在一部汽車里,如果把廠商比作是發(fā)動機,客戶比作輪胎的話,那么渠道商就是一個變速箱,只有選對了路,選對了目標客戶群體,再加上變速箱的控制,汽車才能朝著既定的方向快速行駛,也才能跑的更遠。
線下和線上的紛爭正日趨激烈渠道商處在廠商與用戶之間,其價值的重要性毋庸置疑。從渠道經(jīng)營的現(xiàn)狀來看,目前正處在傳統(tǒng)渠道和電商競爭的階段,隨著競爭的加劇,最終結(jié)果必然會走上整合之路,因為純粹的電商和純粹的渠道經(jīng)營都很難獨自走下去,如何把電商和傳統(tǒng)渠道商整合在一起才是將來的出路和必然趨勢。目前,這兩者的競爭力度越來越大。
就安防而言,受到來自電商的沖擊力可想而知,而安防廠商的代理商也會有自己的渠道部在經(jīng)營渠道市場,但所有從業(yè)者如今都在思考一個問題,那就是到底是花費精力去經(jīng)營電商還是潛心經(jīng)營好渠道。隨著競爭局面的混亂,另一種兩者相互配合的現(xiàn)象也正在悄然進行,O2O的方式在垂直的電商和垂直的傳統(tǒng)渠道都會存在,但是,這樣的局面最快在兩年內(nèi)就會出結(jié)果,如果很多公司不去整合線上和線下的資源,在不久的將來將會被撕掉名牌淘汰出局。
傳統(tǒng)渠道和電商的整合在某種程度上需要同步進行,原因在于,任何一個傳統(tǒng)的渠道商都必須要涉及到電商,而電商也必須在線下經(jīng)營中下功夫。就電商的優(yōu)勢而言,能夠做到快速到達和快速服務,是其長期根植于市場的必修課。但它的缺點在于自身服務的局限性,特別是在安裝類項目中,系統(tǒng)的集成的服務很難落地,必須要走到線下由人工來完成。而客戶對安防產(chǎn)品的需求是不僅要買到好產(chǎn)品,還要會便捷地使用,這就引出另外一個問題,即靠服務去增值還是用產(chǎn)品的性能去增值,但我們應該清醒的認識到,最終的增值結(jié)果不可能僅靠服務也不可能僅靠產(chǎn)品性能,二者并行增值的模式會是一個最終的結(jié)果,基于增值需求,對廠商的產(chǎn)品質(zhì)量也提出了更高的要求,沒有好的產(chǎn)品,做再好的服務也是于事無補,所以最終的結(jié)果將是大整合的局面。
大安防時代來臨
隨著用戶需求不斷的變化,對體驗和感受的追求將左右行業(yè)的發(fā)展,而純粹的監(jiān)控或是報警、一卡通等項目會越來越少,系統(tǒng)集成的大安防則會成為將來的趨勢,各種系統(tǒng)的融合度會越來越密集。如果把監(jiān)控比作是人的眼睛,報警是鼻子,一卡通是手,智能控制是腳的話,那么單獨使用其中任何一項都會使人覺得不舒服,此時,如果能夠通過一個大腦來把這些系統(tǒng)配合起來,才能有效發(fā)揮各系統(tǒng)的作用。單純的視頻監(jiān)控已經(jīng)很難滿足和解決安防當中的實際問題,而若要把防患于未然的報警系統(tǒng),安全管理的一卡通系統(tǒng),將會與視頻監(jiān)控實現(xiàn)三位一體的立體化安防,就要把這幾個大項的系統(tǒng)無縫配合起來。所以現(xiàn)在大部分用戶的需求是,自己花錢購買了某款產(chǎn)品,目的是要讓自己覺得更加的便捷,而不是還得另外花費人力成本去管理該系統(tǒng),這在無形中為自己增加了使用成本的同時,收獲的效果還并不一定滿意,故而用戶體驗也會受到影響。在這種需求的刺激下,各個系統(tǒng)融合在一起走向大安防的轉(zhuǎn)變,能夠更好的體現(xiàn)傳統(tǒng)渠道商的價值所在。隨著融合度越來越高,集成度也越來越高,智能化的程度也越來越高,在渠道商和廠商的共同努力下,最終會走向一個完美的智慧安防工程.
傳統(tǒng)渠道商不僅要在越來越扁平化的時代背景下精確自己的定位,還要有不同于廠商和競爭對手的獨門秘籍。可以這樣形容,以前人們穿衣服,只要求穿暖和就可以,而現(xiàn)在不僅要暖和,還要穿出自己的風格,個性化的需求會越來越多。例如,在某些特殊用戶需求中,他們就會要求安防系統(tǒng)和自身的ERP管理系統(tǒng)進行融合,無論是從安全生產(chǎn)、周界安防、還是到訪客管理都能夠進行高度融合。
目前,能夠把設備做到高度集成化的渠道商很少,往往只是在某一方面存在優(yōu)勢,隨著大安防時代的來臨,大量傳統(tǒng)渠道商都在往解決方案提供商和系統(tǒng)集成商的角色在轉(zhuǎn)變。近兩年,大家都在將精力投入到全系列產(chǎn)品,這也是整個市場訴求的變化。在這個過程中,大家都在轉(zhuǎn)型,誰轉(zhuǎn)型的速度快,定位明確,誰就能夠繼續(xù)往前走,速度稍慢者,很快就會被淘汰。
對于市場需求的變化,首先能夠捕捉到信息的是代理商、渠道商,而在把握市場需求的過程中,還有一種則來源于廠商的支持。