【安防知識(shí)網(wǎng)】從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以服務(wù)為中心
安防行業(yè)的商業(yè)模式會(huì)從以產(chǎn)品為中心的盈利模式，向以服務(wù)為中心的盈利模式轉(zhuǎn)移，隨著客戶需求的擴(kuò)大再向以運(yùn)營(yíng)為中心的盈利模式轉(zhuǎn)移，這是安防行業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段。傳統(tǒng)的商業(yè)模式以產(chǎn)品為中心，項(xiàng)目利潤(rùn)來(lái)源于前端攝像機(jī)、后端DVR等產(chǎn)品的利潤(rùn)，外加項(xiàng)目總造價(jià)的工程取費(fèi)的利潤(rùn)。當(dāng)前，安防行業(yè)正在進(jìn)入第二階段，從產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以服務(wù)為中心的商業(yè)模式。
網(wǎng)絡(luò)化是最大推動(dòng)力
網(wǎng)絡(luò)化是安防行業(yè)走向以“服務(wù)為中心”商業(yè)模式的最大推動(dòng)力。
隨著安防數(shù)字化改造基本完成，傳統(tǒng)的單點(diǎn)項(xiàng)目越來(lái)越少，客戶聯(lián)網(wǎng)的訴求越來(lái)越多，安防進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。對(duì)于安防企業(yè)來(lái)講，聯(lián)網(wǎng)的根本目的是靠聯(lián)網(wǎng)開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)、靠聯(lián)網(wǎng)穩(wěn)固渠道、靠聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造增值。當(dāng)行業(yè)項(xiàng)目改造完后的1-2年屬于投資的低谷期，聯(lián)網(wǎng)是很好的拉動(dòng)力。更重要的是，聯(lián)網(wǎng)將傳統(tǒng)的被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)式服務(wù)，靠技術(shù)手段來(lái)診斷聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行接管維護(hù)，完成升級(jí)改造。
安防商業(yè)模式的第三階段：以運(yùn)營(yíng)為中心
當(dāng)大眾需求級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的時(shí)候，安防行業(yè)就會(huì)進(jìn)入到第三個(gè)階段：以運(yùn)營(yíng)為中心的商業(yè)模式。
安防市場(chǎng)可以分為三部分：政府投資的項(xiàng)目、行業(yè)投資的項(xiàng)目和大眾消費(fèi)需求。政府項(xiàng)目和行業(yè)項(xiàng)目靠做項(xiàng)目、賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)賺錢(qián)。但針對(duì)大眾消費(fèi)需求的商業(yè)模式無(wú)法按照政府和行業(yè)客戶的方式運(yùn)作，只能通過(guò)運(yùn)營(yíng)模式打開(kāi)市場(chǎng)。
誰(shuí)更具備優(yōu)勢(shì)?
運(yùn)營(yíng)模式只能由電信公司來(lái)做嗎?其實(shí)不然，專業(yè)化的市場(chǎng)有自身特定的工作模式和歷史沉淀。
以電信為例，其優(yōu)勢(shì)是網(wǎng)絡(luò)線路資源，發(fā)展“全球眼”業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)是帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)線路的拓展，而不是從安防客戶的實(shí)際需求出發(fā)，這是電信公司發(fā)展的瓶頸。而安防企業(yè)的思維模式是從安防的角度來(lái)看運(yùn)營(yíng)，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)。例如，報(bào)警服務(wù)中心為企業(yè)和個(gè)人提供報(bào)警、接警、處理警情等運(yùn)營(yíng)服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)鏈路上只是租用電信公司線路，起主導(dǎo)作用的是安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)公司。而且，電信級(jí)平臺(tái)能兼容大部分的設(shè)備嗎?能真正做到互聯(lián)互通嗎?[nextpage]
運(yùn)營(yíng)模式的關(guān)鍵在于建立一個(gè)運(yùn)營(yíng)生態(tài)鏈，即在哪個(gè)環(huán)節(jié)上賺錢(qián)?怎么賺錢(qián)?如何讓大眾客戶能樂(lè)于接受并愿意購(gòu)買(mǎi)?這是成功的關(guān)鍵。在運(yùn)營(yíng)商業(yè)模式之下，企業(yè)的工作重心不再是做項(xiàng)目，賣(mài)產(chǎn)品，提供服務(wù)，而是發(fā)展客戶，這是運(yùn)營(yíng)模式的本質(zhì)。
工程商出路何在?
隨著行業(yè)洗牌加劇，安防價(jià)值鏈也在不斷變化。以前，工程商在項(xiàng)目決策上起主導(dǎo)作用，而現(xiàn)在，工程商在項(xiàng)目決策中的話語(yǔ)權(quán)正在散失，淪落為工程隊(duì)，賺取微薄的施工費(fèi)。傳統(tǒng)的工程商在價(jià)值鏈上急需重新定位。那么，工程商出路何在?
個(gè)人認(rèn)為，安防工程商應(yīng)該定位為安防行業(yè)的“開(kāi)發(fā)商”。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和安防工程商的工作十分相似，都是靠運(yùn)作關(guān)系、拿工程項(xiàng)目(地)、籌措項(xiàng)目資金，設(shè)計(jì)項(xiàng)目解決方案(樓盤(pán))，售后服務(wù)(開(kāi)發(fā)商的物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù))。
作為開(kāi)發(fā)商，最重要的工作是關(guān)系、資金、設(shè)計(jì)和解決方案。其中，關(guān)系和資金固然重要，但設(shè)計(jì)和解決方案才是項(xiàng)目的亮點(diǎn)和入門(mén)的門(mén)檻，也是創(chuàng)造增值的唯一手段。在微利、同質(zhì)化的時(shí)代，開(kāi)發(fā)商考慮靠定制化的產(chǎn)品和解決方案來(lái)增值，設(shè)計(jì)最好的產(chǎn)品和解決方案來(lái)吸引客戶，獲取更多的增值。而且，開(kāi)發(fā)商不必親自設(shè)計(jì)創(chuàng)意，可以請(qǐng)最好的設(shè)計(jì)公司來(lái)負(fù)責(zé)。而工程商作為安防行業(yè)的“開(kāi)發(fā)商”，同樣需要找到最好的合作伙伴，為客戶提供最好的產(chǎn)品和解決方案。尤其是隨著技術(shù)含量的工程項(xiàng)目越來(lái)越多，工程商更應(yīng)尋找長(zhǎng)期合作伙伴。
結(jié)語(yǔ)
在不確定的變革年代，每個(gè)企業(yè)需要對(duì)宏觀形勢(shì)和行業(yè)發(fā)展規(guī)律有深入了解，盡早確定戰(zhàn)略定位才能使企業(yè)立于不敗之地。任何戰(zhàn)略選擇都可能成功或者失敗，在未來(lái)的幾年，安防價(jià)值鏈必將重新回歸到一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)。
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