這些受過高等教育的白領們具備一定的物質(zhì)基礎，他們都追求高檔住宅，他們要求高質(zhì)量的生活，他們向往高質(zhì)量的生活，他們希望在更短的時間中能夠享受到更多更精彩的節(jié)目。

　　怎樣才能滿足他們物質(zhì)和精神上的需求?城市綜合體的出現(xiàn)，為這個問題提供了一個圓滿的答案。

圖1.城市綜合體主要功能涵蓋

　　城市綜合體：城市精彩生活的剛需

　　在現(xiàn)代都市中，習慣快節(jié)奏生活的人們需要在一個方便、快捷、經(jīng)濟、集多種功能于一體的綜合空間里，享受高效率的生活和工作，城市綜合體便應運而生。在這里，人們可以實現(xiàn)“一站式”吃、住、玩、購服務，高質(zhì)高效。

　　城市綜合體從功能業(yè)態(tài)定義，國外稱之為HOPSCA即Hotel(酒店)、Office(寫字樓)、Park(公園)、Shopping mall(購物中心)、Convention(會議中心、會展中心)、Apartment(公寓)。這一定義，是城市綜合體內(nèi)部“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”的價值體現(xiàn)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2011年至2015年這五年時間，全國20座重點城市新增城市綜合體總量將超過1.6億平方米，其中約55%的增量集中在中西部的新城。然而沒有一家研究機構(gòu)能提供最全面的城市綜合體面積和投資數(shù)據(jù)，“只知道這個數(shù)額非常驚人，”多家機構(gòu)研究人士直言。

　　在如此海量的城市綜合體項目面前，各界關注城鄉(xiāng)發(fā)展的人士不免提出疑問，如何高效運營城市綜合體?如何標準化運營?如何讓每個城市綜合體都與時俱進，成為一個真正讓物業(yè)管理、商家、客戶都共贏的項目? “I-HOPSC”的高端智能信息化或是其中一個答案。它的理念是要把城市綜合體運營成功，必須通過高科技實現(xiàn)安全、增值、節(jié)能、高端的智慧城市綜合體，全方位提升城市綜合體的品牌形象。

　　I-HOPSCA，城市綜合體的智慧之路

　　城市綜合體涵蓋了辦公、酒店、公寓、商務等主要功能，此外，還涵蓋了餐飲、購物、交通、娛樂、旅游等功能。如下圖所示：

　　城市綜合體的發(fā)展方向是智慧城市綜合體，它屬于智能建筑的一大類，但又跟傳統(tǒng)的智能建筑不同。而掌握了新型智能建筑信息化工程的內(nèi)涵，就抓住了城市綜合體信息化工程的主要問題。

　　城市綜合體既有大眾化的一面，同時又是高科技、高智能的結(jié)晶。其先進的設施充分反映出科學技術(shù)的進步是這種建筑形式產(chǎn)生的重要因素。智慧城市綜合體是一個在大型綜合性建筑物內(nèi)實現(xiàn)所有子系統(tǒng)的信息共享和共享的綜合體，也是一個成熟的可擴展、可復制的模板。城市綜合體的“智慧”，主要在于智慧經(jīng)營和智慧管理兩個方面。

　　所謂智慧經(jīng)營，就是打通前臺和后端的信息孤島，即以POS為前端，采集所有經(jīng)營場所的銷售信息，以客流分析系統(tǒng)為輔助，及時掌握各經(jīng)營場所的運營狀況，實時掌控經(jīng)營信息與狀態(tài)，為持續(xù)發(fā)展提供決策依據(jù)。實現(xiàn)利益最大化，提升城市綜合體的品牌形象。

　　而智慧管理，是用智能的可視化和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，以在線運營為基礎，以可視化為手段，實時掌控所有設備設施運行狀態(tài)，及時排除各種故障，確保安全、高效運作，實現(xiàn)對城市綜合體的一屏掌控。

