在安防行業(yè)里,不少企業(yè)快速成長時發(fā)生問題就出在管理體系跟不上的環(huán)節(jié),那些能保持持續(xù)穩(wěn)定成長的優(yōu)秀安防企業(yè)都有一個共同的規(guī)律,即它們能夠在不同歷史時期根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律來推動企業(yè)管理體系的建設與變革。海康威視在十年的歷程中保持了持續(xù)健康穩(wěn)定的成長,從管理體系角度分析,正是得益于它在成長過程中順應了產(chǎn)業(yè)規(guī)律和企業(yè)管理需要,針對組織架構(gòu)、研發(fā)體系、營銷體系、人力體系、信息管理系統(tǒng)等環(huán)節(jié)做了科學的架構(gòu)與建設。
企業(yè)的發(fā)展,除了在技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新與人才團隊建設環(huán)節(jié)上著力,還必須在治理結(jié)構(gòu)上科學建設,尤其規(guī)模不斷擴大的時候,企業(yè)架構(gòu)必須隨之調(diào)整與變革。從??低暤陌l(fā)展變革,可以得到很好的印證。??低暶撎ビ谥须娂瘓F第52研究所,是國有控股企業(yè),但從公司管理架構(gòu)來看,從成立之初,股東和經(jīng)營層有明晰的權(quán)責分工、各司其職,經(jīng)營層全面負責公司的經(jīng)營管理。特別是2010年公司完成上市,意味著從一個以內(nèi)部治理約束為主的企業(yè)轉(zhuǎn)型為以公眾監(jiān)督為主的公眾企業(yè),企業(yè)向著更透明、更符合資本市場管理規(guī)范的方向轉(zhuǎn)變。
早期隨著業(yè)務的快速成長,在大股東52所的支持下,??低曂瓿闪藢?2所下屬銷售渠道的整合工作,并推動了各地分支機構(gòu)的建設,實現(xiàn)了研發(fā)生產(chǎn)和營銷服務一體化,這些工作解決了廠商到工程集成商和用戶的中間鏈條過長的問題,以及扁平化營銷、技術(shù)支持與售后服務的問題,形成了適應當時產(chǎn)業(yè)市場環(huán)境的競爭優(yōu)勢。
近幾年來,安防與IT技術(shù)集成、行業(yè)系統(tǒng)應用、業(yè)務模式創(chuàng)新、項目建設模式創(chuàng)新等趨勢給安防企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)與機遇,針對這一趨勢,海康威視設立了杭州??低曄到y(tǒng)技術(shù)有限公司、杭州海康威視軟件有限公司、杭州??低暟卜涝O備租賃服務有限公司、重慶??低曄到y(tǒng)技術(shù)有限公司,從而有效的跟緊了產(chǎn)業(yè)在技術(shù)與應用創(chuàng)新、業(yè)務模式和項目建設模式創(chuàng)新的需求;與此同時??低曔€從產(chǎn)業(yè)資本角度并購了上海高德威智能交通系統(tǒng)有限公司、北京邦諾存儲科技有限公司、北京節(jié)點迅捷技術(shù)發(fā)展有限公司及其關(guān)聯(lián)公司等,這一系列并購,實現(xiàn)了海康威視在交通行業(yè)市場的快速拓展,以及在IP監(jiān)控前后端產(chǎn)品鏈的整合,以及從安防監(jiān)控到安防報警的橫向業(yè)務擴張。
因此,無論是內(nèi)部的組織架構(gòu)整合與布局,還是對外部業(yè)務的并購,都顯示出海康威視基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢在戰(zhàn)略上的準確把握,當前海康威視這些工作符合產(chǎn)業(yè)未來的趨勢,將為下一個十年的成長打下堅實基礎。
從研發(fā)體系角度看,傳統(tǒng)安防企業(yè)的研發(fā)往往依賴于某一兩個成員的聰明才智,而非團隊的組合優(yōu)勢與流程化的科學管理,一旦這兩個核心研發(fā)人員流失,常導致企業(yè)技術(shù)研發(fā)工作停滯,并帶來諸多的產(chǎn)品隱患。雖然創(chuàng)業(yè)研發(fā)團隊起步于科研背景的中電52所,但??低晱?6年起便引入了外部的研發(fā)管理流程咨詢,以此來推動企業(yè)研發(fā)體系的規(guī)范化與科學化,2010海康威視完成了研發(fā)任職資格體系的導入,2011年年初通過了CMML 3級認證,這些工作對于擁有1500余名研發(fā)工程師隊伍的??低晛碚f,是非常必要的體系化保障,它也構(gòu)成了??低曆邪l(fā)軟實力的一部分。除了制度體系和流程建設外,還有物質(zhì)層面的激勵,??低曖槍ρ邪l(fā)人員設立了公司最高級別的“特別貢獻獎”,目的就是鼓勵研發(fā)創(chuàng)新,目前已有4人和一個團隊獲得這項殊榮,這對公司的研發(fā)團隊起到了很大的激勵作用。雖然一直以來業(yè)界深知海康威視強大的研發(fā)團隊競爭力,但對其研發(fā)體系建設有了解并不多,這一體系支撐了目前中國安防業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的安防研發(fā)團隊的運轉(zhuǎn),這是??低晸碛锌沙掷m(xù)研發(fā)能力的內(nèi)因所在。
