【安防知識網(wǎng)】集團采購——安防應(yīng)用新模式

　　目前金地應(yīng)用到的安防系統(tǒng)主要包括監(jiān)控系統(tǒng)、周界防范系統(tǒng)、可視對講、家居智能化、以及多系統(tǒng)集成等等。我們實行集團采購的模式是從2005年開始的，戰(zhàn)略采購的第一個部品就是可視對講產(chǎn)品。

　　這是因為實際上，配備可視對講產(chǎn)品，已成為了現(xiàn)在開發(fā)商交樓時的一種普通標準，是為客戶提供的一種實實在在的電子產(chǎn)品。我們通過多次的項目檢驗，證明可視對講產(chǎn)品對提升樓盤的品質(zhì)確實有一定的幫助。目前，所有金地集團開發(fā)的樓盤都是由我們自己的物業(yè)公司來管理，在我們收到的反饋意見中，常常發(fā)現(xiàn)可視對講產(chǎn)品會成為一個較易受到業(yè)主關(guān)注的地方。而作為房地產(chǎn)開發(fā)商，客戶滿意度是工程質(zhì)量的真實反應(yīng)。

　　另一方面，從營銷的角度來看，可視對講產(chǎn)品也是我們開發(fā)商的一個“賣點”。從宣傳角度來講，如果室內(nèi)分機等設(shè)備選擇檔次較高、造型較好的產(chǎn)品，就會對業(yè)主產(chǎn)生感性認識，畢竟專業(yè)人士才熟悉技術(shù)問題，而普通業(yè)主關(guān)注得更多的是產(chǎn)品的樣式、外觀等感性問題。只有在使用時出現(xiàn)了技術(shù)問題，他們才會反饋進行投訴。

　　隨著近年來金地集團的迅速發(fā)展，在全國各地的項目數(shù)量眾多、規(guī)模較大，但由于現(xiàn)在市場上不同廠家的可視對講產(chǎn)品，差異性較大，如果不能保證一個統(tǒng)一的品質(zhì)標準，那么將會在產(chǎn)品使用和后期維護方面出現(xiàn)很大的問題。此外，之前我們也曾發(fā)生過在采購某一國外進口品牌的產(chǎn)品后，卻因為多種原因，無法提供后續(xù)的服務(wù)和支持，導(dǎo)致最終產(chǎn)品全部報廢，無疑也增加了工程的費用和成本。因此，我們非?？粗毓?yīng)商的技術(shù)能力和可持續(xù)性發(fā)展策略。

　　從這些方面考慮，我們覺得集團采購能最好地滿足以上需求(目前的指定合作伙伴是視得安羅格朗)。

　　采購決策過程：分類比較法

　　目前我們集團采購的流程采取的是集團內(nèi)部招標的形式，參與的部門包括：集團財務(wù)部的審計部門、集團技術(shù)管理部，一起來共同推進;集團總裁做最后的決定。采購執(zhí)行機構(gòu)是集團采購中心，由它來負責(zé)主持管理工作。

　　成本采購招商模式當(dāng)時采用的是項目對比的辦法，每個供應(yīng)商都可以報價，再來評估每個產(chǎn)品的差異性，進而將產(chǎn)品再分為高、中、低檔進行比較，同時我們也有很多歷史數(shù)據(jù)，各地廠商的價格都有，像零售價等等。這種方法的效果還不錯，當(dāng)時比較下來，競爭還很激烈，國內(nèi)國外的產(chǎn)品都有，十多家同時來比較，經(jīng)過我們前期考查和市場調(diào)查，逐一淘汰，篩選了一輪又一輪，最終確定了視得安羅格朗為我們的樓宇對講系統(tǒng)戰(zhàn)略合作伙伴。

　　對供應(yīng)商的訴求重點：品牌、性價比第一，特別要求研發(fā)能力和可持續(xù)性發(fā)展能力

　　作為國內(nèi)知名的房地產(chǎn)開發(fā)商，金地集團一直以來都注重品牌建設(shè)，我們目前大多數(shù)樓盤都是中高檔樓盤，整體要求高，例如金地名津，我們選用的可視對講產(chǎn)品基本上都是帶可視的，我們不希望錢也花了，還會出現(xiàn)問題，這樣對品牌的影響特別不好。因此，我們也希望能夠和知名的、市場占有率較高的品牌供應(yīng)商合作。首先，我們要求的是產(chǎn)品要具有優(yōu)秀的性價比。金地在全國各地項目眾多，且每個項目各有特色，我們要求供應(yīng)商能夠保證提供統(tǒng)一、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)，可靠性、穩(wěn)定性高，這也是我們重點關(guān)注的。

