)安保系統(tǒng)有限公司張輝便表示，集成商在對各個子系統(tǒng)的設(shè)備有了深入的了解集成能力以后，還應(yīng)具備實施和溝通能力。由于有些設(shè)備是由其他廠家定制或包給指定廠家的，在此情況下，還需要與其他的承包商溝通，例如自己需要什么接口，有什么協(xié)議。同時，還需要為用戶的實際需求著想，除了在合理的前瞻條件下，進(jìn)行相應(yīng)的接口或二次開發(fā)包的預(yù)留之外，對一些枝節(jié)性的、用處不大的功能，可以進(jìn)行相應(yīng)地刪減，以便提高集成的有效利用率。

　　用戶認(rèn)知不明

　　大多業(yè)內(nèi)人士都表示，盡管目前終端用戶在需求上與以往相比，已經(jīng)逐漸趨于理性化，但還是存在一些不切實際的想法，由于對集成的認(rèn)知程度不深，容易受到廠家產(chǎn)品演示的誤導(dǎo)，并沒有考慮其實用性和進(jìn)行相應(yīng)的性價比核算。同時，由于招標(biāo)時價格受限，總包商報價低，而一些軟件功能的調(diào)試和實施成本很高，為了節(jié)省開支，很多集成商干脆省了這一部分。而項目驗收時，軟件功能的驗收不像硬件設(shè)備那樣只要找到某型號設(shè)備就可以，其最終驗收標(biāo)準(zhǔn)相對低。這也直接導(dǎo)致了在后續(xù)操作和維護(hù)中操作不便、不當(dāng)?shù)惹闆r，難以達(dá)到預(yù)想效果。

　　除此之外，最終用戶在使用過程中，相應(yīng)操作人員的素質(zhì)也是個問題，賽為智能總裁助理兼技術(shù)中心總監(jiān)林必毅就感嘆到，物業(yè)管理的保安人員流動性很大。集成商需要多次對物業(yè)管理層進(jìn)行聯(lián)動、集成以及操作上的培訓(xùn)。隨后物業(yè)管理會對下屬員工進(jìn)行培訓(xùn)，但這種培訓(xùn)很多都是“從我們這里是一桶水，培訓(xùn)一次之后他們可能是半桶水，他們自己再內(nèi)部培訓(xùn)之后，很可能就只剩下一碗水了”，自然而然，客戶也感受不到集成的便利性等，他覺得人工處理也不麻煩，因此照樣是集成系統(tǒng)沒用，還是子系統(tǒng)在孤立運(yùn)行。[nextpage]

　　未來，行業(yè)細(xì)分與中心平臺雙管齊下

　　據(jù)了解，系統(tǒng)集成在經(jīng)歷了早期的概念炒作階段之后，現(xiàn)在正逐漸朝著一個趨于理性化和合理化的方向發(fā)展。同方數(shù)字城市科技公司技術(shù)支持王玉夫就談到，目前集成領(lǐng)域朝著兩個不同方向發(fā)展，一是有些公司本來是跨行業(yè)提供集成解決方案，而現(xiàn)在越來越集中在某個領(lǐng)域提供集成解決方案;另一類是原來可能是提供不同的解決方案給各個行業(yè)廠家，現(xiàn)在慢慢地縮回到做一個中心平臺。

　　行業(yè)細(xì)分，提供客質(zhì)化服務(wù)

　　目前，甲方對于集成系統(tǒng)的需求差異非常大，大到不同行業(yè)之間，小到同行業(yè)中每個單位，甚至是業(yè)務(wù)流程的需求都是不同的。清華同方安防技術(shù)公司副總經(jīng)理佟舉鋼便表示，對于不同的用戶來說，對管理和安全的需求是不同的，有的更強(qiáng)調(diào)管理，有的則更注重安全。例如監(jiān)獄系統(tǒng)，他寧可技防手段低一點，但對安全本身卻非?？粗?另外一些用戶則要求高效率的管理，例如社會治安，更多的是希望及時發(fā)現(xiàn)某個地方有打架，并能看到和調(diào)用視頻。因此根據(jù)不同行業(yè)而提供客質(zhì)化，則顯得異常重要。

