隨著智能終端尤其是智能手機(jī)、3G、WiFi網(wǎng)絡(luò)大面積普及和覆蓋，以及手機(jī)上網(wǎng)資費的不斷下降，微博、游戲、影視等各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開始向智能終端遷移，不斷加速智能終端APP應(yīng)用的發(fā)展。除了娛樂游戲類應(yīng)用之外，APP安防應(yīng)用也漸漸走進(jìn)人們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中。尤其隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們的安防意識日益加強(qiáng)，安防監(jiān)控需求也呈現(xiàn)逐步增長態(tài)勢，再加上近年安防網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程加速，催生了基于智能終端的APP安防應(yīng)用，經(jīng)過近幾年的發(fā)展現(xiàn)已慢慢滲透到各行各業(yè)當(dāng)中，隨之也掀起了安防市場的陣陣波瀾，成為各大安防廠商、運營商、平臺提供商，以及更多第三方等競相瓜分的“蛋糕”。

　　目前，智能終端APP安防應(yīng)用領(lǐng)域主要是智能家居、視頻監(jiān)控、門禁通道控制等，用戶主要集中在工商企業(yè)類和民用類這兩個非專業(yè)領(lǐng)域市場，如一些中小型企業(yè)、商鋪的老板以及家庭用戶，借助智能終端可以實時瀏覽家庭或商鋪終端攝像機(jī)圖像，還可實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制、存儲錄像、抓拍圖像等，方便快捷的掌握所關(guān)注區(qū)域的動態(tài)，以便及時作出反映。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，未來還有可能滲透、覆蓋到更多行業(yè)或用戶，尤其隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，智能終端APP安防應(yīng)用前景將十分樂觀。

　　一、運營商、安防廠商、平臺提供商分飾主角

　　所謂產(chǎn)業(yè)鏈，簡單地說就是由幾個互補(bǔ)性的企業(yè)聯(lián)合起來向客戶提供服務(wù)的商業(yè)模式。就智能終端APP安防應(yīng)用而言，產(chǎn)業(yè)鏈由硬件生產(chǎn)商、軟件提供商、運營商、平臺提供商、家居廣場、商家、樓宇等第三方構(gòu)成。這些成員緊密合作、優(yōu)勢互補(bǔ)，形成了利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的鏈條關(guān)系。目前智能終端APP安防應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)鏈模式可以歸納為以下三類：

　　(一)運營商主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈模式

　　近年來，中國安防監(jiān)控市場迅速發(fā)展，吸引了中國電信、中國聯(lián)通、中國移動等通信企業(yè)的大舉進(jìn)入。雖然目前的3G網(wǎng)絡(luò)還不夠成熟，不過，三大電信運營商通過將其增值服務(wù)與安防行業(yè)融合，基本上都已經(jīng)推出了基于各自標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)。典型的業(yè)務(wù)有：中國移動在家庭安防領(lǐng)域主推的“G3大眼睛”和“小門瞳”，中國聯(lián)通在交通領(lǐng)域主推的“沃看路況”等。主要盈利點在于為政府、行業(yè)客戶、大企業(yè)客戶這三大類客戶提供視頻監(jiān)控服務(wù)，其中行業(yè)客戶包括公安、質(zhì)檢、安檢、教育等，大企業(yè)客戶主要是指建筑工地、礦產(chǎn)開采、石油、銀行、保險、制造業(yè)等。深圳中興力維技術(shù)有限公司行業(yè)市場總監(jiān)張慶提到，“隨著云計算技術(shù)的不斷成熟、商業(yè)化滲透與應(yīng)用的逐漸增多，電信和寬帶運營商正逐步加大在智慧城市等領(lǐng)域的投入，正在嘗試建立統(tǒng)一的云計算平臺，推出安防等一系列業(yè)務(wù)?！背酥?，運營商還承擔(dān)著為智能終端APP安防應(yīng)用提供帶寬支持的角色，同時部分安防廠商也會選擇與之進(jìn)行合作，福建省冠林科技有限公司產(chǎn)品規(guī)劃部經(jīng)理張展林說：“租用運營商的一個服務(wù)器平臺，然后把智能終端、蘋果終端都注冊到他們的云臺服務(wù)器里面去，利用其網(wǎng)絡(luò)平臺和服務(wù)器平臺?！?以此，形成優(yōu)勢互補(bǔ)、合作共贏的局面。還有一些推出智能家電的廠商會與電信、聯(lián)通合作，通過綁定銷售方式，即既賣手機(jī)又綁定家庭安防。

