【安防知識網(wǎng)】據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2001年-2007年是迄今連鎖業(yè)發(fā)展最為迅猛的時期，尤其是前四年，中國連鎖的百強(qiáng)企業(yè)平均店增長率達(dá)51%，年銷售增長率達(dá)38%。與發(fā)展同步的是人們的安全意識，特別是一些小型的連鎖商鋪，每個店的營業(yè)額本來就不大，如果遭受一次偷盜事件，需要很長一段時間才能“恢復(fù)元氣”。另外，店面多了，如何有效管理也是令店主頭疼的一件事情，在如此種種的推動下，安防系統(tǒng)尤其是聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)在連鎖商鋪行業(yè)中日益吃香。
連鎖商鋪安防的需求是非常巨大的，可是，通過了解發(fā)現(xiàn)，雖然大家都很關(guān)注也很看好其將來的發(fā)展，而真正有相關(guān)項目經(jīng)驗的廠商并不多。面對這樣一個“火熱”的市場，為何安防廠商的參與度卻并非想象中活躍?筆者還注意到一點，盡管業(yè)內(nèi)人士非?？隙ㄟB鎖商鋪的發(fā)展?jié)摿?，可是?dāng)被問到，是否對此有深入了解和連鎖商鋪安防究竟什么時候能真正碩果累累的時候，多數(shù)受訪人都只是一笑而過，甚至有人明確表示“將來肯定會很火，但具體是什么時候誰也說不好”。
一方面是膨脹的需求，一方面是未被短期看好的市場，究竟是哪里出了錯，是新興的市場沒有給廠商足夠的信心還是廠商本就無意這塊“肉”?
安防廠家：項目太小，利潤太薄?
不能否認(rèn)的是，連鎖商鋪安防的確是一個非常簡單的系統(tǒng)，許多受訪者這樣描述：無非是在分店安裝幾個網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，一臺硬盤錄像機(jī)，在總店安裝一個可遠(yuǎn)程瀏覽、操作的客戶端即可，沒有什么難度。至于子系統(tǒng)的聯(lián)動更多的還是停留在概念上，涉及到的其它系統(tǒng)也不過是一些關(guān)鍵區(qū)域如倉庫的紅外報警等，基本沒有技術(shù)瓶頸。
既然技術(shù)上也不存在制約，為何安防廠家還是沒有真正“熱”起來呢?需要大家注意的是，正是由于非常簡單，與“簡單”同行的是“小”，不像平安城市這些項目，監(jiān)控點多，政府投入也相當(dāng)大，是塊肥肉。
單從用戶群體來說，連鎖商鋪店主愿意支付的成本是比較低的，北京中盛益華科技有限公司營銷副總裁張杰曾就連鎖商鋪的安防投入做過一個調(diào)查，調(diào)查顯示，連鎖商鋪中單店的安防投入一般在1萬左右，極少有超過1萬元的店鋪，低端一些的甚至只有5000-6000元的投入。那么，即使是一次性聯(lián)網(wǎng)100個店，成本投入都不超過100萬，除去設(shè)備、安裝施工和集成費用，這樣算下來留給安防廠商的利潤空間非常有限。并且，能做到100個店的項目少之又少，根據(jù)行業(yè)和連鎖商鋪規(guī)模的不同，聯(lián)網(wǎng)分店數(shù)量由幾個到幾十個不等，而一個公檢法或社會項目的投資往往是其十倍以上。[nextpage]
另外，除用戶的成本投入小這一點外，上文所提到的參與方雜也是安防廠商參與不積極的原因之一。有過項目經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)人士介紹，從實際操作層來說，安防廠商多以設(shè)備提供商的身份出現(xiàn)，安裝和集成方面要么由電信等運營商一手包辦，要么是一些社會集成公司在做，真正既賣解決方案又賣設(shè)備的廠家非常少。而連鎖商鋪涉及的點位相對較少，單靠提供設(shè)備還不足以引起大家對這塊市場的重視。因而也無怪乎會出現(xiàn)大家口頭叫得熱火，也看好這一趨勢，卻就是遲遲不“動手”的局面了!
