【安防知識(shí)網(wǎng)】在這個(gè)階段，中國鏡頭廠商要想“表演”得出色都并非易事。要想在同行內(nèi)做得更出色必須在以下幾點(diǎn)重點(diǎn)突破。
出色的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
設(shè)計(jì)是生產(chǎn)制造的源頭，如果鏡頭的設(shè)計(jì)都存在問題，后面靠生產(chǎn)或是QC很難把產(chǎn)品品質(zhì)提高。同時(shí)，所有產(chǎn)品都是根據(jù)市場的需求進(jìn)行修正或換代的，如果沒有強(qiáng)有力的設(shè)計(jì)能力，干守著過時(shí)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，要去提高現(xiàn)有產(chǎn)品品質(zhì)和滿足市場對(duì)品質(zhì)的需求變化，恐怕將會(huì)是不可能完成的任務(wù)。因此，擁有或是培養(yǎng)出色的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，將是中國鏡頭廠商踏出提升產(chǎn)品品質(zhì)的第一步。
提升生產(chǎn)工藝
用鋸子、榔頭是造不出一臺(tái)凱美瑞的!如果不為生產(chǎn)工藝及設(shè)備的更新準(zhǔn)備好大量的資金投入，仍然想依靠現(xiàn)有的工藝及設(shè)備去提高品質(zhì)，很難!舉個(gè)例子：如果想讓鏡頭減少光暈、雜光，靠原有的單層鍍膜機(jī)來實(shí)現(xiàn)，基本上是一個(gè)不可能的任務(wù)。因此，生產(chǎn)工藝及設(shè)備能力的提升，是中國鏡頭廠商取得發(fā)展的重要手段。
重新選擇上下游合作伙伴
在品質(zhì)提升的道路上，我們必然要經(jīng)歷上下游合作伙伴的變更問題。舊的供應(yīng)商是否能與我們共同提升品質(zhì)?客戶是否愿意承擔(dān)我們因品質(zhì)的提高而可能增加的成本?在這樣的一個(gè)過程中，必然會(huì)出現(xiàn)供應(yīng)商及客戶無法與我們達(dá)成一致的情況，這意味著我們必須尋找新的合作伙伴。
例如某公司在開發(fā)一款新產(chǎn)品時(shí)，為了避免出現(xiàn)跑焦的問題，需要在設(shè)計(jì)時(shí)大幅提高鏡頭導(dǎo)槽及內(nèi)鏡筒壁厚的精準(zhǔn)度，但與幾家合作多年的機(jī)械部件供應(yīng)商在長達(dá)三個(gè)多月時(shí)間的反復(fù)試驗(yàn)后，均無法達(dá)到預(yù)期要求，公司立即決定更換并尋找新的供應(yīng)商，并最終找到一家國際級(jí)的機(jī)械部件加工公司來配套生產(chǎn)新產(chǎn)品的機(jī)械部件。盡管該公司的價(jià)格遠(yuǎn)比以前供應(yīng)商的要高，并且超出了設(shè)計(jì)時(shí)所設(shè)定的機(jī)械部件成本預(yù)算，但其各方面的指標(biāo)均符合新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求。
合作伙伴的更換在品質(zhì)提高道路上將會(huì)時(shí)常遇到，并且將是一個(gè)漫長、艱難的選擇與尋找過程，同時(shí)在短期內(nèi)也會(huì)有可能影響到公司銷售額和內(nèi)部管理的穩(wěn)定性，特別是在新供應(yīng)商的選擇上，如果配合不好，反而會(huì)出現(xiàn)短期內(nèi)品質(zhì)下滑的問題。但這是一個(gè)蛻變的過程，各個(gè)廠家對(duì)此必須有良好的心理準(zhǔn)備。
強(qiáng)勢的QC團(tuán)隊(duì)
為什么要用“強(qiáng)勢”這個(gè)詞?最主要是筆者想要強(qiáng)調(diào)QC團(tuán)隊(duì)的權(quán)力問題。
