近段時間以來，我國南方地區(qū)暴雨不斷，導(dǎo)致不少地區(qū)防汛情勢十分嚴峻，而在這樣的情況下，視頻會議系統(tǒng)就能發(fā)揮重要的作用。如江西南昌市在7月10號召開防汛指導(dǎo)工作會議，就是充分利用視頻會議系統(tǒng)組織各相關(guān)單位布置工作以及聽取具體的現(xiàn)場情況報告。

　　而視頻會議系統(tǒng)在政府機關(guān)中的應(yīng)用，早已屢見不鮮。正如南京格高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司視頻會議產(chǎn)品經(jīng)理魏清所道：“包括國家部委、省、市等政府機關(guān)部門，基本都已經(jīng)建好了視頻會議系統(tǒng)，對與聯(lián)動部門的溝通及對前方信息的掌控發(fā)揮著極其重要的作用，既能降低辦公成本，又極大程度地提高了辦公效率?！?/P>

　　不再“高高在上”，市場范圍擴大

　　視頻會議系統(tǒng)在不同部門、不同地區(qū)間的協(xié)同合作、聯(lián)系等，起到不可忽視的作用，而其也在一定程度上加強了部門間的聯(lián)系、減少了工作人員出差浪費的時間等，對于跨地區(qū)的單位聯(lián)系具有很強的優(yōu)勢。

　　北京欣榮泉軟件技術(shù)有限公司市場總監(jiān)鄧同華對視頻會議系統(tǒng)如此分析：自20世紀90年代其開始進入中國內(nèi)地并得到長足的發(fā)展，“9 ·11”事件與非典事件引爆了視頻會議在中國的第一波潮流。但是縱觀行業(yè)的發(fā)展，政府、金融、電信等政府部門和大型行業(yè)是首批用戶，之后如海爾、聯(lián)想等大型企業(yè)是第二批用戶，這兩類用戶的需求目前已得到基本的滿足。

　　事實上，上述總結(jié)正反映了視頻會議系統(tǒng)在中國的應(yīng)用導(dǎo)向。華平信息技術(shù)股份有限公司市場部經(jīng)理朱超華解釋，視頻會議進入中國初期，高昂的價格與帶寬門檻極大地限制了企業(yè)的使用熱情，而政府部門及行業(yè)大戶借助其得天獨厚的優(yōu)勢，自然成為最大、最主要的用戶。

　　“不過，原有的多系統(tǒng)單獨建設(shè)、獨立運行的建設(shè)模式現(xiàn)在已經(jīng)不適合政府部門的應(yīng)用需求，基于視頻會議系統(tǒng)、信息采集系統(tǒng)、移動定位系統(tǒng)和綜合指揮決策系統(tǒng)的綜合應(yīng)急指揮系統(tǒng)已經(jīng)成為當(dāng)前視頻會議的建設(shè)重點?！睂毨ü局袊鴧^(qū)總經(jīng)理李鋼認為。而其同時表示，有數(shù)據(jù)顯示，2009年在一、二級城市中，政府視頻會議系統(tǒng)的普及度已基本達到飽和，其需求已開始向三、四級城市轉(zhuǎn)移，即向市、縣、區(qū)級基層部門延伸，而政府部門采購的視頻會議系統(tǒng)仍占整個市場份額中的主要部分。

　　但不可否認的是，隨著視頻通信技術(shù)的快速進步，及國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況的進一步改善，視頻會議大普及的硬件條件已初步具備。而越來越多的企業(yè)用戶也已開始意識到視頻會議在提高效率、降低差旅費成本方面的重要作用，同時也激發(fā)了各類用戶的使用熱情。

　　蘇州科達科技有限公司視頻會議產(chǎn)品線總經(jīng)理朱曙表示，當(dāng)前中國視頻會議的主要細分市場包括軍隊、政府機關(guān)、教育、醫(yī)療、能源、電力、大型企業(yè)、中小型企業(yè)等，其大中型企業(yè)在2000年以后開始建設(shè)視頻會議，當(dāng)前已經(jīng)比較普遍，在日常業(yè)務(wù)溝通中也起到非常重要的作用;中小企業(yè)目前雖未普及，但一些比較注重IT建設(shè)的企業(yè)已經(jīng)開始部署視頻會議?！皵?shù)以百萬計的中小型企業(yè)是金字塔的基座，數(shù)量眾多，市場非常廣闊?！北本┬罉s泉鄧同華對此如此表示。

