實(shí)體店的購(gòu)物體驗(yàn)近年來(lái)乏善可陳：你來(lái)到商場(chǎng)，在貨架前精挑細(xì)選，作出選擇。與此同時(shí)，零售商們?nèi)匀恢饕揽看蛴〕龅臉?biāo)簽的方式來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力，以期能夠重獲消費(fèi)者的積極回應(yīng)。
這一可靠且真實(shí)的零售體驗(yàn)方法在來(lái)自Perch Interactive的Jared Schiffman看來(lái)無(wú)可厚非——無(wú)論是對(duì)于購(gòu)物者還是店主來(lái)說(shuō)都是如此。
但他也認(rèn)為，零售領(lǐng)域該應(yīng)用一些新技術(shù)了。
他所在的Perch Interactive公司正在用TI DLP® 技術(shù)的投影顯示來(lái)嘗試新技術(shù)所帶來(lái)的全新體驗(yàn);這樣的投影顯示設(shè)計(jì)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供參與性更高的店內(nèi)購(gòu)物體驗(yàn)。
重新構(gòu)想實(shí)體店購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)
試想一下我們?cè)趯?shí)體店買鞋。現(xiàn)在，消費(fèi)者看著眾多款式的鞋，然后根據(jù)樣式和價(jià)錢挑選出他們喜歡的鞋子。也許他們看到一個(gè)醒目的特價(jià)促銷標(biāo)志。然后把銷售人員叫來(lái)，找?guī)纂p不同大小的鞋來(lái)試一試，看看合不合腳。他們也許會(huì)購(gòu)買，也許會(huì)繼續(xù)逛。
但在Jared的世界里，消費(fèi)者一旦走向鞋的區(qū)域，貨架或展示臺(tái)就會(huì)被點(diǎn)亮，上面的交互式顯示與這雙鞋子有關(guān)的額外信息，比如說(shuō)它們適合于哪些場(chǎng)合，或者它們的材質(zhì)是什么。
當(dāng)購(gòu)物者從貨架中挑選出一只鞋時(shí)，擺放這只鞋的位置就會(huì)顯示出一段視頻，其中有設(shè)計(jì)師對(duì)這款鞋的評(píng)價(jià)，或者是明星運(yùn)動(dòng)員對(duì)它的背書，之后是價(jià)格和尺寸信息。
同時(shí)，Perch系統(tǒng)會(huì)搜集與消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣有關(guān)的寶貴數(shù)據(jù)，以便將近期的促銷和打折信息發(fā)送給消費(fèi)者。
借助于Perch的數(shù)字信標(biāo)解決方案，交互式零售正在向我們走來(lái)。
“我們專注于消費(fèi)者與產(chǎn)品在零售環(huán)境中的相互作用，”Jared說(shuō)道，“我們的理念是擴(kuò)大這種體驗(yàn)，并使得消費(fèi)者真正地參與進(jìn)來(lái)。人們拿起某樣商品的行為本身就是消費(fèi)者有意購(gòu)買這件商品的最強(qiáng)信號(hào)。我們的解決方案就是使購(gòu)物變得更有價(jià)值。”
談及與現(xiàn)有的在線零售商巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng)，Jared表示并不擔(dān)心。在他看來(lái)，線下零售領(lǐng)域內(nèi)還有很大的創(chuàng)新空間。
相關(guān)消費(fèi)者研究顯示，接觸產(chǎn)品可提升消費(fèi)者購(gòu)買該商品的可能性。因此，Jared相信Perch具有很大的發(fā)展?jié)撃堋?/p>
秘密武器：TI DLP顯示技術(shù)
Perch系統(tǒng)包括內(nèi)置的DLP投影儀，其他部分則包括3D傳感器、定制計(jì)算機(jī)和定制軟件。
TI的Jesse Richuso從一開始接觸Perch就發(fā)現(xiàn)了其所具有的巨大潛能。事實(shí)上，Jesse和Jared在國(guó)際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展銷會(huì)(CES)的TI展位內(nèi)合作展示了Perch技術(shù)，獲得了巨大成功。
“Perch顯示的圖像質(zhì)量和亮度給觀眾留下了深刻印象，”Jesse表示，“這是DLP技術(shù)的一項(xiàng)非常具有創(chuàng)新性的應(yīng)用。”
Jared則說(shuō)，DLP技術(shù)為那些在競(jìng)爭(zhēng)激烈的購(gòu)物環(huán)境中試圖與消費(fèi)者建立更加緊密聯(lián)系的零售業(yè)品牌提供了多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)。它亮度高，非常適合于已經(jīng)十分明亮的零售場(chǎng)景中。它的外形尺寸小，投影儀因而可以隱藏在人們的視線之外。低延遲意味著投射出的圖像能夠?qū)οM(fèi)者的交互迅速做出反應(yīng)。此外，由于DLP技術(shù)支持單芯片光學(xué)元件解決方案，它可以實(shí)現(xiàn)更小巧、成本有效性更高的設(shè)計(jì)。
但Jared指出，Perch Interactive的最大優(yōu)勢(shì)是DLP技術(shù)的耐用性以及與固態(tài)光源的兼容性。
“DLP芯片可以靈活地使用耐用且持久的激光和LED光源，這一點(diǎn)十分重要，”Jared說(shuō)，“就零售業(yè)而言，零售商不能總是不停地更換燈泡來(lái)解決問(wèn)題。”
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