智慧社區(qū)應(yīng)用能否真正貼近市場?能否真正為老百姓帶來實(shí)惠?能否提升政府的管理效能?能否保證信息安全?這些都是檢驗(yàn)這款應(yīng)用成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。
快速促成智慧社區(qū)應(yīng)用和平臺(tái)落地
未來城市轉(zhuǎn)型，需要信息化為支點(diǎn)。經(jīng)過多年的快速發(fā)展，我國平安城市、智慧城市應(yīng)用實(shí)施已經(jīng)達(dá)到一定的規(guī)模。通過社區(qū)信息化，促進(jìn)整個(gè)城市的信息消費(fèi)，帶動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，正成為各地政府致力扶持的下一個(gè)重點(diǎn)。
傳統(tǒng)的智慧城市應(yīng)用以數(shù)字電力、數(shù)字城管等政府應(yīng)用為主，與居民生活關(guān)聯(lián)不大。智慧城市的社區(qū)應(yīng)用越來越被老百姓關(guān)注。但是智慧社區(qū)怎么發(fā)展，社區(qū)應(yīng)用如何真正落地，如何真正為城市居民生活服務(wù)，讓智慧城市的建設(shè)者和參與者絞盡腦汁。不過，專家分析指出，智慧社區(qū)的應(yīng)用產(chǎn)品或許正成為智慧城市突破的下一個(gè)焦點(diǎn)。
智慧城市發(fā)展離不開智慧社區(qū)的信息化平臺(tái)的應(yīng)用和普及?；诖髷?shù)據(jù)的智慧社區(qū)應(yīng)用前景廣闊，社區(qū)應(yīng)用既可以為廣大社區(qū)居民帶來美妙的現(xiàn)代化的信息、娛樂、生活等方面的便利，也可以協(xié)助政府進(jìn)行高效管理，提升社會(huì)運(yùn)行效率。工業(yè)和信息化部電信研究院通信信息所所長宋彤表示，智慧城市的發(fā)展應(yīng)該以應(yīng)用作為突破口，其中，能確實(shí)為老百姓生活帶來便利的社區(qū)信息化應(yīng)用產(chǎn)品更是智慧城市發(fā)展和落地的典型，必須加以扶持，帶動(dòng)其發(fā)展。
目前，業(yè)界認(rèn)為我國智慧城市的發(fā)展路徑有三種：政府主導(dǎo)型、市場主導(dǎo)型、混合發(fā)展型。對(duì)此，宋彤表示，中國智慧城市的發(fā)展應(yīng)該遵循市場規(guī)律，目前來看，以低層應(yīng)用的開發(fā)研究為主線，自下而上的發(fā)展模式可能最適合我國當(dāng)前的國情?？焖俅俪芍腔凵鐓^(qū)應(yīng)用和平臺(tái)落地，是我國智慧城市建設(shè)者和參與者當(dāng)前應(yīng)著重考慮的事情。如果沒有實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品和平臺(tái)供老百姓使用，那么智慧城市就會(huì)淪落為空中樓閣。
找準(zhǔn)定位切入市場
十八屆三中全會(huì)提出，建設(shè)統(tǒng)一開放、競爭有序的市場體系，要緊緊圍繞使市場在資源配置中起決定性作用。因此，與會(huì)專家一致認(rèn)為，市場是檢驗(yàn)智慧城市社區(qū)產(chǎn)品成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，市場決定產(chǎn)品的未來。智慧社區(qū)的產(chǎn)品應(yīng)用必須要考慮到商業(yè)模式，對(duì)商業(yè)模式的研究要不斷深化，任何產(chǎn)品都要經(jīng)得起市場的考驗(yàn)。他認(rèn)為，做社區(qū)產(chǎn)品首先要以社區(qū)為單位，根據(jù)不同城市不同社區(qū)做出個(gè)性化產(chǎn)品和應(yīng)用，最終貼近老百姓的生活。
住建部城市科學(xué)研究會(huì)數(shù)字城市工程研究中心總構(gòu)架師楊崇俊認(rèn)為，當(dāng)前智慧社區(qū)的產(chǎn)品是為了滿足老百姓衣食住行的問題的，所以全面的信息化解決平臺(tái)迫切需要搭建起來。
但是，在談到商業(yè)模式時(shí)，楊崇俊認(rèn)為，智慧社區(qū)的應(yīng)用和產(chǎn)品面臨著三重挑戰(zhàn)：一是社區(qū)固定的終端產(chǎn)品面臨以手機(jī)、PAD、可穿戴設(shè)備等為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，市場前景猶未可知;二是對(duì)用戶的分類，城市與城市不同，社區(qū)與社區(qū)不同，社區(qū)里住戶與住戶需求也不盡相同，要滿足多元化的需求，就需要平臺(tái)和產(chǎn)品具有足夠的“彈性”。以用戶分類為導(dǎo)向，提升產(chǎn)品的個(gè)性化和可操作性。三是產(chǎn)品內(nèi)容定位。“企業(yè)要通過差異化的品牌戰(zhàn)略搶占消費(fèi)者的心智資源，智慧城市的特色就是產(chǎn)品多層次性，這就要求產(chǎn)品的內(nèi)容既要有高端信息分享，又要有適合底層老百的生活類消費(fèi)類信息的分享等等。”楊崇俊說。
國家信息化應(yīng)用專家委員會(huì)主任委員張文練認(rèn)為，智慧城市發(fā)展，政府驅(qū)動(dòng)是非常有必要的，社區(qū)產(chǎn)品在探討商業(yè)模式時(shí)首先應(yīng)該考慮政府的支持力度。對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品而言，政府如果不能夠“買單”，那就要看市場的認(rèn)可程度。“目前來看，智慧社區(qū)的產(chǎn)品需要一個(gè)成功的樣本和范例，形成帶動(dòng)效應(yīng)。我看新華網(wǎng)最近推出的新華生活寶就是非常好的一款社區(qū)應(yīng)用產(chǎn)品，它既有資訊，娛樂等功能，又有繳費(fèi)功能，還有政府信息的傳達(dá)功能，非常適合社區(qū)用戶使用。”張文練說。
社區(qū)產(chǎn)品不能全靠政府去推，應(yīng)該敢于參與市場競爭，如果全靠政府，必然面臨市場化的瓶頸。信息化是未來城市發(fā)展的靈魂，作為城市的“單元”，社區(qū)信息化勢在必行。
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