　　而另一方面，寶利通的李鋼也指出，今后的兩年，隨著中國經(jīng)濟保持持續(xù)增速，中國行業(yè)用戶對于視頻會議的需求也會逐步提升，其中份額占據(jù)比較大的行業(yè)依然是傳統(tǒng)的金融、教育、交通、電力等行業(yè)，而在南方，制造業(yè)的視頻會議需求也逐步提升。

　　需求決定市場。據(jù)計世資訊(CCW Research)預(yù)測，在2010年，中國視頻會議整體市場規(guī)模將達到44.1億元，增長率為15.1%;2011年，市場規(guī)模將達到52.9億元，增長率為20.0%。 [nextpage]

　　不同產(chǎn)品類型，不可兼失

　　使用過視頻會議系統(tǒng)的用戶應(yīng)該都知道，根據(jù)構(gòu)建方式劃分，其目前主要包括基于軟件和硬件兩種不同類型的產(chǎn)品，而這兩者各有優(yōu)缺點，可滿足不同用戶的需求。

　　硬件視頻會議

　　據(jù)索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團應(yīng)用業(yè)務(wù)市場部視頻會議產(chǎn)品經(jīng)理李濱介紹，硬件視頻會議系統(tǒng)完全是由廠商獨立開發(fā)的系統(tǒng)來實現(xiàn)，僅僅是專門為了視頻會議的應(yīng)用而制造。

　　據(jù)了解，硬件視頻會議系統(tǒng)是基于嵌入式架構(gòu)的視頻通信方式，主要使用H.320和H.323協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)(H.320是在IP網(wǎng)絡(luò)未發(fā)展起來之前，E1的專線網(wǎng)鏈路的協(xié)議;H.323則是針對IP網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議，屬于標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議)，需使用專用的設(shè)備來實現(xiàn)視頻會議，系統(tǒng)整體造價比較高，使用簡單，維護方便，視音頻的質(zhì)量較好，但對網(wǎng)絡(luò)要求較高，大多數(shù)需專線網(wǎng)絡(luò)來保證?！耙虼耍@種硬件形式對于有專網(wǎng)的用戶來說，是非常適合的，如政府機關(guān)、金融機構(gòu)、軍隊等資金較為雄厚的行業(yè)，多用于專用視頻會議室。其突出特點是，可靠穩(wěn)定，性能卓越，人機界面友好，屬于視頻會議系統(tǒng)中的中高端產(chǎn)品，但因受到協(xié)議的限制，設(shè)備已經(jīng)成型，功能固化，無法修改?！蹦暇└窀叩奈呵褰忉?。

　　軟件視頻會議

　　軟件形式的視頻會議系統(tǒng)是基于PC架構(gòu)的視頻通信方式。華平的朱超華解釋說：“此種方式以H.323、T.120協(xié)議為主，部分產(chǎn)品還采用了非標(biāo)準(zhǔn)的自有協(xié)議，主要借助于高性能的計算機來實現(xiàn)硬件解碼功能?！?/P>

　　其采用PC+通用操作系統(tǒng)(如Windows系統(tǒng))等方式，充分利用現(xiàn)有計算機設(shè)備，總體造價較低，相較硬件視頻會議系統(tǒng)而言，軟件模式部署簡單，功能豐富，對網(wǎng)絡(luò)的要求較低，可在公網(wǎng)上實現(xiàn)多點視頻通信，成本低廉，開放性好，并可實現(xiàn)桌面型的操作模式。索尼的李濱同時也表示，其的劣勢也顯而易見，因使用開放的操作系統(tǒng)，其中的Bug與漏洞較多，這對于視頻廠商來說，是無法解決操作系統(tǒng)中存在的問題的，因此其易遭受病毒等因素的攻擊，穩(wěn)定性不高，且視音頻質(zhì)量也不如基于硬件方式的好，人機界面也較為復(fù)雜，屬于低端產(chǎn)品。

　　不過，寶利通李鋼對此卻認為，當(dāng)前市場上主要集中的個人及小型企業(yè)用戶，他們多關(guān)注性價比，因此此種基于軟件的視頻會議系統(tǒng)不失為一種“價廉物美”的應(yīng)用解決方案。而國內(nèi)IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，已令其成為目前最主流、應(yīng)用最廣泛的組網(wǎng)技術(shù)，且?guī)捯苍谥鸩礁纳疲瑫r視頻壓縮算法的快速發(fā)展，也讓視音頻在IP中傳輸不再是難題。這點對于軟件形式的視頻會議系統(tǒng)來說，不得不可稱之為一大利好。