　　想要做到智慧的經(jīng)營和管理幷非易事，尤其是在城市綜合體同質(zhì)化問題越來越嚴重的今天?？茖W成熟的規(guī)劃能為智慧城市綜合體的后續(xù)發(fā)展提供指路明燈，而智能化系統(tǒng)則能成為管理人員手中的利刃，為綜合體的發(fā)展帶來事半功倍的效果。 “I-HOPSCA”正是針對此而開發(fā)。

　　經(jīng)過大量的案例總結(jié)和分析研究， “I-HOPSCA”的智慧經(jīng)營、智慧管理兩個高端智能化架構(gòu)一般包含以下模塊：

　　為了讓智慧城市綜合體的智能經(jīng)營和智能管理流程化、模塊化、可復制，高效、增值的管理平臺“IBMS”應用而生，幷實現(xiàn)了管理人員的一屏掌控。

　　“IBMS”管理平臺，功能強大，操作簡單。只要管理人員打開計算機即可操作整個系統(tǒng)。

圖3.智慧城市綜合體的結(jié)構(gòu)圖

　　管理人員登錄系統(tǒng)以后，即可進行以下多種操作：

　　管理信息系統(tǒng)。用智能的信息系統(tǒng)對招商過程進行全面監(jiān)控管理，可以很快查詢到購物中心的出租情況，可以非常直觀的了解到空置的商鋪以及將要到期的商鋪，從而利于下步的招商計劃，提高購物中心的招商能力。將商戶MIS管理系統(tǒng)和銀行POS二者合一，有利于商戶的財務管理，提高客戶刷卡消費積極性，加快前臺收銀速度，增加購物中心額外收益;

　　智慧發(fā)布。用多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，實現(xiàn)信息發(fā)布的統(tǒng)一化管理，信息傳遞快捷、方便，顯示效果多樣靈活，富有更強的感染力。管理人員在信息中心就可以將制作好的各種材料，包括文字、圖片、聲音、視頻等通過網(wǎng)絡傳遞到任何地點;

　　通過各種顯示終端與顧客進行互動，通過客流量決策分析，可以實時獲取進出商場人數(shù)，各區(qū)域滯留人數(shù)、顧客平均滯留時間，各樓層客流分布等數(shù)據(jù)，結(jié)合POS系統(tǒng)，更可以計算出顧客商品購買成交率及平均購買值等重要指針。為商場經(jīng)營管理提供數(shù)據(jù)依據(jù)。進而根據(jù)客流有效分配物業(yè)管理，降低運營成本，提高服務質(zhì)量和服務效率，采用現(xiàn)金的智能化管理平臺，提供全面的商務智能功能。包括高級分析、儀表盤和可視化、信息基礎架構(gòu)，查詢、報表與分析、搜索和導航等。提供完善真實的經(jīng)營分析數(shù)據(jù)。及時了解整個商場的商業(yè)銷售情況;

　　智慧停車場。停車場采用智能的管理系統(tǒng)，主要包括停車誘導系統(tǒng)、停車場反向查詢及收費系統(tǒng)，智能電動車充電系統(tǒng)等幾個部分，可以有效解決亂停亂放造成的交通混亂。為車主提供方便快捷的停車服務，安全舒適的停車保障，為物業(yè)提供高效、精細化的停車場管理，同時該系統(tǒng)易于其他智能化系統(tǒng)組合成更強大的綜合型系統(tǒng);

　　智慧分析。智慧信息技術(shù)的可視化管理平臺，以VIDC為核心，以3DGIS為地理信息基礎。以DLP拼接大屏為顯示主屏幕，緊密結(jié)合應急指揮對多種視頻業(yè)務的綜合應用需求，應用多項自主開發(fā)的專利技術(shù)，具有遠程視頻監(jiān)控及指揮調(diào)度、視頻會議、環(huán)境數(shù)據(jù)采集、視頻報警聯(lián)動等多種關鍵業(yè)務功能。為領導視察、險情處理、全市應急預案等多種應用提供全面的解決方案。先進的智能視覺分析系統(tǒng)，基于智能視覺監(jiān)控管理平臺之上，具有智能化特點，遠遠優(yōu)于傳統(tǒng)的視頻監(jiān)控，充分體現(xiàn)了“事前預警、事中處理、事后取證”的優(yōu)勢特點，以計算機值班替代人眼盯視電子眼，有效避免突發(fā)事件造成不可估量的損失。

