眾所周知,在2006年,博康因剝離工程業(yè)務(wù)全面向產(chǎn)品商轉(zhuǎn)型,而置于業(yè)界的一片質(zhì)疑聲中,在這風(fēng)口浪尖上,毛豐偉卻義無反顧地加入了這支令人充滿無限想象的“夢之隊”,經(jīng)過近一年的市場和團隊建設(shè)之后,她對博康的未來前景充滿信心。
2006年整整一年的時間,博康對集團旗下的公司和資源進行了全方位的整合。在重新定位品牌、形象和發(fā)展戰(zhàn)略之后,于2007年成立了博康安防(中國)有限公司,全面負責(zé)博康安防產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,并將過去博康投資的若干安防產(chǎn)品公司全部收歸旗下。毛豐偉女士在2007年年初加入博康之后即挑起大梁,出任博康安防副總裁,主管營銷工作。對于毛豐偉而言,這個全新的舞臺并不那么陌生,在加入博康之前,擁有10余年行業(yè)經(jīng)驗的她已經(jīng)累積了豐厚的市場與管理經(jīng)驗,并對公安、交通等高端監(jiān)控領(lǐng)域需求有著深刻見解。
隨著博康角色的轉(zhuǎn)換及企業(yè)定位的重新調(diào)整,毛豐偉加入博康之后立刻面臨一大難題:如何改變博康在人們心中固有的工程商形象?!靶g(shù)業(yè)有專攻”,毛豐偉深諳其中的道理,在實際工作中她也堅持這一原則。就算碰到一些博康完全可以自己去做的工程項目,也會堅守“產(chǎn)品供應(yīng)商”的角色定位,放棄獨享利潤空間的想法,與合作伙伴一起去分享市場?!盀榱俗屚饨缈吹讲┛缔D(zhuǎn)型的決心,我們在很長的一段時間內(nèi),都一直不厭其煩地向外界解釋和傳達這一信息,”回顧那段過程,她感慨萬分,“開始的確有些辛苦,但這個過程很快過去了,從去年年底開始,已經(jīng)有很多合作伙伴從接受博康的發(fā)展理念,開始接受我們的產(chǎn)品和解決方案?!?
翻開博康安防的大事記,自2006年開始轉(zhuǎn)型成為供應(yīng)商之后,博康的產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于國內(nèi)多項重大工程,如全面參與上海、重慶、天津、深圳等多個城市的圖像監(jiān)控系統(tǒng)。令人羨慕的是,2008年博康的產(chǎn)品還被應(yīng)用于“鳥巢”、水立方、T3航站樓等多個奧運重要項目,為北京奧運會提供了全高清圖像監(jiān)控系統(tǒng)。
那么,博康是如何在短短一年多時間之內(nèi)完成這一次完美“轉(zhuǎn)身”的?成功、快速轉(zhuǎn)型之后的博康,又將在市場、產(chǎn)品策略上如何出招,以強化博康作為國內(nèi)領(lǐng)先供應(yīng)商的角色?在近兩三年之內(nèi),博康的目標(biāo)是什么?
明確產(chǎn)品供應(yīng)商定位 以技術(shù)實力確立市場形象
業(yè)內(nèi)人士幾乎都知道,博康曾經(jīng)是國內(nèi)最具實力的系統(tǒng)集成商,在公安系統(tǒng)、交通行業(yè)具有相當(dāng)高的知名度。在企業(yè)轉(zhuǎn)型之后,博康開始努力在市場上樹立產(chǎn)品和解決方案供應(yīng)商的形象,毛豐偉和她的團隊親歷了這一過程。在她看來,今天的博康之所以能夠完成從工程商到產(chǎn)品供應(yīng)商身份快速轉(zhuǎn)換,一方面與博康對市場需求的深刻理解有很大的關(guān)系,另一方面與博康多年來在產(chǎn)品、技術(shù)上的積累和研發(fā)優(yōu)勢也密不可分。
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工程商與產(chǎn)品供應(yīng)商的定位是不一樣的,工程商以工程實施經(jīng)驗和實力說話,用的是“百家”的產(chǎn)品;而產(chǎn)品供應(yīng)商則要努力讓客戶和合作伙伴接受他的技術(shù)理念,并最終接受他的產(chǎn)品和解決方案。“我們也一直在厘清這樣的思路:博康并不需要全盤放棄之前的所有,而是要充分利用十多年工程經(jīng)驗對市場需求的深刻理解,繼承并發(fā)揚博康領(lǐng)先的技術(shù)理念,提煉更為用戶所接受的產(chǎn)品和解決方案?!?
在企業(yè)的發(fā)展歷程中,博康始終堅持“智慧引領(lǐng)視界”的理念。過去在工程市場上,博康以其厚實的技術(shù)功底和對用戶需求的深刻理解,在市場上始終保持著領(lǐng)先的姿態(tài)。如今轉(zhuǎn)戰(zhàn)產(chǎn)品市場,毛豐偉同樣非常清醒地認(rèn)識到,技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)是博康未來發(fā)展的重要利器。而作為產(chǎn)品供應(yīng)商,我們更多地思考的問題是:市場如何細分?各類細分市場中用戶核心需求是什么?如何滿足用戶的需求?