　　另外，作為集團采購，我們要求供應(yīng)商有較強的研發(fā)能力和可持續(xù)性發(fā)展的能力，供應(yīng)商能夠積極地投入新產(chǎn)品的研發(fā)，能及時根據(jù)市場需要進行產(chǎn)品的更新?lián)Q代。

　　由于我們在全國各地都有項目，出于售后服務(wù)支持的需要，我們要求供應(yīng)商的市場網(wǎng)絡(luò)布局要較廣，能夠保障及時地為各地項目提供支持，它的服務(wù)能力、追蹤能力、后期故障維護和解決能力都要較強。

　　與此同時，供應(yīng)商還要有較大的生產(chǎn)規(guī)模，和較強的供貨能力，不會像其他企業(yè)那樣因為某些原因(如資金周轉(zhuǎn)不靈、財務(wù)有問題等等)，影響到生產(chǎn)進度和供貨時間，甚至是新產(chǎn)品的開發(fā)等。[nextpage]

　　采購向技術(shù)端平移，與供應(yīng)商保持密切溝通

　　目前，我們采購的可視對講產(chǎn)品的售后服務(wù)期為兩年免費服務(wù)。不管產(chǎn)品或系統(tǒng)存在任何問題，供應(yīng)商都會直接面對我們的金地物業(yè)，例如工程隊走了，施工安裝的也走了，供應(yīng)商會把金地物業(yè)的管理人員，就是負責(zé)系統(tǒng)維護的人員，組織起來開一個培訓(xùn)班，并且是隨時都可以去參加培訓(xùn)。另外，供應(yīng)商在全國各地的服務(wù)機構(gòu)也會和我們金地集團的當(dāng)?shù)毓韭?lián)系，快迅響應(yīng)他們的服務(wù)需要。這與其他的一般項目不同，對于其他項目，都是先找工程商，然后才能找廠商。

　　從目前的應(yīng)用情況來看，基本上還沒有出現(xiàn)太大的產(chǎn)品問題，一般出問題都是在安裝點，安裝施工的問題比較多。今年起，我們也會特別關(guān)注這一邊，以前在采購上，我們的技術(shù)部門參與得較少，但2008年我們會加強管理，專門成立一個管理機構(gòu)，采購的重心從成本端轉(zhuǎn)移到技術(shù)端這一塊，以它為主導(dǎo)來作戰(zhàn)略采購，這樣，我們對供應(yīng)商的服務(wù)，以及彼此之間的合作也在延伸，共同規(guī)范產(chǎn)品的安裝技術(shù)，加強產(chǎn)品的安裝品質(zhì)。

　　另一方面，我們也和供應(yīng)商保持著密切的聯(lián)系，例如他們的管理層會經(jīng)常過來和我們溝通，看看產(chǎn)品有沒有發(fā)現(xiàn)問題，了解一下我們對產(chǎn)品有什么新的需求等等。像這樣能夠重視客戶、主動跟客戶溝通的廠商確實不多。同樣，通過與供應(yīng)商的溝通，也可以讓我們知道更多的市場動態(tài)，每次他們提供的一些信息支持、技術(shù)指導(dǎo)和參考，對我們工作都有很大的幫助。

　　有時候供應(yīng)商推出一個新產(chǎn)品，我們也會首先拿來用，這樣做，也是“雙贏”的效果，我們可以作為市場的領(lǐng)先者，進行新產(chǎn)品的實踐創(chuàng)新，同時也給供應(yīng)商提供了一個展示的平臺，為我們的樓盤的增加了亮點。并且，現(xiàn)在供應(yīng)商的新產(chǎn)品研發(fā)也會爭求我們的意見，產(chǎn)品設(shè)計、規(guī)劃出來，會讓我們過去看看，提些建議，因為可能是我們首先使用這些新產(chǎn)品。

　　其他安防系統(tǒng)

　　除了上面提到的可視對講產(chǎn)品采用了集團采購的模式之外，對于其他的監(jiān)控設(shè)備/系統(tǒng)目前我們還沒有進行大規(guī)模的集團采購，監(jiān)控項目我們一般是讓施工單位自己包下來。實際上，作為安防系統(tǒng)的一部分，監(jiān)控設(shè)備算大頭，但從我們的成本管理來說，對講是最主要的，其他的安防設(shè)備就沒有那么細，除非有特殊需求的。其實這部分是站在總部角度來看，監(jiān)控占整個項目的額度太小，另外，現(xiàn)在監(jiān)控設(shè)備各地的標準也比較混亂，包括安裝方式等等標準，沒有完全形成標準化，只有標準化了，才能具備集團采購的條件