【安防知識網】近幾年在國內，IP化的視頻監(jiān)控已經在安防產業(yè)鏈中占據越來越多的份額，但這還主要發(fā)生在平安城市和大型的行業(yè)市場，而在中小企業(yè)、連鎖商鋪等安防監(jiān)控市場，IP化的網絡監(jiān)控方案份額還很小。本文將從市場定位、用戶需求、業(yè)務優(yōu)勢等各個角度進行闡述、預見IP化的網絡監(jiān)控方案在中小企業(yè)、商鋪監(jiān)控市場將會得到蓬勃發(fā)展，并且以中國電信為代表的運營商將在其中占據主導地位。
需求和優(yōu)勢分析
隨著中國民營經濟的迅猛發(fā)展，中小商鋪經營者群體也迅速壯大，他們的經營模式也發(fā)生了巨大的變化，從以前的單人單商鋪為主，向著同時管理多個商鋪、雇用人員看店以及連鎖型商鋪的經營模式轉變，與此同時，其對安防監(jiān)控的要求也發(fā)生了變化。商鋪經營者已經不滿足于原有的以單一防盜及錄像取證為主的本店安防監(jiān)控，而是需要對商鋪進行現(xiàn)場遠程的實時監(jiān)控管理，并且，重點監(jiān)管銷售人員的服務品質、收銀臺安全及店鋪夜間安全，對于報警聯(lián)動等功能有較高的興趣。聯(lián)網監(jiān)控成為店主經營管理手段的延伸。
從市場調研和項目經驗中，可以總結出商鋪經營者的業(yè)務需求主要有以下三大功能：
·視頻監(jiān)控管理：隨時隨地的實時視頻監(jiān)控、計劃視頻錄像、錄像存儲回看;
·安防報警管理：安防警笛報警、短信報警、報警聯(lián)動錄像、多探測器多防區(qū)管理;
·商鋪運營管理：員工開店考勤、店鋪客流量統(tǒng)計等。
除上文所述功能外，店主還可從視頻歷史記錄中分析出大量對企業(yè)經營有益的信息。
一般的連鎖商鋪主要包括品牌鞋服店、茶葉店、餐飲店、美容美發(fā)及中介等連鎖經營商鋪。對于品牌類的連鎖商鋪，店面非常多，店鋪管理常常讓店主分身乏術，同時，這類店對服務的要求普遍較高，單靠店主不定期巡視并不能很好地保證各店的形象統(tǒng)一和服務質量。通過采用先進、方便、快捷的信息化管理手段來實現(xiàn)遠程異地、集中式、可視化、實時性的管理顯得非常迫切。
如果店主經常出差在外，無法通過固定的客戶端監(jiān)控管理店鋪，也可通過手機客戶端對店鋪的安全進行監(jiān)督、一旦發(fā)生突發(fā)事件或是異常情況，及時通過告警主機發(fā)短信給店鋪老板。
另外，對于已使用傳統(tǒng)安防監(jiān)控產品的商鋪，由于各店系統(tǒng)安裝時間不一致，多數無法實現(xiàn)網絡化和遠程管理，因此也對聯(lián)網監(jiān)控提出了新需求。
業(yè)務實現(xiàn)方式及主要業(yè)務功能
業(yè)務實現(xiàn)方式
由運營商提供視頻多媒體綜合管理平臺是目前非常常見的一種業(yè)務實現(xiàn)方式。所有客戶業(yè)務點通過寬帶互聯(lián)網與視頻多媒體綜合管理平臺連接，傳遞實時遠程視頻，自動收集安防和管理信息，進行信息存儲和處理。用戶通過寬帶互聯(lián)網登錄平臺后可以觀看、錄制視頻信息、操作攝像頭、進行安防布置和信息發(fā)送設置、對各類信息進行查詢統(tǒng)計。[nextpage]
主要業(yè)務功能
視頻管理功能
現(xiàn)場視頻管理功能：只要登陸系統(tǒng)平臺網站，隨時隨地可以進行多路實時遠程視頻監(jiān)控管理，如采用的攝像頭具備變倍、調焦、轉動云臺等功能，可以通過網頁直接進行轉向、遠近縮放操作。
歷史視頻管理功能：可以對視頻進行實時錄像操作，也可以制定錄像計劃進行自動錄像。可以將錄制的視頻存在本地電腦里，也可以選擇存放在平臺里。可以對下屬多路視頻的錄像進行方便的查找、觀看、刪除等處理。
安防監(jiān)控管理
安防報警功能：支持包括安防主機、攝像頭、無線門磁、無線幕簾、紅外廣角探測器、無線燃氣監(jiān)控、無線煙感監(jiān)控等多種安防設備的集成部署?？梢詫崿F(xiàn)警笛報警、短信報警、報警同步觸發(fā)錄像等功能，可以選擇紅外夜視型攝像加強夜間監(jiān)控能力，可以針對不同的告警自定義發(fā)送短信的內容和發(fā)送時間。
多防區(qū)管理功能：可以按需要將各類安防設備組合定義成不同防區(qū)，實現(xiàn)不同時間段、不同行為的安防處理辦法。支持預定各種安防計劃，可人工或自動進行安防布控、撤防的處理。
聯(lián)動錄像功能
可以根據安防探測設備的觸發(fā)情況設置聯(lián)動錄像功能，具有預定區(qū)域功能的攝像頭可在發(fā)生告警時轉向預先關聯(lián)的區(qū)域進行拍攝并錄制指定時間長度的現(xiàn)場情況。
企業(yè)運行管理
基于此業(yè)務平臺可以提供豐富的現(xiàn)場管理功能。例如，可以記錄每天企業(yè)開門營業(yè)的時間，將開門信息即時或在指定時間段內通過短信發(fā)送給管理者。也可以定義企業(yè)未開門的最晚時間，超過限定時間沒有開門時將信息發(fā)送給管理者。同時，還可以利用紅外探測設備登記人員進入信息及時間并存儲在平臺內，作為客流量統(tǒng)計的依據之一。而視頻和語音對講功能的結合更是給管理人員帶來了極大的方便，即使其不在商鋪現(xiàn)場也能對員工進行業(yè)務指導(如商品的擺放、銷售手段說明等)。
運營商的優(yōu)勢
與傳統(tǒng)的商鋪安防報警監(jiān)控相比，運營商的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在品牌和網絡上。
諸如電信、網通等運營商都擁有強大的企業(yè)品牌和商業(yè)信譽保證，售后服務長期有保障，用戶對其信任度較高。另外，運營商擁有大量的客戶資源，由運營商根據用戶對視頻應用的需求側重點在統(tǒng)一的平臺上來提供差異化的寬帶視頻業(yè)務，可以更好地整合客戶資源和線路資源的優(yōu)勢，為客戶提供一體化的服務和解決方案。
另外，即使是由安防廠商負責系統(tǒng)架構，最終也要通過網絡才能實現(xiàn)聯(lián)網監(jiān)控和遠程控制，在網絡方面，運營商有著得天獨厚的優(yōu)勢。目前，中國電信的“全球眼”在商鋪方面有許多不錯的嘗試。
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