在此先定義一下我們的大住宿行業(yè)：長租+短租+酒店。
長租和酒店大家都非常容易理解，而短租用直觀的描述就是：在產(chǎn)品形態(tài)上更接近長租，經(jīng)營模式上更像是酒店。結合今天的主題，先明確一下住宿業(yè)和物聯(lián)網(wǎng)之間的關系。
首先，一起來簡化下住宿業(yè)的業(yè)務模型：打造空間的沉浸體驗+運營空間的使用權限。
打造空間的沉浸體驗：智能家居的必然趨勢是因為其可以帶來更好的生活體驗，而住宿業(yè)的核心之一就是空間使用體驗，兩者是天然結合的。
運營空間的使用權限用一個示意圖解釋：
經(jīng)營空間使用權限的業(yè)務節(jié)點最終會落到門鎖上。
住宿業(yè)作為一個典型的服務行業(yè)，其發(fā)展必然由用戶體驗需求的提升來驅動。因此，物聯(lián)技術在住宿行業(yè)的應用和普及會比家庭場景更加快速。由此可以看出，住宿行業(yè)和物聯(lián)網(wǎng)之間有非常明確的強關聯(lián)關系。
我們至此先明確了住宿行業(yè)的形態(tài)和物聯(lián)技術之間的關系，那么，究竟物聯(lián)技術會如何影響住宿行業(yè)?因為不是現(xiàn)場，沒有辦法講段子，就只能先直接給出答案了。
物聯(lián)技術在住宿行業(yè)最明確的兩個應用場景：門禁系統(tǒng)&能耗控制。
剛才給出結論后那么就要來論證其是成立的。關于用戶體驗和運營管理其實密不可分，我們就用一些場景化的案例來表達一下。比如住酒店，我經(jīng)歷過最長時間的check in是十五分鐘，凌晨到深圳，前臺因為業(yè)務不熟練，制作房卡屢屢出錯。而類似云柚科技等公司所研發(fā)的物聯(lián)網(wǎng)門鎖可以直接在登記完信息后就用手機直接開門，前臺不需要有制卡環(huán)節(jié)。房客等待時間也很短，同時無需想著帶房卡的事情。這樣對用戶體驗和酒店的運營工作都帶來了提升。
上面的圖是我們上一代產(chǎn)品，酒店原來的門鎖完全不改變的情況下可以升級到物聯(lián)網(wǎng)門鎖，用微信就可以直接開門。
這張圖是我們的新一代產(chǎn)品(真的不是做廣告……)。對大家入住酒店時會產(chǎn)生什么影響呢?
使用場景是這樣的：
房客checkin時收到短信，點擊鏈接或直接回復自己的房間密碼即可設置成功，到房間門口按密碼即可進入;
如果關注酒店微信號，還可以隨時修改自己的密碼、設置新密碼分享給其他人;
可以自主鎖定房間不讓酒店人員進入;
可以隨時查看接收自己房間的開門通知和記錄。這些功能會帶給客戶更好的私密感(對房間的掌控能力更強)。很多有經(jīng)驗的朋友會想到?jīng)]有門卡的話，房間里原來是要插卡取電的怎么辦?
又一個物聯(lián)應用，無卡取電套裝(見上圖)：可以全自動識別房間內是否有人，從而自動執(zhí)行供電/斷電。
同時，它和酒店的運營又是強關聯(lián)的：可以通過遠程控制供電/斷電，并能夠將所有用電記錄實時上報到云端，為酒店的精細化運營提供強大助力。比如保潔打掃前發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)顯示客房有人，就可以直接忽略，而不是敲門后被房客拒絕。我相信絕大多數(shù)朋友住酒店都遇到過類似情況。這其實就是物聯(lián)網(wǎng)技術對住宿行業(yè)的運營管理和用戶體驗同時提升的典型案例。
當然，還有很多案例就不能一一例舉了，比如短租行業(yè)里的能耗問題：能耗很大，房客不會節(jié)省用電，短租房東無法管控。機械門鎖的管理和入住時領取的極差體驗，還會帶來安全問題等等。這些問題都是通過物聯(lián)網(wǎng)技術可以解決的，并且對住宿行業(yè)的發(fā)展有非常顯著的促進作用。
不詳細例舉了，大家有興趣可以自行查看，上面是在長租公寓里的影響和價值：物聯(lián)網(wǎng)門鎖一個產(chǎn)品就能夠讓長租公寓的運營效率得到極大提升。
我們剛才講到物聯(lián)網(wǎng)技術給住宿行業(yè)三個方面會帶來巨大影響，上面已經(jīng)提到了兩個。那么，物聯(lián)網(wǎng)給住宿行業(yè)創(chuàng)造更多的增值場景到底如何實現(xiàn)?
以酒店為例：
更多的物聯(lián)產(chǎn)品應用，將會使得房客和酒店之間產(chǎn)生的新的互動連接載體，這個載體在未來將可以支撐酒店更多的業(yè)務轉化和服務需求滿足。
舉幾個實際點兒的例子：房客在體驗眾多的智能產(chǎn)品后，可以產(chǎn)生顯著高于電商的“場景化沖動型購物”——也即是說，在酒店這種強體驗場景中，我們更容易產(chǎn)生買買買的行為。
當然，前提是產(chǎn)品體驗足夠好，讓房客有“沖動”是第一要素。而提供一個轉化(購買)的渠道是另一個必不可少的要素：這就是剛才所說移動端有交互和連接的價值所在。
此外，當我們在移動端(微信或其它app)和這些硬件做越來越多的交互時，更多的數(shù)據(jù)沉淀、更多的連接互動就自然出現(xiàn)了，然后，你懂的(這不就是流量么)。而酒店或短租這些空間的生活場景是非常明確的，更多的商業(yè)價值和機會就會出現(xiàn)。
OK，這就是今天所要分享的內容，讓大家受累了。
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