當(dāng)前醫(yī)院國內(nèi)安防系統(tǒng)建設(shè)總體處于不平衡狀態(tài)，各地區(qū)三甲醫(yī)院技防、物防建設(shè)相對完善，中小型醫(yī)院尚有很多欠缺。
醫(yī)院安防建設(shè)一直都是政府關(guān)注的重點民生問題。以上海為例，早在2009年，上海市社會公共安全技術(shù)防范標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會就會同相關(guān)單位編制，經(jīng)上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批準(zhǔn)發(fā)布了上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《重點單位重要部位安全技術(shù)防范系統(tǒng)要求 第11部分：醫(yī)院》(DB31/329.11-2009)，該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了上海地區(qū)二級(含二級)以上醫(yī)院安全技術(shù)防范系統(tǒng)建設(shè)的基本要求，首次將“視頻監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報警系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、機(jī)動車停車場(庫)管理系統(tǒng)、通訊顯示系統(tǒng)、電子巡查系統(tǒng)、實體防護(hù)裝置”的配置納入醫(yī)院安全技術(shù)防范系統(tǒng)的組合形式，在設(shè)計、施工、檢驗、驗收、維護(hù)應(yīng)用等方面做出全面、具體的規(guī)范。
放眼全國，醫(yī)患矛盾突出、糾紛頻發(fā)，醫(yī)院安全防范總體情況并不樂觀，。為此，各級管理部門及時做出了一些重大舉措，大范圍地創(chuàng)建醫(yī)院平安和諧氛圍。例如，今年10月國家衛(wèi)生計生委、公安部印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)意見》亦對各大醫(yī)院，尤其是二甲以上醫(yī)院的安防建設(shè)指明了方向。
您怎么看近年頻發(fā)的醫(yī)患糾紛?
大醫(yī)院是醫(yī)患矛盾糾紛發(fā)生的主要場所。目前，我們國家醫(yī)療資源分布極不平衡，與小醫(yī)院甚至社區(qū)診所相比，大醫(yī)院資源相對集中，醫(yī)生技術(shù)精湛，醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)，患者看病心切，許多患者懷著醫(yī)治疾病尋回健康的熱切期盼蜂擁而至，使醫(yī)院形成資源緊張、供不應(yīng)求的狀態(tài)?；颊叩闹委熜Ч袝r達(dá)不到自己的期望值，心理落差較大，就容易形成一種緊張的心理氛圍甚至是敵意。此時如果周圍缺少一些及時化解、疏導(dǎo)的條件，甚至受到一些負(fù)面煽動的影響，就有可能導(dǎo)致極端事件出現(xiàn)。
對于緩解醫(yī)患矛盾您有何建議?
在醫(yī)患配合方面，對醫(yī)院來說，需要加大對醫(yī)院建設(shè)的投入，不斷添置先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，大力培育、擴(kuò)充醫(yī)學(xué)精英，提升治療水平，提高醫(yī)治效果;對患者來說，還需放平心態(tài)。畢竟，比起以往，雖然今天的醫(yī)術(shù)在快速發(fā)展，但很多疾病仍然無法做到藥到病除。妙手回春雖然是醫(yī)患共同的期盼，但在實際情況面前，醫(yī)患之間還是需要更多一點相互諒解，為戰(zhàn)勝疾病而共同努力才是雙方刻不容緩的義務(wù)。
減少醫(yī)患矛盾造成的傷害是目前比較緊迫的工作。應(yīng)對此矛盾，需要多方面的努力，比如提高道德水平，優(yōu)化法制環(huán)境等，加強(qiáng)醫(yī)院的安防系統(tǒng)建設(shè)也其中的是一個重要舉措。安全技術(shù)防范建設(shè)作為安防系統(tǒng)建設(shè)中的措施之一，其作用是為醫(yī)院的安全防范管理工作提供技術(shù)支撐。這不僅是對醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院設(shè)施的一種安全保障，也是對患者權(quán)益的保護(hù)，患者才是最終得益者。而為了更好實現(xiàn)防護(hù)效果，醫(yī)院安全防范或需不斷地朝著更人性化的方向發(fā)展——既能維護(hù)良好的醫(yī)療環(huán)境，也能提高患者的滿意度。
?。ㄎ?上海社會公共安全技術(shù)防范標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會副秘書長）
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