在筆者以前任職的一家外資企業(yè)里發(fā)生過這樣一個(gè)案例：當(dāng)時(shí)有一批產(chǎn)品在客戶下訂單后，公司在生產(chǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)物料出現(xiàn)了一個(gè)小問題，此問題只有在特定的條件下才會(huì)影響產(chǎn)品的使用，而MFG及COC部門暫時(shí)都無法查出來其產(chǎn)生的原因，因此，該批產(chǎn)品按照標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)則，需要在生產(chǎn)線上待診，不能出貨。但客戶非常著急，并且他們不介意這個(gè)小問題，認(rèn)為可以先發(fā)貨，待到公司找出問題原由后，再上門更換部件。但該公司的QC部門堅(jiān)決不同意發(fā)貨，即使公司中國區(qū)總經(jīng)理請(qǐng)求“通融”都被直接拒絕。
暫不論客戶是否最終領(lǐng)情，但筆者想要強(qiáng)調(diào)的是：大多數(shù)優(yōu)秀的外資公司給予QC部門絕大多數(shù)是“一票否決”的權(quán)力。相比國內(nèi)的安防行業(yè)，很多QC部門的權(quán)力太弱，很容易成為擺設(shè)。
強(qiáng)有力的QC團(tuán)隊(duì)是把持品質(zhì)的最后一道關(guān)卡，現(xiàn)國內(nèi)鏡頭廠商需要逐步培養(yǎng)QC團(tuán)隊(duì)在公司內(nèi)部的威信，并能夠?yàn)槠焚|(zhì)原則而放棄一些短期利益。
信息化水平必須提高
無論是擴(kuò)充產(chǎn)能時(shí)期還是品質(zhì)提高時(shí)期，企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)及信息量都會(huì)隨著產(chǎn)能的提高和業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度的增加而增加，以前用一張簡單EXCEL報(bào)表管理的方式，將無法應(yīng)對(duì)現(xiàn)有復(fù)雜的流程及數(shù)據(jù)交換管理。同時(shí)，鏡頭行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)期，所有能掙到的錢大部分都是從企業(yè)內(nèi)部管理中省下來的錢——國有鏡頭產(chǎn)業(yè)的廠商需在這個(gè)時(shí)期認(rèn)清一點(diǎn)：通過精細(xì)化管理向自己的企業(yè)內(nèi)部要利潤。而精細(xì)化管理的前提就是提升公司信息化水平，從而提高公司內(nèi)部數(shù)據(jù)及信息的交換頻率。
有些管理軟件，例如管理現(xiàn)金流的進(jìn)銷存軟件、CRM系統(tǒng)、功能更為完善的郵件系統(tǒng)，都是國內(nèi)鏡頭廠商在品質(zhì)提高階段需要去采用的。建立起這些管理系統(tǒng)，在短時(shí)間內(nèi)可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更有效地組織和使用公司的資源，也讓企業(yè)在遇到問題時(shí)能更及時(shí)做出響應(yīng)。完善的郵件系統(tǒng)極大地方便了內(nèi)部的溝通，當(dāng)銷售接到客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反饋后，他們會(huì)第一時(shí)間將此信息轉(zhuǎn)給品質(zhì)部，然后由品質(zhì)部的人員與客戶直接溝通其具體的質(zhì)量反饋問題，在與客戶溝通完畢后，品質(zhì)部的人員會(huì)立即按一定的格式將與客戶溝通的結(jié)果及各部門需要做的改進(jìn)工作，通過郵件告知生產(chǎn)管理部的主管、設(shè)計(jì)人員、銷售主管人員，使客戶的問題能在最短時(shí)間內(nèi)得到公司相應(yīng)部門的響應(yīng)和改進(jìn)。各部門之間相互合作和監(jiān)督，可使公司內(nèi)部的效率得到大幅提高。
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