醫(yī)院安全防范現(xiàn)狀如何？
       當(dāng)前，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的催化和媒體、制造商的導(dǎo)向下，安全防范技術(shù)逐漸呈現(xiàn)以下三大特點(diǎn)：一是，實(shí)體防護(hù)裝置已經(jīng)從安防技術(shù)領(lǐng)域淡出；第二，報(bào)警系統(tǒng)在安全防范體系中的地位越加顯得尷尬、處于黯然失色的狀態(tài)；第三，視頻監(jiān)控應(yīng)用呈現(xiàn)突飛猛進(jìn)的梯級(jí)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。這或可透過(guò)近三年來(lái)各類規(guī)模的安博會(huì)就窺見端倪：實(shí)體防護(hù)產(chǎn)品基本沒(méi)有，報(bào)警設(shè)備的比重僅有10%左右。而從安防工程投入來(lái)看，視頻監(jiān)控系統(tǒng)挑起大梁，報(bào)警系統(tǒng)更多的扮演配角。倘若一個(gè)500萬(wàn)醫(yī)院技防工程，視頻監(jiān)控系統(tǒng)約占60％，報(bào)警系統(tǒng)約占20％。
       事實(shí)上，對(duì)于醫(yī)院安全防范而言，視頻監(jiān)控系統(tǒng)只是安防建設(shè)的一種輔助手段，目前技術(shù)條件下它只能起到兩個(gè)作用：事前預(yù)警和事后取證。但若以為監(jiān)控可以預(yù)測(cè)一切潛在危機(jī)，就成了謬論。
       眼下頻發(fā)的醫(yī)患糾紛，是一個(gè)民生問(wèn)題，也是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，可能源自醫(yī)療事故、醫(yī)院收費(fèi)過(guò)高、患者不交費(fèi)用或者醫(yī)院資源緊張等原因。如果醫(yī)院愿意采用安防技術(shù)加強(qiáng)管理，減少和降低醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的暴力和傷害，視頻監(jiān)控可以作為一種輔助手段，增加報(bào)警系統(tǒng)、為安保人員配備實(shí)體防護(hù)設(shè)備等也是一個(gè)可行的措施。

物防、技防、人防之間的關(guān)系？
       人防、物防、技防三者是互相依存，密不可分的。只有將三者有效的結(jié)合起來(lái)，才能構(gòu)成一個(gè)真正的安全防范管理體系。
       當(dāng)前產(chǎn)業(yè)界對(duì)安全技術(shù)防范、實(shí)體防護(hù)存在概念上的誤區(qū)。有一種觀點(diǎn)是把實(shí)體防護(hù)歸類為物防，排除在技防措施之外，這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的；還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為實(shí)體防護(hù)是一種低技術(shù)，這種說(shuō)法也是一種偏見。正是這些觀念使得當(dāng)前安全防范陷入一個(gè)誤區(qū)：實(shí)體防護(hù)慢慢脫離技術(shù)防范領(lǐng)域。比如說(shuō)，一件實(shí)體防護(hù)的防彈衣，你能說(shuō)它不屬于安全防范的領(lǐng)域嗎？不能。那這件具備技術(shù)含量的防彈衣，是否可以排除于技防的領(lǐng)域呢？也不能；再比如說(shuō)，一棟房子的防彈能力、防爆能力、防穿透能力，這些功能性的作用都是通過(guò)技術(shù)含量來(lái)體現(xiàn)的，怎么不能稱作為是技防措施？實(shí)體防護(hù)中滲透著技防，物防并不能涵蓋實(shí)體防護(hù)的全部?jī)?nèi)涵。
       如何讓技防、物防真正發(fā)揮最大效用？人防是一個(gè)至關(guān)重要的紐帶。例如，攝像機(jī)、報(bào)警器等技防設(shè)備若沒(méi)有技術(shù)人員的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)，在遭受破壞后就會(huì)陷入“罷工式”的癱瘓狀態(tài)。這就要求安防人員具備專業(yè)的素養(yǎng)，不僅要有一定體能、戰(zhàn)術(shù)，還應(yīng)具備熟練的安防技術(shù)系統(tǒng)操作能力。如，當(dāng)醫(yī)院需要迅速干預(yù)處理突發(fā)性暴力事件，你體能和基本技能跟不上，就顯得力不從心。就如行軍打仗的士兵一樣，得學(xué)會(huì)打槍等基本戰(zhàn)術(shù)，匍匐前進(jìn)等特殊動(dòng)作，做保安也是一門學(xué)問(wèn)。

