隨著大型連鎖型超市、便利店的迅速崛起,如何有效防止貨物失竊、降低犯罪事件發(fā)生的概率，進行連鎖分店店面管理和員工的監(jiān)督等工作，已為連鎖店鋪安全防范和管理的重點。因此，有必要配置一套完備的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，用以解決連鎖店鋪運營中的安全、控制管理等問題。
本文以某大型全國連鎖珠寶行為例，闡述IP監(jiān)控在連鎖商鋪中的應(yīng)用。該珠寶行在國內(nèi)已有120多家連鎖店,并在不斷擴大中。下面將介紹監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計、應(yīng)用及后期拓展，供讀者參考。
系統(tǒng)概述
Ⅰ、系統(tǒng)特點與需求
1、商品的特殊性
珠寶行所陳列的商品一般為價值昂貴的珠寶首飾，銷售也以大宗交易為主，使其成為犯罪和糾紛的易發(fā)地，監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)最大范圍覆蓋店鋪的每個角落及外圍狀況，監(jiān)控畫面要求清晰細致,能辨認各種情況和可疑人員臉部細節(jié)。
2、全國連鎖管理
該珠寶行為全國連鎖的品牌店鋪，管理層希望通過各地分店的監(jiān)控畫面對各個店鋪進行管理，協(xié)調(diào)運作，并監(jiān)督店鋪的管理和店員的服務(wù)，使全國分店統(tǒng)一風(fēng)格，集中管理。
3、減少犯罪率增加安全感
通過在店內(nèi)安裝監(jiān)控攝像機，能給犯罪分子以威懾，有效減少犯罪率;同時為顧客增加安全感，為店鋪樹立良好形象。
4、糾紛處理與犯罪調(diào)查
監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)能提供清晰的視頻錄像，幫助解決糾紛的處理。針對犯罪事件的調(diào)查，也可以通過查看錄像幫助公安部門確認疑犯的身份和特征。
Ⅱ、系統(tǒng)設(shè)計
1、基于IP網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
根據(jù)用戶的需求，基于純IP架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)成為首選。前端采用網(wǎng)絡(luò)攝像機，選擇不同的型號以滿足不同的監(jiān)控需求，系統(tǒng)架構(gòu)如圖1所示。
2、攝像機設(shè)置和選型
·出入口：珠寶行各出入口是監(jiān)控的重點場合之一，營業(yè)時間記錄進入和離開店鋪的人員，幫助出現(xiàn)意外狀況時，可調(diào)看錄像，辨認進出店鋪的可疑人員。由于店鋪內(nèi)所陳列物品價值昂貴，監(jiān)控系統(tǒng)在夜間也運行，監(jiān)視夜間店鋪外圍狀況，記錄可能的侵入或破壞事件。在店鋪各出入口安裝百萬像素紅外一體室外型網(wǎng)絡(luò)攝像機，能提供1280×1024的畫面分辨率，使所拍攝畫面更易于辨認人臉的細節(jié)，內(nèi)建紅外燈讓攝像機能在零照度的情況下照常工作;
·收銀臺：收銀臺也是最易引發(fā)糾紛的地方，另外也需防止店內(nèi)人員監(jiān)守自盜。選用百萬像素的網(wǎng)絡(luò)半球攝像機(拓展：什么是高清百萬像素網(wǎng)絡(luò)攝像機?)，提供130萬像素高清的畫面，外形美觀，安裝方便。另外音頻功能將聲音傳回監(jiān)控中心與攝像機同步記錄，除能監(jiān)視收銀情況外，還能在糾紛時提供音視頻證明;
·店內(nèi)各柜臺：選擇百萬像素網(wǎng)絡(luò)半球攝像機，配廣角鏡頭，寬畫面覆蓋每個柜臺，使每個柜臺珠寶都清晰可見。在高處安裝PTZ網(wǎng)絡(luò)攝像機，對店面進行宏觀監(jiān)視，使在監(jiān)控室的保安人員能清楚地看清店內(nèi)的總體情況，能更快地發(fā)現(xiàn)店內(nèi)的意外狀況。