　　在這一產(chǎn)業(yè)鏈模式中，運營商既作為智能終端APP安防應(yīng)用的提供者，直接向用戶提供APP安防業(yè)務(wù)，又是提供數(shù)據(jù)傳輸、服務(wù)器平臺的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商。在現(xiàn)階段，運營商如何依托自身的客戶資源和網(wǎng)絡(luò)資源，大力推廣帶動智能終端APP安防應(yīng)用，是運營商保持在智能終端APP安防應(yīng)用主導(dǎo)權(quán)的關(guān)鍵。

　　(二)安防廠商主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈模式

　　泰科安防設(shè)備亞太區(qū)市場傳訊經(jīng)理陳怡說：“對我們來講的話，主導(dǎo)者是我們廠家，我們將研發(fā)的軟件放到蘋果APP store上，它只是作為一個下載的平臺。”據(jù)了解，目前大多數(shù)安防應(yīng)用類軟件是由安防廠商自主開發(fā)，如門禁、視頻監(jiān)控軟件，然后將其上傳到平臺提供商供廣大用戶下載使用。在這種發(fā)展模式中，安防廠商擔(dān)當(dāng)著主角。但由于目前國內(nèi)用戶的消費習(xí)慣和消費理念和國外用戶會有所不同，大多習(xí)慣使用免費軟件。且一旦推出收費軟件，勢必會有競爭對手推出免費軟件，進(jìn)而影響其市場覆蓋率和用戶使用量。為了順應(yīng)這一市場發(fā)展潮流，目前大多數(shù)安防廠商提供的都是免費提供配套的智能終端軟件，用戶下載使用無需付費，唯一產(chǎn)生費用的可能就是流量費。從目前市場發(fā)展現(xiàn)狀來說，單純靠提供安防應(yīng)用軟件贏利很少甚至為零。如杭州立方自動化工程有限公司市場部產(chǎn)品經(jīng)理邵麒所說“目前還沒有形成完整的有盈利的產(chǎn)業(yè)鏈?！?/P>

　　如何平衡這種高付出和低回報，對此，深圳市和邦騰飛科技有限公司研發(fā)中心技術(shù)總監(jiān)冉權(quán)江說：“智能終端軟件僅僅是輔助軟件，要實現(xiàn)盈利還需要通過其他方式，如對APP安防應(yīng)用軟件植入廣告聯(lián)盟的廣告代碼，以廣告聯(lián)盟的“點擊率”獲取利潤，然后從廣告聯(lián)盟分成。”部分安防廠商會另謀利潤增長點，跟一些商場進(jìn)行深度合作，合作模式主要有兩種，一種是商場管理者需要支付一定的軟件費用，安防廠商吸引該商場的商家在該類軟件上投放廣告，然后將所得利潤返回一部分給商場管理者;一種是安防廠商完全提供免費軟件供商場管理者使用，而后續(xù)的全部利潤所得都?xì)w安防廠商所有。通過以上方式來補(bǔ)充免費軟件的盈利不足。也有一些安防廠商會開發(fā)單獨的智能終端產(chǎn)品，即本身集合安防和智能終端功能，完全不需要借助其他智能終端就可實現(xiàn)如智能家居、門禁控制等功能。與一些地產(chǎn)商、房地產(chǎn)開發(fā)商、商場管理方等合作，以此獲得利潤。目前來講，這類產(chǎn)品在專業(yè)市場有一定的發(fā)展，但家庭用戶和個人用戶則相對較少。