如何合理規(guī)劃建設(shè)安防體系？
       在醫(yī)院安裝一大批監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)后，而無(wú)相關(guān)責(zé)任人去響應(yīng)這些訊號(hào)，必定會(huì)導(dǎo)致成本增加還無(wú)異于任何糾紛的調(diào)節(jié)。應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事件或緩解醫(yī)患問(wèn)題，目前而言主要還是依靠安保人力。
       對(duì)此，醫(yī)院可以組織一個(gè)保安隊(duì)，隊(duì)伍數(shù)量可以參照二十個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生人員配備一個(gè)保安的比例。另外，可適當(dāng)為保安人員增加一些特殊設(shè)備（如像執(zhí)法警察一樣配備執(zhí)法記錄儀），在調(diào)解糾紛維護(hù)安全的同時(shí)，還可以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行錄音和錄像，確保事件處理過(guò)程的證據(jù)完整性。
       前面多強(qiáng)調(diào)人防的作用，并非說(shuō)技防建設(shè)不重要。技防還是安防建設(shè)中的重要輔助手段，尤其是報(bào)警系統(tǒng)，它需要重新受到重視。
       在醫(yī)院等公共場(chǎng)所，醫(yī)患之間的暴力沖突惡性事件，都是屬于一種突發(fā)性安全事件。你要說(shuō)錄了像，報(bào)了警，轉(zhuǎn)告到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，再層層傳遞，然后又層層下發(fā)指示通知怎樣應(yīng)對(duì)，暴力事件或早已無(wú)法控制。這套應(yīng)對(duì)機(jī)制顯然是不適合醫(yī)院突發(fā)事件處理的。從產(chǎn)生醫(yī)鬧事件到事件結(jié)束，或許也就一到三分鐘。即便在安防中心透過(guò)視頻錄像發(fā)現(xiàn)糾紛或接到報(bào)警訊號(hào)，然后立馬派人趕往醫(yī)鬧現(xiàn)場(chǎng)，亦無(wú)法及時(shí)做到處理。因?yàn)闊o(wú)論是入侵報(bào)警系統(tǒng)還是視頻監(jiān)控系統(tǒng)，其本身都無(wú)法預(yù)防、阻止暴力事件的發(fā)生及事件的擴(kuò)大化、本身不能終止暴力行為。真正能夠干預(yù)，或者緩解、終止暴力行為的只有人力防范。

“平安醫(yī)院”發(fā)展趨勢(shì)
       在產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化時(shí)代，各大玩家為了尋找生存的空間，必會(huì)不斷尋覓、彌補(bǔ)系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用之中的不足。在構(gòu)建平安醫(yī)院的技防應(yīng)用領(lǐng)域，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)兩大趨勢(shì)：在實(shí)際需求的呼聲之中報(bào)警系統(tǒng)將再次崛起；視頻監(jiān)控則會(huì)身著“物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算”的新衣嬌俏登場(chǎng)。
       我們要面對(duì)是處理實(shí)際問(wèn)題，從實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題出發(fā)談?wù)摷挤?。技防中高清的發(fā)展，到底是花架子還是實(shí)戰(zhàn)利器，還需在技術(shù)之中考核。視頻監(jiān)控之中的圖像，90％都是垃圾訊息，而真正有用的訊息只保存三十天遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。“物聯(lián)網(wǎng)”、“云計(jì)算”兩大概念已不陌生，但在落地應(yīng)用之時(shí)卻沒(méi)有跟上理論，依舊采用一些老辦法。日后，人們?nèi)ゲ榭磮D像，一定是發(fā)現(xiàn)了什么案件，透過(guò)這些訊息去追查線索。
       有時(shí)線索追蹤、事件倒查的切入時(shí)間比較晚，案發(fā)后一個(gè)月、兩個(gè)月，甚至一年半載才提及該事件，然后再去查看圖像，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被刪除了。這不就成問(wèn)題了嗎？在未來(lái)智能監(jiān)控應(yīng)用理念中，從視頻監(jiān)控的存儲(chǔ)容量來(lái)說(shuō)，無(wú)用圖像不存，有用圖像需要存儲(chǔ)半年以上。
       何為有用圖像，何為無(wú)用圖像，需要有一個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)需要被大家所公認(rèn)，或被公安部等管理單位所認(rèn)可，然后制定相應(yīng)的系統(tǒng)軟件，自動(dòng)刪除無(wú)用圖像，降低圖像存儲(chǔ)的成本，也勢(shì)必也將降低整個(gè)安防運(yùn)營(yíng)的成本。這就是現(xiàn)實(shí)需求，在這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題出來(lái)后，制造商或?qū)⒊@個(gè)方向努力。