據(jù)了解,近年來隨著安防需求的不斷增長,提供安防服務(wù)的機構(gòu)數(shù)量也在增多,越來越多的重點行業(yè)和單位、店鋪門店以及居民住宅都有意選擇這種服務(wù)以增加安全保障。安防服務(wù)可以為企業(yè)、商鋪和家庭提供遠程視頻錄像、監(jiān)控報警、設(shè)備免費終生服務(wù),以及專人看店、被盜保賠等服務(wù)。聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)逐漸走向民用,未來發(fā)展趨勢如何?我們拭目以待。
家庭聯(lián)網(wǎng)或?qū)⒊尸F(xiàn)市場“井噴”
自2000年起,中國聯(lián)網(wǎng)防盜報警行業(yè)呈快速發(fā)展,防盜報警器的銷售數(shù)量和總銷售額均以年均30%-60%的幅度高速攀升。目前在防盜報警的市場份額中,40%的產(chǎn)值為產(chǎn)品銷售創(chuàng)造,60%的產(chǎn)值由安防工程服務(wù)創(chuàng)造。而隨著國內(nèi)企業(yè)的大力發(fā)展,中國聯(lián)網(wǎng)防盜報警行業(yè)的品質(zhì)正逐步上升。民族品牌的市場比重已經(jīng)將國際品牌甩在身后。
我們對家庭安防聯(lián)網(wǎng)報警運營服務(wù)市場關(guān)注不多,其實經(jīng)過最近幾年的培育和發(fā)展,中國安防聯(lián)網(wǎng)報警運營服務(wù)已經(jīng)形成一個巨大的市場。過去,人們連溫飽問題都還沒有解決,根本談不上享受“安全服務(wù)”。但隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們財富的不斷增長和積累,享受“安全服務(wù)”不但成為一種可能,甚至逐漸成為一種必須。眾所周知,中國是一個人口大國,擁有超過13億人口,據(jù)統(tǒng)計共有家庭戶39519萬戶,其中城鎮(zhèn)家庭戶占有51%,2011年人均GDP消費水平已達35083元,中產(chǎn)家庭已達4000萬。因此,在任何一個領(lǐng)域,只要人們的消費能力達到了“消費水平線”,這一領(lǐng)域就會呈現(xiàn)市場“井噴”,如家電,手機等,安防聯(lián)網(wǎng)報警運營服務(wù)也不例外,家庭聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)的市場需求是巨大的。
中高端市場為市場增長主力
經(jīng)過多年的發(fā)展沉淀之后,我國的家庭聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)顯現(xiàn)出較大需求和強勁的發(fā)展勢頭,出現(xiàn)這種征兆表現(xiàn)形式和原因是:家庭經(jīng)濟生活條件的改善,使得更多的家庭有條件來滿足居家安全服務(wù)需求。國內(nèi)經(jīng)濟經(jīng)過30多年的高速增長,全面帶動了居民收入的增加,在物質(zhì)和享受型消費得到極大的滿足,但是社會暗含的不安定因素也逐漸增多,于是,中產(chǎn)及富裕家庭更加關(guān)注安全問題,并且愿意為之付費。
低端的家庭防盜設(shè)備因其價格優(yōu)勢曾在一些安防工程商、銷售商以及家庭用戶中得到追捧,但其在實際的家庭環(huán)境中的使用表現(xiàn)出來的誤報擾民、漏報率高安全風(fēng)險大、使用體驗差等導(dǎo)致了家庭用戶一方面得到了防盜報警設(shè)備和行業(yè)的啟蒙,另一方面也加深了其對于產(chǎn)品專業(yè)性、品牌認知度和對于服務(wù)才是家庭防盜報警產(chǎn)品最好的承載體的認同。2010年到2011年,防盜報警市場整體上仍保持著穩(wěn)步上升的勢頭,其中中端市場增長明顯,高端市場略有提升,而低端市場則逐漸萎縮。
2011年產(chǎn)品的銷售量和銷售總額同比2010年增長幅度達30%左右,保守估計,2012年仍能延續(xù)甚至超過這一增長幅度。但是2012年乃至于以后,聯(lián)網(wǎng)防盜報警行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)卻愈加嚴峻。
