隨著各跨國公司安全實踐的全球化,他們即面向了一個由不同法規(guī)、文化和標(biāo)準(zhǔn)分割的世界。但是促使他們做此行為的動力還是頗引人注目的:全球化戰(zhàn)略可以形成更高的一致性和簡明性,更不用說會提高安全性、保密性和商業(yè)效率了。
過去30年來,盡管商業(yè)全球化得到了迅速發(fā)展,但是安防運營卻顯得相當(dāng)滯后。國內(nèi)外建筑規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及地區(qū)技術(shù)解決方案的多樣化,造成了實現(xiàn)全球規(guī)模的安防管理相當(dāng)困難,甚至可能無法實現(xiàn),因此,許多跨國公司將安防交付給各自當(dāng)?shù)氐墓矩?fù)責(zé)處理。
但是,世界形勢的風(fēng)云變幻,使得越來越多的跨國公司都采取了全球化戰(zhàn)略,他們都在尋求同時具有必要的知識、經(jīng)驗和資源的第三方合作伙伴。然而,擺在他們面前的任務(wù)錯綜復(fù)雜、頗有難度,他們期望發(fā)展全球服務(wù)交付平臺,這個平臺具有更高的連貫性和簡明性,這兩者都是他們所做出努力的指導(dǎo)方針。
跨國公司向著更高全球化程度努力并實現(xiàn)其安防投資和運營,主要有以下6大原因。
更好地控制全球風(fēng)險預(yù)測
西方有句諺語說道:“一條鏈子的強(qiáng)度僅等同于它最弱一環(huán)的強(qiáng)度。”同理,對于安防而言也是一樣的。當(dāng)然,在“鏈子”向全球延伸的時候就顯得尤為關(guān)鍵。隨著公司的國際業(yè)務(wù)日益超越國界,將會造成其風(fēng)險預(yù)測分裂程度加大。當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)不但可能導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)問題的混亂,還可能會造成保障人身和財產(chǎn)安全方面產(chǎn)生的巨大差異。而當(dāng)?shù)厝藛T可能不具備所需要的能力來處理這些問題。要不然,公司便會更有可能被涉入申請強(qiáng)制執(zhí)行判決的訴訟、勞工糾紛或其它訴訟等,及在某些國家存在的潛在誘惑而對有關(guān)管理當(dāng)局做出違法賄賂。另一方面,全球化需要幾項規(guī)章嚴(yán)明的活動:為國與國之間的規(guī)定編目錄;確定標(biāo)準(zhǔn)的要求和成本;確定公司可能想要或需要超越這些要求的程度;根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和最優(yōu)方法將一切可能的地方標(biāo)準(zhǔn)化。通過對安全和保密風(fēng)險有了全球性認(rèn)識,跨國公司可以更好地控制并降低這些風(fēng)險。
技術(shù)的進(jìn)步
過去幾十年來,有幾項技術(shù)的進(jìn)步大大地改變了世界,從而產(chǎn)生了網(wǎng)際協(xié)議(IP)這種效率、成本相當(dāng)合算的方法來包裝和傳輸數(shù)據(jù)。
當(dāng)然,IP不僅促生了網(wǎng)絡(luò)本身,它還促使安防實踐中使用的聲音、數(shù)據(jù)和影像技術(shù)得到了大范圍的發(fā)展,這些技術(shù)的性能更好,企業(yè)也愿意接受。在IP網(wǎng)絡(luò)和安全的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(VPN)上配置好這些應(yīng)用后,就可以將安防操作集中化。在這些優(yōu)勢基礎(chǔ)上,增加了數(shù)據(jù)收集、壓縮、存儲和分析應(yīng)用等,連同各種設(shè)備如DVR等應(yīng)用??傮w看來,今天的技術(shù)使得安防和監(jiān)控全球“層次化”成為可能,在全球、區(qū)域性和地方性區(qū)域都有監(jiān)控點。隨之而產(chǎn)生的透明度則使全球的可見度變得相當(dāng)大了,它還使得地方級別業(yè)務(wù)具備了巨大的操作靈活性,而不會破壞公司風(fēng)險增強(qiáng)的全球控制力量。
降低運營成本