?、蟆⒑蠖舜鎯εc管理
每個分店內(nèi)設(shè)一臺NVR監(jiān)控服務(wù)器，對店面的攝像機進行實時監(jiān)控和錄像，同時通過2M的ADSL將畫面上傳至監(jiān)控中心，每次上傳一路至兩路畫面。遠程監(jiān)控中心設(shè)兩臺主機，安裝NVR工作站軟件來接收分店傳回的實時視頻，同時顯示在4個監(jiān)控屏上，負責(zé)調(diào)用各分店錄像進行查看。
分店共設(shè)8路攝像機，本地錄像存儲30天，出入口2臺攝像機24小時連續(xù)錄像，其余攝像機在營業(yè)時間錄像。攝像機的平均碼流為1M左右，根據(jù)存儲容量計算，取平均的錄像時間，根據(jù)公式：錄像容量=每路平均碼流(bps)×錄像時間(s)×攝像機總路數(shù)(ch)/8 ;
則：24小時錄像容量 =1Mbps×(60s×60m×24h×30)×2/8/1024M=633 G;
12小時錄像容量 =1Mbps×(60s×60m×12h×30)×6/8/1024M=950 G;
所需錄像總存儲空間約為633+950=1583 G,選擇容量為750G硬盤的硬盤，做Raid5，則需要4個硬盤。
系統(tǒng)運作現(xiàn)狀與改進方針
?、瘛⒒贗P監(jiān)控的優(yōu)勢
·布線簡單：在裝潢好的店鋪內(nèi)如果安裝傳統(tǒng)模擬攝像機，必然會造成視頻線和電源線布線的麻煩和不美觀，而采用PoE的供電方式，使得網(wǎng)絡(luò)攝像機用一根網(wǎng)線就實現(xiàn)了信號傳輸和供電，安裝簡單，并易于擴展;
·高清畫面：在珠寶店的明亮燈光下，百萬像素的攝像機能提供高清的畫面，各種細節(jié)清晰可見，確保了監(jiān)控的效果;
·統(tǒng)一管理：通過IP網(wǎng)絡(luò)，管理層能方便的查看任意分店的監(jiān)控畫面，能使各分店進行有效的管理。監(jiān)控中心通過實時監(jiān)看和調(diào)用錄像的方式對各門店進行統(tǒng)一管理，調(diào)配協(xié)作。各分店在有效降低保安人員的人力成本之外，增強了店鋪的安全性和競爭力。
Ⅱ、改進方針與擴展空間
1、改進空間
由于廣域網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)環(huán)境不足，分店本地上傳的能力不強，因此在監(jiān)控中心得到的畫面分辨率和幀率上都做了犧牲，無法享受到百萬像素的清晰畫質(zhì)。不過相信隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷改善，視頻壓縮方式的不斷增強，遠程的應(yīng)用將會越來越完善，越來越被人所接受。
2、擴展空間
基于IP架構(gòu)的監(jiān)控系統(tǒng)有著在擴展性和兼容性方面不可比擬的優(yōu)勢。
·智能分析：百萬像素網(wǎng)絡(luò)攝像機提供的高清畫面，使得未來的智能分析有了應(yīng)用的基礎(chǔ)。在系統(tǒng)中加入客流量分析，可以統(tǒng)計每天店面的進出客人的流量;加入火情預(yù)警，能極早發(fā)現(xiàn)火情，及時排除危險;加入自動跟蹤功能，使帶PTZ的網(wǎng)絡(luò)攝像機能對可疑目標進行自動跟蹤;
·POS機共同運作：安裝在收銀臺的網(wǎng)絡(luò)攝像機畫面能疊加收銀臺POS機的信息，既能監(jiān)視收銀情況，又能幫助管理層進行銷售分析，得到客流量較多的時段和日期信息，以制定相應(yīng)的銷售策略和促銷活動。
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