?？翟谛袠I(yè)項(xiàng)目市場，已經(jīng)不再停留在設(shè)備供應(yīng)，而是深入到行業(yè)，以提供安防綜合方案為基礎(chǔ)，更多的和行業(yè)主要用戶和管理單位的業(yè)務(wù)平臺去做整合，在金融領(lǐng)域方向也是如此。

　　海康根據(jù)銀行的主要業(yè)務(wù)場景提出了相應(yīng)的解決方案，分別為：網(wǎng)點(diǎn)整體解決方案(包括押運(yùn)方案)、自助銀行和ATM整體方案、金庫異地守庫解決方案、辦公大樓整體方案、監(jiān)控中心整體方案、運(yùn)維整體解決方案。除了這些相對成熟的解決方案之外，?？颠€提出了與金融業(yè)務(wù)相結(jié)合的方案，方案中不乏亮點(diǎn)，可謂有獨(dú)到和創(chuàng)新之處。

　　一、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解決方案：發(fā)揮高清編解碼特長

　　1、銀行網(wǎng)點(diǎn)時(shí)有糾紛案需要取證以及監(jiān)管柜員是否按規(guī)定操作，對視頻圖像的要求高。特別是柜員點(diǎn)鈔的部分，需要看清鈔票張數(shù)，點(diǎn)鈔機(jī)上還有一個(gè)LED顯示鈔票數(shù)量，過去的標(biāo)清圖像是看不清LED顯示的數(shù)字。海康的高清編解碼技術(shù)在這里發(fā)揮了優(yōu)勢，直接在攝像機(jī)中做信息疊加，顯示點(diǎn)鈔的數(shù)字、面額、上一次點(diǎn)鈔數(shù)字，攝像機(jī)連接到放在柜臺的信息采集儀，信息采集儀通過485線連接到點(diǎn)鈔機(jī)。這個(gè)柜臺信息采集儀還可以把卡號疊加上去。

　　2、對踩點(diǎn)行為進(jìn)行預(yù)防。銀行網(wǎng)點(diǎn)門口安裝高清攝像機(jī)，監(jiān)控大概50-100米的范圍，抓拍人臉，設(shè)定三天或一個(gè)星期內(nèi)反復(fù)出現(xiàn)的人臉，進(jìn)行預(yù)警提示。不過，由于銀行的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境復(fù)雜，人流量大，人臉抓拍比對只能作為一個(gè)輔助手段針對踩點(diǎn)行為預(yù)警。比如南京周克華事件，后來錄像分析發(fā)現(xiàn)周是有在網(wǎng)點(diǎn)反復(fù)踩點(diǎn)的。

　　3、人臉抓拍授權(quán)復(fù)核，用于業(yè)務(wù)辦理遠(yuǎn)程授權(quán)。進(jìn)入銀行網(wǎng)點(diǎn)的人員有三張照片：進(jìn)門、辦業(yè)務(wù)、出門。銀行辦理特殊或大業(yè)務(wù)是需要授權(quán)辦理的，一般需要現(xiàn)場有人授權(quán)，而現(xiàn)在一個(gè)趨勢是，銀行越來越多地把授權(quán)工作放在后臺，進(jìn)行遠(yuǎn)程授權(quán)。利用柜員的高清攝像機(jī)拍攝身份證、單據(jù)等以及辦理業(yè)務(wù)的人臉圖片，可以遠(yuǎn)程授權(quán)同意辦理業(yè)務(wù)。在銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程中，遠(yuǎn)程點(diǎn)擊確認(rèn)之后才能繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)。

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　　4、押運(yùn)車監(jiān)控。運(yùn)鈔車的路線一般是固定的，可以通過GPS定位在電子地圖上顯示運(yùn)鈔車的實(shí)時(shí)軌跡，而如果偏離軌跡可以視為越界報(bào)警。如果發(fā)現(xiàn)異常的話，軌跡也是可以回放的，比如8點(diǎn)到8點(diǎn)半的運(yùn)動(dòng)軌跡。一旦運(yùn)鈔車進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的200米范圍之內(nèi)，可以認(rèn)定車快要達(dá)到，監(jiān)控中心可以看到車上、車前后、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境等相關(guān)視頻。

　　由于歷史遺留原因以及帶寬原因，銀行監(jiān)控系統(tǒng)不可能全部換成高清，一般在門口和柜員設(shè)置高清。一般銀行給保衛(wèi)部門2兆左右?guī)挘?20P以前需要4兆帶寬，現(xiàn)在可以做到2兆， 1080P以前需要8兆，現(xiàn)在可以做到4兆，目前的帶寬基本滿足高清監(jiān)控需求。針對高清圖像，可以做局部高清ROI，比如整體是720P畫質(zhì)，局部圖像可以做到更高清，比如人臉、單據(jù)等。

