過(guò)去30年來(lái),盡管商業(yè)全球化得到了迅速發(fā)展,但是安防運(yùn)營(yíng)卻顯得相當(dāng)滯后。國(guó)內(nèi)外建筑規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及地區(qū)技術(shù)解決方案的多樣化,造成了實(shí)現(xiàn)全球規(guī)模的安防管理相當(dāng)困難,甚至可能無(wú)法實(shí)現(xiàn),因此,許多跨國(guó)公司將安防交付給各自當(dāng)?shù)氐墓矩?fù)責(zé)處理。
但是,世界形勢(shì)的風(fēng)云變幻,使得越來(lái)越多的跨國(guó)公司都采取了全球化戰(zhàn)略,他們都在尋求同時(shí)具有必要的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和資源的第三方合作伙伴。然而,擺在他們面前的任務(wù)錯(cuò)綜復(fù)雜、頗有難度,他們期望發(fā)展全球服務(wù)交付平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)具有更高的連貫性和簡(jiǎn)明性,這兩者都是他們所做出努力的指導(dǎo)方針。
跨國(guó)公司向著更高全球化程度努力并實(shí)現(xiàn)其安防投資和運(yùn)營(yíng),主要有以下6大原因。
更好地控制全球風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)
西方有句諺語(yǔ)說(shuō)道:“一條鏈子的強(qiáng)度僅等同于它最弱一環(huán)的強(qiáng)度?!蓖恚瑢?duì)于安防而言也是一樣的。當(dāng)然,在“鏈子”向全球延伸的時(shí)候就顯得尤為關(guān)鍵。隨著公司的國(guó)際業(yè)務(wù)日益超越國(guó)界,將會(huì)造成其風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分裂程度加大。當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)不但可能導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題的混亂,還可能會(huì)造成保障人身和財(cái)產(chǎn)安全方面產(chǎn)生的巨大差異。而當(dāng)?shù)厝藛T可能不具備所需要的能力來(lái)處理這些問(wèn)題。要不然,公司便會(huì)更有可能被涉入申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行判決的訴訟、勞工糾紛或其它訴訟等,及在某些國(guó)家存在的潛在誘惑而對(duì)有關(guān)管理當(dāng)局做出違法賄賂。另一方面,全球化需要幾項(xiàng)規(guī)章嚴(yán)明的活動(dòng):為國(guó)與國(guó)之間的規(guī)定編目錄;確定標(biāo)準(zhǔn)的要求和成本;確定公司可能想要或需要超越這些要求的程度;根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和最優(yōu)方法將一切可能的地方標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)對(duì)安全和保密風(fēng)險(xiǎn)有了全球性認(rèn)識(shí),跨國(guó)公司可以更好地控制并降低這些風(fēng)險(xiǎn)。
技術(shù)的進(jìn)步
過(guò)去幾十年來(lái),有幾項(xiàng)技術(shù)的進(jìn)步大大地改變了世界,從而產(chǎn)生了網(wǎng)際協(xié)議(IP)這種效率、成本相當(dāng)合算的方法來(lái)包裝和傳輸數(shù)據(jù)。
當(dāng)然,IP不僅促生了網(wǎng)絡(luò)本身,它還促使安防實(shí)踐中使用的聲音、數(shù)據(jù)和影像技術(shù)得到了大范圍的發(fā)展,這些技術(shù)的性能更好,企業(yè)也愿意接受。在IP網(wǎng)絡(luò)和安全的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(VPN)上配置好這些應(yīng)用后,就可以將安防操作集中化。在這些優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上,增加了數(shù)據(jù)收集、壓縮、存儲(chǔ)和分析應(yīng)用等,連同各種設(shè)備如DVR等應(yīng)用??傮w看來(lái),今天的技術(shù)使得安防和監(jiān)控全球“層次化”成為可能,在全球、區(qū)域性和地方性區(qū)域都有監(jiān)控點(diǎn)。隨之而產(chǎn)生的透明度則使全球的可見(jiàn)度變得相當(dāng)大了,它還使得地方級(jí)別業(yè)務(wù)具備了巨大的操作靈活性,而不會(huì)破壞公司風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)的全球控制力量。
降低運(yùn)營(yíng)成本
