移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃興起和移動(dòng)智能終端的快速創(chuàng)新，為信息化在經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用帶來(lái)全新機(jī)遇。在醫(yī)療領(lǐng)域，依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，發(fā)展移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，可在一定程度上緩解我國(guó)現(xiàn)階段普遍存在的醫(yī)療問(wèn)題，為醫(yī)療改革注入新鮮活力，從而更好地實(shí)現(xiàn)全民健康保障的目標(biāo)。

　　移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)涵與特點(diǎn)

　　所謂移動(dòng)醫(yī)療，國(guó)際醫(yī)療衛(wèi)生會(huì)員組織定義為Mobile Health，即通過(guò)使用移動(dòng)通信技術(shù)，如PDA、移動(dòng)電話和衛(wèi)星通信等移動(dòng)智能終端來(lái)提供醫(yī)療服務(wù)和信息。通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播健康知識(shí)，普及醫(yī)療信息，實(shí)施診斷分析，給出治療建議，滿足用戶的個(gè)性化需求。這種醫(yī)療服務(wù)不需要與醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)生面對(duì)面接觸，提高了咨詢、就診和回訪的效率。

　　與傳統(tǒng)醫(yī)療手段相比，移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)具有以下顯著特點(diǎn)：一是便利性，使醫(yī)療服務(wù)隨手可得。移動(dòng)醫(yī)療改變了人們生病后只到醫(yī)院就醫(yī)的傳統(tǒng)方式，可以隨時(shí)隨地聽(tīng)取醫(yī)生建議，獲取各種健康醫(yī)療資訊，了解自身健康狀態(tài)，制定醫(yī)療健康計(jì)劃。二是個(gè)性化，使醫(yī)療服務(wù)更具針對(duì)性。移動(dòng)醫(yī)療可以在日常生活中記錄患者的各種事件和情況，形成持續(xù)真實(shí)的歷史記錄，形成完整的個(gè)人健康醫(yī)療信息。利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可以在日常生活中提供及時(shí)的健康建議，在就診時(shí)提供基于個(gè)人歷史的宏觀描述。三是節(jié)約性，使醫(yī)療服務(wù)更高效。采用移動(dòng)醫(yī)療可以優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)資源配置，簡(jiǎn)化治療流程，節(jié)省就醫(yī)時(shí)間和成本，提高工作效率，同時(shí)也可更高效地引導(dǎo)人們養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，變治病為防病。

　　推進(jìn)移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)

　　我國(guó)醫(yī)療資源相對(duì)緊張，普遍存在的就醫(yī)困難現(xiàn)象為移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)提供了社會(huì)基礎(chǔ)。在我國(guó)，還普遍存在“看病難，看病貴，看病不方便”的現(xiàn)象，究其原因：一方面是因?yàn)槲覈?guó)醫(yī)療體系尚不健全，醫(yī)療資源緊張;另一方面，城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)造成農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)落后。我國(guó)醫(yī)療資源分布和配置不平衡，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)優(yōu)于落后地區(qū)，城鎮(zhèn)優(yōu)于農(nóng)村，而農(nóng)村和落后地區(qū)集中了我國(guó)最需要健康護(hù)理和醫(yī)療救助的人口。醫(yī)療資源的不平衡分布，為移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展提供了社會(huì)基礎(chǔ)。

　　醫(yī)患關(guān)系緊張，人們對(duì)新型醫(yī)療服務(wù)模式的渴望為移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)提供了心理基礎(chǔ)。近年來(lái)，醫(yī)患糾紛頻發(fā)，醫(yī)患矛盾升級(jí)，給醫(yī)患雙方都帶來(lái)了巨大傷害。如果采用移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)，充分利用數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，在不投入或者少投入專業(yè)人員的前提下，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)患者的全程監(jiān)控，及時(shí)確認(rèn)患者信息并予以診治，避免錯(cuò)過(guò)最佳治療時(shí)間，從而減少醫(yī)療差錯(cuò)。同時(shí)，隨著人們健康意識(shí)的日趨增強(qiáng)，人們更加需要便捷快速的醫(yī)療咨詢和個(gè)性化的健康指導(dǎo)，這為全新的移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)模式的出現(xiàn)提供了患者樂(lè)于接受的心理基礎(chǔ)。