　　在這一產(chǎn)業(yè)鏈模式中，安防廠商不僅是安防應(yīng)用類軟件的開發(fā)者，也是智能終端產(chǎn)品生產(chǎn)者。未來要想在智能終端APP安防市場長久立足，還需要不斷發(fā)揮其本身的優(yōu)勢，并細(xì)分市場，為用戶提供個性化產(chǎn)品或服務(wù)。

　　(三)平臺提供商主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈模式

　　APP安防應(yīng)用平臺提供商一般是指蘋果APP store、安卓市場等，就目前發(fā)展來看，他們更多的是扮演“配角”，主要盈利點在于收取平臺管理和維護(hù)費用。除了上述平臺提供商，有些安防廠商會自行提供服務(wù)平臺，如網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控服務(wù)平臺，扮演平臺提供商的角色。通過與運營商、代理商合作，與運營商建立相對固定的利潤分配體系。不管是何種合作方式，基于視頻服務(wù)，該平臺提供商都承擔(dān)著支撐平臺的角色，占據(jù)著不可或缺的主導(dǎo)地位。未來通過與聯(lián)網(wǎng)報警、行業(yè)應(yīng)用平臺等的整合，將有巨大的發(fā)展?jié)摿屠麧櫩臻g。

　　產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展的背后，是運營商、安防廠商、平臺提供商等力量的互相博弈，各方都期望能在市場發(fā)展初期確立自己的主導(dǎo)權(quán)地位，從而占領(lǐng)未來發(fā)展的制高點。那么如何才能在智能終端APP安防應(yīng)用市場分得“一杯羹”?值得我們思考和探討。

　　二、兩把“雙刃劍”：個性化產(chǎn)品+精準(zhǔn)營銷

　　基于智能終端的APP安防應(yīng)用，安防廠商提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)才能贏得市場，得到用戶的認(rèn)可。杭州立方自動化工程有限公司市場部產(chǎn)品經(jīng)理邵麒說：“它可能更強(qiáng)調(diào)方便性，而不是專業(yè)功能?！?對此，深圳中興力維技術(shù)有限公司行業(yè)市場總監(jiān)張慶進(jìn)一步指出“基于智能移動終端的安防應(yīng)用，企業(yè)首先應(yīng)該認(rèn)識到該應(yīng)用不能僅僅局限于某個市場，行業(yè)應(yīng)用也不是簡單的大規(guī)模復(fù)制，而應(yīng)該在一個個細(xì)分市場中產(chǎn)生具體的商業(yè)模式?！蹦敲慈绾渭?xì)分市場，在產(chǎn)品設(shè)計、功能、應(yīng)用開發(fā)及服務(wù)等方面進(jìn)行差異化設(shè)計，才能滿足用戶的個性化需求?利用哪些營銷推廣方式推廣到用戶?等等，成為眾多安防廠商思考的問題，這也將決定誰能在智能終端安防市場開辟廣闊疆土。

　　在產(chǎn)品設(shè)計上，深圳市和邦騰飛科技有限公司研發(fā)中心技術(shù)總監(jiān)冉權(quán)江說：“需要考慮如何更加有效的利用屏幕，選擇什么樣的內(nèi)容在智能終端產(chǎn)品上實現(xiàn)。人機(jī)友好程度決定了用戶對智能終端軟件的支持度或持續(xù)使用的可能性。還應(yīng)該設(shè)計滿足這種網(wǎng)絡(luò)帶寬下的應(yīng)用，例如提供相適應(yīng)的視頻尺寸和視頻流大小。” 針對不同市場，尤其是家庭用戶，青島海爾智能家電科技有限公司U-home本部安防產(chǎn)品執(zhí)行總監(jiān)徐軍偉談道：“可能需要更加人性化、個性化的產(chǎn)品。從外觀到硬件設(shè)計都要有一些截然不同的應(yīng)用。”

