【安防知識網(wǎng)】安防行業(yè)從來不是產(chǎn)品銷售這種單一的商業(yè)模式，而是需要提供包括售前客戶需求調(diào)研、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品安裝、使用處置、后期服務(wù)相關(guān)聯(lián)的一整套服務(wù)。安防企業(yè)向新的商業(yè)模式變革，首先要有勇氣打破現(xiàn)有的商業(yè)模式和思維定勢，進行突破和創(chuàng)新。面對殘酷的競爭和日益稀薄的利潤，企業(yè)必須重新思考、核心競爭力、利潤來源途徑和方式。
商業(yè)模式變革是大勢所趨
從產(chǎn)品銷售為核心向以服務(wù)/運營為核心轉(zhuǎn)變是目前行業(yè)發(fā)展的大趨勢，這個趨勢既受到政策影響也是由行業(yè)技術(shù)發(fā)展潮流所決定的。
回顧國內(nèi)安防行業(yè)的發(fā)展，2000年前安防還局限于金融、企業(yè)、公檢法等小范圍的應(yīng)用，各家安防企業(yè)都在忙著賣產(chǎn)品，不管是OEM/ODM還是自有品牌，能拿到銷售訂單的就是“好貓”，這個階段，安防商業(yè)模式還停留在單一的產(chǎn)品銷售層面。2000-2005年，行業(yè)發(fā)展如火如荼，一批制造企業(yè)和工程商脫穎而出成為這個階段的主角，產(chǎn)品銷售和工程施工成了這個階段安防商業(yè)模式的主旋律。2005年以后，在國家相關(guān)部門的大力推動之下，安防行業(yè)進入飛速發(fā)展階段，同時也暴露出商業(yè)模式落后的問題：建成的安防系統(tǒng)“有人建設(shè)，沒人管理”、老的安防系統(tǒng)需要維護升級、大量的安防系統(tǒng)需要專業(yè)的運營管理服務(wù)......單純的產(chǎn)品制造型企業(yè)已經(jīng)顯露出體制上的虛弱和不足，無法在日益殘酷的競爭中取得更好業(yè)績。
隨著城市應(yīng)用級的大安防系統(tǒng)從最初的國家財政撥款建設(shè)，到后來的租賃合作建設(shè)模式，更使得新商業(yè)模式提前被引入安防產(chǎn)業(yè)。安防產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了由運營商承擔建設(shè)純商業(yè)化運作模式，這是安防行業(yè)商業(yè)模式變革的起步和嘗試。
另外，安防產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，也進一步促進了安防商業(yè)模式的變革。安防產(chǎn)品從最初簡單的即插即用的純模擬設(shè)備，到現(xiàn)在需要進行復(fù)雜調(diào)試和設(shè)置的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化設(shè)備，普通消費者已經(jīng)很難單純通過說明書學(xué)會操作和使用專業(yè)的安防設(shè)備，“買回去不會用”成了一個普遍的問題;這就要求安防企業(yè)花更多的力氣做好配套的服務(wù)，才能提高消費者的滿意度。
安防企業(yè)需從經(jīng)營理念上轉(zhuǎn)變思路
安防行業(yè)的變革要求安防企業(yè)從根本的經(jīng)營理念上轉(zhuǎn)變思路，從單一的生產(chǎn)商、工程商向生產(chǎn)、銷售、工程施工、系統(tǒng)設(shè)計、售后服務(wù)、客戶培訓(xùn)集團化的運營模式轉(zhuǎn)變。附表中，簡單說明了不同的環(huán)節(jié)在整個安防系統(tǒng)中的分工。生產(chǎn)商或工程商不論是在哪種商業(yè)模式之下，都需對整個安防系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)的分工有所了解。
以九州創(chuàng)冠信息技術(shù)有限公司為例，就是典型的從傳統(tǒng)的安防工程商率先響應(yīng)安防商業(yè)模式變革的典型。九州創(chuàng)冠開始著眼于全國市場的戰(zhàn)略布局，構(gòu)建全國龐大的安防服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，過自有的安防專業(yè)培訓(xùn)體系大量儲備專業(yè)技能人才，并保證為客戶快速提供專業(yè)的系統(tǒng)解決方案以及造價評估，致力于為客戶提供完善的產(chǎn)品、工程、設(shè)計咨詢、運營實施、維保、培訓(xùn)等服務(wù)。
中國安防整體商業(yè)模式仍需提高
近幾年，國內(nèi)安防行業(yè)在國家相關(guān)部門大力的推動之下，已經(jīng)逐漸發(fā)展成熟起來，并逐步形成了適合我國國情的相關(guān)行業(yè)規(guī)范和標準。這些行業(yè)規(guī)范和標準的推行極大地促進了整個安防產(chǎn)業(yè)的進一步良性發(fā)展，但是，我們應(yīng)該清醒地認識到：與發(fā)達國家相比，中國安防行業(yè)的商業(yè)模式還需要提高，必須要形成一整套符合國際潮流也能在國內(nèi)市場運作的商業(yè)模式，這樣才能促進國內(nèi)安防企業(yè)的國際化，提高企業(yè)及產(chǎn)品的競爭力。
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