　　移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展與智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用為移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)提供了技術(shù)基礎(chǔ)。我國(guó)擁有世界上最多的互聯(lián)網(wǎng)用戶和手機(jī)用戶，手機(jī)已經(jīng)成為一種主流上網(wǎng)方式。依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)和智能手機(jī)的快速發(fā)展，“移動(dòng)健康”和“移動(dòng)醫(yī)療”正在形成巨大的商業(yè)浪潮，國(guó)內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。另外，隨著4G時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)醫(yī)療必然會(huì)伴隨著移動(dòng)技術(shù)的快速提高而大放光彩。

　　推動(dòng)移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的路徑

　　加快移動(dòng)醫(yī)療信息化建設(shè)，確保醫(yī)療服務(wù)高效快捷。創(chuàng)新發(fā)展移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)，最重要的是發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。一方面，需要政府的大力支持與推進(jìn)。衛(wèi)生部“十二五”規(guī)劃明確提出發(fā)展衛(wèi)生信息化，確定了我國(guó)衛(wèi)生信息化建設(shè)路線圖，即“3521工程”，建設(shè)國(guó)家級(jí)、省級(jí)和地市級(jí)三級(jí)衛(wèi)生信息平臺(tái)，加強(qiáng)公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、新農(nóng)合、基本藥物制度、綜合管理五項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用，建設(shè)健康檔案和電子病歷兩個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)和一個(gè)專用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。另一方面，要大力發(fā)展移動(dòng)醫(yī)療信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息共享。發(fā)展4G網(wǎng)絡(luò)，普及智能手機(jī)，開發(fā)應(yīng)用軟件，發(fā)展移動(dòng)醫(yī)療，改變現(xiàn)有醫(yī)療健康服務(wù)模式，促使醫(yī)院與患者能夠在信息資源共享的條件下，實(shí)現(xiàn)跨地域、高效率的網(wǎng)絡(luò)交流和協(xié)調(diào)配合。

　　加強(qiáng)移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新管理，確保醫(yī)療服務(wù)信息安全。發(fā)展移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)，需要移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、信息平臺(tái)系統(tǒng)提供商、醫(yī)療設(shè)備制造商、金融機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的通力合作。由于醫(yī)療健康服務(wù)的特殊性，一是要加強(qiáng)對(duì)診療服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理。鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商和傳統(tǒng)醫(yī)療結(jié)構(gòu)開展移動(dòng)醫(yī)療類業(yè)務(wù)，但要實(shí)施嚴(yán)格的準(zhǔn)入審查，杜絕不合格機(jī)構(gòu)的進(jìn)入。二是加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目的規(guī)范管理。醫(yī)療服務(wù)關(guān)系著人們的生命健康，要對(duì)醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行把關(guān)，對(duì)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行審核，堅(jiān)決杜絕虛假醫(yī)療信息，嚴(yán)厲打擊利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行販賣假藥的行為。三是加強(qiáng)移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)信息安全保障。鑒于互聯(lián)網(wǎng)的開放性與互動(dòng)性，以及移動(dòng)醫(yī)療工具的應(yīng)用情況，醫(yī)院需加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)設(shè)備與信息數(shù)據(jù)的管理，保護(hù)患者個(gè)人隱私，避免患者信息外泄，確保公共信息安全。

　　加快移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用，確保移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)惠及民眾。移動(dòng)技術(shù)的快速發(fā)展，催生了預(yù)約掛號(hào)、移動(dòng)支付、無(wú)線查房、移動(dòng)護(hù)理、移動(dòng)視頻探視、移動(dòng)遠(yuǎn)程診斷、移動(dòng)醫(yī)療保險(xiǎn)、智慧醫(yī)療等醫(yī)療創(chuàng)新應(yīng)用。通過(guò)持續(xù)的服務(wù)創(chuàng)新，移動(dòng)醫(yī)療更好地滿足人們?nèi)粘ａt(yī)療與健康管理的需求。一方面，通過(guò)移動(dòng)醫(yī)療實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)體健康的監(jiān)控。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，患者可以與醫(yī)生遠(yuǎn)程互動(dòng)，進(jìn)行健康查詢，確認(rèn)自我健康狀況，制定自己的健康計(jì)劃。另一方面，通過(guò)專業(yè)的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的遠(yuǎn)程醫(yī)療。目前移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域出現(xiàn)的“快速問(wèn)醫(yī)生”“掌上藥店”“口袋體檢”等醫(yī)療應(yīng)用，人們通過(guò)手機(jī)即可隨時(shí)隨地查詢癥狀，通過(guò)即時(shí)交互工具與醫(yī)生咨詢，確定治療方案。