　　前景廣闊

　　雖視頻會議系統(tǒng)存在兩種不同架構(gòu)形式，且各具優(yōu)缺點，但廠家卻對其前景保持高度一致。

　　蘇州科達朱曙介紹，由于進入門檻較低，軟件視頻會議廠商要遠遠多于硬件廠商，從各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看，軟件視頻會議所占的總體視頻會議份額不足5%，且中小型軟件廠商的發(fā)展可能會遭遇到微軟等巨頭的挑戰(zhàn)，畢竟在操作系統(tǒng)中內(nèi)置可視通信軟件并沒有太高的門檻。

　　但隨著電腦CPU處理能力的快速提升，軟件視頻會議的音視頻的品質(zhì)已大幅提升，其質(zhì)量已接近硬件系統(tǒng)的效果。華平朱超華接著表示：“除此之外，軟件視頻會議系統(tǒng)擁有豐富的數(shù)據(jù)功能優(yōu)勢，且具備很強的開發(fā)性，可根據(jù)項目靈活地定制相關(guān)功能，另外由于本身的低成本和對網(wǎng)絡(luò)的低要求，會大大降低系統(tǒng)建設(shè)的門檻?！边@一分析，可在國際著名通信研究機構(gòu)Wainhouse Research在09年預(yù)測中得到一點印證。該機構(gòu)預(yù)測，未來全球硬件視頻會議設(shè)備銷售的增長約為18%，而軟件視頻會議的增長則將達到144%。

　　但實際上，軟、硬件視頻會議在技術(shù)上并無本質(zhì)的差異，且具有更多的共性技術(shù)，如視音頻算法、網(wǎng)絡(luò)傳輸、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化等多媒體通信技術(shù)。因此寶利通李鋼表示，這兩者是針對不同的應(yīng)用環(huán)境而設(shè)計的產(chǎn)品，多種形式的視頻應(yīng)用最終將在開放式的平臺基礎(chǔ)上，實現(xiàn)最廣泛的互操作性，最終為實現(xiàn)全面的統(tǒng)一協(xié)作應(yīng)用創(chuàng)造價值，無論是在辦公桌前、會議室、出差在外的各種環(huán)境中，均能實現(xiàn)無處不在的溝通與交流。

　　事實上，軟、硬件兩種不同的方式，具有各自的特色及長處，對于用戶來說，是非常難以取舍的。對此，華平朱超華表示，軟硬件相結(jié)合的解決方案會是一種最優(yōu)化的方式，將軟件視頻會議和硬件視頻會議的優(yōu)點集于一身，即可滿足不同層次用戶群的需求。 [nextpage]

　　順應(yīng)時代，新技術(shù)不斷“涌現(xiàn)”

　　根據(jù)蘇州科達朱曙介紹，中國的視頻會議系統(tǒng)早在上世紀末就開始部署，至今已進入成熟應(yīng)用期，以軍隊、武警以及公、檢、法等為代表的具政府背景的部門已將視頻會議全面應(yīng)用于大型會議、培訓(xùn)、考核、業(yè)務(wù)會商等多種業(yè)務(wù)，且業(yè)務(wù)應(yīng)用的范圍還在不斷加大。

　　但是，應(yīng)用面廣并不代表已完全到達“巔峰”，也并不意味著無需改變。正如索尼的李濱所道，其公司的研發(fā)人員和市場人員無時無刻都在揣摩著市場的需求以及各種新技術(shù)實現(xiàn)應(yīng)用的可能，以更好地服務(wù)用戶。而當(dāng)前視頻會議的巨大需求，也促進了其自身技術(shù)的快速發(fā)展，圍繞著視、音頻、數(shù)據(jù)通信方面的技術(shù)也正經(jīng)歷著巨大的發(fā)展，以下僅介紹較為代表性的三項技術(shù)。

　　H. 264 High Profile算法的正式使用

　　如何在帶寬不夠的情況下實現(xiàn)更高的圖像質(zhì)量，這就成為目前視頻會議系統(tǒng)廠家所較為頭疼的事情，而H.264這個新的壓縮編碼技術(shù)就可以在一定程度上解決這個問題。

　　華平朱超華介紹，尋求以更低帶寬實現(xiàn)高品質(zhì)的視頻通信是視頻會議廠商的不懈追求，H.264 High Profile這個高效的視頻壓縮算法在視頻會議系統(tǒng)中的應(yīng)用，可讓“夢想”成為現(xiàn)實，可在同等帶寬環(huán)境下實現(xiàn)更高品質(zhì)的視頻通信。

