在考慮使用云計(jì)算嗎?那么你并不孤單。幾乎每個(gè)IT組織至少都在考慮將云作為提升服務(wù)，節(jié)省開銷或者轉(zhuǎn)變工作負(fù)載的方式?？紤]使用云計(jì)算是有充分的理由的。
盡管云可能不適合所有人，但是，對(duì)于人員不足的IT組織來說，云具有巨大的優(yōu)勢(shì)，它能夠?yàn)樗綘I(yíng)企業(yè)和具有數(shù)百萬職員的跨國(guó)企業(yè)提供與在企業(yè)內(nèi)部部署同等水平的服務(wù)，而且能夠節(jié)省大量的預(yù)算。但是，當(dāng)企業(yè)將服務(wù)遷移到外部提供方時(shí)，無論服務(wù)是否在正常運(yùn)行，他們都是在轉(zhuǎn)移與該服務(wù)相關(guān)的所有方面的責(zé)任。在對(duì)云提供方進(jìn)行調(diào)查時(shí)，云計(jì)算的災(zāi)難恢復(fù)能力是所有客戶都要考慮的最為重要的因素之一。要確保在調(diào)查時(shí)涉及一些關(guān)鍵點(diǎn)并且完全理解這些關(guān)鍵點(diǎn)，保證這些關(guān)鍵點(diǎn)滿足業(yè)務(wù)需求，所有的災(zāi)難都在意料之內(nèi)。
發(fā)生災(zāi)難時(shí)候正是云提供方表現(xiàn)的時(shí)候
我很確定每個(gè)優(yōu)秀的云服務(wù)提供方都有恰當(dāng)?shù)臑?zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，而且進(jìn)行了測(cè)試，通過了驗(yàn)證，在站點(diǎn)發(fā)生故障時(shí)能夠有其他資源繼續(xù)為運(yùn)營(yíng)提供支持。但是如果我將要考慮一家云提供方的話，那么我想知道有哪些資源可用，它們是如何實(shí)現(xiàn)的，以及這對(duì)我和我的用戶意味著什么。當(dāng)我的公司在經(jīng)歷災(zāi)難時(shí)，我同樣對(duì)云提供方將如何幫助我很感興趣。
閱讀服務(wù)水平協(xié)議
確實(shí)要花兒點(diǎn)時(shí)間閱讀并理解云服務(wù)提供方所提供的服務(wù)水平協(xié)議。詢問并走查相關(guān)場(chǎng)景確保你完全理解災(zāi)難由什么構(gòu)成，災(zāi)難將如何影響服務(wù)水平協(xié)議以及災(zāi)難恢復(fù)事件的所有細(xì)節(jié)，包括是誰宣告了災(zāi)難，為最小化對(duì)用戶的影響用到了哪些過程和技術(shù)，以及多長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)服務(wù)。數(shù)小時(shí)的宕機(jī)可能看似無窮無盡，但是你的業(yè)務(wù)應(yīng)該能夠繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。如果你的業(yè)務(wù)達(dá)不到這個(gè)要求的話，那么云服務(wù)可能不是很適合你，但是業(yè)務(wù)不應(yīng)該應(yīng)對(duì)一天或數(shù)天的中斷。你的賬戶可能擁有信貸權(quán)，但是恢復(fù)服務(wù)往往更加重要。
RPO
災(zāi)難意味著已經(jīng)發(fā)生了不好的事情，當(dāng)IT服務(wù)發(fā)生災(zāi)難時(shí)，通常意味著已經(jīng)丟失了數(shù)據(jù)。確保你理解服務(wù)的RPO，這樣就知道在發(fā)生災(zāi)難時(shí)可能會(huì)丟失多少數(shù)據(jù)了。
RTO
在所有利益攸關(guān)的人面前公布RTO，確保所有的人都理解并同意這個(gè)值。當(dāng)云服務(wù)提供方在經(jīng)歷災(zāi)難時(shí)，應(yīng)該能夠在RTO所指定的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。你的老板向你大吼大叫，給云服務(wù)提供方打電話責(zé)令他們更快地恢復(fù)服務(wù)起不到任何效果。所以要確保每個(gè)人都了解服務(wù)恢復(fù)正常需要花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間。
災(zāi)難恢復(fù)測(cè)試
越來越多的服務(wù)提供方提供多租戶服務(wù)，但是這并不意味著用戶會(huì)對(duì)災(zāi)難恢復(fù)進(jìn)行測(cè)試，也不會(huì)發(fā)生流程合作這樣的事。查看災(zāi)難恢復(fù)測(cè)試計(jì)劃及結(jié)果，確保充分考慮了內(nèi)部和外部職責(zé)。你可能必須要調(diào)整災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，在服務(wù)提供方的限制之內(nèi)對(duì)災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃進(jìn)行測(cè)試。在提交給云服務(wù)提供方之前要知道這可能會(huì)影響審計(jì)，認(rèn)證或者是與用戶的合同義務(wù)。
云計(jì)算具有為公司節(jié)省大量IT預(yù)算的潛力，而且能夠提供公司自身并不能實(shí)現(xiàn)的服務(wù)。全面理解云服務(wù)提供方的災(zāi)難恢復(fù)是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的將為成功的應(yīng)用提供保證，而且災(zāi)難恢復(fù)能夠以最小的代價(jià)恢復(fù)服務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)。
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