從市場(chǎng)需求來(lái)看，由于金融網(wǎng)建設(shè)較早、社會(huì)關(guān)注大、風(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)更新快經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，金融系統(tǒng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)論是產(chǎn)品系統(tǒng)還是服務(wù)都保持著很高的要求，也一直是聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)企業(yè)的重要服務(wù)對(duì)象。另外，平安城市建設(shè)進(jìn)入深入應(yīng)用階段，一定程度上推動(dòng)了國(guó)內(nèi)安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)的市場(chǎng)化發(fā)展，以及其他關(guān)系公共安全、政府單位、高危險(xiǎn)區(qū)域等的運(yùn)營(yíng)服務(wù)等，以往都是由公安主導(dǎo)的保安服務(wù)公司，建立報(bào)警服務(wù)中心以及提供接警、出警服務(wù)，”隨著大規(guī)模安防系統(tǒng)建設(shè)越來(lái)越多，無(wú)論是資金還是警方人力都造成了很大壓力，政府逐漸開(kāi)放保安服務(wù)市場(chǎng)，為市場(chǎng)的保安服務(wù)公司提供了更多的機(jī)會(huì)?！北本﹪?guó)通創(chuàng)安報(bào)警網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)秦嘉黎分析到。

　　除了金融和政府單位的需求外，隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和物質(zhì)財(cái)產(chǎn)的豐富，人們對(duì)財(cái)產(chǎn)和生命等的安全需求會(huì)更加強(qiáng)烈，這需要保安服務(wù)企業(yè)不斷去滿足這些需求。雖然從用戶的構(gòu)成來(lái)看，金融機(jī)構(gòu)的用戶是較為重要的用戶群，但是據(jù)了解，商業(yè)店鋪的用戶比例已經(jīng)超越了50%以上，涵蓋了大型商場(chǎng)、超市、中小型的商鋪等。其中商業(yè)店鋪和社區(qū)用戶是當(dāng)前最有潛力的服務(wù)用戶群，也是將來(lái)最重要的用戶群。由于國(guó)內(nèi)地域廣闊，商鋪形式也是多種多樣，無(wú)論是大型連鎖商鋪還是小型商鋪，對(duì)于安全服務(wù)的潛在需求十分龐大。另外，中國(guó)家庭數(shù)量有幾個(gè)億，僅家庭寬帶用戶就有上千萬(wàn)，“保安服務(wù)公司如果能為家庭提供防盜報(bào)警、火災(zāi)預(yù)警、緊急求救報(bào)警、醫(yī)療救護(hù)報(bào)警等服務(wù)，家庭保安服務(wù)具有很大的市場(chǎng)空間，比如豪恩在深圳龍華區(qū)嘗試為家庭用戶和星巴克等連鎖商鋪提供安全服務(wù)。如果在一個(gè)區(qū)域的發(fā)展模式相對(duì)穩(wěn)定后，還可以逐漸向其他區(qū)域擴(kuò)展。所以民用市場(chǎng)潛力是不可估量的?！鄙钲诤蓝靼踩萍加邢薰靖笨偨?jīng)理鐘和平提到。

　　而且，民用市場(chǎng)相對(duì)金融和政府的公共領(lǐng)域建設(shè)需求而言，普遍具有系統(tǒng)安裝相對(duì)不是很復(fù)雜、出警方便的特點(diǎn)，這也是保安服務(wù)公司發(fā)展的重要客戶，同時(shí)也促使國(guó)內(nèi)一些保安服務(wù)公司的迅速崛起。盡管如此，ADT的唐健指出：“由于民用市場(chǎng)涉及到不同行業(yè)的客戶，這些行業(yè)特點(diǎn)不盡相同，因此對(duì)安防的需求也存在著很大的差異，要滿足市場(chǎng)上客戶的需求，并非一件簡(jiǎn)單的事情。只有對(duì)客戶所處行業(yè)領(lǐng)域作深入了解之后，才能對(duì)癥下藥，根據(jù)客戶需求提供24小時(shí)報(bào)警監(jiān)控、派遣服務(wù)、以及視頻監(jiān)控等，甚至是針對(duì)企業(yè)管理的定期報(bào)告、針對(duì)零售防損的聲磁防盜設(shè)施、以及人防等在內(nèi)的一系列服務(wù)內(nèi)容?！比玷b于受保護(hù)物品的貴重和高安全性，ADT為國(guó)內(nèi)一個(gè)珠寶展提供的解決方案，不僅為涵蓋了視頻監(jiān)控、24小時(shí)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)以及人防保安服務(wù)。聲迅在株洲建立的社區(qū)創(chuàng)安報(bào)警服務(wù)中心，目前為止已經(jīng)有兩萬(wàn)入網(wǎng)用戶，據(jù)統(tǒng)計(jì)，入網(wǎng)的報(bào)警用戶相對(duì)沒(méi)有入網(wǎng)報(bào)警的用戶，發(fā)生案件率降低了許多倍”。

