經(jīng)過三年規(guī)劃設(shè)計論證、兩年大規(guī)模建設(shè)，無錫中央車站暨新汽車客運(yùn)站于昨日正式啟用。無錫中央車站是江蘇省內(nèi)功能最齊全、面積最大的綜合交通樞紐，同時也是我市有史以來施工難度最大的綜合交通樞紐工程。據(jù)悉,該項(xiàng)工程先后邀請了日本設(shè)計及美國CCA公司進(jìn)行概念方案設(shè)計，并邀請德國交通專家對兩大方案進(jìn)行了評審。與南京、蘇州在建的車站相比，無錫中央車站的整體設(shè)計處處展示著先進(jìn)和超前，獨(dú)樹一幟。
按照國家一級客運(yùn)站設(shè)計的新汽車客運(yùn)站,是無錫中央車站主要組成部分。記者昨天在現(xiàn)場體驗(yàn)到其無處不在的智能化人性化的設(shè)計理念。
全國首創(chuàng)感知調(diào)度新無錫汽車客運(yùn)站整體建筑為地上三層，地下一層，共360個停車位，總設(shè)計容納能力最高為10萬人次/日，高峰小時發(fā)送量為10000人，日發(fā)班次最高可達(dá)3000班。為達(dá)到日運(yùn)行班次的要求，新車站將啟用全國范圍內(nèi)首創(chuàng)的“感知車站”智能化停車系統(tǒng)，通過車輛上的“身份證”獲得班次信息，系統(tǒng)根據(jù)車站內(nèi)的停車記錄，結(jié)合車輛班次的路線、時間等信息，自動化、最優(yōu)化的指引車輛進(jìn)行下客、停車、載客、出站等指令。這不但解決了停車場內(nèi)停車位有限的問題，而且減少了車站內(nèi)的人力投入，還提高了車站內(nèi)車輛的運(yùn)轉(zhuǎn)速率。
“以人為本、以客為尊?！苯窈蟀嘬嚨竭_(dá)時間和晚點(diǎn)信息等內(nèi)容都會準(zhǔn)確地在站區(qū)內(nèi)顯示，旅客能夠迅速獲取班車信息。智能調(diào)度系統(tǒng)利用先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對客運(yùn)車輛和相關(guān)資源實(shí)現(xiàn)全面“感知”，通過RFID傳感技術(shù)與報班系統(tǒng)、車場管理系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)售檢票系統(tǒng)、電子調(diào)度系統(tǒng)、GPS通訊系統(tǒng)的結(jié)合，打造感知車站管理一體化傳感平臺，從而實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)的集中智能化管理，建設(shè)全方位感知的智能化物聯(lián)網(wǎng)客運(yùn)綜合管理平臺。
感知調(diào)度將傳統(tǒng)客運(yùn)信息手工處理為主的模式轉(zhuǎn)變?yōu)檎w業(yè)務(wù)流程計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的新型管理模式，實(shí)現(xiàn)了具有國內(nèi)先進(jìn)、省內(nèi)領(lǐng)先的調(diào)度新模式。
智能安防旅客放心不少旅客在車站都有寄放包裹的經(jīng)歷，傳統(tǒng)的寄放方式效率低效而且易發(fā)生人為錯誤，安全性弱。新車站的面部識別寄包系統(tǒng)采用當(dāng)今世界最先進(jìn)的生物科技———面部識別技術(shù)，將計算機(jī)圖像處理技術(shù)與生物統(tǒng)計學(xué)原理融合于一體，自動比對、鎖定寄包人，成為了新汽車站科技客運(yùn)、安全客運(yùn)的新科技元素。旅客們可以放心寄放行李，輕松出行。
新車站還采用畫面實(shí)時檢測技術(shù)，可以快速清晰地記錄人員及環(huán)境情況，進(jìn)行高精度存儲、比對并且可提供準(zhǔn)確直觀的報警信息，實(shí)現(xiàn)了視屏傳感技術(shù)在客運(yùn)安保中的新運(yùn)用。在關(guān)鍵點(diǎn)布置自動感知監(jiān)控系統(tǒng)，起到良好的監(jiān)控作用。比如可以運(yùn)用視頻捕捉可疑人員長期滯留、實(shí)現(xiàn)可疑物品遺留檢測報警、人員穿越禁區(qū)報警、客流量突變告警等等。更重要的是實(shí)行安防聯(lián)動制，以上各子系統(tǒng)既能相對獨(dú)立，履行各自的安全防范功能，又可通過相互的連接，實(shí)現(xiàn)基于事件的聯(lián)動和功能集成，從而形成功能更強(qiáng)大，操作更簡便的綜合安保體系。
另外，車站工作人員實(shí)行智能一卡通，將門禁管制、人員考勤、消費(fèi)等功能集中于一張卡上，不僅提供身份識別認(rèn)證服務(wù)機(jī)制，健全客運(yùn)中心安全識別環(huán)境，而且提升客運(yùn)中心作業(yè)效率，達(dá)到先進(jìn)、安全、可靠、實(shí)用的功效。
自助服務(wù)高人性化新無錫汽車客運(yùn)站自助服務(wù)體系首先考慮的是面向旅客的人性化服務(wù)，縮短旅客的候乘時間，給旅客提供便利、舒適、安全的候車感受，提升旅客的滿意度，真正讓旅客體驗(yàn)到“快樂之行”是無錫客運(yùn)最終的目標(biāo)。
全自助模式的候乘感受是新無錫汽車客運(yùn)站的一個亮點(diǎn)，信息發(fā)布機(jī)、自動售票機(jī)、觸摸查詢機(jī)、自動閘機(jī)等自助設(shè)備的投入使用可以提升服務(wù)品質(zhì)，縮短乘客售檢票等候時間，方便乘客自助查詢運(yùn)營班次等信息，大幅提升旅客滿意度;同時，企業(yè)也能夠有效減少人工成本，降低人員工作量，提升企業(yè)核心競爭力。整個新無錫汽車客運(yùn)站覆蓋企業(yè)級無線網(wǎng)絡(luò)，讓旅客享受無處不在的免費(fèi)無線上網(wǎng)，車站結(jié)合了移動計算技術(shù)、移動識別技術(shù)，以各種先進(jìn)的技術(shù)手段全面提升旅客候乘車服務(wù)及管理水平，營造出和諧、安全的運(yùn)營環(huán)境，從而擴(kuò)展客運(yùn)站整體的運(yùn)作效率。
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