Gartner日前公布2014年中國十大策略性技術(shù)與趨勢，包括萬物聯(lián)網(wǎng)(The Internet of Everything)、混合云與IT即服務(wù)中介、云端/客戶端架構(gòu)、個人云時代，以及軟件定義一切(Software-defined anything, SDx)等看起來揉合了既有和新興技術(shù)的名詞，都已成為了當(dāng)前廣義電子產(chǎn)業(yè)中主流的策略性技術(shù)趨勢。

　　Gartner表示，這份報告中所定義的策略性技術(shù)，將成為未來三年可能對企業(yè)造成重大影響的技術(shù)。而構(gòu)成重大影響的因素包含為IT技術(shù)或業(yè)務(wù)帶來巨變的可能性、大量投資需求及延遲采用的風(fēng)險。策略性技術(shù)可能是已成熟或/和已廣泛使用的既有技術(shù)，也可能是能夠為策略業(yè)務(wù)優(yōu)勢提供機(jī)會的新興技術(shù)。

　　這些技術(shù)與趨勢將成為中國CIO在追求業(yè)績成長及在數(shù)字化時代中保持競爭力的考慮重點。而這十大技術(shù)與趨勢也顯示中國目前采用的技術(shù)，以及這些技術(shù)的成熟度與受歡迎程度。根據(jù)Gartner最新預(yù)測，中國企業(yè)2014年在技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)上的支出將達(dá)到1,406億美元。

　　Gartner首席分析師鄧雅君表示，「中國是一個極具潛能與競爭力的巨大IT市場。中國的技術(shù)趨勢與全球其他地區(qū)基本上是一致的，但由于其特殊的市場情勢而略有不同。中國的企業(yè)在技術(shù)采用上處于不同的階段，某些成熟企業(yè)屬于技術(shù)使用的先行者，而某些企業(yè)仍處于早期的評估階段?！?/p>

　　鄧雅君進(jìn)一步指出，「盡管我們已定義出中國公司應(yīng)納入其策略規(guī)劃流程當(dāng)中的十大技術(shù)，這不代表企業(yè)必須采用和投資我們所列出的全部技術(shù)，而是應(yīng)于未來兩年之內(nèi)就這些技術(shù)能否符合其預(yù)期需求做出審慎的決策。」

　　1. 行動裝置多元化與管理

　　BYOD的迅速導(dǎo)入使得企業(yè)行動策略變得更為復(fù)雜，且更富挑戰(zhàn)。至2018年，隨著各項裝置、運算方式、用戶情境以及互動模式的成長，管理這些多元化的設(shè)備將成為企業(yè)CIO的首要策略目標(biāo)。在中國，CIO面臨更為嚴(yán)峻的情勢，肇因于此一地區(qū)低階智能型手機(jī)的普及而形成更快速的裝置汰換周期。另一個顯著的差異則源于中國的員工文化，他們傾向于工作較長時間，并且有將工作與生活日趨混淆的趨勢。

　　2. 行動App與傳統(tǒng)應(yīng)用程序

　　行動APP與各項應(yīng)用程序于2014年將持續(xù)成長，并且沒有任何的跡象顯示此趨勢會減緩。對行動服務(wù)的強(qiáng)烈需求帶動成長，也使行動服務(wù)跨越了早期訊息傳遞與數(shù)據(jù)取得的階段，為消費者和企業(yè)帶來各項新功能。隨著藉由行動裝置探索世界的普及，中國企業(yè)嘗試新的互動技術(shù)，例如： QR Code、音訊、虛擬現(xiàn)實(augmented reality)及手勢等，其中配備有QR Code的NFC(近場無線通信)已成為最流行的技術(shù)。企業(yè)不斷加快在行動應(yīng)用方面的投入，并試圖成為技術(shù)先行采用者，包含銀行與航空公司，皆已為消費者及員工推出各項行動APP，像是行動銀行、自助登機(jī)服務(wù)及客艙服務(wù)。

　　3. 社群商務(wù)

　　社群商務(wù)系運用社群網(wǎng)絡(luò)與社群媒體進(jìn)行銷售及交易。近五年來，中國在社群商務(wù)的發(fā)展大幅領(lǐng)先西方同業(yè)。在美國與歐洲，最常見的應(yīng)用為商品評測，其在社群購物及社群網(wǎng)絡(luò)商務(wù)能取得的成功極為有限。反之，中國則由社群網(wǎng)絡(luò)商務(wù)主宰了整個市場，騰訊QQ、騰訊維信和新浪微博已成為企業(yè)在中國運用來推動社群商務(wù)的三大主要社群網(wǎng)絡(luò)。

　　4. 萬物聯(lián)網(wǎng)(The Internet of Everything)

　　Gartner預(yù)測，物聯(lián)網(wǎng)裝置將于2020年成長至260億臺，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)供貨商將創(chuàng)造逾3,000億美元的邊際收益，且絕大部分在服務(wù)領(lǐng)域。中國領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)大力支持及鼓勵以使中國成為物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的先驅(qū)。政府也發(fā)布了一系列的重大政策以實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新，并明定九大領(lǐng)域為政府投資的重點應(yīng)用項目，包含：智慧工業(yè)、智慧農(nóng)業(yè)、智慧物流、智慧電網(wǎng)、智慧醫(yī)療、智慧家居、智慧運輸、智慧城市與管理，以及智慧環(huán)保。