的確，單從連鎖商鋪每個店的安防設(shè)備安裝來看，每個店的投入確實不多，企業(yè)如果僅僅依靠提供幾套設(shè)備確實利潤不高，但當(dāng)前，我們已經(jīng)看到了電信運營商正以系統(tǒng)租賃的模式進(jìn)入這一領(lǐng)域，以收取月租的形式向商鋪用戶提供長期的運營服務(wù)，這樣的市場是不可估量的。如果安防企業(yè)能與運營商達(dá)成合作，或以系統(tǒng)集成商或服務(wù)商的模式借鑒運營商出租服務(wù)的模式，將設(shè)備以租賃的形式租給用戶，定時收取系統(tǒng)維護(hù)費用，不僅可降低用戶的一次性投入成本，而且可以提高用戶安裝安防系統(tǒng)的積極性，相信隨著運營商的深度介入和各廠家的高度關(guān)注，該市場的安防需求會被充分的挖掘出來。
用戶：安防還不是鋼性需求
然而，用戶方的聲音又是怎樣的呢?對于店主來說，聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控和遠(yuǎn)程管理是他們還不熟悉但很想嘗試的一個管理手段。他們希望通過聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控實時查詢各分店的經(jīng)營狀況，并有效防止外盜、避免內(nèi)盜。但是，許多廠商也笑言，在與店主溝通的過程中，經(jīng)常是前期溝通都非常順利，用戶也表現(xiàn)出了濃厚的興趣，但一談到資金投入上卻又是另外一番風(fēng)景。
據(jù)上文交代，廠商普遍認(rèn)為連鎖商鋪成本投入太小，只是“雞肋”，為何還會出現(xiàn)這一幕“談錢色變”呢?站在用戶的角度想一想，連鎖商鋪點多面廣，按平均每個店7000元的成本投入來計算的話，連鎖店稍微多一些的商鋪一次性投入也需要幾十萬，對于連鎖商鋪這種“小型”老板來說，這是需要慎重考慮的一筆投入。同時，大多數(shù)的小型連鎖商鋪走薄利多銷的營銷路線，每個分店的月營業(yè)額也并不高，而聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控除前期的一次性投入外還必須承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)的租賃費用。通常情況下，如果采用由運營商統(tǒng)一包辦來提供服務(wù)的模式，一個分店的網(wǎng)絡(luò)月租是200-300元，一年下來一個店就是3000元左右，即使只需要向運營商租賃網(wǎng)絡(luò)，一個月也需繳納100元左右的月租。
從賬面上看，似乎是前期投資與網(wǎng)絡(luò)月租的“合力”讓用戶望而卻步，其實，很多用戶并不是出不起而是不想出，說到底是因為安防還不是連鎖商鋪的鋼性需求!金三立的楊偉強(qiáng)介紹，目前連鎖商鋪中的安防更多是一種被動需求，例如，在店鋪失竊頻繁的區(qū)域，安防需求就會比較明顯，或者是某個分店曾經(jīng)失竊或附近店鋪失竊，這個時候店主安裝安防系統(tǒng)的需求也非常強(qiáng)烈。因為他們會去評估企業(yè)損失率、管理效益與投入之間的關(guān)系，只有在損失率和管理效益大于成本投入時他們才會非常情愿和主動的接受，才會對安防應(yīng)用產(chǎn)生期待。
從另外一方面來說，為什么在失竊以后安防需求會馬上呈現(xiàn)一個急速上升的趨勢?這足以證明，連鎖商鋪對安防應(yīng)用的內(nèi)在需求是巨大的，缺少的只是少許“灌溉”令其“破土”。
無論從管理或防盜的角度，安防系統(tǒng)的作用都是有目共睹的，即使目前的系統(tǒng)還不能做到實時防盜，其威懾作用也不容小覷。用戶應(yīng)該更多從功能應(yīng)用的角度來看安防應(yīng)用，一味的“亡羊補(bǔ)牢”并不明智，到最后系統(tǒng)照樣要安裝，反而是自己多了一些損失，更加得不償失。至于系統(tǒng)到底如何來實施則是需要用戶與廠商共同協(xié)商，以期達(dá)到共贏，雙方一起將這一市場推向成熟。如果是簡單的出于成本地考慮，也可以先安裝本地監(jiān)控系統(tǒng)，總店以定期取錄像的方式對各分店進(jìn)行管理。
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