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　　系統(tǒng)調(diào)試運行中碰到的問題

　　系統(tǒng)運行中，常出現(xiàn)一些故障和問題，下面對這些故障和問題淺顯分析。

　　“警前30秒”圖像回放的時間范圍如何控制

　　1、問題與現(xiàn)象

　　系統(tǒng)安裝初期調(diào)試時，實施“警前30秒”(即當(dāng)監(jiān)控防區(qū)遭遇不明入侵，報警中心收到報警信號后，視頻監(jiān)控軟件平臺可提供被觸發(fā)防區(qū)發(fā)生警情之前的30秒遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控圖像，該功能可用于查看整個警情的發(fā)生過程，準(zhǔn)確判斷引起警情的原因)圖像回放功能，發(fā)現(xiàn)圖像回放時間總是比預(yù)期值偏長(圖4)，即當(dāng)報警中心視頻監(jiān)控軟件平臺收到報警信息時，調(diào)閱該警情瀏覽時，發(fā)現(xiàn)“警前30秒”的圖像起始時間與警情被觸發(fā)的時間差大于30秒(總在50秒左右)。

圖4 碼流設(shè)置界面示意圖

　　2、分析與解決

　　經(jīng)過測試，發(fā)現(xiàn)靜態(tài)環(huán)境的監(jiān)控圖像與動態(tài)環(huán)境的監(jiān)控圖像，其視頻碼流大小差別比較大。由于早期調(diào)試系統(tǒng)時，設(shè)置的視頻碼流參數(shù)較大，而在多數(shù)實際監(jiān)控環(huán)境下該參數(shù)偏高。根據(jù)設(shè)計原理，“警前30秒”功能是通過在硬件設(shè)備的buffer(緩存)中保存一段時間的警前錄像方式實現(xiàn)的。由于硬件設(shè)備的緩存容量有限，硬件設(shè)計的時候就已給每路視頻通道事先分配了固定大小的緩存空間用于存儲警前錄像。而相對固定的緩存空間，當(dāng)視頻的碼流大小不同時，其相同時間內(nèi)占用的存儲空間會跟著變化，因此會出現(xiàn)視頻碼流比較大時(如600Kbps)，只能存儲警前十幾秒的錄像，而碼流設(shè)置適中(如300Kbps)時候，大約可以存儲“警前30秒”左右的錄像。所以，針對不同的監(jiān)控環(huán)境，需進行多次調(diào)試，恰當(dāng)?shù)卦O(shè)置視頻碼流的大小，最終將視頻碼流參數(shù)設(shè)定在一個較合理的范圍內(nèi)。

　　遠(yuǎn)程監(jiān)控圖像出現(xiàn)局部“花屏”和局部“黑屏”現(xiàn)象

　　1、問題與現(xiàn)像

　　通過遠(yuǎn)程客戶端軟件瀏覽監(jiān)控圖像時，軟件平臺中顯示的監(jiān)控圖像出現(xiàn)部分“花屏”或部分“黑屏”現(xiàn)象(圖5)。

圖5 “花屏”現(xiàn)像示意圖

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　　發(fā)生以上現(xiàn)象一般由以下三類原因引起。

　　第一類，由軟件設(shè)置錯誤引起。由于系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置有誤，導(dǎo)致視頻碼流過小。因此首先需查看實時視頻圖像碼流數(shù)據(jù)有多大，如果實時圖像碼流很小，再查看軟件系統(tǒng)設(shè)置的碼流參數(shù)是否與這臺視頻編碼設(shè)備上設(shè)置的碼流參數(shù)相差很大，如果硬件設(shè)置的碼流比較大，而圖像顯示的碼流比較小，可以考慮把硬件的碼流調(diào)低或者把幀率降低即可改善或消除花屏的現(xiàn)象。如果網(wǎng)絡(luò)帶寬正常，網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器參數(shù)設(shè)置也正常，而軟件系統(tǒng)設(shè)置的碼流參數(shù)太低，則需將該系統(tǒng)參數(shù)提高到合理的范圍，從而改善或消除花屏的現(xiàn)象。

　　另外，當(dāng)錄像回放出現(xiàn)花屏現(xiàn)象，需檢查錄像計劃是否把設(shè)置項里的“錄像與實時瀏覽分開”選項開啟，如果已經(jīng)選擇“√”，則需把該選項的“√”去掉;錄像回放的效果即可正常(圖6)。

圖6 “錄像與實時瀏覽分開”選項的 “√”刪除，“花屏”問題解決

　　第二類情況，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不佳導(dǎo)致。一般表現(xiàn)為視頻圖像傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)延時較大并伴隨明顯網(wǎng)絡(luò)丟包現(xiàn)象或者網(wǎng)絡(luò)帶寬不足。經(jīng)過測試，發(fā)現(xiàn)引起該情況的原因主要有兩個。

