目前，美國安防服務提供商ADT全球入網用戶已經達到1000萬戶，其中家庭用戶600萬戶，商業(yè)用戶400萬戶，年營業(yè)額超過115億美元;日本SECOM(西科姆)僅在日本的聯網報警用戶就超過130萬戶，其中商業(yè)用戶占2/3，家庭用戶占1/3，年營業(yè)超過50億美元。由此可以看出，安防聯網報警運營服務業(yè)的巨大市場。

　　作為歐美發(fā)達國家的模仿和沿襲，聯網報警自進入我國以后，所有安防的實際從業(yè)者和行業(yè)觀察者都將其未來瞄準在我國龐大的家庭市場。由于國民經濟的發(fā)展、安全消費理念、社會及家庭安全防范需求的變化等諸多因素的限制，在行業(yè)發(fā)展的初期，家庭聯網報警服務市場的預測僅僅停留在憧憬階段。

　　家庭聯網或將呈現市場“井噴”

　　自2000年起，中國聯網防盜報警行業(yè)呈快速發(fā)展，防盜報警器的銷售數量和總銷售額均以年均30%-60%的幅度高速攀升。目前在防盜報警的市場份額中，40%的產值為產品銷售創(chuàng)造，60%的產值由安防工程服務創(chuàng)造。而隨著國內企業(yè)的大力發(fā)展，中國聯網防盜報警行業(yè)的品質正逐步上升。民族品牌在市場上的比重已經將國際品牌甩在身后。

　　我們對家庭安防聯網報警運營服務市場關注不多，其實經過最近幾年的培育和發(fā)展，中國安防聯網報警運營服務已經形成一個巨大的市場。過去，人們連溫飽問題都還沒有解決，根本談不上享受“安全服務”。但隨著國民經濟的快速發(fā)展和人們財富的不斷增長和積累，享受“安全服務”不但成為一種可能，甚至逐漸成為一種必須。眾所周知，中國是一個人口大國，擁有超過13億人口，據統(tǒng)計共有家庭戶39519萬戶，其中城鎮(zhèn)家庭戶占有51%，2011年人均GDP消費水平已達35083元，中產家庭已達4000萬。因此，在任何一個領域，只要人們的消費能力達到了“消費水平線”，這一領域就會呈現市場“井噴”，如家電，手機等，安防聯網報警運營服務也不例外，家庭聯網報警服務的市場需求是巨大的。

　　<2>中高端市場為市場增長主力

　　經過多年的發(fā)展沉淀之后，我國的家庭聯網報警服務顯現出較大需求和強勁的發(fā)展勢頭，出現這種征兆表現形式和原因是：家庭經濟生活條件的改善，使得更多的家庭有條件來滿足居家安全服務需求。國內經濟經過30多年的高速增長，全面帶動了居民收入的增加，在物質和享受型消費得到極大的滿足，但是社會暗含的不安定因素也逐漸增多，于是，中產及富裕家庭更加關注安全問題，并且愿意為之付費。

　　低端的家庭防盜設備因其價格優(yōu)勢曾在一些安防工程商、銷售商以及家庭用戶中得到追捧，但其在實際的家庭環(huán)境中的使用表現出來的誤報擾民、漏報率高安全風險大、使用體驗差等導致了家庭用戶一方面得到了防盜報警設備和行業(yè)的啟蒙，另一方面也加深了其對于產品專業(yè)性、品牌認知度和對于服務才是家庭防盜報警產品最好的承載體的認同。2010年到2011年，防盜報警市場整體上仍保持著穩(wěn)步上升的勢頭，其中中端市場增長明顯，高端市場略有提升，而低端市場則逐漸萎縮。

　　2011年產品的銷售量和銷售總額同比2010年增長幅度達30%左右，保守估計，2012年仍能延續(xù)甚至超過這一增長幅度。但是2012年乃至于以后，聯網防盜報警行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)卻愈加嚴峻。

