工程建設(shè)監(jiān)理組織的監(jiān)理能力和監(jiān)理效果主要取決于監(jiān)理人員的素質(zhì)，評定主要包括四個方面的內(nèi)容：1.監(jiān)理組織負(fù)責(zé)人的專業(yè)技術(shù)素質(zhì);2.監(jiān)理組織的群體專業(yè)技術(shù)素質(zhì)及專業(yè)配套能力;3.注冊資金、數(shù)額;4.監(jiān)理工程的等級和竣工的工程數(shù)量及監(jiān)理成效。在四項要求中，人力資源是最重要的因素，這與監(jiān)理行業(yè)的服務(wù)性質(zhì)相輔相成，在市場激烈競爭的今天，監(jiān)理組織怎樣控制人力資源就是一個急待解決的問題。

一、國家對監(jiān)理單位人力資源的要求
國家對監(jiān)理單位人力資源的要求是：
a.甲級監(jiān)理組織
    ⑴企業(yè)負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有15年以上從事工程建設(shè)工作的經(jīng)歷，企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)取得監(jiān)理工程師注冊證書;

    (2)取得監(jiān)理工程師注冊證書的人員不少于25人。

b.乙級監(jiān)理組織
    (1)企業(yè)負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有10年以上從事工程建設(shè)工作的經(jīng)歷，企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)取得監(jiān)理工程師注冊證書;

    (2)取得監(jiān)理工程師注冊證書的人員不少于15人。

c.丙級監(jiān)理單位
    ⑴企業(yè)負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有8年以上從事工程建設(shè)工作的經(jīng)歷，企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)取得監(jiān)理工程師注冊證書;

    (2)取得監(jiān)理工程師注冊證書的人員不少于5人。

二、監(jiān)理組織人力資源構(gòu)成形式
    由于監(jiān)理工程的性質(zhì)是任務(wù)量不確定性，周期較長，分布分散等，監(jiān)理組織在人力資源策劃時，很難保證用人數(shù)量的準(zhǔn)確性，任務(wù)量多時，人手不夠，任務(wù)量少時工作不飽滿，常見的監(jiān)理組織采用下面三種用人方式一是固定人員(長期)、二是合同人員(三年至五年)、三是臨時聘用人員(短期)相結(jié)合，隨每年任務(wù)量的變化用臨時聘用人員來調(diào)節(jié)，有時，臨時聘用人員比例較大，給監(jiān)理組織人力資源控制帶來新問題。

三、監(jiān)理組織人力資源控制易出現(xiàn)的問題
a.人力資源不足
    具有總監(jiān)資格的人力資源在任務(wù)量大的情況下，明顯不足，具有總監(jiān)資格的人員在其監(jiān)理組織中擔(dān)任有一些行政職務(wù)，工作繁忙，又身兼2-3個監(jiān)理現(xiàn)場的總監(jiān)，有時很難到監(jiān)理現(xiàn)場行使總監(jiān)所必須的職責(zé)，所以造成工作疏漏。

    監(jiān)理現(xiàn)場專業(yè)不能及時配套。有些監(jiān)理現(xiàn)場，已開始相關(guān)專業(yè)的施工，可該專業(yè)的監(jiān)理人員未能及時到達(dá)現(xiàn)場，滿足不了監(jiān)理任務(wù)的需要，給隨后的施工帶來質(zhì)量隱患。[nextpage]

    監(jiān)理人員的越級使用。一般情況下，監(jiān)理員只能從事實際操作，如旁站、填記日志、現(xiàn)場檢查、計量、跟蹤驗證等，不能簽審監(jiān)理過程中的有關(guān)文件和資料。但由于現(xiàn)場人力資源不足，使監(jiān)理員越級工作，因監(jiān)理員經(jīng)驗不足，很難勝任監(jiān)理工程師的職責(zé)。易造成質(zhì)量隱患，也不符合規(guī)范要求。

b.人力資源管理混亂
    由于監(jiān)理組織人員流動性較大，監(jiān)理現(xiàn)場臨時聘用的人員沒有及時通告給監(jiān)理組織的人事主管部門，所以，發(fā)生個別人員未在組織受控人員名單內(nèi)。也經(jīng)常發(fā)生監(jiān)理規(guī)劃與實際用人不符合的現(xiàn)象。

c.人力資源培訓(xùn)不夠
    臨時聘用的人員，由于沒有較為固定的工作環(huán)境而疏于考核和繼續(xù)教育。面對科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，監(jiān)理工程師必須不斷更新知識，以適應(yīng)新要求，應(yīng)定時進行專業(yè)技術(shù)知識，管理知識、法律、標(biāo)準(zhǔn)等方面知識的繼續(xù)教育，以提高監(jiān)理水平，保證工程質(zhì)量。

四、監(jiān)理組織人力資源的控制方法
a.建立信息溝通渠道
    監(jiān)理組織應(yīng)建立人力資源的信息溝通渠道。對于監(jiān)理現(xiàn)場臨時聘用的人員，總監(jiān)或總監(jiān)代表應(yīng)將聘用人員的情況及所需的有關(guān)材料及時上報給人事管理部門，建立臨時人員檔案，便于使用和考核。

    人事管理部門也應(yīng)及時將組織的人力資源信息以書面的形式下發(fā)給每個監(jiān)理部，使監(jiān)理部掌握組織的人員現(xiàn)狀，合理地利用資源，以免重復(fù)聘用造成浪費。

b.及時變更策劃內(nèi)容
    由于現(xiàn)場情況千變?nèi)f化，有時監(jiān)理規(guī)劃需使用的人員因故不能參加該項目的監(jiān)理工作，或中途有人員的變動等情況，應(yīng)及時做監(jiān)理規(guī)劃的變更并通知該項目的總監(jiān)。以便明確人員的職責(zé)權(quán)限，協(xié)調(diào)好工作。

c.建立人力資源臺帳
    監(jiān)理組織的人力資源管理部門，應(yīng)建立本組織的人力資源臺帳，內(nèi)容包括姓名、性別、年齡、任職資格(總監(jiān)、監(jiān)理工程師、監(jiān)理員)、從事專業(yè)、人員聘用類型(固定人員、合同人員、臨時聘用人員)、證書編號、發(fā)證時間等。臺帳應(yīng)是動態(tài)的，隨人員的變化而變化，能真實地反映組織的人力資源全貌，給組織的決策提供依據(jù)，為組織的發(fā)展提供保證，通過建立臺帳，能了解人力資源需求，對人員的考核、繼續(xù)教育、續(xù)聘等工作都有很大的幫助。

d.加強人員培訓(xùn)
    為提高競爭能力，應(yīng)對各類監(jiān)理人員進行培訓(xùn)，滿足《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)范》對監(jiān)理人員繼續(xù)教育的要求。對臨時聘用的人員，還應(yīng)進行組織質(zhì)量管理體系要求的培訓(xùn)，使他們盡快掌握組織的質(zhì)量管理方法和工作方法，提高監(jiān)理的質(zhì)量和符合性。

    監(jiān)理組織是一個服務(wù)性的組織，人力資源是組織最寶貴的財富。應(yīng)對人力資源進行有效的控制，提高監(jiān)理質(zhì)量和監(jiān)理水平。