移動(dòng)終端安防應(yīng)用對(duì)于現(xiàn)有的安防市場(chǎng)將有兩種不太相同的作用力,主要是因?yàn)槭袌?chǎng)屬性不同。在B2C市場(chǎng)(即廣大普通消費(fèi)者)而言,移動(dòng)終端安防應(yīng)用是最佳的市場(chǎng)催化劑。
隨著物質(zhì)生活水平的提高,越來(lái)越多的普通老百姓產(chǎn)生了對(duì)于自身居住環(huán)境的安防需求,甚至是對(duì)家人(包括老人和小孩)的安全和健康需求。但遺憾的是,在過(guò)去的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)雖然很多安防廠商一直希望開(kāi)拓此市場(chǎng),但苦于沒(méi)有合適的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿足客戶需求。由于企業(yè)類安防產(chǎn)品專業(yè)性極強(qiáng),且價(jià)格高昂,目前基本只有高端客戶如別墅或高檔小區(qū)的客戶才會(huì)考慮在家中部署一套安防系統(tǒng)。而絕大多數(shù)的中端客戶,也就是通常所指的中產(chǎn)階級(jí),由于居住條件的限制或者是安防系統(tǒng)成本的高昂,基本上都打消了在家中部署安防系統(tǒng)的念頭,不得不使用現(xiàn)有小區(qū)中已部署的樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)和小區(qū)安防系統(tǒng),無(wú)法實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的安防需求。
借助于移動(dòng)APP應(yīng)用,對(duì)于安防廠商來(lái)說(shuō),就會(huì)擁有一種新的媒介工具來(lái)搭建廠商的安防產(chǎn)品與客戶需求之間的橋梁,從而將之前的潛在客戶或者說(shuō)休眠客戶變成忠實(shí)客戶及活動(dòng)客戶。而對(duì)于廣大普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),結(jié)合了移動(dòng)APP應(yīng)用的家居安防才是真正的“智能家居”。國(guó)內(nèi)智能家居的概念已經(jīng)炒作了很多年,但雷聲大,雨點(diǎn)小,最后真正部署在小區(qū)里的系統(tǒng)無(wú)外乎是樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)(或系統(tǒng)升級(jí)版)以及安裝在家中墻壁上的一些觸摸設(shè)備終端而已。在提倡“智慧城市”、“移動(dòng)城市”的今天,智能家居如果與移動(dòng)APP應(yīng)用結(jié)合起來(lái),通過(guò)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)甚至是云服務(wù),就可實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地與自己居住的住宅互動(dòng)。
設(shè)想一下,目前物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)無(wú)線控制家中的燈光、窗簾、電視或空調(diào),而從安防角度,無(wú)線攝像頭、無(wú)線防盜系統(tǒng)也十分成熟,那么可以開(kāi)發(fā)一套給予此種系統(tǒng)平臺(tái)之上移動(dòng)APP應(yīng)用,讓每個(gè)客戶通過(guò)手持智能終端來(lái)控制家中的電器設(shè)備、查看視頻圖像并接收防盜報(bào)警。移動(dòng)APP應(yīng)用加上移動(dòng)終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),讓客戶隨時(shí)隨地獲知家中情況并及時(shí)作出響應(yīng)。更進(jìn)一步,如果把產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈再延展一下的話,具有24x7監(jiān)控中心和報(bào)警保安服務(wù)的公司還可以向客戶提供增值服務(wù),比如在客戶移動(dòng)終端收到報(bào)警信息的同時(shí)也發(fā)送給24x7監(jiān)控中心,若客戶沒(méi)有及時(shí)做出響應(yīng),那么監(jiān)控中心的值守人員將會(huì)以預(yù)先定義的方式聯(lián)系客戶以告知報(bào)警狀況,如果客戶還需要保安派遣服務(wù)的話,那么在客戶無(wú)法趕至現(xiàn)場(chǎng)的情況下,保安服務(wù)公司可以向客戶居住地派遣巡邏人員,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),控制現(xiàn)場(chǎng)情況,由此形成一種全新的安防運(yùn)營(yíng)商業(yè)模式。
和B2B市場(chǎng)不同,B2C市場(chǎng)中的移動(dòng)APP應(yīng)用將成為下一輪安防市場(chǎng)增長(zhǎng)的引擎。由于市場(chǎng)前期的空白性以及巨大的市場(chǎng)容量,必將會(huì)引發(fā)眾多安防廠商、運(yùn)營(yíng)商、通信廠商甚至是互聯(lián)網(wǎng)廠商的涌入和激烈競(jìng)爭(zhēng)。目前,中國(guó)電信的“全球眼”、中國(guó)聯(lián)通的“寬視界”都已經(jīng)在其家庭寬帶套餐中推出了增值服務(wù),面向家庭用戶來(lái)提供遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控和智能終端APP應(yīng)用。盡管功能相對(duì)簡(jiǎn)單,但至少唱響了通信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)軍智能家居市場(chǎng)的號(hào)角,而且相對(duì)于其它參與者,通信運(yùn)營(yíng)商具有無(wú)可比擬的客戶資源,寬帶資源以及客戶管理維護(hù)資源,這將不得不需要引起安防行業(yè)廠商的注意和重視。