　　來源于全球防盜報警市場的壓力，全球經濟低迷使得聯網防盜報警行業(yè)的發(fā)展也越發(fā)艱巨。雖然防盜報警的總體市場不斷在擴大，風險和挑戰(zhàn)也在隨之不斷累加。國際上歐債危機遲遲不見好轉，美國也尚未擺脫經濟危機的影響，世界兩大經濟體的經濟低迷，將對報警企業(yè)的外貿出口產生極大的阻礙影響。而在國內，聯網防盜報警行業(yè)主要的陣地房地產，在政府的大力調控下，發(fā)展速度也逐漸放緩，市場容量隨之逐漸萎縮。在未來，依賴于技術的發(fā)展，中高端產品功能、性能的加強，依靠中高端產品較高的利潤，才能拉動聯網防盜報警行業(yè)的發(fā)展。

　　依賴通信技術的發(fā)展

　　近年來隨著IP網絡的盛行，不少報警控制器廠家也開始采用有線或無線的IP網絡聯網方式。此種聯網方式早在上個世紀八、九十年代即在歐美國家使用，而我國近年來隨著IP網絡(有線或無線)的發(fā)展，業(yè)內也有躍躍欲試的沖動。固然TCP/IP報警聯網方式具備安裝靈活、方便快捷、穩(wěn)定性及可靠性高的優(yōu)勢，也已獲得不少用戶的喜愛。

　　2012年互聯網大會上工信部副部長尚冰表示我國將繼續(xù)加快網絡建設改造步伐，著力構建下一代國家信息基礎設施。從當前的情況看，我國互聯網基礎設施建設不能夠充分滿足經濟社會發(fā)展需求，在寬帶普及率和接入速度等方面，與國際先進水平差距很大。貫徹落實寬帶中國戰(zhàn)略，通過寬帶等工程項目組織實施，大力推進網絡優(yōu)化升級，加快構建寬帶融合、安全，下一代國家信息基礎設施。一是要廣泛推進光纖到戶的改造工程，擴大公共區(qū)域無線局域網的覆蓋范圍，提升寬帶用戶的接入速率和實際體驗。二是要加強主城設計和同業(yè)合作，合理布局和網絡架構，切實改善互聯互通，同時要因地制宜，積極探索，大力推進網絡基礎設施共建共享。三是要積極發(fā)展新一代移動通訊，不斷改善3G網絡的信號水平，統(tǒng)籌推進4G也就是LTE的應用和部署。四是要扎實推進村村通工程和信息下鄉(xiāng)活動，加快提高廣大農村地區(qū)的網絡基礎設施能力，逐步降低資費水平。五是按照國務院批準的關于下一代互聯網十二五發(fā)展建設意見和要求，盡快形成可形的網絡過渡技術方案，并在試點城市積極穩(wěn)妥推進IPV6的商用部署。

　　另外，隨著社會對報警重要性認識的強化，為了提高聯網報警系統(tǒng)的可靠性，電信運營商也看中聯網報警這塊“肥肉”，已悄然進軍該領域，因此以電信運營商為主的GSM、CDMA等移動互聯網的聯網報警方式正悄然興起。此種以運營商為主的報警方式是在聯動部分采用無線聯動模塊，即前端探測器在探測到警情后，即將警情信號傳輸給報警控制主機，報警主機便借助無線發(fā)送模塊經電信平臺將報警信息發(fā)送給接處警中心?；跓o線GPRS網絡的聯網報警方式也是今后的發(fā)展方向。

　　前端無線通信技術比如zigbee、Z-wave及企業(yè)自定義900MHz雙向無線通信技術在歐美發(fā)達國家已經相當成熟，報警行業(yè)龍頭都先后推出類似技術的系統(tǒng)。而這種系統(tǒng)打破了傳統(tǒng)性質的由探測器、主機、接警中心報警系統(tǒng)，借助物聯網技術，而是把報警主機的功能做到了后臺云服務器來處理，用戶只需要購買探測器和網絡傳輸設備，通過安裝手機應用程序或通過瀏覽器即可實現報警控制和服務，而總體的設備成本只有傳統(tǒng)的1/3，設備使用起來安裝更加簡單，隨時隨地即可實現布撤防、同時可以知道探測器的運行狀況，界面更加人性化。這種互聯網系統(tǒng)使得報警快捷，并且前端查詢、控制用戶也變得極為方便，解決了原來報警慢以及難以查詢前端用戶狀況的難題;同時網絡的大帶寬也為報警圖像、音頻復核提供了良好的通信基礎;通信費用急劇減省。

