電子商務(wù)近幾年發(fā)展十分迅速，除了大眾類(lèi)消費(fèi)品廠(chǎng)家，安防廠(chǎng)商也逐步將目光投向電子商務(wù)，借助電子商務(wù)平臺(tái)銷(xiāo)售安防產(chǎn)品。而說(shuō)到原因，據(jù)筆者了解，主要由于電子商務(wù)可以降低安防廠(chǎng)家的促銷(xiāo)成本，同時(shí)能夠減少交易環(huán)節(jié)，提高交易效率。有些安防廠(chǎng)商會(huì)自建安防電商平臺(tái)，或者借助第三方電商平臺(tái)，如ABB、?？低?、博世等廠(chǎng)商，已借助淘寶、阿里巴巴等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在線(xiàn)銷(xiāo)售。從發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，安防電商還處于初級(jí)階段，并不是十分成熟，許多地方還需要不斷摸索。
針對(duì)不同客戶(hù)，銷(xiāo)售模式會(huì)有所區(qū)別
從銷(xiāo)售模式來(lái)看，自建的電商平臺(tái)會(huì)和第三方電商平臺(tái)的純網(wǎng)上銷(xiāo)售模式有所區(qū)別。如針對(duì)小額交易的個(gè)人或企業(yè)會(huì)采用網(wǎng)上銷(xiāo)售，針對(duì)大額的企業(yè)型采購(gòu)者，特設(shè)VIP服務(wù)，網(wǎng)上下單后，派專(zhuān)人服務(wù)，并以合同形式進(jìn)行交易，售后服務(wù)由廠(chǎng)家負(fù)責(zé)，以保障客戶(hù)權(quán)益的合法和安全。
和傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道相比，利弊在哪?
安防行業(yè)電子商務(wù)與傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道相比，其優(yōu)勢(shì)主要有：首先產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較低，產(chǎn)品多樣，且多種型號(hào)可選，在一定程度上給用戶(hù)提供了更多的參考，使用戶(hù)能夠根據(jù)自身需要，選購(gòu)到更合適的產(chǎn)品;其次，突破了地域的限制，輻射范圍更廣。產(chǎn)品面向全國(guó)乃至國(guó)外銷(xiāo)售，用戶(hù)能夠隨時(shí)隨地通過(guò)電商平臺(tái)了解產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。
凡事有利有弊，筆者認(rèn)為不足之處有三個(gè)方面：第一，由于部分廠(chǎng)商不愿公布價(jià)格，給在線(xiàn)銷(xiāo)售安防產(chǎn)品增加了一定難度，因此往往需要增加更多人力為用戶(hù)解釋;第二，安防產(chǎn)品受眾面相對(duì)較小，產(chǎn)品推廣中會(huì)存在一定的難度，增加了推廣成本;第三，因安防產(chǎn)品的特殊性，要求營(yíng)銷(xiāo)人員既懂得銷(xiāo)售，又要一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，能夠根據(jù)不同用戶(hù)需求給出具體建議，同時(shí)在售后給予技術(shù)支持。但目前，既懂銷(xiāo)售又懂技術(shù)的人才相對(duì)較少。
結(jié)語(yǔ)
結(jié)合目前發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，安防電商對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式?jīng)_擊并不大，預(yù)計(jì)未來(lái)的發(fā)展態(tài)勢(shì)將會(huì)是傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式和電商模式并存，通過(guò)兩者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)而鎖定目標(biāo)客戶(hù)，最大限度促進(jìn)安防產(chǎn)品的銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品利潤(rùn)最大化。
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