　　當(dāng)然，?？档臓I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)方案遠(yuǎn)不止高清視頻應(yīng)用，包括網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警主機(jī)、二道門應(yīng)用。?？低ㄟ^并購以及持續(xù)自主研發(fā)，已經(jīng)推出了較為成熟的報(bào)警主機(jī)產(chǎn)品，遠(yuǎn)程監(jiān)控中心可以對網(wǎng)點(diǎn)的報(bào)警主機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程布撤防，報(bào)警主機(jī)還增加了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)模塊，可以把報(bào)警視頻發(fā)送到銀行監(jiān)控中心，監(jiān)控中心可以同時(shí)看到報(bào)警和視頻。而?？低暺煜聺h軍的門禁產(chǎn)品也是比較成熟的，包括身份驗(yàn)證、二道門應(yīng)用。

　　二、自助銀行ATM：智能分析優(yōu)勢+業(yè)務(wù)整合優(yōu)勢

　　?？堤峁┑幕A(chǔ)ATM方案與別家大致沒有太多不同，包括智能分析、ATM信息疊加、防護(hù)艙應(yīng)用等。智能分析方案的功能包括：告示粘貼、安裝讀卡器、加裝防護(hù)罩;取款時(shí)攝像頭針對正常人臉、異常人臉、多人操作會(huì)報(bào)警;流浪漢留宿、手機(jī)錢包遺留等，以及針對女性遭遇搶劫時(shí)大聲尖叫的聲音突變分析。防護(hù)艙則主要因應(yīng)江浙兩地公安的要求。

　　1、自主銀行ATM諸多應(yīng)用中，一個(gè)相對比較有特點(diǎn)的應(yīng)用是，針對高清針孔攝像機(jī)的應(yīng)用。以前銀行用戶單位反饋智能分析誤報(bào)率高，有多種原因，視頻清晰度也是主要原因。以前的針孔是模擬的，視頻編碼在后臺DVR上實(shí)現(xiàn)，為了做到“針孔“的效果，沒有辦法把編碼直接做到針孔中。?？档慕鉀Q辦法是：做一個(gè)分體式的高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，一根2米長的線連接一個(gè)手機(jī)大小盒子和針孔攝像機(jī)，做到130萬像素的水平，同時(shí)具備寬動(dòng)態(tài)功能。

　　2、另外一個(gè)比較新鮮的應(yīng)用是自主銀行語音報(bào)警。過去的語音播報(bào)是單機(jī)式的小盒子，而?？堤岢龅姆桨甘峭ㄟ^后臺控制自助點(diǎn)的語音播放內(nèi)容，在后臺監(jiān)控中心集成語音播報(bào)功能后，語音文件可以放在后臺，由后臺控制哪些網(wǎng)點(diǎn)播放何種語音，當(dāng)公安要求加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范防止某種詐騙信息時(shí)，直接通過后臺就可以更換文件。如果銀行有新的信用卡優(yōu)惠信息，還可以用作語音宣傳，是一種免費(fèi)的業(yè)務(wù)推廣手段。

　　3、實(shí)際上，除了報(bào)警、門禁之外，?？惮F(xiàn)在已經(jīng)有IP語音對講產(chǎn)品。IP語音對講產(chǎn)品主要是跟?？祪?yōu)勢的視頻整合，比如：網(wǎng)點(diǎn)呼叫中心，可以看到視頻并直接鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊通話;中心呼叫網(wǎng)點(diǎn)，如果發(fā)現(xiàn)異?？梢灾苯右曨l及時(shí)喊話。另一個(gè)比較有趣而便利的應(yīng)用是業(yè)務(wù)查詢轉(zhuǎn)接客服。一般ATM常出現(xiàn)出鈔錯(cuò)誤、吞卡等現(xiàn)象，人們在忙亂中常常會(huì)通過按鈕直接呼叫保衛(wèi)部門監(jiān)控中心，實(shí)際上這些事件是歸屬于業(yè)務(wù)部門管理。?？档淖龇ㄊ牵苯釉趯χv面板上做了兩個(gè)按鈕，遭遇安全緊急情況時(shí)呼叫監(jiān)控中心，當(dāng)發(fā)生吞卡等事件時(shí)通過電話網(wǎng)關(guān)轉(zhuǎn)呼業(yè)務(wù)中心。對于保衛(wèi)部門來說無關(guān)電話更少，對于銀行用戶來說一鍵就可以接通客服。