　　未來走向

　　第一，家庭聯網報警服務模式應該單一化和標準化。當前的商業(yè)聯網報警服務模式既有收取器材使用費+服務費，又有用戶購買報警設備+安裝施工費+服務費，還有服務體驗押金+服務費和單一服務費的多種模式，這是針對不同性質的商業(yè)用戶以及不同的運作體制的報警公司的不同選擇。而家庭聯網報警服務模式由于有小區(qū)物業(yè)的直接參與，就應該同物業(yè)的相關服務模式進行統(tǒng)一和標準。同時，家庭用戶的一個比較重要的特征是防盜報警設備是安裝在私人空間，應強化私有財產的概念。所以，我們認為最好的方式是用戶購買防盜報警設備并付費享受報警服務的方式。并且，家庭聯網報警服務體系和流程的建立也應圍繞物業(yè)管理和物業(yè)服務建立，通過報警服務公司的技能專業(yè)化和物業(yè)管理的服務標準化來樹立口碑、建立品牌。

　　第二，家庭聯網報警服務體系應該依托于以無線和網絡傳輸為主的家庭聯網報警設備。我們知道，大多數家庭用戶都是在裝修完畢之后才開始進行防盜報警系統(tǒng)的建立，所以設備的無線化幾乎成為必須，而且無線設備也能簡單快速安裝和調試。在傳輸模式上，傳統(tǒng)的電話線傳輸將不再適用，GPRS(2。5G、2。75G、3G、4G技術)和TCP/IP網絡傳輸將成為主流。同時，之前的家庭市場防盜報警產品銷售的經驗告訴我們，產品美麗時尚的外觀同安全方便的性能一樣重要，普通低端的工模產品將很難在家庭市場立足，因為隨著安全消費意識和消費習慣的變化以及用戶自身對于系統(tǒng)和產品的了解程度，家庭防盜報警產品也將像電腦一樣，經歷從工業(yè)控制計算機到個人PC到筆記本再到PAD的變遷，這些變遷無一不是外觀精美造型時尚的明證。

　　第三，近兩年國家電網已經在全國數十個省份進行推廣，要求各地的新建小區(qū)全部實現光纖到戶。而這項工程的核心內容是：采用光纖復合低壓電纜配合EPON(基于以太網方式的無源光網絡)技術實現光纖入戶，承載信息內網的居民用戶用電信息的采集業(yè)務。但該系統(tǒng)采用的EPON技術構建電力高速數據網絡平臺，還可提供數據、語音、視頻等業(yè)務的融合。國家電網的看法是，電力光纖入戶為“三網融合”提供重要的物理通道，破解網絡通道整合的難題，解決信息高速公路的末端接入問題。以“智能電網”和電力光纖為載體推動“三網融合”具有較好的經濟性，可以實現一纜多用和網絡基礎設施的共建共享，具備向社會提供公共服務的網絡資源和服務能力，為“三網融合”提供了一個高寬帶、大容量、廣覆蓋，綠色節(jié)能的網絡應用平臺和更多的增值服務空間。

　　最后，防盜報警產品制造商應該在家庭聯網報警服務當中扮演更重要的角色。隨著家庭防盜報警系統(tǒng)對于交互性和娛樂性要求的提高，防盜報警廠家應該在保障其家庭產品的專業(yè)度的基礎上更加注重其平民化特征，在產品設計上應該直接越過報警公司和工程商直面終端用戶，并且需要將產品做成服務，以服務強化產品，產品安裝更加便捷靈活，維護更加方便，性能更加穩(wěn)定。用戶可以隨時隨地實現掌控家庭終端設備的運行狀況。

　　結語

　　相信，隨著越來越多的聯網報警運營公司通過不同方式進行家庭聯網報警服務的嘗試和拓展，家庭安防聯網報警市場必將逐漸展露其龐大的接受能力和需求，家庭聯網報警的絲綢之路已經打開，聯網報警業(yè)應該抓住機會，將布局變成實際的市場占有率，將更能促進行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展。