　　而據(jù)了解，目前在集成領(lǐng)域，主要以以下兩類公司為主：一類是專業(yè)性公司，他可能是在某個專業(yè)或某個行業(yè)非常理解，對這個行業(yè)的子系統(tǒng)的聯(lián)動方式等吃得非常透。另一類是綜合能力很強(qiáng)的公司，他們著眼于信息化，關(guān)注幾大行業(yè)的集成。以霍尼韋爾為例，其將業(yè)務(wù)分為五大行業(yè)，大致為平安城市、銀行、交通、工業(yè)、建筑等，并針對不同的行業(yè)有專業(yè)的銷售隊伍，對各個行業(yè)的理解都很透徹，并對各個行業(yè)的用戶需求、聯(lián)動方式等也都有深刻理解。

　　博世(珠海)安保系統(tǒng)有限公司張輝也表示，目前很多大的系統(tǒng)集成商都會根據(jù)項目的不同，而專項制作出不同的系統(tǒng)集成解決方案，博世便根據(jù)工廠、辦公樓的不同而提供不同的解決方案，如在線巡更、24小時監(jiān)控、節(jié)省人力、自動化和聯(lián)動措施等，以滿足不同客戶的不同需求。而在未來，如何為不同領(lǐng)域的用戶提供客質(zhì)化的服務(wù)，也將是各個集成商爭奪市場的一個重點。

　　中心平臺，集成的中樞

　　據(jù)了解，由于硬件集成通常涉及到協(xié)議、接口、布線等諸多問題，而通過構(gòu)建軟件集成平臺，則能在很大程度上解決這些問題。硬件產(chǎn)品可以通過計算機(jī)的各種標(biāo)準(zhǔn)接口接入，由集成管理軟件統(tǒng)一指揮管理，從而實現(xiàn)強(qiáng)大的集成管理系統(tǒng)。

　　據(jù)了解，目前常見的構(gòu)建安防系統(tǒng)集成平臺的方式，大致分為以下三類：第一類是各類子系統(tǒng)廠商為了配合自己的產(chǎn)品而開發(fā)，這類產(chǎn)品并不能真正算作是開放式的平臺。第二類是由第三方廠商針對主流的安防產(chǎn)品開發(fā)，采用了緊耦合模式，所有的業(yè)務(wù)邏輯都在集成平臺上實現(xiàn)，直接在設(shè)備層面上集成各個子系統(tǒng)。但第三方廠商對于設(shè)備的理解和掌握程度相對于設(shè)備生產(chǎn)商要打一個折扣，適應(yīng)設(shè)備升級換代也會有一個滯后的過程。同時這類平臺缺乏子系統(tǒng)獨立性，系統(tǒng)兼容能力也不夠高。第三類同樣由第三方廠商開發(fā)，但是采用了松耦合模式，非跨子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯都在各個子系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)，只有跨子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯才在集成平臺上實現(xiàn)，是在各個獨立的子系統(tǒng)基礎(chǔ)之上進(jìn)行集成。這類平臺既能夠充分發(fā)揮各子系統(tǒng)的優(yōu)勢，也能體現(xiàn)集成系統(tǒng)的強(qiáng)大。尤其是對于想要把已經(jīng)建成的各子系統(tǒng)集成起來的用戶，這種方式往往就是最佳選擇。

　　但很多業(yè)內(nèi)人士還是表示，就目前而言，很多集成平臺都只是一些實驗性的產(chǎn)品，而且就成品而言，集成平臺也有優(yōu)劣之分，由于整體構(gòu)架、代碼效率等的不同，很多平臺都還屬于理論推廣狀態(tài)，在實際應(yīng)用中還需要進(jìn)一步地去探討和改進(jìn)。

　　不過對于集成平臺的前景，大多業(yè)內(nèi)人士還是很看好的，深圳市叢文科技有限公司吳琰就表示，隨著社會分工的細(xì)化和管理的進(jìn)步，將有越來越多的系統(tǒng)需要進(jìn)行整合，智能化工程系統(tǒng)也不僅僅是整合報警、監(jiān)控等安防工程，它還需要實現(xiàn)與樓宇自控、信息發(fā)布、電梯控制、消費(fèi)系統(tǒng)、智能家居、日常管理的集成。未來對于集成管理的需要量是巨大的，目前軟件平臺已經(jīng)能夠方便地為這些系統(tǒng)預(yù)留接口以實現(xiàn)系統(tǒng)的無縫集成。同時，這些各種系統(tǒng)的實現(xiàn)可以更多地利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，研發(fā)出具有遠(yuǎn)程監(jiān)控、分權(quán)限級別、分布式管理，多平臺，多系統(tǒng)的處理方式，整合成為一個管理科學(xué)、實用的大型集成系統(tǒng)。