　　· 第一個原因是網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器所在的前端網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)延時大，伴隨較高的丟包率，造成視頻無法正常和流暢地上傳到中心服務(wù)器;針對這種情況，可以采取常用網(wǎng)絡(luò)命令來測試：“Ping ‘該網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器的IP地址-l 6000 –t”,通過該命令測試，若出現(xiàn)明顯丟包現(xiàn)象，需對網(wǎng)絡(luò)進行逐級檢查排除。例如，某單位的網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器IP地址是172.18.2.2,上傳到監(jiān)控中心的監(jiān)控圖像發(fā)生“花屏”現(xiàn)象，在監(jiān)控中心軟件平臺所屬網(wǎng)絡(luò)ping 172.18.2.2 –l 6000 –t，如果出現(xiàn)明顯丟包現(xiàn)象，則需從該單位網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器接入的企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)交換機上執(zhí)行ping 172.18.2.2 –l 6000 –t，如仍然出現(xiàn)明顯丟包現(xiàn)象，則需要對該局域網(wǎng)交換機和局域網(wǎng)內(nèi)的接入終端進行排查，該丟包原因一般以交換機故障和接入終端“中病毒”引起最為常見;如不再有丟包現(xiàn)象發(fā)生，則丟包原因顯然是由于電信運營商提供的外部接入網(wǎng)絡(luò)故障引起，需要電信運營商對電信外部接入網(wǎng)絡(luò)進行排查;

　　· 第二個原因是網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器所在前端網(wǎng)絡(luò)的帶寬不足造成視頻圖像無法流暢地上傳到監(jiān)控中心服務(wù)器，或網(wǎng)絡(luò)帶寬無法滿足多路視頻流同時傳輸所需的網(wǎng)絡(luò)帶寬而造成監(jiān)控中心看到的遠(yuǎn)程圖像效果不理想。前端網(wǎng)絡(luò)帶寬是否滿足傳輸視頻圖像數(shù)據(jù)需要，可以通過常用FTP軟件在前端網(wǎng)絡(luò)向監(jiān)控中心服務(wù)器傳輸數(shù)據(jù)來檢測。在不同時間段，進行一定量的數(shù)據(jù)傳輸，獲得一個平均帶寬數(shù)值，多次測試后，可以比較準(zhǔn)確反應(yīng)該網(wǎng)絡(luò)的上傳帶寬數(shù)值。該帶寬數(shù)值與傳輸視頻圖像所需的基本帶寬數(shù)值進行比較即可知道前端網(wǎng)絡(luò)帶寬是否滿足需求。

　　第三類情況，由硬件故障產(chǎn)生。在軟件系統(tǒng)設(shè)置正確，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良好的前提下，遠(yuǎn)程監(jiān)控圖像出現(xiàn)“花屏”或“黑屏”現(xiàn)象，則需對網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器進行檢查。如發(fā)現(xiàn)該設(shè)備表面溫度很高，一般是因為硬件的發(fā)熱量過大，造成網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器主芯片無法正常工作引起。需將網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器斷電，冷卻一段時間后，重新上電，如遠(yuǎn)程監(jiān)控圖像恢復(fù)正常，針對該種情況需要注意設(shè)備安裝位置的通風(fēng)和散熱條件。如遠(yuǎn)程監(jiān)控圖像不能恢復(fù)正常，則需更換網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器。

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　　1、問題與現(xiàn)象

　　前端網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器與監(jiān)控中心軟件平臺連接無規(guī)律斷開(軟件平臺顯示設(shè)備“紅叉”狀態(tài))，并在經(jīng)過一段時間后又自動恢復(fù)聯(lián)網(wǎng)(圖7)。

圖7 “掉線”現(xiàn)像示意圖

　　2、分析與解決

　　該現(xiàn)象主要是由于前端網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器與監(jiān)控中心視頻服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)交換出現(xiàn)間歇性數(shù)據(jù)斷流導(dǎo)致，主要原因有以下幾種。

　　· 前端網(wǎng)絡(luò)中的交換機受到不明數(shù)據(jù)流沖擊引起，常見情況為接入交換機的某臺PC感染“病毒”所致，針對該情況可以通過查看交換機的交換日志報告確認(rèn);

　　· 前端網(wǎng)絡(luò)中有終端設(shè)備的IP地址與網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器IP地址沖突，針對該情況，需將網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器IP地址做變更;

　　· 前端網(wǎng)絡(luò)交換機出現(xiàn)故障，需將交換機進行重啟動，重啟動無法排除故障的需更換故障交換機;

　　· 電信接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障，需聯(lián)系電信營運商協(xié)助排除。

