【安防知識網(wǎng)】全臺灣金融單位ATM自動柜員機(jī)設(shè)置于金融機(jī)構(gòu)的各分行、車站、機(jī)場、便利商店、學(xué)校或偏僻的鄉(xiāng)村郊區(qū)，各金融單位所設(shè)置的ATM自動柜員機(jī)數(shù)量由一般銀行的200余臺到郵局、便利店的3000及5000臺，及中國信托單一金融機(jī)構(gòu)最多設(shè)置的4300余臺，這些總數(shù)可能超過40000臺的自動柜員機(jī)每臺每日擔(dān)負(fù)著約從100-400萬不等的金融現(xiàn)金交易，相對于每個金融單位的柜臺交易，ATM確實(shí)提供給民眾便利的金融存/提款行為。但由于設(shè)置普遍性及普及率的要求，也給金融單位帶來很大的安全顧慮與隱憂，因?yàn)橛刑嗟腁TM自動柜員機(jī)處于偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村或較少人員活動的場所。在過去臺灣金融安全事件史上，由自動柜員機(jī)所產(chǎn)生的治安事件比例與臨柜搶劫幾乎是9:1的嚴(yán)重情況。因此ATM自動柜員機(jī)的安全措施與犯罪預(yù)防，也就更讓金融單位用盡心力在不斷地研討最好的安全機(jī)制，而要找出最好的安全機(jī)制就需要先了解這些可能的金融安全危機(jī)及犯罪形態(tài)會有哪些。
ATM自動柜員機(jī)的安全危機(jī)有哪些部分?
ATM自動柜員機(jī)在所有金融治安事件中發(fā)生過的情況可謂是種類眾多，從偽卡、盜領(lǐng)、假面板操作竊取帳號密碼到搶奪領(lǐng)款人、挾持強(qiáng)領(lǐng)、詐騙匯領(lǐng)款等，更為夸張的犯罪手法是用電焊機(jī)切割開自動柜員機(jī)，或自動工具破壞撬開面板等，甚至是整臺ATM自動柜員機(jī)被搬走失竊的事件。從這些事件中，隱約可以看到其實(shí)ATM的安全危機(jī)是來自于幾種固定的犯罪形態(tài)類型，這些ATM安全危機(jī)形態(tài)主要為：第一種為盜領(lǐng)，這是所有ATM治安事件中比例最高的;其次為搶奪，但這種形態(tài)已經(jīng)有超越盜領(lǐng)的趨勢，漸漸成為主要的ATM治安問題;第三則是破壞，從各種方式的破壞行為造成ATM的損壞及盜竊事件也有上升的趨勢;第四種則是智能及電子方式侵犯ATM機(jī)，如假操作面板或入侵?jǐn)?shù)據(jù)庫取得授權(quán)碼等;最后則是詐騙形態(tài)，尤其在近年來臺灣的詐騙犯罪猖獗，導(dǎo)致了一句順口溜“千騙萬騙不離ATM”，使ATM機(jī)無形中成為詐騙的犯罪工具?？戳诉@些危機(jī)形態(tài)不禁令金融業(yè)者想了又想到底ATM機(jī)是因?yàn)槭裁磫栴}造就了這些安全危機(jī)呢?
ATM自動柜員機(jī)的安全問題產(chǎn)生原因又在哪?
到底有哪些問題呢?檢視一下危機(jī)的原因就可以看到問題所在。首先，偽卡及盜領(lǐng)主要是因?yàn)閷μ峥羁ㄅc持卡人無法進(jìn)行吻合比對，在隱私權(quán)的顧慮下讓ATM自動柜員機(jī)無法像銀行內(nèi)柜臺一樣，有比對雙證或臉部影像的機(jī)制來防止犯罪行為，加上對領(lǐng)款人異常的遮掩裝扮及行為也無預(yù)先約束力及偵測力，這是偽卡盜領(lǐng)問題產(chǎn)生的主因。再來看搶奪問題，領(lǐng)款人之所以在領(lǐng)款后被搶奪，就是在于領(lǐng)款時間、地點(diǎn)及領(lǐng)款人的危機(jī)意識缺乏。由于現(xiàn)今的安全機(jī)制在ATM設(shè)置周遭的環(huán)境及服務(wù)時間規(guī)劃或勘察不足，就容易使部分自動柜員機(jī)的位置及環(huán)境時間易成為搶奪事件的發(fā)生有利條件，也才使此問題產(chǎn)生。第三是柜員機(jī)被破壞，這個問題的成因也跟設(shè)置環(huán)境與預(yù)防檢知機(jī)制不良有關(guān)，例如保全系統(tǒng)的通報系統(tǒng)被輕易破解，機(jī)體被移動或切割時無感測、攝影機(jī)鏡頭被噴漆或黏貼異物無告警等，這些不周全的考慮都是ATM自動柜員機(jī)被破壞甚至被竊走的問題所在。而電子假面板竊取卡號密碼的問題在于對操作面形式凹凸標(biāo)準(zhǔn)及操作一致化的規(guī)范不足，在臺灣每個人都可以感受到不同金融機(jī)構(gòu)或銀行在ATM自動柜員機(jī)上提供的服務(wù)是多元化及項(xiàng)目豐富的，對機(jī)體的操作設(shè)計也一直在人體功學(xué)上進(jìn)行美觀化及科技化，但因機(jī)型及操作面板的形式多樣，也讓歹徒容易利用假面板竊取用卡人的帳號及密碼。最后一個ATM詐騙犯罪行為的問題就較為復(fù)雜，對遭受詐騙而到ATM進(jìn)行匯款轉(zhuǎn)帳的人在基本檢知上，是無法認(rèn)定其可能正遭受詐騙而進(jìn)行異常的金融交易行為，雖然銀行具備轉(zhuǎn)帳額度、次數(shù)或臨柜金額異常的限制機(jī)制，但仍然無法100%掌控自動柜員機(jī)在特定時間內(nèi)的異常轉(zhuǎn)匯款行為。
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