　　5. 混合云與IT即服務(wù)中介

　　混合IT為云端運算世界里關(guān)鍵的營運模式。隨著愈來愈多云端運算服務(wù)的興起，可為企業(yè)提供更有價值的混合云IT管理的服務(wù)中介亦將隨之成長，這樣的服務(wù)中介能夠確保企業(yè)在云端提供選取、營運、支付體系、整合、資安及法規(guī)遵循能發(fā)揮最大的效率和效益。多數(shù)的中國企業(yè)已開始運用云端運算，同時他們的使用者也逐漸接受這種新型態(tài)的運作模式。但由于某些內(nèi)部及外部的因素，中國企業(yè)尚未成功建置混合云的IT環(huán)境。盡管如此，Gartner預(yù)期，對混合式解決方案的需求將會在未來三年內(nèi)更為強(qiáng)勁，迫使中國企業(yè)采用各項技術(shù)以在混合IT的架構(gòu)內(nèi)確保、管理及管控各項解決方案。

　　6. 云端/客戶端架構(gòu)

　　高速成長的智慧手機(jī)銷售量，和行動裝置與品牌的多樣化伴隨而來的行動APP生態(tài)系統(tǒng)蓬勃發(fā)展，創(chuàng)造了企業(yè)在中國采用新的云端/客戶應(yīng)用模式利基。4G電信服務(wù)的實踐與新興的公有云服務(wù)，將在不久的未來進(jìn)一步加速行動服務(wù)的發(fā)展與客戶端/云端架構(gòu)的變革。CIO與企業(yè)IT人員必須思考如何在不同的行動終端裝置提供一致且無縫整合的用戶體驗，并從軟件端重新獲得最佳實踐，以在整體化、模塊化、目標(biāo)與服務(wù)導(dǎo)向等不同面向取得平衡。幸運的是，中國企業(yè)在導(dǎo)入全新模式時，需舍棄的傳統(tǒng)阻礙相對較少。

　　7. 個人云時代

　　中國的使用者逐漸接納各式各樣的個人云服務(wù)，例如影像串流平臺的土豆、社群網(wǎng)絡(luò)中的維信、云端儲存，以及跨設(shè)備、跨平臺進(jìn)行云端儲存和數(shù)據(jù)同步的QQ空間。然而，中國的個人云服務(wù)與多數(shù)成熟市場的主要差異為營利模式。目前中國市場上提供的個人云服務(wù)多為免費提供給消費者使用，甚至包括影像串流服務(wù)。隨著中國的企業(yè)日益關(guān)注如何透過個人云將其服務(wù)拓展至員工、合作伙伴或消費者以提升營運與增加營收，此一現(xiàn)狀將有所改變。

　　8. 軟件定義一切(Software-defined anything, SDx)

　　軟件定義一切(Software-defined anything，SDx)將IT服務(wù)(如：運算、網(wǎng)絡(luò)、資安與儲存)自硬件底層抽離出來，因此也將虛擬化的概念擴(kuò)展至一個新的階段，即所有的數(shù)據(jù)中心內(nèi)的資源被抽離、合并及自動化管理。數(shù)據(jù)中心SDx的組成核心包含虛擬運算、軟件定義網(wǎng)絡(luò)(software-defined networks，SDNs)和軟件定義儲存(software-defined storage，SDS)。在中國，SDN在A型企業(yè)(即符合Gartner定義，積極導(dǎo)入新技術(shù)、資金充沛，且懂得運用IT以提升競爭力的企業(yè))的成長相當(dāng)快速，在某些大型電子商務(wù)與云端服務(wù)供貨商亦然。盡管SDS尚處于非常早期的階段，其潛在商機(jī)已吸引全球的成型技術(shù)廠商(如：EMC、惠普等)，而中國廠商(如：DataCore)與全球新創(chuàng)企業(yè)(如：Nexenta)皆已推出相關(guān)解決方案。

　　9. 網(wǎng)絡(luò)規(guī)模IT (Web-Scale IT)

　　對大部分的中國企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模IT是由個人化趨勢所發(fā)展出來的新概念。消費者文化的崛起正改變企業(yè)業(yè)務(wù)的運行方式，數(shù)字營銷以及電子商務(wù)需要高效且敏捷的IT支持，考慮到中國大量的行動以及網(wǎng)絡(luò)使用族群，IT的可擴(kuò)展性將成為一大議題。上述因素對于傳統(tǒng)IT的可擴(kuò)展性、成本以及響應(yīng)速率提出挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模IT不只聚焦于IT相關(guān)設(shè)備與技術(shù)的擴(kuò)展，同時也關(guān)注營運流程與組織架構(gòu)。

　　10. 3D打印

　　3D打印透過加法制造方式，運用設(shè)備將數(shù)字模型生成實物。此市場明顯區(qū)分為三個類型：生物打印、個人3D打印以及企業(yè)級3D打印。3D打印的主要優(yōu)點在于能夠提供定制化或無法大量生產(chǎn)的小量對象。3D打印在中國擁有許多真正的機(jī)會，從產(chǎn)品設(shè)計、3D打印機(jī)制造、打印材料、生物打印，到提供專業(yè)3D打印服務(wù)。