據(jù)了解，互聯(lián)網(wǎng)智能鎖品牌“果加”，在短短的3年時間內(nèi)，已經(jīng)成功打開國內(nèi)公寓、短租市場，商業(yè)用戶市場占有率第一，攜程、自如、小豬、如家等知名短租、公寓都成為果加很好的合作伙伴。

　　門鎖的發(fā)展可以分為3個階段，1)機械鎖，也就是我們常用的金屬鎖。2)傳統(tǒng)的智能鎖，比如電子密碼鎖、電子指紋鎖，以及門卡鎖，指紋識別等。3)就是果加推出的互聯(lián)網(wǎng)智能鎖。

　　果加在3年內(nèi)完成了B端商業(yè)用戶布局后，在今年推出了C端產(chǎn)品 -- 家庭鎖F1系列，通過互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖，完成家人與家的連接。

　　Q1：“果加互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖”在智能門鎖的基礎(chǔ)上變化升級，完成門鎖與家人、與家的連接關(guān)系。這里的“連接關(guān)系”怎么理解?

　　其實在三年前，果加剛開始做智能門鎖時就和相關(guān)的企業(yè)的老前輩溝通，但是發(fā)現(xiàn)他們對于我們研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖并不看好。而更看好指紋、人臉識別、虹膜類型的智能門鎖。對于門鎖跟互聯(lián)網(wǎng)的連接，他們也并不認同?？晌艺J為不管是指紋解鎖還是人臉識別，都只是復(fù)制以前鑰匙的功能。而果加互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖”不管和家人有多遠的間隔，都可以時刻關(guān)注家里的狀況，這也是和傳統(tǒng)智能門鎖的區(qū)別。

　　可以想象一下，以前我們回家都是打開冰冷的門鎖之后才是家?？稍陔x開家的這段時間你并不知道家里發(fā)生了什么，有沒有人進入。而果加互聯(lián)網(wǎng)智能鎖，讓你即使在度假、工作、出差長時間離開家的狀態(tài)下也依然讓你和家里遠程連接。時刻關(guān)注是否有人進入家中。這是我們和傳統(tǒng)的機械門鎖的不一樣的地方，也是和傳統(tǒng)的只是改變“鑰匙形態(tài)”的智能門鎖不一樣的地方，它加強了與家的連接關(guān)系，讓門鎖不再冰冷。

　　家的本質(zhì)是人與人之間的互動和聯(lián)系，而這種互動與聯(lián)系也可以體現(xiàn)在門鎖上。果加所倡導(dǎo)的“與家同在“，也強化了“家與門”的聯(lián)系。果加互聯(lián)網(wǎng)智能鎖能夠帶給人們的不僅僅是門鎖的安防價值，更是一種溫暖與信任。強化了“人與人”的聯(lián)系。

　　果加可通過手機APP管理門鎖權(quán)限，進行授權(quán)。在家中沒有網(wǎng)絡(luò)的情況下，依舊可以正常下發(fā)權(quán)限，權(quán)限時效自定義設(shè)置。被授權(quán)的家庭成員均可一鍵開鎖，也可以自行設(shè)置密碼開鎖。同時，果加支持門卡自定義設(shè)置，門禁卡等IC卡都可以導(dǎo)入，設(shè)置成開鎖門卡，開鎖形式多樣，安全便捷。

　　Q2:果加互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖今天的成功，想必離不開當(dāng)時B端業(yè)務(wù)拓展的戰(zhàn)略。請問當(dāng)時和自如的合作是如何展開的，其中克服的主要困難有什么?