　　據(jù)了解，某些安防廠商現(xiàn)針對住戶和工程人員推出尺寸小巧、外觀時尚大方、界面設(shè)計獨特的智能終端產(chǎn)品，有效集成可視對講、家電控制、安防報警等功能于同一個軟件內(nèi)，并支持用戶DIY控制內(nèi)容和文字，工程人員可直接在該智能終端上完成燈控系統(tǒng)調(diào)試。另外，現(xiàn)已開發(fā)iPhone、iPad版本的智能家居軟件，用戶下載其軟件，便可輕松實現(xiàn)與該智能終端產(chǎn)品相同的功能，同時還支持web家電控制。

　　也有部分安防廠商以可擴(kuò)展為設(shè)計理念，開發(fā)供企業(yè)級管理人員使用的移動安防管理軟件，只需在移動設(shè)備商觸動指尖，就可以與該安防管理軟件進(jìn)行互動，使用戶能夠隨時隨地實時管理20多個安防任務(wù)，包括管理/關(guān)鍵卡片、鎖定/解鎖門禁、請求報告等。如一位公司總裁因需回辦公室洽談業(yè)務(wù)，這時即使安防系統(tǒng)管理員不在公司，管理員只要啟動該應(yīng)用程序，就可打開前門，總裁不需要等管理員回公司開門。目前主要支持智能手機(jī)，如iPhone、安卓手機(jī)，以及平板電腦(iPad、Android平板電腦)，用戶可在蘋果商店、Google Play下載。[nextpage]

　　在今年的北京安博會上，可以看到個別廠商主要針對房地產(chǎn)商、工程商推出了外觀設(shè)計精美，產(chǎn)品設(shè)計更具人性化的智能終端產(chǎn)品。擁有可視對講、防盜報警、信息功能、家電控制、多媒體應(yīng)用等功能，尤為值得一提的是可以設(shè)置免打擾功能，如家人休息時，可啟用“免打擾”，呼入終端不響鈴，只顯示圖像，用戶可以正常接聽并呼入設(shè)備對講。

　　其中，部分安防廠商推出了停車類APP應(yīng)用軟件，給客戶提供一種關(guān)于停車場資訊的多元化、智能化的手機(jī)查詢方式和手段，用戶通過手機(jī)APP軟件就可以查詢附近有哪些停車場，有哪些空位，解決人們的停車?yán)_。還有一些安防廠商會針對行業(yè)用戶推出一系列基于智能終端的安防軟件，功能主要是移動視頻監(jiān)控和移動視頻采集，借助其IOS、Android、Windows Mobile、Symbian操作系統(tǒng)的手機(jī)及iPad，可以對運營級移動視頻監(jiān)控，如聯(lián)通、移動、電信，以及建筑工地移動視頻監(jiān)控等;而移動視頻采集主要支持IOS、Android兩大系統(tǒng)的手機(jī)及iPad，借助其智能終端進(jìn)行數(shù)字城管移動執(zhí)法、移動保險定損等。

　　另外，某些安防廠商還專門針對連鎖企業(yè)和幼兒園這兩大民用市場推出了VSaaS架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控服務(wù)平臺，給用戶提供便利的遠(yuǎn)程訪問、智能分析、聯(lián)網(wǎng)告警等全方位的服務(wù)，包括寶寶在線、企業(yè)應(yīng)用、交通路況等功能。用戶可以不受地域限制，只要使用智能手機(jī)，就可即時觀看幼兒園、商鋪、交通等場所的視頻圖像，隨時隨地掌握寶寶、商鋪、交通等詳細(xì)情況。

　　個別廠商推出了適用于家庭用戶的視頻、門禁等產(chǎn)品。采用點對點模式，即不同的視頻不存在第三方服務(wù)器上，而是點對點在機(jī)器上直接跟用戶端握手協(xié)議然后發(fā)生交易，自動獲取IP地址，自動解析域名，即插即用，更安全、更快捷;同時還為平安城市搭建平臺和提供解決方案。