　　期待更加成熟的運(yùn)營(yíng)機(jī)制

　　基于目前我國(guó)保安服務(wù)市場(chǎng)還處于初級(jí)階段，對(duì)于市場(chǎng)需求、機(jī)制的完善、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)都處于摸索階段，相比國(guó)外保安服務(wù)服務(wù)發(fā)展有幾十年、甚至上百年的歷史，顯然，國(guó)內(nèi)用戶需要向一些成熟的市場(chǎng)機(jī)制和向?qū)I(yè)的服務(wù)商借鑒經(jīng)驗(yàn)。在政府出臺(tái)了《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》之后，打破了傳統(tǒng)的保安服務(wù)壟斷市場(chǎng)，為更多民間企業(yè)提供了發(fā)展運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)一些的新的報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)迅速擴(kuò)展起來(lái)，而一些專業(yè)的保安服務(wù)商也加緊了市場(chǎng)的擴(kuò)張力度，在更成熟的報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心，以及提供專業(yè)的解決方案、設(shè)備和護(hù)衛(wèi)隊(duì)的服務(wù)。

　　然而由于市場(chǎng)起步不一，也造成市場(chǎng)發(fā)展的參差不齊，各個(gè)市場(chǎng)和企業(yè)都有各自不同的發(fā)展規(guī)則，比如對(duì)于保安或者是護(hù)衛(wèi)隊(duì)素質(zhì)要求、人員配置結(jié)構(gòu)、設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)中心的服務(wù)內(nèi)容等等，需要政府出臺(tái)相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則來(lái)細(xì)化和規(guī)范報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)。對(duì)于接下來(lái)推動(dòng)保安服務(wù)市場(chǎng)規(guī)?；⒂行虻陌l(fā)展十分重要。另外，值得一提的是，如果發(fā)生盜竊、搶劫等損失案件，保安服務(wù)公司如何在合理的范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的損失賠償，這就需要保安服務(wù)公司與保險(xiǎn)公司之間建立有效的理賠機(jī)制，在發(fā)生意外案件的時(shí)候，不僅降低保安服務(wù)公司賠償額度的，還可以滿足對(duì)客戶理賠服務(wù)需求，以此確保保安服務(wù)從頭至尾的可持續(xù)性發(fā)展。

　　總而言之，隨著市場(chǎng)的開(kāi)放，保安服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模也逐漸擴(kuò)大，各個(gè)行業(yè)應(yīng)用的服務(wù)也在延伸，不僅促使一批規(guī)?；谋０卜?wù)逐漸崛起，同時(shí)吸引了一批新的面孔，為了獲得更多的新市場(chǎng)，創(chuàng)造新的運(yùn)營(yíng)商業(yè)模式，整合、并購(gòu)、探索的新的業(yè)務(wù)、成熟的機(jī)制等等都成為這一時(shí)期大家關(guān)注的主題，要想在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)更上一層樓，獲得更多客戶對(duì)品牌認(rèn)可，我們看到許多無(wú)論是專業(yè)的保安服務(wù)還是新的角色都在積極尋求轉(zhuǎn)變，以期有更加精彩的發(fā)展。