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　　4、最讓銀行頭疼的是，自助銀行和ATM的夜間監(jiān)控。由于前端自助網(wǎng)點(diǎn)多，而且監(jiān)控值班人員晚上困乏，很難看到所有自助點(diǎn)。海康提供的策略是，夜間重點(diǎn)監(jiān)控有人的網(wǎng)點(diǎn)，關(guān)注準(zhǔn)確度更高的圖像，無關(guān)圖像不需要時(shí)寧愿關(guān)閉掉。比如，當(dāng)有人進(jìn)入ATM防護(hù)艙，通過按鈕聯(lián)動(dòng)、移動(dòng)偵測、紅外探頭等策略去確認(rèn)是否有人，有人則彈出圖像，無人可以關(guān)閉圖像。

　　三、金庫異地守庫+辦公大樓：亮點(diǎn)雖不多，但有即為大

　　海康的金庫異地守庫的確是豐富了整體方案，整個(gè)系統(tǒng)將視頻監(jiān)控、門禁、抓圖比對、語音對講都整合了在一起，但是具體的應(yīng)用特色并不那么凸顯。門禁策略跟市場上的相關(guān)方案并無二致，實(shí)現(xiàn)較為簡潔，便于用戶遵循操作。不過，?？堤岢隽酥胳o脈的應(yīng)用，提升身份驗(yàn)證的安全性，這種成本較高的技術(shù)目前還沒有在銀行鋪廣應(yīng)用。

　　辦公大樓的方案與普通的大樓監(jiān)控沒有太大差異，比較有亮點(diǎn)的是電梯控制、車位誘導(dǎo)和反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)。電梯控制是漢軍的較為成熟的應(yīng)用。在漢軍的高樓梯控系統(tǒng)方案評估中，我們已經(jīng)見識了漢軍在梯控方面鉆研非常深，這也即是?？档霓k公大樓梯控優(yōu)勢。

　　?？翟谏虡I(yè)樓宇停車場應(yīng)用的系統(tǒng)，也可以搬到銀行辦公大樓。如：通過攝像機(jī)拍攝車牌-數(shù)據(jù)庫比對等查看是否屬于銀行內(nèi)部車輛。通過LED顯示前后剩余車位數(shù)量。通過攝像機(jī)抓拍車牌，將車牌與車位號關(guān)聯(lián)，通過車牌找到車位。

　　四、監(jiān)控中心：集中發(fā)揮視頻存儲(chǔ)和算法優(yōu)勢

　　?？翟阢y行最難攻的是平臺這關(guān)。?？档钠脚_方案對于銀行用戶來說，吸引力到底有多少呢?我們分三個(gè)面向來看。

　　1、并無二致的編碼+矩陣+大屏控制整合方案

　　現(xiàn)在的銀行監(jiān)控中心一般有：存儲(chǔ)+網(wǎng)路交換機(jī)+解碼器+視頻切換矩陣+大屏控制器，以及密密麻麻的線纜。跟很多矩陣提供商、光傳輸平臺提供商的想法相近，海康把把解碼、矩陣切換、大屏拼接控制做到一個(gè)設(shè)備上，對于用戶來說，避免了由于設(shè)備供應(yīng)商不同而導(dǎo)致故障責(zé)任難以明確的問題，避免了供應(yīng)商之間互相推諉;同時(shí)可以根絕業(yè)務(wù)需求，靈活選配解碼、編碼板子等。一臺設(shè)備就可以滿足一個(gè)小型監(jiān)控中心的管理需求，接入多種視頻信號。

　　2、發(fā)揮存儲(chǔ)老本行的優(yōu)勢

　　銀行一般主要放在前端錄像，很少中心錄像存儲(chǔ)， 原因是：成本比較高、帶寬要求高、公安不做強(qiáng)制要求，這些因素致使銀行不會(huì)特別樂意投錢到中心存儲(chǔ)。但是，現(xiàn)在銀行新建大樓一般都是用高清攝像機(jī)，如果還沿用硬盤錄像機(jī)的模式的話，會(huì)導(dǎo)致設(shè)備太多以及故障率高。海康的解決思路是：云存儲(chǔ)。

　　?？档脑拼鎯?chǔ)有在人行落地應(yīng)用，?？抵饕獜乃膫€(gè)維度看云存儲(chǔ)：

　　1) 讀取速度快。過去式定義每個(gè)磁盤陣列存多少個(gè)攝像機(jī)的數(shù)據(jù)，而現(xiàn)在是統(tǒng)一看做一個(gè)存儲(chǔ)的池子，通過管理系統(tǒng)決定存到哪臺設(shè)備，多路視頻可以同時(shí)存，而不是多路視頻都存在一個(gè)設(shè)備中。這樣的方式使得數(shù)據(jù)讀取速度快，海康實(shí)測速度是傳統(tǒng)磁盤陣列的8倍。