全球化的動(dòng)力之一就是進(jìn)入新興的市場(chǎng),另外一個(gè)動(dòng)力就是降低成本。正如跨國(guó)組織操作的任何部分一樣,由于存在倉(cāng)儲(chǔ)、零件有效性、技能和競(jìng)爭(zhēng)力等問(wèn)題,更不用說(shuō)存在文化和語(yǔ)言差異的因素,全球化增加了復(fù)雜性,以及許多程序、系統(tǒng)的成本。采用全球化策略,跨國(guó)公司可以通過(guò)規(guī)模經(jīng)營(yíng),降低其購(gòu)買設(shè)備和備件的成本,利用先進(jìn)的聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最大限度地將其系統(tǒng)管理集中化,從而降低運(yùn)營(yíng)成本。由于對(duì)其全球風(fēng)險(xiǎn)具備了更好的控制,這些公司也可能降低其保險(xiǎn)成本。 [nextpage]
改善安全性和商業(yè)效益
安防全球化的另外一個(gè)好處就是擴(kuò)大了系統(tǒng)能力,從而融入跨國(guó)公司的分布式運(yùn)營(yíng)當(dāng)中。比如,視頻監(jiān)控結(jié)合預(yù)先設(shè)置好的紅外周界防范,可以在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)形成一個(gè)“無(wú)人值守交貨區(qū)”,在這里,供應(yīng)商不用監(jiān)控就可以卸貨,他們的送貨人員也很清楚地知道不能跨過(guò)哪些明顯的界限。
安防系統(tǒng)也可以與企業(yè)其他的應(yīng)用進(jìn)行集成。人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)也可加入門禁控制系統(tǒng),從而為員工、供應(yīng)商給和分包商提供通行權(quán)限,其可以在任何特定時(shí)間進(jìn)入全球任何地方的任何特定建筑,不論是以刷卡還是生物識(shí)別的方式進(jìn)入;它還能用于追蹤人和資產(chǎn)的下落,便于運(yùn)營(yíng)或法院取證之需;更有甚者,安防監(jiān)控技術(shù)同樣也可以用于控制設(shè)施的環(huán)境和效能,以及優(yōu)化峰值或非峰值時(shí)間的成本。這樣的例子很多,其關(guān)鍵問(wèn)題在于安全性全球化具有極大的潛力,除了保證其人事和資產(chǎn)的安全之外,還可以給跨國(guó)公司帶來(lái)極大的好處:為整個(gè)企業(yè)節(jié)省時(shí)間、成本和人力。
滿足對(duì)全球化日益上升的內(nèi)部期望值
跨國(guó)公司實(shí)現(xiàn)越來(lái)越多的職能全球化,其安防運(yùn)營(yíng)的全球化壓力也隨之形成。這些期望來(lái)自于很多方面:采購(gòu)部想要簡(jiǎn)化產(chǎn)品、系統(tǒng)和服務(wù)購(gòu)買程序;人力資源部想使職員對(duì)產(chǎn)業(yè)和設(shè)施的訪問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)力管理;信息技術(shù)部欲建立網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)管理資源的統(tǒng)一應(yīng)用;行政管理層欲提高公司的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)能力,并優(yōu)化其安防運(yùn)營(yíng),等等。安防專家應(yīng)具備對(duì)這些期望的理解和應(yīng)對(duì)能力,甚至還應(yīng)把這些當(dāng)成是與各位部門經(jīng)理主動(dòng)討論其全球化努力的機(jī)會(huì)。
提高管理透明度
跨國(guó)公司安防運(yùn)營(yíng)的全球化,使得職能管理呈現(xiàn)出集中化的態(tài)勢(shì)。畢竟,一個(gè)公司的安防隊(duì)伍可以分散到全球各個(gè)地方,但他們無(wú)法一次性地到達(dá)所有地方,每個(gè)單個(gè)的人也不能對(duì)公司的人員和資產(chǎn)進(jìn)行全球性的實(shí)時(shí)查看。但是,擁有了準(zhǔn)確的聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應(yīng)用程序和系統(tǒng),管理人員就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)其安防運(yùn)行,進(jìn)行更加全面和詳細(xì)的監(jiān)控。根據(jù)分析,通過(guò)數(shù)據(jù)分析的幫助,管理層可以發(fā)現(xiàn)并消除或降低潛藏的風(fēng)險(xiǎn)。如果出現(xiàn)問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)可以向管理層發(fā)出警報(bào),使得其作出更快的反應(yīng),并且可能限制損害或傷害。
任何負(fù)責(zé)跨國(guó)公司安防全球化的人都不會(huì)是軟弱膽小的,其需要具備更多的機(jī)敏、自信、果敢和靈活性,并對(duì)文化差異有著一定的靈敏度,且對(duì)技術(shù)和應(yīng)用有著較深的理解等。當(dāng)然,他還需要長(zhǎng)期地出差,并能通過(guò)同事、供應(yīng)商和分包商的虛擬隊(duì)伍合作,遠(yuǎn)程完成工程。