好研發(fā)還得與高效的營銷網(wǎng)絡形成緊密互動,才能把握準確的研發(fā)方向,進而實現(xiàn)良好市場回報。早期安防外企在中國市場上必須構(gòu)建渠道商體系才能完成營銷網(wǎng)絡的建立,并藉此推動產(chǎn)品的銷售工作,但安防外企依托外部渠道體系的劣勢也體現(xiàn)在渠道環(huán)節(jié),即對本土終端用戶市場的接觸不夠緊密,且中間環(huán)節(jié)過多造成對市場響應效率低下。同時,少數(shù)本土企業(yè)雖有不錯的產(chǎn)品技術(shù),但往往在營銷體系建設環(huán)節(jié)缺乏章法,導致品牌無法建立,營銷網(wǎng)絡建設不力,產(chǎn)品銷路無法打開。
??低晱囊婚_始準確抓住了營銷與品牌體系建設這個重要環(huán)節(jié),率先走出了自建品牌,自建營銷服務體系的步伐,有效解決了研發(fā)制造與銷售環(huán)節(jié)的對接問題,實現(xiàn)了企業(yè)的高速成長。目前,??低曉谌珖⒘?1家分公司,部分分公司還設立了地級城市的分支機構(gòu),基本實現(xiàn)本地化的技術(shù)和服務支撐體系,目前??低暤臓I銷體系是中國安防行業(yè)覆蓋最廣最深的體系,這一體系可以將各種新產(chǎn)品線快速推進到一線市場,可以快速有效的執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略,切合了中國安防產(chǎn)業(yè)渠道扁平化,行業(yè)化的發(fā)展趨勢。與此同時,有著營銷體系和技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢支撐的??低?,也成長為能與國際安防廠商競爭的本土第一知名品牌。
隨著企業(yè)的快速成長,研發(fā)、制造、營銷等環(huán)節(jié)的人才團隊也需要快速成長,這種成長包括員工規(guī)模擴大以及能力素質(zhì)的提高,因此人力資源的體系化架構(gòu)和建設非常重要,但人力資源系統(tǒng)管理在安防行業(yè)往往是諸多企業(yè)的弱項。在??低晝?nèi)部,人力資源建設從一開始就是企業(yè)的工作重點之一,在體系建設上的工作包括績效管理體系、任職資格體系、“分公司總經(jīng)理后備干部”選拔、薪酬調(diào)研、激勵政策等系統(tǒng),并且還實施了員工性格測試,管理人員情商測試等工作。這些體系或許其它安防企業(yè)也有,其中的區(qū)別在于各家企業(yè)執(zhí)行的程度不同,產(chǎn)生的效果也不同。目前從員工整體素質(zhì)、收入水平、創(chuàng)新能力、團隊凝聚力、核心員工穩(wěn)定性、人才梯隊構(gòu)建等成果來對比分析,??低曌咴诎卜喇a(chǎn)業(yè)的前列,這就是優(yōu)勢。
??低暻笆甑某砷L,得益于監(jiān)控應用從模擬轉(zhuǎn)向數(shù)字的歷史階段,而今安防產(chǎn)業(yè)正處于安防與IT快速融合的歷史階段,IT產(chǎn)業(yè)正在快速推進安防產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,同時也給安防產(chǎn)業(yè)的競爭環(huán)境帶來了深刻的變化,這一環(huán)境對所有安防企業(yè)都提出了變革的要求,基于此,2011年??低曌陨隙碌膯恿似髽I(yè)新一輪的信息化管理變革。
實際上海康威視是安防行業(yè)中最先啟動信息化管理的企業(yè)之一,十年來海康威視也藉此確保了企業(yè)信息管理的有序化發(fā)展,但隨著業(yè)務規(guī)模的不斷增長,人員數(shù)量的不斷增加,已迫切的要求海康威視進一步的在管理環(huán)節(jié)做提升,因此,??低曇肓巳蜃畲蟮钠髽I(yè)管理軟件和協(xié)同商務解決方案供應商SAP合作,以圖借鑒德國企業(yè)管理思想,推動企業(yè)實現(xiàn)精益化、高集成、以業(yè)務流程為導向的管理模式。
目前采用信息化管理的安防企業(yè)很多,但在數(shù)十億業(yè)績規(guī)模,數(shù)千名研發(fā)、營銷、制造等員工團隊中推動大型的信息化管理系統(tǒng),目前只有??低曇患?,它這種信息系統(tǒng)架構(gòu)著眼的不是當前的需要,而是企業(yè)未來進一步擴大發(fā)展的需要,而這,也是??低暸c同行企業(yè)間的差別,也是未來競爭的優(yōu)勢所在。