　　2) 安全性。過去的磁盤陣列是硬盤級熱備，而云存儲(chǔ)的熱備是柜級熱備，熱備級別不同，可以做到一整排磁盤陣列柜熱備。

　　3) 存儲(chǔ)的性能不同。過去一般是存視頻，圖片存不了，而現(xiàn)在車牌、檢索信息、圖片等都需要存儲(chǔ)。云存儲(chǔ)可以同時(shí)存視頻和圖片。

　　4) 存儲(chǔ)容量更大。以前磁盤陣列柜達(dá)到PB、EB級別的很少，而云存儲(chǔ)是一個(gè)池子。在存儲(chǔ)量大的同時(shí)讀取速度是以前的8倍。

　　3、智能分析應(yīng)用越來越獨(dú)具心得

　　1)錄像智能濃縮播放。中心增加智能分析系統(tǒng)，對視頻場景中不重要的部分快放，重要的慢放。這個(gè)應(yīng)用其實(shí)在公安更受歡迎，如果發(fā)生命案超過1個(gè)月就可能查不出，因?yàn)橛脖P錄像機(jī)超過1個(gè)月基本沒有錄像。公安偵查命案抓住頭幾天查錄像，花費(fèi)大量時(shí)間人力。

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　　2)錄像智能摘要回放。這是一種蒙太奇的手法，同一個(gè)場景中讓不同時(shí)間段經(jīng)過的人疊加出現(xiàn)，人的密度可以調(diào)節(jié)。如果查詢到相關(guān)人員之后，可以看時(shí)間戳去查看正常錄像。

　　五、系統(tǒng)運(yùn)維：進(jìn)一步拓寬?？嫡w方案的范疇

　　當(dāng)設(shè)備本身出問題時(shí)，如何進(jìn)行預(yù)防?幾百萬上千萬投入，系統(tǒng)能否正常運(yùn)行?海康通過行業(yè)內(nèi)的自我學(xué)習(xí)，將動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控引入到整體方案中，同時(shí)將設(shè)備巡檢和錄像巡檢功能引入到銀行業(yè)。

　　l 設(shè)備智能巡檢：監(jiān)控設(shè)備是否在線、視頻丟失、硬盤損壞/休眠、手動(dòng)/自動(dòng)校時(shí)等;監(jiān)控中心常見的圖像視頻問題：圖像偏色、條紋干擾、對比度低、無視頻信號、亮度異常等，一般監(jiān)控中心人員在輪巡等情況下很難發(fā)現(xiàn)視頻質(zhì)量降低，?？挡捎么蚍值姆绞?，查看視頻的整體得分，低于80分時(shí)是否要檢修查看。

　　l 錄像智能巡檢：公安要求網(wǎng)點(diǎn)錄像有的要求30天，有的要求60天，門口90天。但實(shí)際存多少天?以前銀行會(huì)有專人查看是否有錄像并填表，但是常常是關(guān)鍵時(shí)刻的錄像沒有。通過錄像智能巡檢，可以自動(dòng)查詢每個(gè)攝像機(jī)的錄像存儲(chǔ)天數(shù)，并能精確的查詢每一天每一個(gè)小時(shí)是否錄像。動(dòng)力環(huán)境系統(tǒng)運(yùn)維檢測：監(jiān)控中心UPS等機(jī)房設(shè)備檢測，實(shí)時(shí)把設(shè)備的狀態(tài)信號接入，以及查看機(jī)房的溫度或適度是否超出正常范圍等。

　　六、業(yè)務(wù)融合：目標(biāo)是跟銀行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)結(jié)合

　　海康在各個(gè)行業(yè)的方案推進(jìn)路線大致相同，最開始提供板卡，再提供錄像機(jī)、攝像機(jī)，監(jiān)控線完整之后提供報(bào)警、對講、門禁、車牌識別、智能分析等產(chǎn)品。?？迪乱徊降闹攸c(diǎn)是跟業(yè)務(wù)結(jié)合。不過，跟大多數(shù)行業(yè)方案提供商一樣，跟行業(yè)結(jié)合往往是需要捆綁用到?？档南嚓P(guān)設(shè)備。

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　　1、理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)管控解決方案

