【安防知識網(wǎng)】隨著商圈激烈的商場價格戰(zhàn)愈演愈烈，使得零售市場硝煙彌漫。在日益激烈的市場競爭中，零售行業(yè)的差異化競爭便越來越凸顯其重要性。
全球最大的零售商——沃爾瑪，擁有全世界最先進的供應鏈，并不斷向更加信息化、智能化的方向邁進。在沃爾瑪阿肯色州本頓維爾的總部，你可以看到整個配送過程。在中心的一端，很多白色的拖車正將從不同供貨商那里獲得的裝有商品的盒子卸下，大大小小的盒子被放上傳送帶，然后這些小的傳送帶就像“小溪”注入大江一樣將商品轉(zhuǎn)到更大的傳送帶，隨著“大江”的不斷前行，攝像機或電子眼會閱讀每個盒子上的條形碼，根據(jù)內(nèi)容的不同將它們在到達配送中心另一端時再進行一次分流。這些盒子會在電動手臂的引導下離開“大江”到達特定的“小溪”，在那里，另一條傳送帶會將它們直接送到各個沃爾瑪商店派來的卡車上，卡車再將這些盒子送到美國某個沃爾瑪商店的貨架上。消費者將它們從貨架上取走，交給收銀臺，收銀員掃描商品的同時也通過沃爾瑪?shù)木W(wǎng)絡給這個產(chǎn)品的供貨商發(fā)出信號，不管這個供貨商是在中國還是在緬因州。供貨商在獲得這一信號后就會通過供應鏈給沃爾瑪補充新的產(chǎn)品，整個過程就會再循環(huán)一遍。所以，當你從沃爾瑪貨架上取下產(chǎn)品并交給收銀臺的那一刻起，就意味著在世界的某個地方將會生產(chǎn)出同樣的產(chǎn)品。這部沒有終曲的“沃爾瑪交響曲”將一天24小時，日復一日，年復一年不停地播放：交貨、分類、打包、配送、購買、生產(chǎn)、重新訂購、交貨、分類、打包......
建立一個在全球配送物品的流程需要涉及許多供應商、分銷商、港口運營商、海關(guān)經(jīng)紀人、轉(zhuǎn)運人和運輸公司，要不斷降低每個環(huán)節(jié)的成本，讓他們高度和諧地一起去運作，離不開先進的信息化、網(wǎng)絡化和智能化技術(shù)的推進。
而全球供應鏈面臨兩個基本挑戰(zhàn)。其一，是全球最優(yōu)化。它意味著，在一個地方究竟能否得到更便宜零件，這并不最重要，關(guān)鍵是從世界各地將所有零件及時運送到你的工廠或者零售店的總成本必須最低，而且當然要比競爭對手的成本低。這就同時要求物流配送的降低成本，高度精確的GPS信息管理系統(tǒng)可以使物流配送更加合理有效，進一步降低運輸成本。因此，第一個挑戰(zhàn)就是平衡這些因素找到最值得信賴同時成本又低的運輸系統(tǒng)。
其二，是協(xié)調(diào)容易中斷的供給和難以預測的需求，如果你不想對某個零部件采購過多，因為當它們在工廠或商店的貨架上積壓起來的時候，你將不得不打折處理它們;你也不想買太少的零部件，因為顧客購物時可能找不到想要的商品，你那天失去的可能不只是一單生意，還將永遠失去一個顧客。產(chǎn)品生命周期的縮短更加劇了這兩個挑戰(zhàn)，特別是時裝和消費類電子產(chǎn)品領(lǐng)域，產(chǎn)品流行和淘汰的速度加快使得顧客對產(chǎn)品需求的預期變得更難，從而更加凸顯企業(yè)采用信息化、智能化管理的重要性。
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