來源于全球防盜報警市場的壓力,全球經(jīng)濟低迷使得聯(lián)網(wǎng)防盜報警行業(yè)的發(fā)展也越發(fā)艱巨。雖然防盜報警的總體市場不斷在擴大,風(fēng)險和挑戰(zhàn)也在隨之不斷累加。國際上歐債危機遲遲不見好轉(zhuǎn),美國也尚未擺脫經(jīng)濟危機的影響,世界兩大經(jīng)濟體的經(jīng)濟低迷,將對報警企業(yè)的外貿(mào)出口產(chǎn)生極大的阻礙影響。而在國內(nèi),聯(lián)網(wǎng)防盜報警行業(yè)主要的陣地房地產(chǎn),在政府的大力調(diào)控下,發(fā)展速度也逐漸放緩,市場容量隨之逐漸萎縮。在未來,依賴于技術(shù)的發(fā)展,中高端產(chǎn)品功能、性能的加強,依靠中高端產(chǎn)品較高的利潤,才能拉動聯(lián)網(wǎng)防盜報警行業(yè)的發(fā)展。
聯(lián)網(wǎng)報警運營服務(wù)蘊含巨大前景
家庭聯(lián)網(wǎng)報警正迎來開發(fā)藍海?!澳壳罢麄€一線城市在家庭聯(lián)網(wǎng)報警市場占據(jù)了主導(dǎo)地位,而二三線城市的家庭聯(lián)網(wǎng)報警還有待開發(fā)。”有關(guān)專家還表示,“與國外不同,我國很多居民的安防意識并不強,所以在市場推廣時會遇到很多問題?!?/P>
國際巨頭企業(yè)ADT和西科姆,在業(yè)務(wù)項目里面都有家庭聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)一項。在現(xiàn)階段,我國安防報警服務(wù)市場主要以政府和企事業(yè)單位為主,社區(qū)家庭安防報警服務(wù)發(fā)展比較緩慢,不過在未來仍占據(jù)很大的市場空間。隨著社會的進步,人們的安全意識也將不斷地提高,為不同階層人群提供不同的安全服務(wù)是未來我國報警服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要方向。
防盜報警行業(yè)在中國已發(fā)展二十余年,產(chǎn)品技術(shù)如今越來越成熟。但由于產(chǎn)品同質(zhì)化,價格競爭激烈以及其他因素的影響,防盜報警行業(yè)不得不尋找新的出路。走報警運營化之路也是眾多安防企業(yè)的選擇。與多年前不少開拓者借鑒國外運營模式在國內(nèi)市場“試水”相比,不少報警運營服務(wù)企業(yè)已經(jīng)對自己的運營模式進行了長期的探索。
面對未來廣闊的市場藍海,深圳技防辦和各個報警企業(yè)都在努力進行改革,以求在未來取得更進一步的發(fā)展。近期,深圳市政府提出了構(gòu)建立體防控街的政策,希望通過報警運營服務(wù)的模式對“平安一條街”進行有益的補充,以“技防 人防 保險”的形式,使居高不下的犯罪率下降,真正保障居民和商家的財產(chǎn)安全。
在新政策的刺激下,市場也對報警運營服務(wù)商提出了更高的要求。深圳報警運營服務(wù)企業(yè)考慮的是如何創(chuàng)新體制,如何加強產(chǎn)品性能,如何運用新技術(shù)更好地服務(wù)于終端客戶。隨著越來越多商家成為報警運營服務(wù)的客戶,除了產(chǎn)品硬件外,系統(tǒng)平臺的構(gòu)建和完善也日趨重要。此外,隨著云計算和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,報警運營服務(wù)應(yīng)努力和這些概念聯(lián)系起來,融入到大安防的系統(tǒng)中,致力于成為智慧城市的一部分,這樣才能在未來的競爭中分一杯羹。報警廠商在專注硬件產(chǎn)品的同時,也應(yīng)投入精力加強軟件平臺系統(tǒng)的開發(fā),以平臺為基礎(chǔ),加強硬件的兼容性和統(tǒng)一性,以適應(yīng)未來網(wǎng)絡(luò)化、智能化的要求。企業(yè)的服務(wù)素質(zhì)也是市場關(guān)注的熱點,企業(yè)應(yīng)加強操作員的業(yè)務(wù)素質(zhì),建立完善的服務(wù)體系,提升整體服務(wù)質(zhì)量。
在物聯(lián)網(wǎng)云計算和智慧城市的引領(lǐng)下,未來,深圳聯(lián)網(wǎng)報警運營服務(wù)市場的主體需求將呈現(xiàn)巨量的增長,主要集中在商業(yè)店鋪、機關(guān)單位、學(xué)校博物館和金融系統(tǒng)等。傳統(tǒng)的商業(yè)店鋪作為聯(lián)網(wǎng)報警運營服務(wù)消費的主力,其覆蓋率還遠未達到市場的飽和需求度。一些無人值守領(lǐng)域,比如電力基站、石油管道系統(tǒng)、電信發(fā)射塔等等,此類特種行業(yè)的報警業(yè)務(wù)正呈現(xiàn)出高速增長的態(tài)勢,而在這類特種防盜需求的行業(yè)用戶中,在防盜竊的基本需求上增加報警系統(tǒng)的附加功能,這必將推動深圳整體報警運營服務(wù)前進。