　　其實我個人認為果加互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖是取得了一定的成績，但是在成功路上還有很長的路程要走。取得現(xiàn)在的成績也是離不開和自如的緊密的合作。應(yīng)該說是果加和自如一起把互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖推動起來的。當(dāng)然在過程中也遇到了很多困難。

　　供應(yīng)鏈

　　三年前，傳統(tǒng)企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖并不看好，在尋找供應(yīng)鏈和代工時遇到了很多挫折。而當(dāng)時自如的團隊卻非常愿意與我們一起和供應(yīng)商溝通，雖然三年前的自如并不是現(xiàn)在的規(guī)模，但已在國內(nèi)鼎鼎有名。雙方也是在這個時候結(jié)下了比較深厚的情誼。當(dāng)時也有鏈家的資源支撐，對于供應(yīng)鏈的開發(fā)，雙方都有緊密的合作。

　　產(chǎn)品的創(chuàng)新

　　自如是一個非常有前瞻性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，它的勇于創(chuàng)新，是在不斷提升每一個場景及用戶體驗，果加互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖從無到有，也是一種創(chuàng)新，同時要做到品質(zhì)上的穩(wěn)定。雙方團隊為此也做出了很大的努力。

　　給大家舉一個例子，自如的絕大部分房源都是北京普通老百姓的房子，以資產(chǎn)托管的方式去管理，其他的房源多數(shù)是存量房。而存量房裝互聯(lián)網(wǎng)門鎖就有一個痛點，就是門鎖與房門的適配性。當(dāng)時自如也提供了很多的房源樣板給我們?nèi)ガF(xiàn)場考察、調(diào)研。 而我們的互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖，也一直在優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計和無線通訊設(shè)計，爭取讓門鎖配型性更強，雙方團隊也一直在緊密的合作。應(yīng)該說有了和自如的合作，讓果加在場景定義設(shè)計的精細化面和技術(shù)的準備層面等細分領(lǐng)域，有了領(lǐng)先性和技術(shù)的積累。

　　Q3：從B端市場到普通家庭市場，帶給果加了什么?

　　產(chǎn)品定義

　　因為有了B端市場做積累 ，我們有了十萬級為基數(shù)的出貨以及用戶體驗的采集，有近三年的相關(guān)后臺的數(shù)據(jù)的升級整理和統(tǒng)計，對于互聯(lián)網(wǎng)智能鎖家庭版，果加有比較強的敏感性，可以根據(jù)用戶需求和輕重緩急，以及我們的路徑和方式，帶給用戶更好更貼心的體驗。這是B端市場帶給果加的寶貴財富。

　　服務(wù)能力的儲備

　　我們可以了解到韓國的電子鎖的普及是85%以上，在日本是40-50%以上。 電子密碼鎖、指紋鎖，已經(jīng)有5-10年的發(fā)展和推廣，但普及率仍然非常低。其中最主要的原因就是門鎖的適配性和改裝安裝的便利性以及成本和服務(wù)質(zhì)量。

　　我所期待的 1)是場景 2)是服務(wù)。我們在做三年精裝市場的過程中，建立了一個從發(fā)貨到服務(wù)商，以及安裝服務(wù)到最后進行評價反饋的服務(wù)業(yè)主平臺。如果沒有B端市場的積累，是不可能這么快搭建起來的。因為除了自如之外，我們還有全國很多平臺客戶。所以在服務(wù)能力儲備上，果加已經(jīng)具備和達到了一定的能力和水平。

　　Q4：果加互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖未來是否會考慮加入指紋或者相關(guān)識別手段?

　　我們正在考慮加入指紋識別，也有這樣的規(guī)劃。但是指紋識別只是門鎖的一個附加功能，又回到了傳統(tǒng)智能門鎖的”鑰匙形態(tài)“問題，并不是我們所追求的互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖最核心的價值，但是目前用戶對指紋識別還是很認同，我們后期會考慮加入。

　　果加互聯(lián)網(wǎng)智能鎖家庭版的功能，更注重用戶與家人、與家的連接關(guān)系，以及對家的安全提供保障。所以果加家庭鎖的slogan是“be with home，與家同在”。一是希望果加互聯(lián)網(wǎng)智能鎖能夠走進千家萬戶，成為大家喜愛的產(chǎn)品，每一個家庭都能用到果加的門鎖。第二是果加表達的關(guān)于家的價值訴求：雖然離開了家門，但是可以通過果加互聯(lián)網(wǎng)智能鎖，實時了解家里的情況，與家同在。