　　寶利通李鋼也介紹說，此算法相較之前視頻會議廠家采用的H.264 Baseline Profile(基本畫質(zhì))標(biāo)準(zhǔn)，原來需要1Mbps的高清視頻通話，現(xiàn)在僅需512kbps即可支持，需要256kbps的標(biāo)清通話現(xiàn)在僅需128kbps，其可節(jié)省50%的帶寬，可顯著改善視頻通信的質(zhì)量，并有效降低視頻部署成本;此外獲得的性能在任何帶寬條件下都可保持一致，因此有專家認為，此次向H.264 High Profile的跨越是一項比此前的視頻技術(shù)是更大的進步和更重要的突破。

　　基于這項高效算法，不少廠家也利用其研發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品。如寶利通的HDX用戶，僅需將其HDX軟件升級，就可輕松過渡到High Profile。寶利通李鋼介紹說，High Profile將提高融入式遠程呈現(xiàn)應(yīng)用的質(zhì)量，并非常有效地利用了網(wǎng)絡(luò)資源，大大節(jié)省成本;此外，會議服務(wù)器是視頻通信網(wǎng)絡(luò)的核心組件，必須以高帶寬連接，即如果會議服務(wù)器可以支持80 個1Mbps的高清通話，那么它必須至少以80Mbps帶寬連接IP網(wǎng)絡(luò)，而High Profile則有效緩解了這一帶寬需求，使同樣的會議服務(wù)器能夠在40Mbps的帶寬下通過一個鏈接提供同樣的質(zhì)量;當(dāng)然其也可以使遠程和移動辦公人員以更高的質(zhì)量接入企業(yè)網(wǎng)，充分滿足用戶的需求。

　　高清視頻的實現(xiàn)

　　高清這一廣大用戶的訴求，也因高效的壓縮標(biāo)準(zhǔn)，使得視頻會議系統(tǒng)“大跨步”邁入高清時代。

　　蘇州科達的朱曙介紹說，當(dāng)前視頻會議行業(yè)最熱的就是高清，如1080P的清晰度可達到傳統(tǒng)視頻會議清晰度的20倍。清晰度的提升，對于視頻會議系統(tǒng)來說，全面提高了用戶體驗，讓遠程視頻溝通變得更為真實。

　　業(yè)界不少廠家也朝著這方面進行努力。如索尼推出的高清視頻通訊系統(tǒng)，就可提供1080i的高清視頻質(zhì)量，其最大傳輸率可達10Mb/s，可使日常的商務(wù)通訊方式更加高效。其公司李濱對此介紹說，該系統(tǒng)若有更好的帶寬，就可實現(xiàn)更好的效果，但是在目前公網(wǎng)帶寬條件不是很好的情況下，就只能犧牲一些細節(jié)部分來保證整個視頻的流暢性，即隨著帶寬下降，會減少圖像的細膩度;當(dāng)帶寬小于768kbps時，就會犧牲視頻圖像的清晰度，來保證銳利度，但是相對于標(biāo)清產(chǎn)品來說，在相同網(wǎng)絡(luò)帶寬環(huán)境下，高清產(chǎn)品的清晰度在一定程度上仍會更出色。 [nextpage]

　　減少丟包率及提高網(wǎng)絡(luò)自適應(yīng)

　　對于占大部分的中小企業(yè)用戶來說，鋪設(shè)專網(wǎng)顯然是不切合實際的，因此公網(wǎng)就成為視頻會議傳輸?shù)闹饕W(wǎng)絡(luò)，但在傳輸過程中因網(wǎng)絡(luò)帶寬不足而會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)丟包等現(xiàn)象。華平的朱超華解釋說：“網(wǎng)絡(luò)丟包是視頻會議基于公網(wǎng)應(yīng)用的一個主要障礙，它會造成視、音頻的斷斷續(xù)續(xù)，甚至馬賽克和黑屏現(xiàn)象，最為嚴重的可能因過度延遲而導(dǎo)致通話中斷?！憋@然，網(wǎng)絡(luò)丟包已成為在公網(wǎng)傳輸中的一大“詬病”。

　　據(jù)寶利通李鋼分析，在IP視頻通話中丟包造成的影響程度主要是由丟包率、丟包隨時間變化情況和視頻通話中各個終端盒設(shè)備的能力所決定，因此丟包率越高，對視頻通話的影響也會更加明顯。因此寶利通針對丟包現(xiàn)象開發(fā)一種LPR算法，以相對低一些的通話速率提供穩(wěn)定的視頻通話質(zhì)量，遠比受到各種視音頻問題(馬賽克、畫面靜止、斷續(xù)等)困擾的視頻通話要好得多。