　　2012年12月14日銀監(jiān)會(huì)要求所有銀行對目前的理財(cái)產(chǎn)品上報(bào)，上海地方銀監(jiān)局要求所有銀行理財(cái)窗口做到音視頻錄像，至少對辦理業(yè)務(wù)的過程音視頻錄像，對存儲(chǔ)時(shí)間有要求，跟理財(cái)產(chǎn)品的周期一致，3年到期存3年。這個(gè)依靠現(xiàn)在的硬盤錄像機(jī)做不到，因?yàn)闀?huì)循環(huán)覆蓋。

　　?？档慕鉀Q方案：辦理理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)柜員手動(dòng)觸發(fā)音視頻錄像，專門放置一個(gè)理財(cái)終端采集儀跟理財(cái)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)信息關(guān)聯(lián)，錄像可以跟理財(cái)產(chǎn)品管理、業(yè)務(wù)經(jīng)理姓名關(guān)聯(lián)、客戶身份證號、時(shí)間關(guān)聯(lián)，再將這些信息存到業(yè)務(wù)監(jiān)管中心。在理財(cái)監(jiān)管中心， 3個(gè)月的理財(cái)產(chǎn)品會(huì)自動(dòng)存3個(gè)月，過期之后會(huì)自動(dòng)刪除。檢索錄像時(shí)，根據(jù)理財(cái)產(chǎn)品的型號和客戶姓名身份證號查錄像。

　　這種方案與傳統(tǒng)DVR模式相比有三個(gè)好處：第一，可以做到跟業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，第二，存儲(chǔ)可以根據(jù)理財(cái)產(chǎn)品周期自動(dòng)保存，第三，電話理財(cái)也可以接到儀器上，和視頻一樣可以跟理財(cái)產(chǎn)品信息關(guān)聯(lián)。

　　2、銀行貸后監(jiān)管解決方案

　　?？档你y行貸后監(jiān)管方案在浙江中行是有應(yīng)用的，通過租賃?？禂z像機(jī)的模式進(jìn)行。

　　一個(gè)大背景是：國家鼓勵(lì)銀行放寬帶寬條件，但是對于銀行來說，業(yè)務(wù)經(jīng)理有不良貸款率考核指標(biāo)，需要定期去貸款客戶尋訪，填寫記錄，銀行可以通過監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)管。

　　?？档姆桨缸龇ㄊ牵涸谄髽I(yè)內(nèi)裝攝像機(jī)，一般通過3G看圖片，一個(gè)小時(shí)抓2-3張圖片。比如倉庫抵押貨物是否還在或減少等，如果發(fā)現(xiàn)異常要到現(xiàn)場去盤問。

　　銀行有兩種采購方式：一種是銀行自己購買攝像機(jī)和后臺系統(tǒng)，另一種是租賃攝像機(jī)，平臺、服務(wù)器一次性購買。對于銀行來說，租賃攝像機(jī)是有好處的：第一，避免了反復(fù)找工程商安裝、拆卸前端設(shè)備，控制了成本;另外，每到年底，會(huì)計(jì)師事務(wù)所會(huì)去銀行審計(jì)盤點(diǎn)固定資產(chǎn)，方便銀行盤點(diǎn)外地固定資產(chǎn)，而且設(shè)備租賃不算固定資產(chǎn)，計(jì)算方便。

　　3、保險(xiǎn)定損解決方案

　　?？档倪h(yuǎn)程定損方案在上海太平洋保險(xiǎn)有應(yīng)用，太保遠(yuǎn)程定損現(xiàn)在只需要18分鐘。

　　?？捣桨傅亩〒p流程：坐席接案派單，派單給區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人;單兵接單確認(rèn)，查看車險(xiǎn)情況;單兵現(xiàn)場查勘，拍攝的圖片實(shí)時(shí)傳回到中心，實(shí)時(shí)視頻3G傳輸，攜帶耳機(jī)可以遠(yuǎn)程跟中心人員通話。遠(yuǎn)程定損之后，確定金額，拍攝設(shè)備外接藍(lán)牙，連接打印機(jī)實(shí)時(shí)打印。

　　七、挾硬件優(yōu)勢，漸入大方之家

　　從視頻到綜合安防，到車牌、分析，再到設(shè)備檢測、動(dòng)環(huán)監(jiān)控，乃至與業(yè)務(wù)定制的行業(yè)方案，海康的金融整體方案的確是可圈可點(diǎn)。作為設(shè)備優(yōu)勢為主的方案商，?？涤袠O大的硬件優(yōu)勢，靈活地為銀行用戶提供定制化的產(chǎn)品和功能，漸入大方之家。最后監(jiān)控中心的平臺部分，目前行業(yè)已經(jīng)有幾大家在提供，?？祾队布圃祆`活多樣的優(yōu)勢，應(yīng)當(dāng)會(huì)越來越具有挑戰(zhàn)者的姿態(tài)。

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