在她的觀察中,目前客戶的需求日益豐富,呈現(xiàn)出一個立體的架構(gòu),可以分為不同的層面,單一產(chǎn)品和解決方案已無法滿足所有的客戶。在這種情況之下,博康的產(chǎn)品規(guī)劃、市場定位,以及營銷戰(zhàn)略也應(yīng)該是立體的。在目前博康對產(chǎn)品的規(guī)劃中,除了光端機、矩陣等傳統(tǒng)產(chǎn)品外,還有可滿足不同用戶需求的系統(tǒng)級平臺產(chǎn)品BVx。
為了保持技術(shù)的領(lǐng)先,一直以來博康都非常重視對研發(fā)的投入,除了擁有200多人的研發(fā)團隊之外,同時還與外界在技術(shù)開發(fā)上保持著密切的合作。例如,博康與上海交大圖像研究所成立了聯(lián)合實驗室;而最近,在剛剛掛牌成立的“中國2010年上海世博會信息化——高清圖像監(jiān)控與應(yīng)用聯(lián)合實驗室”項目中,博康將為世博會高清圖像監(jiān)控系統(tǒng)的工程建設(shè)和應(yīng)用提供總體方案設(shè)計與工程技術(shù)咨詢服務(wù),以及負責(zé)關(guān)鍵核心設(shè)備的研制工作。
建立重點標(biāo)桿市場 引領(lǐng)市場輻射全國
在過去的一年間,毛豐偉與她的營銷團隊一直專注于全國標(biāo)桿市場的建立,以此輻射全國。這項工作目前已經(jīng)在北京、上海、天津、重慶、深圳等城市取得了不錯的效果,越來越多的客戶從接受博康的發(fā)展理念,開始接受產(chǎn)品和解決方案。事實證明,這些標(biāo)桿市場不僅對博康的業(yè)務(wù)發(fā)展具備示范、標(biāo)桿效應(yīng),同時也是博康向用戶和合作伙伴傳達和分享技術(shù)理念的最佳途徑。
“實際上,這些標(biāo)桿城市都是國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展和監(jiān)控應(yīng)用的先鋒,對其他城市的監(jiān)控應(yīng)用發(fā)展有著很好的示范和帶頭作用。所以我選擇這些大城市做標(biāo)桿市場,通過建立自己的戰(zhàn)略合作伙伴體系,及經(jīng)銷商體系,不斷地向用戶和合作伙伴推廣我們的產(chǎn)品和技術(shù)理念?!?
在與合作伙伴的雙向選擇中,博康強調(diào)經(jīng)營和發(fā)展理念的相近和一致?!拔覀儾幌M舜说暮献魇且环N短視的投機行為。如果你只看到這個項目、只看到眼前的利益,這種合作就難以長久。因此,不論是對經(jīng)銷商,還是其他戰(zhàn)略合作伙伴,博康一直不斷表明長期、共同發(fā)展的愿望?!?
當(dāng)然,對于一個產(chǎn)品供應(yīng)商來說,做好做大做強,僅僅做標(biāo)桿市場是不夠的。于是,從今年起博康開始向其它城市輻射。不斷提煉在標(biāo)桿市場上所獲得的經(jīng)驗,復(fù)制到全國市場上。
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由于標(biāo)桿市場和其它地區(qū)存在差異,全盤復(fù)制是不可行的。“我們需要將標(biāo)桿市場的成功經(jīng)驗與當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況相結(jié)合,幫助用戶認(rèn)清需求,并從用戶的角度進行不同技術(shù)方式和解決方案的比較,為用戶制定量身定做的解決方案,這種換位思考的方式使得客戶很容易接受我們的想法,也是博康長期得以快速發(fā)展的一個秘訣?!?