　　據(jù)廠家資料顯示，LPR采用前向糾錯(FEC)方法，由發(fā)送方系統(tǒng)為發(fā)出的數(shù)據(jù)流添加冗余數(shù)據(jù)，使接收方系統(tǒng)可以偵測并糾正錯誤，而無需請求發(fā)送方系統(tǒng)重新傳送丟失的信息。在實際的使用過程中，LPR通過臨時將一部分通話帶寬分配給一個數(shù)據(jù)通道(簡稱FEC通道)，從而用于發(fā)送FEC數(shù)據(jù)給接收系統(tǒng)來發(fā)揮作用，隨后通過一個循環(huán)處理，LPR會增加或減少FEC數(shù)據(jù)通道的大小，直到找到必須分配給FEC數(shù)據(jù)通道的最小帶寬，從而使得接收系統(tǒng)能夠恢復(fù)所有丟失的數(shù)據(jù)包。這種方式不僅可使LPR使用戶可在誤報率較高的IP網(wǎng)絡(luò)上進行高質(zhì)量的視頻通話，而且還可對正在通話的碼率進行臨時調(diào)整，保護視頻通話免受短時間網(wǎng)絡(luò)問題的影響。此外，還可降低延遲，提高資源效率，保護IP視頻通話免受網(wǎng)絡(luò)丟包的影響。

　　除解決網(wǎng)絡(luò)丟包的因素影響外，如何適應(yīng)有限的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也是不少主流廠商所考慮的問題之一。如索尼所推出的高清視頻會議系統(tǒng)，為能夠傳輸大量的高清視頻數(shù)據(jù)，同時保證IP網(wǎng)絡(luò)通訊的高質(zhì)量和穩(wěn)定性，其具備服務(wù)質(zhì)量(QoS)功能。據(jù)索尼李濱介紹，這項功能主要包括自適應(yīng)前向糾錯(FEC)、實時自動重復(fù)請求(ARQTM)、自適應(yīng)速率控制(ARC)三方面的技術(shù)，其可顯著提高以下兩點：首先，當(dāng)系統(tǒng)具有ARC功能，會根據(jù)可用帶寬對ARQ、FEC和視頻數(shù)據(jù)的數(shù)量加以分配;其次，前向糾錯操作使用了更大的FEC數(shù)據(jù)塊，以及根據(jù)要求奇偶校驗調(diào)整數(shù)據(jù)包。有了這些功能，就可通過IP網(wǎng)絡(luò)傳輸大量的數(shù)據(jù)，并保持圖像的高質(zhì)量。

　　未來：三網(wǎng)融合催火視頻會議系統(tǒng)

　　從各廠家采訪中筆者深刻感受到，視頻會議系統(tǒng)雖需求旺盛，市場也在不斷擴大，除價格因素外，最為重要的莫過于網(wǎng)絡(luò)的“牽絆”。而最近被熱炒的三網(wǎng)融合，對于視頻會議系統(tǒng)來說，可以算得上是一大喜事。

　　三大網(wǎng)絡(luò)(電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng))通過技術(shù)改造，在網(wǎng)絡(luò)層上實現(xiàn)互聯(lián)互通，形成無縫覆蓋;業(yè)務(wù)層上互相滲透和交叉;在應(yīng)用層上趨向使用統(tǒng)一的IP協(xié)議，為各類用戶提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務(wù)。寶利通李鋼認為，有市場研究顯示，視頻會議應(yīng)用已成為用戶首選的寬帶增值應(yīng)用，因此三網(wǎng)融合帶來的好處是提供了多樣的網(wǎng)絡(luò)接入手段，網(wǎng)絡(luò)資源更加豐富，這就為實現(xiàn)更多的應(yīng)用創(chuàng)造了條件。

　　不過，南京格高的魏清表示，三網(wǎng)融合各運營商會涉及其中，這些運營商有可能會提供視頻會議服務(wù)，這對于專業(yè)提供視頻會議系統(tǒng)的廠家來說，也是需要考慮的一個方面，但其帶來的影響，是目前不可預(yù)測的。對人們的生活存在普遍的意義，也會催生一些專業(yè)的行業(yè)應(yīng)用，如遠程醫(yī)療服務(wù)等。