全球化的動力之一就是進(jìn)入新興的市場,另外一個動力就是降低成本。正如跨國組織操作的任何部分一樣,由于存在倉儲、零件有效性、技能和競爭力等問題,更不用說存在文化和語言差異的因素,全球化增加了復(fù)雜性,以及許多程序、系統(tǒng)的成本。采用全球化策略,跨國公司可以通過規(guī)模經(jīng)營,降低其購買設(shè)備和備件的成本,利用先進(jìn)的聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最大限度地將其系統(tǒng)管理集中化,從而降低運營成本。由于對其全球風(fēng)險具備了更好的控制,這些公司也可能降低其保險成本。
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改善安全性和商業(yè)效益
安防全球化的另外一個好處就是擴(kuò)大了系統(tǒng)能力,從而融入跨國公司的分布式運營當(dāng)中。比如,視頻監(jiān)控結(jié)合預(yù)先設(shè)置好的紅外周界防范,可以在倉庫內(nèi)形成一個“無人值守交貨區(qū)”,在這里,供應(yīng)商不用監(jiān)控就可以卸貨,他們的送貨人員也很清楚地知道不能跨過哪些明顯的界限。
安防系統(tǒng)也可以與企業(yè)其他的應(yīng)用進(jìn)行集成。人力資源數(shù)據(jù)庫也可加入門禁控制系統(tǒng),從而為員工、供應(yīng)商給和分包商提供通行權(quán)限,其可以在任何特定時間進(jìn)入全球任何地方的任何特定建筑,不論是以刷卡還是生物識別的方式進(jìn)入;它還能用于追蹤人和資產(chǎn)的下落,便于運營或法院取證之需;更有甚者,安防監(jiān)控技術(shù)同樣也可以用于控制設(shè)施的環(huán)境和效能,以及優(yōu)化峰值或非峰值時間的成本。這樣的例子很多,其關(guān)鍵問題在于安全性全球化具有極大的潛力,除了保證其人事和資產(chǎn)的安全之外,還可以給跨國公司帶來極大的好處:為整個企業(yè)節(jié)省時間、成本和人力。
滿足對全球化日益上升的內(nèi)部期望值
跨國公司實現(xiàn)越來越多的職能全球化,其安防運營的全球化壓力也隨之形成。這些期望來自于很多方面:采購部想要簡化產(chǎn)品、系統(tǒng)和服務(wù)購買程序;人力資源部想使職員對產(chǎn)業(yè)和設(shè)施的訪問標(biāo)準(zhǔn)化,同時加強(qiáng)勞動力管理;信息技術(shù)部欲建立網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)管理資源的統(tǒng)一應(yīng)用;行政管理層欲提高公司的風(fēng)險預(yù)測能力,并優(yōu)化其安防運營,等等。安防專家應(yīng)具備對這些期望的理解和應(yīng)對能力,甚至還應(yīng)把這些當(dāng)成是與各位部門經(jīng)理主動討論其全球化努力的機(jī)會。
提高管理透明度
跨國公司安防運營的全球化,使得職能管理呈現(xiàn)出集中化的態(tài)勢。畢竟,一個公司的安防隊伍可以分散到全球各個地方,但他們無法一次性地到達(dá)所有地方,每個單個的人也不能對公司的人員和資產(chǎn)進(jìn)行全球性的實時查看。但是,擁有了準(zhǔn)確的聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應(yīng)用程序和系統(tǒng),管理人員就可以實現(xiàn)對其安防運行,進(jìn)行更加全面和詳細(xì)的監(jiān)控。根據(jù)分析,通過數(shù)據(jù)分析的幫助,管理層可以發(fā)現(xiàn)并消除或降低潛藏的風(fēng)險。如果出現(xiàn)問題,網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)可以向管理層發(fā)出警報,使得其作出更快的反應(yīng),并且可能限制損害或傷害。
任何負(fù)責(zé)跨國公司安防全球化的人都不會是軟弱膽小的,其需要具備更多的機(jī)敏、自信、果敢和靈活性,并對文化差異有著一定的靈敏度,且對技術(shù)和應(yīng)用有著較深的理解等。當(dāng)然,他還需要長期地出差,并能通過同事、供應(yīng)商和分包商的虛擬隊伍合作,遠(yuǎn)程完成工程。