　　在實際使用過程中，由于網(wǎng)絡(luò)交換機故障和局域網(wǎng)內(nèi)計算機病毒引起該現(xiàn)象的情況較多。另外，雖然企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)是良好的，但是由于電信接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境惡劣，也會出現(xiàn)類似情況，遇到這種情況需及時聯(lián)絡(luò)電信運營商對電信接入網(wǎng)進行檢查，以排除故障。

　　監(jiān)控軟件平臺出現(xiàn)視頻圖像丟失的問題

　　1、問題與現(xiàn)象

　　監(jiān)控軟件平臺中，某路監(jiān)控圖像呈現(xiàn)“無視頻信號”狀態(tài)或者是某路視頻圖像靜止不動狀態(tài)或者是無法調(diào)取某臺在線狀態(tài)網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器的視頻圖像(圖8)。

圖8 視頻圖像丟失現(xiàn)像示意圖

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　　出現(xiàn)該現(xiàn)象，一般由于前端設(shè)備故障引起。主要有以下幾種情況。

　　· BNC視頻輸入接頭與攝像機或網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器接觸不良造成，需做相應(yīng)修復(fù)處理即可;

　　· 視頻連接線與BNC視頻輸入接頭故障，應(yīng)檢查視頻線和BNC視頻輸入接頭是否接觸良好，視頻線是否有斷裂的情況，做相應(yīng)修復(fù)處理;

　　· 攝像機故障，應(yīng)檢查攝像機電源是否接觸良好，如果電源正常，則需對攝像機做維修或更換處理;

　　· 網(wǎng)路視頻編碼器視頻通道故障，應(yīng)檢查網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器是否出現(xiàn)“死機”現(xiàn)象，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器做重新上電處理。

　　在實際使用過程中，此現(xiàn)象多數(shù)原因是由于網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器死機、攝像機故障及視頻線連接接觸不良造成。因此，在設(shè)備安裝時，安裝環(huán)境是否合理，在日常設(shè)備巡檢工作中，觀察設(shè)備狀態(tài)是否發(fā)生變化、設(shè)備線路連接情況是否有變動非常重要。

　　中心監(jiān)控軟件平臺無法控制網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器聯(lián)動的相關(guān)設(shè)備

　　1、問題與現(xiàn)象

　　通過中心監(jiān)控軟件平臺無法控制網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器聯(lián)動的相關(guān)設(shè)備操作，如：遠(yuǎn)程開關(guān)燈、遠(yuǎn)程落鎖等。

　　2、分析與解決

　　以上問題一般可以按照下面的步驟檢查處理：

　　· 檢查編碼設(shè)備的設(shè)置：聯(lián)動設(shè)備的協(xié)議、波特率、地址碼和編碼器的協(xié)議、波特率、地址碼是否一致;

　　· 連接線路是否處于通路狀態(tài);

　　· 短距離測試控制是否正常;

　　· 控制信號是否發(fā)生衰減。

　　在設(shè)備安裝和線路連接過程中，對設(shè)備參數(shù)進行正確的設(shè)置，清除連接線路周圍不應(yīng)放置的干擾源，能很好地避免此類現(xiàn)象的發(fā)生。

　　網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器增加存儲功能后穩(wěn)定性不如無存儲功能的網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器

　　1、問題與現(xiàn)象

　　網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器增加存儲功能后穩(wěn)定性不如無存儲功能的網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器，出現(xiàn)“死機”或某路視頻丟失的現(xiàn)象。

　　系統(tǒng)調(diào)試初期無存儲功能的需求，因此，項目中使用的網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器為不帶存儲的設(shè)備。當(dāng)增加存儲功能后，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器穩(wěn)定性不如無存儲功能的網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器的現(xiàn)象，且反復(fù)出現(xiàn)此故障，后與該網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器生產(chǎn)廠商研究，才知道原來所選的帶存儲功能網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器設(shè)計時存在缺陷，造成了有部分設(shè)備在長時間運行后出現(xiàn)死機和視頻丟失的問題。當(dāng)解決了設(shè)計缺陷后，此故障即獲解決。

　　結(jié)語

　　遠(yuǎn)程視頻報警聯(lián)動系統(tǒng)，通過建立起集中、統(tǒng)一的防盜報警系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)相結(jié)合的數(shù)字、圖像綜合信息集中處理平臺，在接收用戶端數(shù)字報警信號的同時，實現(xiàn)圖像的遠(yuǎn)程復(fù)核，從而達到報警與視頻監(jiān)控綜合信息的聯(lián)動統(tǒng)一管理。該系統(tǒng)突破了傳統(tǒng)防盜報警聯(lián)網(wǎng)服務(wù)限制，從根本上解決了傳統(tǒng)防盜報警系統(tǒng)中的問題，建立起一種全新的防盜報警聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式。

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