【安防知識網(wǎng)】歷數(shù)過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，冠林在不同發(fā)展階段側(cè)重點(diǎn)不同。經(jīng)歷2002年的產(chǎn)品年，2005年的銷售年，2009年可謂冠林的品牌年。“剛開始，冠林將重心放在產(chǎn)品研發(fā)、銷售隊(duì)伍建設(shè)上，隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大和基礎(chǔ)組織架構(gòu)的逐漸完善，冠林迫切需要從初級的產(chǎn)品推廣轉(zhuǎn)變?yōu)楦唠A級的品牌推廣，”朱瑩表示，“現(xiàn)在是重拳出擊品牌建設(shè)的時(shí)候了!”
這種迫切感與房地產(chǎn)的發(fā)展息息相關(guān)。當(dāng)房地產(chǎn)膨脹的時(shí)候，地產(chǎn)商對供貨商的條件苛刻;而現(xiàn)在進(jìn)入理性調(diào)整期，他們逐漸明白過來，重新審視品牌與細(xì)節(jié)的重要性，有的甚至在招投標(biāo)時(shí)把供貨商所獲得的榮譽(yù)納入考慮范圍，并進(jìn)一步了解評審機(jī)構(gòu)的權(quán)威性。對于樓宇對講廠商來說，這是實(shí)現(xiàn)飛躍的又一次機(jī)會，但問題在于，如何把與品牌相關(guān)的方方面面信息有效地傳達(dá)到客戶端。
“以新產(chǎn)品為例，每研發(fā)一款新產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)的思路、靈感、定位等，經(jīng)過多個(gè)環(huán)節(jié)最終到達(dá)客戶端時(shí)，客戶接收到的信息只剩十分之一甚至更少，本來被寄予厚望的一拳變得力道不足，”朱瑩說道，“尋根究底，我們發(fā)現(xiàn)傳播過程中缺少一個(gè)穩(wěn)定、有效的銜接管道?！泵總€(gè)公司對外窗口都會有一個(gè)市場部、技術(shù)支持部，但是各自工作獨(dú)立，信息傳播很容易出現(xiàn)斷層。發(fā)現(xiàn)這一個(gè)漏洞之后，冠林獨(dú)創(chuàng)性地成立技術(shù)傳播中心，將市場部、技術(shù)支持部、海外技術(shù)部等并入旗下。該中心被冠林定位為進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)、品牌與文化傳播的信息平臺：對外，是樹立專業(yè)化服務(wù)形象與良好行業(yè)口碑的窗口;對內(nèi)，技術(shù)傳播中心與85個(gè)辦事機(jī)構(gòu)的技術(shù)人員組成一個(gè)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺，分享產(chǎn)品應(yīng)用過程中碰到的問題和解決辦法。
最近，技術(shù)傳播中心做了一件有意義的事情，要求前端辦事處以省為單位或某一重點(diǎn)辦事處，必須指定一個(gè)技術(shù)總監(jiān)進(jìn)行工作對接。“這就像打通‘任督二脈'一樣，技術(shù)傳播中心對外、對內(nèi)做好工作對接，信息得以通過統(tǒng)一管道傳播，”朱瑩表示，“目前一切都在摸索中。我們希望通過技術(shù)傳播中心匯總的信息，了解哪些是品牌建設(shè)的瓶頸，存在哪些問題是我們一定要去克服的。這將決定冠林品牌能否深入人心、走得更遠(yuǎn)?！?/P>
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