【安防知識網(wǎng)】成本管理的目標(biāo)

　　成本管理的總體目標(biāo)是為企業(yè)的整體經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)，具體來說包括為企業(yè)內(nèi)外部的相關(guān)利益者提供其所需的各種成本信息以供決策和通過各種經(jīng)濟、技術(shù)和組織手段實現(xiàn)控制成本水平。在不同的經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)成本管理系統(tǒng)總體目標(biāo)的表現(xiàn)形式也不同，而在競爭性經(jīng)濟環(huán)境中，成本管理系統(tǒng)的總體目標(biāo)主要依競爭戰(zhàn)略而定。在成本領(lǐng)先戰(zhàn)略指導(dǎo)下，成本管理系統(tǒng)的總體目標(biāo)是追求成本水平的絕對降低，而在差異化戰(zhàn)略指導(dǎo)下，成本管理系統(tǒng)的總體目標(biāo)則是在保證實現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)等方面差異化的前提下，對產(chǎn)品全生命周期成本進(jìn)行管理，實現(xiàn)成本的持續(xù)性降低。

　　管控方法

　　管控企業(yè)經(jīng)營成本很容易，有效管控卻很難;根據(jù)天地偉業(yè)現(xiàn)行的管理經(jīng)驗結(jié)合本人實際的管理觀點，合理的控制成本管理可以從以下幾方面考慮：管理模式、組織架構(gòu)、管理手段、預(yù)算機制等。

　　一般認(rèn)為降低成本主要體現(xiàn)在采購、薪酬、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，可是通過管理方式優(yōu)化帶來的成本變化更大，尤其對于100人以上有一定規(guī)模的企業(yè)。實際上顯性成本很好控制，采購壓價即可，薪酬降低即可，生產(chǎn)加班即可，但這些辦法在很多地方企業(yè)都已經(jīng)用到了極致，可還是有很多企業(yè)破產(chǎn)了。這其中可能的原因就是管理上出了問題。

　　在危急時刻爆發(fā)出來的問題，直接的表現(xiàn)就是現(xiàn)金流斷了，到這個時刻，實際上已經(jīng)病入膏肓了。所以我們在還未進(jìn)入寒季的日子里，就要學(xué)會管控成本，這些方法需要長期的積淀，而且需要長期的反復(fù)實踐，才能真正成為我們的競爭力。

　　管理模式

　　集權(quán)和分權(quán)，現(xiàn)在總體趨勢是集權(quán)，比如華為、聯(lián)想、金蝶、海爾，具體表現(xiàn)就是放棄事業(yè)部制，采用矩陣式架構(gòu)。主要原因就是事業(yè)部制很難實現(xiàn)資源共享，尤其在危機時刻，事業(yè)部會架空公司的總體決策。

　　組織架構(gòu)

　　扁平、垂直、矩陣、復(fù)合，一個企業(yè)采用何種架構(gòu)關(guān)鍵取決于他的客戶結(jié)構(gòu)，如果我們不能適應(yīng)客戶需求，自己設(shè)想一種結(jié)構(gòu)，必然造成業(yè)務(wù)失敗。這里我介紹一下天地偉業(yè)的組織架構(gòu)，我們的客戶是全地域的，從工程商、經(jīng)銷商、集成商、運營商、甲方都有，而我們公司的產(chǎn)品線有很長，十大產(chǎn)品線、六大行業(yè)線，所以為了有效利用資源，我們必須采用矩陣架構(gòu)，既在區(qū)域、產(chǎn)品、行業(yè)建立全矩陣結(jié)構(gòu)，當(dāng)然矩陣架構(gòu)溝通效率比較低，相比直通型的方式耗費的人力更多，是否適用關(guān)鍵看你的公司規(guī)模和市場拓展范圍。[nextpage]

　　管理手段

　　數(shù)字化的辦公系統(tǒng)、輔助管理手段是必不可少的，像天地偉業(yè)部署的ERP、NOTES、MRPII、CRM、EHR等，上這些管理軟件不但需要很高費用，而且組織學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行可能需要更多的財力。如果我們不用這些手段，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)我們所謂的資產(chǎn)實際上大部分在庫房里。在學(xué)習(xí)消化這些現(xiàn)代管理手段時，華為任正非的三化論很有意義：即先僵化、再固化、再優(yōu)化。

　　預(yù)算機制

　　資金出問題的主要原因是預(yù)算體系出問題。我們好多經(jīng)理平時忙于業(yè)務(wù)，可能突然發(fā)現(xiàn)公司要破產(chǎn)了，原因何在?這就是因為沒有建立有效的預(yù)算體系，有效成本控制就是預(yù)算控制。

　　內(nèi)部管控的具體內(nèi)容

　　管理方法掌握之后就要從其他各個方面鞏固管理，例如加強企業(yè)內(nèi)部控制。

　　研發(fā)成本控制

　　現(xiàn)在有些純加工企業(yè)危機很嚴(yán)重，其核心就是沒有研發(fā)體系。研發(fā)是需要大投入的，為了短期成本降低，企業(yè)如果從事單純地加工，在目前經(jīng)濟危機時刻就很難存活。所以有效管控成本，就是合理利用資源，降低公司整體經(jīng)營成本(包括風(fēng)險)，而不是一味壓縮成本，尤其不能壓縮研發(fā)投入。

　　但研發(fā)導(dǎo)致的風(fēng)險很大，很多企業(yè)失敗的第一要素是戰(zhàn)略失敗。個人認(rèn)為，第二就是研發(fā)失敗，我公司就有切身的體會，當(dāng)初我們在電化教育上的產(chǎn)品就損失了幾百萬，不僅僅是研發(fā)人員的工資，還有庫存、服務(wù)。如何控制研發(fā)失敗，那就是做好前期調(diào)研，表面上養(yǎng)了閑人，實際上控制了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。

