【安防知識(shí)網(wǎng)】業(yè)內(nèi)很多廠商和SI都在積極的出謀劃策，試圖加速改變來(lái)使得市場(chǎng)轉(zhuǎn)移至新的架構(gòu)中。近幾年來(lái)，IP市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)不少先行者，而ACTi公司在教育認(rèn)證方面投入了相當(dāng)大的精力。例如，ACTi專門創(chuàng)建了ACE(ACTi Certified Education)網(wǎng)站，作為專門的認(rèn)證教育平臺(tái)。經(jīng)過(guò)ACE培訓(xùn)之后，客戶可以在該網(wǎng)站上考試，考試通過(guò)后，由ACTi臺(tái)灣總部統(tǒng)一發(fā)放證書。未來(lái)ACE培訓(xùn)和認(rèn)證將分為Associate(入門級(jí))，Professional(專業(yè)級(jí))和Expert(專家級(jí))三個(gè)不同的等級(jí)，以區(qū)分受培訓(xùn)學(xué)員對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和ACTi解決方案的能力水平。通過(guò)實(shí)踐，ACTi已收獲不少經(jīng)驗(yàn)，與同行共享。
心得一：與當(dāng)?shù)胤咒N商溝通
一般在舉辦培訓(xùn)之前，我們必須先跟客戶做內(nèi)部討論，告訴他為什么辦培訓(xùn)，培訓(xùn)之后的效果如何，這樣代理商會(huì)更樂(lè)于溝通。而事實(shí)上，代理商總會(huì)被網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控方面的最新知識(shí)所折服。
對(duì)代理商的“內(nèi)部培訓(xùn)”，會(huì)讓那些態(tài)度比較保守的代理商愿意繼續(xù)一起舉辦培訓(xùn)。例如ACTi曾有一個(gè)客戶一開始表示拒絕，但接受“內(nèi)部培訓(xùn)”以后，就愿意在其公司內(nèi)部再辦5~6場(chǎng)培訓(xùn)。
心得二：面對(duì)面的“培訓(xùn)拜訪”
通過(guò)面對(duì)面的“培訓(xùn)拜訪”，客人可以看到實(shí)際的攝像機(jī)和視頻圖像。由于直接面對(duì)SI的銷售人員，而不是只通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)接觸，我們也可以對(duì)SI更深了解，并保證SI和我們“門當(dāng)戶對(duì)”。而他們會(huì)覺(jué)得我們已成為選擇之一，并下樣品訂單。
心得三：照顧到終端用戶
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)聯(lián)系的方式，其實(shí)只照顧了SI，卻沒(méi)有照顧到終端用戶。畢竟付錢的最終是終端用戶，而不是SI，所以我們也關(guān)注終端用戶的想法。例如，ACTi會(huì)把技術(shù)延伸到終端，而不是到SI就停止。我們會(huì)通過(guò)Training of Training，先教導(dǎo)CCTV渠道應(yīng)該怎樣為客人做培訓(xùn)。
心得四：點(diǎn)名親手練習(xí)
針對(duì)在培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到參與培訓(xùn)人員的技術(shù)水平參差不齊，需要針對(duì)每個(gè)人的理解程度再做出有針對(duì)性的輔導(dǎo)。文字上的講解不容易被快速消化，在培訓(xùn)的過(guò)程中需要結(jié)合實(shí)際的產(chǎn)品在線操作可以加深印象，達(dá)到更好的培訓(xùn)效果。
如果客人只是聽，他們可能出去就會(huì)忘記，所以一定要點(diǎn)名當(dāng)場(chǎng)做練習(xí)，無(wú)論是做Product Selection(產(chǎn)品選型)，還是Project Exercise(方案規(guī)劃練習(xí))，我們都會(huì)這樣做。
心得五：鼓勵(lì)措施不可少
最終目的是讓合作伙伴接受IP的系統(tǒng)和產(chǎn)品，因此，有必要再?gòu)纳虅?wù)合作的層面擬定鼓勵(lì)機(jī)制。例如，ACTi從公司層面，根據(jù)擁有認(rèn)證工程師的數(shù)量和等級(jí)分為銀牌、黃金、白金成員，通過(guò)這種區(qū)分，ACTi在政策傾向和價(jià)格支持方面也相應(yīng)地有所不同。
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