“打的”過程中乘客與司機發(fā)生糾紛或出現(xiàn)安全事故，調(diào)看出租車內(nèi)的攝像監(jiān)控即可還原真相。市交委近日表示，深圳出租車上將強制配備攝像監(jiān)控設(shè)備，通過了解，出租車企業(yè)與司機均對此表示歡迎，但有少數(shù)乘客擔(dān)心個人隱私受到威脅。
1 相關(guān)標準規(guī)范通過后將實施
近日，有市民通過微博向深圳市交通運輸委發(fā)問：“全國很多城市出租車內(nèi)都有監(jiān)控設(shè)備，車里發(fā)生的事情有個影像記錄，深圳居然什么都沒有，拍照都沒有!這是目前的真實現(xiàn)狀嗎?”
市交通運輸委回復(fù)微博表示：“根據(jù)目前深圳市出租車車載終端的標準規(guī)范，未強制在出租車安裝攝像監(jiān)控設(shè)備，所以我市目前只有部分出租車企業(yè)在車上安裝了監(jiān)控設(shè)備。我委和技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門正組織修訂《深圳市出租車車載終端標準和規(guī)范》，將強制要求在出租車上配備攝像監(jiān)控設(shè)備，保障出租車駕駛員在營運過程中的人身安全?！庇浾唠S后了解到，我市的確早已提出在出租車上安裝終端攝像監(jiān)控的設(shè)想，待相關(guān)標準規(guī)范通過后，即將付諸實施。
2 司機歡迎安裝攝像終端
“對于出租車企業(yè)來說，我們認為安裝攝像終端利大于弊?！边\發(fā)集團出租車事業(yè)二部董事長鄭永志說。他表示現(xiàn)在國內(nèi)有些城市出租車已經(jīng)安裝監(jiān)控設(shè)備，雖然存在乘客認為隱私權(quán)得不到保護的爭議，但總的來說，其對司機和乘客的安全保障與糾紛處理是有明顯好處的。“比如有乘客向我們投訴司機服務(wù)差，或者在車上丟失了東西找不回來，而司機接受調(diào)查時又堅決否認，這個時候，調(diào)看車內(nèi)錄像就可以很快解決問題。一方面可以保障乘客的正當權(quán)益，一方面也更好地對司機服務(wù)起到監(jiān)督作用。”
深圳市出租車行業(yè)協(xié)會秘書長周國棟認為，安裝攝像監(jiān)控除了有利于解決乘客與司機的糾紛，還有一個重要作用讓司機多了一層安全保障。
3 隱私保護值得關(guān)注
“出租車雖然是城市公共交通的一部分，但也不像公共汽車一樣完全屬于公共場所，畢竟還是一個相對個人化的空間，乘客的隱私權(quán)的確值得重視?！边\發(fā)集團的鄭永志表示，如果出租車內(nèi)強制安裝攝像監(jiān)控，必須要有一套相應(yīng)的乘客隱私保護機制：“比如企業(yè)本身要建立嚴格的錄像查看權(quán)限，除了必須調(diào)看資料解決問題，要嚴格防止車內(nèi)錄像外泄?！?/p>
據(jù)了解，目前國內(nèi)已有重慶、武漢、南昌、淮安、烏魯木齊、南京、杭州等多個城市啟用了出租車攝像頭，這一現(xiàn)象引發(fā)了民眾關(guān)于其是否侵犯隱私的討論。
網(wǎng)易汽車頻道曾展開網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，認為出租車攝像頭不侵犯隱私的占33%，66%認為侵犯個人隱私。在是否贊成安裝攝像頭問答上，支持安裝的有277人，不支持的達419人。
杭州：2011年3月，杭州首批64輛安裝了攝像頭的出租車上路。當?shù)匕l(fā)起的一個調(diào)查顯示，參加調(diào)查的1288人中，有七成多人表示支持出租車安裝監(jiān)控攝像，近三成人反對。
青島：2012年4月，有市民在青島坐出租車時發(fā)現(xiàn)有攝像頭，當場表示不滿，引發(fā)媒體關(guān)注并發(fā)起調(diào)查。結(jié)果顯示：三成人支持、一半以上市民反對、兩成表示無所謂
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