　　智慧信息技術(shù)的可視化管理平臺，還可為城市綜合體提供直觀方便、高效易用的可視化物業(yè)管理系統(tǒng)。智慧信息技術(shù)采用完備的智能化建筑設備管理系統(tǒng)，對城市綜合體樓宇內(nèi)的所有機電設備，包括冷源系統(tǒng)、空調(diào)及通風系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、高低壓變配電控制等進行集中檢測和遙控管理。以此來提高管理水平，降低設備故障率，減少維護及營運成本。

　　株洲神農(nóng)城：城市綜合體智慧之大成

　　株洲神農(nóng)城以原有的炎帝廣場和天臺公園為核心，項目總占地3000畝，項目總投資超過100億元，是長株潭城市群“兩型”社會建設綜合配套改革試驗區(qū)中天易示范區(qū)的首個大規(guī)模城市開發(fā)項目。

　　神農(nóng)城項目建設內(nèi)容包括：神農(nóng)太陽城、神農(nóng)大劇院、神農(nóng)藝術(shù)中心、神農(nóng)塔、神農(nóng)壇、神農(nóng)湖等多個景觀項目，其中，神農(nóng)太陽城是神農(nóng)城的主要建筑與景觀，沿珠江路一側(cè)和神農(nóng)廣場外圍展開，總面積超過50萬平方米，分百貨商城、家庭生活、運動潮流和兒童樂園四大主題，滿足消費者吃、喝、玩、樂、購、賞等多元需求。建成后的神農(nóng)城，將成為成為長株潭地區(qū)的一個優(yōu)秀購物項目，市民休閑、購物、娛樂的首選區(qū)域，定位為目前國內(nèi)唯一的全智能化城市綜合體。

　　該項目方案提供商利用IBMS綜合管理平臺為株洲神農(nóng)城統(tǒng)一規(guī)劃管理的多業(yè)態(tài)智能管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)利用視覺采集和識別、各類傳感器、無線定位系統(tǒng)、RFID、條形碼識別、視覺標簽等頂尖技術(shù)，構(gòu)建智能視覺物聯(lián)網(wǎng)，將采集的數(shù)據(jù)可視化和規(guī)范化，讓神農(nóng)城的管理者能進行可視化城市綜合體管理，以實現(xiàn)商業(yè)、酒店、公寓、寫字樓等建筑的資源協(xié)同共享，價值互相提升。

　　讓城市因為有了智慧城市綜合體更美好

　　這是一個尊重生活的時代，人們來到城市，是為追求更好的生活，享受便捷與繁華、時尚與質(zhì)量。當生活節(jié)奏越來越快、生活方式越來越國際化、生活內(nèi)容越來越豐富時，人們對城市和建筑空間的需求也發(fā)生巨大變化，對工作、休閑、商務娛樂、居住等多種生活方式的全面體驗如果能集中在一個區(qū)域，沒有沒完沒了的“在路 上”，沒有了時間距離，空間距離，心理距離后，生活就更尊重享者。城市綜合體已經(jīng)成為城市發(fā)展的動力源泉，是推動城市發(fā)展的重要力量，樹立城市高端形象的標尺，漸漸引導這一座城市潮流的發(fā)展方向。

　　一個成功的城市綜合體項目是一個城市文化與靈魂的標簽;是一個城市標志性建筑;是一個城市商業(yè)價值最大化的具體體現(xiàn);是一個城市經(jīng)濟發(fā)展的帶動者。貝爾信將帶著這份使命服務于城市運行。

　　(本文作者現(xiàn)任職于深圳市貝爾信智能系統(tǒng)有限公司)