　　以上功能多樣、使用方便快捷、用戶體驗度好的產(chǎn)品或服務(wù)，要通過何種渠道或方式推廣到用戶手上呢?如果同時擁有多種產(chǎn)品，推廣重點又是什么?據(jù)了解，部分安防廠商會將免費的安防軟件作為配套軟件跟隨企業(yè)自身產(chǎn)品推廣;有些安防廠商會針對本身就集合智能功能的產(chǎn)品和智能終端安防應(yīng)用軟件展開不同的推廣，前者以SI、consultant活動為主，同時在相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站投放廣告或在行業(yè)展會舉辦前進(jìn)行預(yù)熱，而后者可能通過以往的渠道，以渠道推廣活動為主。推廣重點則放在本身就集合智能功能的產(chǎn)品;面向工程商、房地產(chǎn)商等行業(yè)用戶開發(fā)的產(chǎn)品多半采取項目推廣模式;針對家庭用戶的產(chǎn)品或服務(wù)，有些則是借助本身的品牌效應(yīng)以及原有的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過實體店和虛擬店兩者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，鎖定家庭用戶做精準(zhǔn)高效的營銷推廣，同時積極拓展新的推廣渠道，如跟大的運營商、廣電、地產(chǎn)商、家居廣場等進(jìn)行合作，推廣重點則是放在大工程上。

　　從推廣效果來看，目前某些產(chǎn)品已在國內(nèi)多個城市的大型小區(qū)中得到應(yīng)用，甚至順利推廣到歐洲、中東等地區(qū)，在十余個項目中得到了應(yīng)用。作為一個新興的產(chǎn)業(yè)，智能終端APP安防應(yīng)用發(fā)展起步相對較晚，目前應(yīng)用最多的是智能家居行業(yè)，市場的認(rèn)可度和可接受度還有待提升，預(yù)計未來將有一段很長的路要走。而為用戶量身定制個性化產(chǎn)品或服務(wù)再加上精準(zhǔn)的營銷推廣才能逐步推動其迅速發(fā)展和普及，也將成為各大安防廠商、運營商、平臺提供商等幾方在智能終端APP安防市場角逐的兩把“雙刃劍”。

　　三、當(dāng)前發(fā)展瓶頸和未來發(fā)展前景

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，目前智能終端在安防市場的應(yīng)用存在的發(fā)展瓶頸主要包括：1.相對緩慢的網(wǎng)絡(luò)速度、傳輸不穩(wěn)定、延時、運行費用高是影響其發(fā)展的關(guān)鍵;2. 智能終端的操作系統(tǒng)特性(如安卓系統(tǒng)的開放性導(dǎo)致的兼容性問題，使安卓應(yīng)用軟件開發(fā)難度增加)，軟件產(chǎn)品研發(fā)成本與回報不對等，國內(nèi)用戶的消費理念等影響智能終端軟件產(chǎn)品的研發(fā)和研發(fā)投入;3.信息數(shù)據(jù)不安全影響用戶的使用積極性和粘合度。

　　隨著4G網(wǎng)絡(luò)加快推進(jìn)建設(shè)、人民生活水平的提升以及對安防監(jiān)控要求的提高，智能終端在安防市場的應(yīng)用前景將會越來越廣闊。深圳中興力維技術(shù)有限公司行業(yè)市場總監(jiān)張慶說：“目前正從交通、公安、電力等行業(yè)向環(huán)保、教育、公共事業(yè)、中小企業(yè)、商鋪、家庭等市場不斷拓展?！?“在不久的將來會出現(xiàn)大量新概念的安防模式，產(chǎn)業(yè)鏈分工會越來越細(xì)，智能終端產(chǎn)品在安防行業(yè)的應(yīng)用也會越來越普及，使用更簡單和產(chǎn)品更人性化?！?深圳市和邦騰飛科技有限公司研發(fā)中心技術(shù)總監(jiān)冉權(quán)江如是說道。我們有理由相信智能終端APP安防應(yīng)用明天會更輝煌，為人們的生活提供更多的便利和舒適。