而現(xiàn)階段,智能家居系統(tǒng)至少包括三部分:一是家庭娛樂系統(tǒng):背景音樂,家庭影院,影音共享,數(shù)字客廳等;二是家庭安全系統(tǒng):視頻監(jiān)控、門禁控制、防盜報(bào)警、可視對講等;三是家電智能控制:燈光智能控制,智能家居中央控制系統(tǒng),遠(yuǎn)程控制。
在一些稍微上檔次的樓盤中,智能家居系統(tǒng)是當(dāng)仁不讓的標(biāo)配。不過,誠如大家所知道的,智能家居系統(tǒng)的應(yīng)用效果,實(shí)在是不如人意。很多看似人性化設(shè)計(jì),應(yīng)用起來卻是麻煩不斷,返修率和故障率也居高不下。反而更多人覺得應(yīng)該像傻瓜式的開光量操作更方便、可靠——因?yàn)樗捎玫氖欠植际娇刂?,雖然它的功能沒有現(xiàn)在的IT技術(shù)架構(gòu)下的這么強(qiáng)大。所以,每回X先生與人聊到智能家居,就會(huì)碰到各種吐槽。
“中高端地產(chǎn)項(xiàng)目中,智能家居類的設(shè)備應(yīng)用還是蠻多的。然而,很多住戶入住后,會(huì)自行拆掉,重新上一套新的系統(tǒng)。因?yàn)橛行┛此乒δ荦R全、豐富的智能化系統(tǒng)做得太復(fù)雜,買房子的人必須具備本科以上的學(xué)歷??墒窃绞谴髴羧思?,日常生活多由保姆打理。保姆文化程度不高,家里老年人也用不習(xí)慣。因此一些高檔賓館,客房都是采用集中控制的模式——越是好的客房卻恢復(fù)傳統(tǒng)的,越是傻瓜型的系統(tǒng)越受住戶、房客歡迎。”這可是一位自家做防盜報(bào)警的BOSS在訪談中的高端自黑。
我們可以去質(zhì)疑,這是不是飽含濃厚懷舊情結(jié)者的“別有用心”的偏激之言。但是,對,但是我們不得不重新反思:所謂的智能家居系統(tǒng)是否真的又在乎過用戶的實(shí)在需求與體驗(yàn)?還是只是搭配樓盤銷售的一個(gè)花瓶。
智能家居為人詬病的還不只是不夠人性化這么簡單。你比如說煮飯,我們借助遠(yuǎn)程客戶端控制電話煲開關(guān),看起來是方便多了,但是從安全角度來講是矛盾的,安全角度是在人走之后把電源切斷。國產(chǎn)的電話煲安全性值得商榷,家庭自動(dòng)化系統(tǒng)可能自動(dòng)把家一把火給燒了。安全與自動(dòng)化是相互相成的,首先要保證安全。再者從節(jié)能考慮,好多家電待機(jī)十分耗電。一些設(shè)備除了冰箱外,不用時(shí)最好把電源給切斷。
當(dāng)然,縱然智能家居得到的是兩種截然相反的評價(jià),它仍是IT界與安防界最受各方關(guān)注的領(lǐng)域之一。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測,到2020年中國智能家居行業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模有望突破3000億。不過,現(xiàn)階段由于智能家居投入高,安防產(chǎn)業(yè)內(nèi)的大牛們暫時(shí)嘗試的硬件+“云平臺”模式,以求快速切入智能家居市場,打造新一代的智能家居產(chǎn)業(yè)鏈。
不過在X某人看來,面對未來龐大的智能家居市場,無論是安防公司、還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、家電企業(yè),都不可能封閉的單打獨(dú)斗。由于智能家居產(chǎn)業(yè)還在早期階段,打造用戶體驗(yàn)是第一位的。所以安防企業(yè)應(yīng)以自身在硬件設(shè)備領(lǐng)域的優(yōu)勢,強(qiáng)化與智能家居入口——平臺開發(fā)者建立深度合作關(guān)系,以人為中心,讓家中的設(shè)備更自然地聯(lián)動(dòng),共同打造完整的的智能家庭服務(wù)體驗(yàn)。