　　采購成本

　　供應(yīng)商實際上是我們的合作伙伴，對于供應(yīng)商，一個傳統(tǒng)的觀點就是：壓低價格，要求賒貨，可是企業(yè)這樣做的后果是：自己的信譽和品牌的損失更大。在危機時刻，信譽比成本更值錢，因此，建立和優(yōu)化供應(yīng)鏈體系是有效控制成本的重要手段。這方面日本企業(yè)做得好，所以豐田才可以實施零庫存管理，而現(xiàn)在我們在庫存上的損失實際上都是由信譽導(dǎo)致。

　　生產(chǎn)成本

　　這是傳統(tǒng)管理部分，經(jīng)驗書上多的是，但是傳統(tǒng)的低工資時代不復(fù)存在，我們更要在流程上下功夫，通過優(yōu)化流程可以更有效降低成本。比如臺灣企業(yè)的U型線，就解決了規(guī)模生產(chǎn)和個性化定制的矛盾。還有，品質(zhì)事故是生產(chǎn)成本一個重要組成部分，降低事故要用現(xiàn)代化手段，比如條碼管理系統(tǒng)，我們有切身體會，盡管要投入上百萬，但關(guān)鍵時候?qū)ζ焚|(zhì)的保障能夠發(fā)揮很好的作用，比如一旦出現(xiàn)問題，能立即發(fā)現(xiàn)問題在哪：哪個供應(yīng)商、哪個質(zhì)檢、哪個裝配、哪個倉庫、哪個銷售、哪個客戶。[nextpage]

　　營銷成本

　　客戶關(guān)系也是營銷成本關(guān)鍵的一部分，合理控制好新老客戶資源分配，喜新厭舊是我們營銷普遍的情況，防止有影響的老客戶流失，是有效控制營銷成本的好辦法。

　　人力資源

　　對于安防企業(yè)，由于大型設(shè)備很少，所以人力成本一直是比重較大的一塊。有一句話大家一定要記住：人力是資源，不是成本。經(jīng)濟危機期間，其實也是招聘優(yōu)秀人才的好時機。

　　管控模式的選擇

　　管控模式的選擇，需要綜合從企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營環(huán)境、集團(tuán)的戰(zhàn)略、集團(tuán)業(yè)務(wù)特點等多方面綜合考慮。

　　在經(jīng)營環(huán)境方面，重點要評估所處的行業(yè)、技術(shù)、產(chǎn)品市場、要素市場等環(huán)境的復(fù)雜性和穩(wěn)定性，對于復(fù)雜而不穩(wěn)定的環(huán)境，需要企業(yè)進(jìn)行充分分權(quán)，以快速靈活地響應(yīng)外部環(huán)境的變化。反之，則可以適度集權(quán)，追求規(guī)模優(yōu)勢和集中優(yōu)勢。

　　在集團(tuán)戰(zhàn)略方面，專業(yè)化經(jīng)營應(yīng)該集權(quán)管控，發(fā)揮集中統(tǒng)一的優(yōu)勢;多元化和國際化發(fā)展，則應(yīng)該適度分權(quán)，發(fā)揮其專業(yè)化管理和區(qū)域化管理的積極性和優(yōu)勢。集團(tuán)以資產(chǎn)經(jīng)營為主，對子公司應(yīng)該適度分權(quán)，而以產(chǎn)業(yè)經(jīng)營為主，則要追求企業(yè)集團(tuán)的范圍經(jīng)濟和規(guī)模經(jīng)濟，應(yīng)該適度集權(quán)。集團(tuán)采取防御為主的競爭戰(zhàn)略應(yīng)該適度集權(quán)，尋求集約化的競爭力;而采取進(jìn)攻為主的擴張戰(zhàn)略時，應(yīng)該適度分權(quán)，防止集團(tuán)擴張中的消化不良。

　　在業(yè)務(wù)特點方面，集團(tuán)業(yè)務(wù)相關(guān)性越強，應(yīng)該適當(dāng)集權(quán)，發(fā)揮好協(xié)同效應(yīng);反之則應(yīng)該分權(quán)，發(fā)揮專業(yè)化經(jīng)營的優(yōu)勢。業(yè)務(wù)成熟度越高，可以適當(dāng)分權(quán)，使集團(tuán)可以更多精力關(guān)注種子業(yè)務(wù)，而業(yè)務(wù)剛起步時，應(yīng)該適度集權(quán)，集中力量進(jìn)行風(fēng)險控制。

　　攻守并舉：發(fā)展更重要

　　成本控制只是企業(yè)管理的工作之一，最重要的還是要發(fā)展。創(chuàng)造的財富總比節(jié)約得多，所以我們還是要把主要精力放在業(yè)務(wù)拓展上，以攻為守也許是更好的辦法。天地偉業(yè)目前依然采取擴張計劃：1、投資1個億研發(fā)生產(chǎn)基地即將封頂;2、2009年還將招聘大學(xué)生;3、進(jìn)一步強化營銷體系，全國設(shè)立8大平臺21個辦事處及國際部。

　　“點燃激情，傳遞夢想”，不僅僅因為我是奧運火炬手，才喊出這樣的口號，更重要的在這個危急時刻，我們更需要激情，更需要夢想。在現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢下，我想借用馬丁?路德?金的一句名言贈予包括我們在內(nèi)的所有安防行業(yè)同業(yè)者：我們能夠接受失望，因為它是有限的;但我們決不能放棄希望，因為希望是無限的。