有人說(shuō)可穿戴設(shè)備就是個(gè)噓頭,也有人說(shuō)可穿戴設(shè)備尚未長(zhǎng)大卻即將死去,也有人說(shuō)可穿戴設(shè)備是未來(lái)。不同的人有不同的觀點(diǎn),當(dāng)我們沒(méi)有深入進(jìn)入了解某一項(xiàng)事物的時(shí)候,我們會(huì)根據(jù)既有經(jīng)驗(yàn)去判斷一個(gè)事物,然后得出自己的結(jié)論,所以關(guān)于可穿戴的不同言論也就可以理解了。
大眾可穿戴設(shè)備
現(xiàn)有可穿戴設(shè)備都還不成熟,即將死去是真的嗎?人們得出這樣的結(jié)論并不難理解,因?yàn)楝F(xiàn)有的可穿戴設(shè)備壽命確實(shí)不長(zhǎng)。相信不少人都看到過(guò)關(guān)于智能手環(huán),智能手表被用戶購(gòu)買使用幾個(gè)月束之高閣的報(bào)道,這是因?yàn)樗鼈兌紱](méi)有達(dá)到用戶預(yù)期,無(wú)法讓用戶長(zhǎng)期使用并持續(xù)依賴。
從jawbone到fitbit,又或是pebble,它們都只是大眾可穿戴設(shè)備。大眾可穿戴設(shè)備的特點(diǎn)在于,它們只具有數(shù)據(jù)收集、呈現(xiàn)功能,而缺乏(也無(wú)法做到)更進(jìn)一步的數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)挖掘,多數(shù)據(jù)整合分析,以及分析后的數(shù)據(jù)價(jià)值。
用分享應(yīng)用Saga開(kāi)發(fā)商A.R.O. CEO安迪·希克爾(Andy Hickl)的話來(lái)說(shuō)就是“可穿戴行業(yè)的那些產(chǎn)品都長(zhǎng)于呈現(xiàn)各種各樣的數(shù)據(jù),但卻不善于理解它們。
我走了5000步,并在游泳池游了20圈意味著什么呢?我達(dá)到了我的健身目標(biāo)了嗎?我工作了8個(gè)小時(shí)但昨晚只有3個(gè)小時(shí)的深度恢復(fù)性睡眠又意味著什么呢?
這些我們都無(wú)法確定——至少?zèng)]有一些額外的認(rèn)識(shí)是不能確定的。我們得自己根據(jù)所知道的東西作出結(jié)論。我們需要依據(jù)今天發(fā)生了什么、我們感覺(jué)如何、我們之前做了些什么之類的情況來(lái)解讀可穿戴設(shè)備的數(shù)據(jù)。沒(méi)有這些背景知識(shí)就無(wú)法得出結(jié)論。
各種可穿戴設(shè)備給我們提供了無(wú)法轉(zhuǎn)化成為我們所用的知識(shí)的數(shù)據(jù),而沒(méi)有幫助我們搞清楚失眠的原因。
要重新贏得人們的青睞,可穿戴產(chǎn)品就需要收集足夠多的情境知識(shí)來(lái)作出有意義的結(jié)論——讓我們知道它們?cè)跀?shù)據(jù)中有很好的發(fā)現(xiàn)。
之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,在于現(xiàn)有穿戴廠商對(duì)可穿戴的理解局限,以及對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的資源整合能力。但事實(shí)上,可穿戴設(shè)備要讓用戶持續(xù)并依賴,它需要大毅力和大神通進(jìn)行跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨產(chǎn)業(yè)鏈的整合。
現(xiàn)在,大眾可穿戴設(shè)備只是剛起步。它適合于對(duì)各種數(shù)據(jù)沒(méi)有太多要求的用戶,用戶只需要使用即可,不需要關(guān)注數(shù)據(jù)背后的因果。
專業(yè)可穿戴設(shè)備
可穿戴設(shè)備要做得好,一定是要得細(xì),做得夠?qū)I(yè)。
比如可以做專注于血壓分析的穿戴設(shè)備,專注于心率分析的穿戴設(shè)備,專注于運(yùn)動(dòng)的穿戴設(shè)備,專注于睡眠分析的穿戴設(shè)備……
它不要求有很多功能,但是這個(gè)功能一定要實(shí)用。比如一個(gè)運(yùn)動(dòng)手環(huán),它通過(guò)一段時(shí)間的工作,對(duì)某用戶的日?;顒?dòng)情況有了大概的了解,用戶除了能夠查看手環(huán)收集并呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)外,可能更需要專業(yè)健身教練的建議,甚至渴望獲得專業(yè)的健身計(jì)劃,或者希望能獲得手環(huán)給到的友善健身提醒,或者與同類人互相交流健身經(jīng)驗(yàn)等。
這樣的手環(huán),它不一定有很多功能,但是他需要手環(huán)生產(chǎn)商做得夠?qū)I(yè),不僅僅是生產(chǎn)銷售手環(huán)這么簡(jiǎn)單,它要做用戶的貼身教練,健身好友,健康顧問(wèn)。
同樣的,比如一個(gè)心率手環(huán)或手表,它要做得足夠?qū)I(yè),不但能夠幫助用戶了解心率,還需要做出預(yù)防、預(yù)警提示,或者相關(guān)人的預(yù)警提示,以及給到專業(yè)醫(yī)生的保健建議等,幫助用戶降低疾病風(fēng)險(xiǎn),獲得心理安全。
當(dāng)然想要做到這些,企業(yè)需要進(jìn)行跨行業(yè),跨領(lǐng)域的資源整合,將人、物、數(shù)據(jù)等進(jìn)行整合。這是一件非常困難的事情。但只有做好了這種困難的事情,可穿戴設(shè)備才能成為用戶的必需品。
相比大眾穿戴,專業(yè)穿戴的難度要大得多。