和許多國際廠商一樣,F(xiàn)ermax在中國市場也遇到了產品被仿制的問題。十年前,中國可能只有十家左右的對講廠商,但隨著近年來樓宇建設的發(fā)展,一些新廠商紛紛進入對講行業(yè),而且他們通常都是以仿制其他廠商的產品來開拓這一新市場。此外,人們開始發(fā)現(xiàn)近年來市場上外觀、功能相似的產品也越來越多。面對這樣的挑戰(zhàn),一方面,F(xiàn)ermax以堅持做好自己的產品“品質(Quality)”來應對,這可以從Fermax這個品牌的名稱看出來,F(xiàn)ermax成立于1949年,公司名字是創(chuàng)建人Fernando Maestre先生(Alberto Maestre的父親)的名字縮寫?!癋ermax代表的就是我父親的名譽,因此從創(chuàng)辦之初,我們就非常在意客戶的滿意度,因為我父親不希望聽到有任何對產品、對公司不滿意的意見,所以公司非常關注產品的質量與服務,”Alberto Maestre表示道:“我們目前有兩個工廠,一個在西班牙,另一個在上海,無論是哪個工廠生產出來的產品,品質要求都是第一位的。通過我們的品質認證體系,所有的產品都會被最終確認為‘Made by Fermax'?!?/P>
另一方面,F(xiàn)ermax還堅持為客戶帶來全新的產品設計理念,以及創(chuàng)新的產品外觀設計,“成功在于細節(jié)(the success is in the detail)”??梢哉f,戶外門口機是訪客接觸主人家的第一“印象”,代表的是主人家的品質與風格,因此,對講產品的設計和品質是至關重要的。目前,F(xiàn)ermax仍以歐洲用戶為核心來開發(fā)產品,同時,F(xiàn)ermax開發(fā)亞洲市場也已有20多年的時間,有著長期在新加坡的深度經營經驗,高達65%的市場占有率,如今業(yè)務遍及全世界60個國家,因而早就有應中國市場大型小區(qū)所需求的產品。Fermax認為,沒有任何一種產品可以100%地讓所有客戶以及不同應用領域的客戶都滿意,但Fermax會盡全力做到讓自己的客戶感到高興,其中包括幫助他們解決實際問題,以及為他們提供真正適合的解決方案。