開放與分享 推出開放式平臺和服務(wù)
在企業(yè)成功轉(zhuǎn)型之后,博康秉持著開放與分享的經(jīng)營理念。“作為產(chǎn)品和解決方案供應(yīng)商,除了堅持創(chuàng)新之外,博康在市場培育也持開放態(tài)度?!泵S偉深有感觸地說道,“博康現(xiàn)階段從心態(tài)、做法上都在發(fā)生根本變化,而且是很快地在改變?!边@種開放與分享的理念,體現(xiàn)在博康的產(chǎn)品開發(fā)思路,以及博康的服務(wù)理念上。
正是基于開放的思路,博康推出了一套開放式的平臺——BVx數(shù)字視頻無損傳輸交換平臺,它可以兼容模擬系統(tǒng)和IP系統(tǒng),保證原有的建設(shè)不被浪費;還可實現(xiàn)高清視頻的傳輸和交換,有效地解決了目前監(jiān)控中圖像質(zhì)量差,信息可用性不高的問題。BVx平臺含Vbox前端接入層、Vmux匯聚交換層、VIS管理控制層、Vaux業(yè)務(wù)應(yīng)用層,其中Vaux可根據(jù)需求來做開發(fā),將其它廠商的應(yīng)用業(yè)務(wù)融進來。在今年北京奧運會的安保建設(shè)中,BVx平臺在水立方、“鳥巢”,北京T3航站樓最核心區(qū)域的監(jiān)控項目上,都出色地完成了監(jiān)控與管理方面的任務(wù)。
除了在產(chǎn)品上體現(xiàn)開放性,毛豐偉強調(diào),博康在對待客戶、合作伙伴的服務(wù)觀念中也同樣采取一種開放與分享的心態(tài)?!拔覀兎浅T敢夂陀脩?、合作伙伴分享心得和體會,包括一些研究成果。我們希望用戶和合作伙伴能了解到最新的技術(shù)發(fā)展趨勢,并告訴用戶和合作伙伴最佳的應(yīng)用和解決方案。
最近,博康對旗下Vcan系列的數(shù)字視頻光端機進行了全線調(diào)價,而這正是體現(xiàn)出博康愿意與廣大用戶端、合作伙伴之間實現(xiàn)成果分享的一項舉措?!巴ㄟ^技術(shù)改進和成本控制,在保證品質(zhì)的前提下,我們要讓更多的用戶以更小的成本使用專業(yè)的品牌設(shè)備,我們非常愿意和合作伙伴們分享其中的成果。當(dāng)然,從長遠來說,這也是一個市場培育的過程,當(dāng)用戶用得起真正好的產(chǎn)品時,他們的想法會改變,需求也隨之提高,這對于整個行業(yè)的發(fā)展都是有益的。”
基于開放的理念,博康已全面啟動B-CPP(博康-渠道合作伙伴計劃),向分銷商、工程商和系統(tǒng)集成商伸出橄欖枝,在全國范圍內(nèi)誠征經(jīng)銷代理合作?!拔覀円ㄟ^博康在視頻監(jiān)控市場的領(lǐng)導(dǎo)地位,幫助合作伙伴分享監(jiān)控市場飛速發(fā)展的成果?!泵S偉強調(diào)。
在學(xué)習(xí)與反省中提升 面對未來充滿信心
“去年,我們還有一項重要的任務(wù)就是團隊建設(shè),”毛豐偉介紹,“十幾年來,博康一直都是作為行業(yè)的領(lǐng)航者而存在,我們希望新的安防團隊能夠繼續(xù)完成這個使命?!?
博康強調(diào)員工價值觀的一致性。我們希望清晰地認(rèn)識自己的職責(zé)、義務(wù)和權(quán)利,每一位員工都能很好地完成協(xié)作,這一宏觀目標(biāo)的實現(xiàn),主要來源于企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)。根據(jù)需求,博康建有完善的內(nèi)部培訓(xùn)機制,培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)理念、行業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品技術(shù)、業(yè)務(wù)知識、以及職業(yè)規(guī)劃等等。
另外,博康營銷團隊還會不定期召開反省會。孔子云,“吾日省三身”,每個人都需要反省,唯有這樣共同分享與擔(dān)當(dāng)才會進步;每一個人都需要學(xué)會不斷地發(fā)現(xiàn)自己的弱點,并分享和學(xué)習(xí)別人的長處?!耙婚_始,這個過程可能會很痛苦,當(dāng)大家漸漸地都能客觀地看待自己的優(yōu)點與不足時,整個團隊就會有長足進步,顯示出強大的團隊力量?!?
為此,博康堅持以開放的心態(tài)來規(guī)范整個團隊?!拔覀円髥T工不懼與人競爭,”毛豐偉補充道,“這也是我對博康未來非常有信心的重要一點。由于具有良好的技術(shù)基礎(chǔ)、敬業(yè)的員工,在公司的持續(xù)投入和正確的戰(zhàn)略指引方向之下,博康騰飛是指日可待的?!?
面對博康的未來,毛豐偉滿懷信心,雖然當(dāng)下安防產(chǎn)業(yè)籠罩在全球金融海嘯的陰影之下,但在國家內(nèi)需拉動的前提下,博康非常看好安防產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景,并將不遺余力地為推進中國安防產(chǎn)業(yè)發(fā)展而努力,持續(xù)為社會提供領(lǐng)先的安防產(chǎn)品和解決方案。除了大公安范疇的客戶群體之外,博康還會將注意力聚焦于大公共交通監(jiān)控領(lǐng)域,公交、軌道交通等都是我們的目標(biāo)?!皬墓靖邔拥矫恳晃粏T工,大家擁有一個共同的心愿:將博康發(fā)展成為百年老店!現(xiàn)階段,我們希望通過公司全體員工的努力,讓大家看到一個誠意的博康、開放的博康、充滿實力的博康?!泵S偉說出自己最大的心愿。