目前,安防行業(yè)的相關技術已經(jīng)趨于成熟,安防系統(tǒng)的應用也逐漸覆蓋經(jīng)濟社會生活的方方面面,并將在未來智慧城市建設中擔綱重任。銀行安防作為一個潛藏的大市場,其需求或將在未來數(shù)年持續(xù)井噴。這是一頓值得業(yè)界共同期待的饕餮盛宴,但只有那些最優(yōu)秀的企業(yè)才能分而食之。吃肉or喝湯,你準備好了嗎?
銀行安防現(xiàn)狀:既不超前也不落后
作為國內最早“試水”安全防范系統(tǒng)的行業(yè)之一,金融安防起步于九十年代初。金融安防中,銀行安防占了90%以上,因此,通常所說的金融行業(yè)一般都是指銀行。
海天躍科技股份有限公司的彭華指出,從防護系統(tǒng)要求上看,金融行業(yè)的要求最全,銀行業(yè)的任何一個網(wǎng)點,一般都具備報警、視頻、出入口子系統(tǒng);從防護系統(tǒng)規(guī)模上看,銀行安防所需的設施數(shù)量巨大、種類繁多,以國有商業(yè)銀行地級市分行為例,每個分行光視頻監(jiān)控的路數(shù)一般都在2000路以上。
由于銀行安防系統(tǒng)的投入較大,且對穩(wěn)定性、安全性有較高要求,因此,各銀行在安防技術應用上一直信守“既不超前也不落后”的原則,行業(yè)對技術的成熟穩(wěn)定性要求高于先進性,所以在金融行業(yè)模擬系統(tǒng)仍然是主流,IP化改造落后于整個安防行業(yè)。
中國建設銀行上海分行安全保衛(wèi)部的胡勛認為,在新技術不夠成熟情況下,銀行安防不可能像平安城市、智能交通、政府公共項目一樣做到水到渠成。今年上海預計將出臺新規(guī),重點推動網(wǎng)絡高清在銀行現(xiàn)金柜臺、街面口處應用,但實踐結果證明,目前高清在應用上還存在一定瓶頸:第一,調試困難,過去模擬攝像機的鏡頭、顯示器調試則更為直接且簡捷便利,而網(wǎng)絡監(jiān)控設備由于延時較大,調試相對困難;第二遠程傳輸?shù)膸捹M用,尤其是一二線城市的視頻傳輸費用超高; 第三,硬盤錄像機生產(chǎn)廠商目前的技術水平也無法完全做到高清存儲。
與之前相比,現(xiàn)階段銀行視頻監(jiān)控與業(yè)務相結合、與管理相結合的需求越來越明顯,通過系統(tǒng)去控制、規(guī)范和優(yōu)化流程,從場所安全、系統(tǒng)自身安全提升到流程安全、業(yè)務安全。安全防范技術無止境,銀行安防標準也必將日趨嚴格。目前,大部分銀行正在致力于場所安全和系統(tǒng)自身安全,但已經(jīng)有銀行業(yè)務部門在嘗試通過安防監(jiān)控系統(tǒng)去改善流程、提高工作效率、優(yōu)化客戶體驗,而且市場中這樣的需求越來越強烈。
銀行安防啟動改造升級
在互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展成熟和IT技術突飛猛進的形勢下,金融安防正從最初簡單、獨立的防盜、監(jiān)控系統(tǒng),逐步進行技術升級和系統(tǒng)完善,朝著全面、綜合、網(wǎng)絡化、實時聯(lián)網(wǎng)、智能分析的方向發(fā)展。
ADT安達泰中國區(qū)技術經(jīng)理王龍寶認為,銀行業(yè)安防系統(tǒng)的升級改造應該說已經(jīng)啟動,監(jiān)控系統(tǒng)的高清化、報警門禁對講等系統(tǒng)的整合、以省市為單位的聯(lián)網(wǎng),都在逐步有序展開。而在技術上,如電信部門的網(wǎng)絡改造、更大空間的硬盤問世、性能更強的芯片推出、各類廠商的技術開放,這些原本的瓶頸都已不存在,一旦政策上對新技術認可,相信未來兩年銀行安防系統(tǒng)將觸發(fā)全面升級。
隨著金融安防系統(tǒng)的改造,在應用層面,最大的問題就是如何能更有效的判斷用戶行為,去幫監(jiān)控人員篩掉正常圖像,而把“疑似”異常的圖像拿出來處理。其實“主動防御”很早就提出來了,但是真正實現(xiàn)卻很難。僅靠簡單的報警聯(lián)動或者一路智能分析設備,其準確性很難達到要求。現(xiàn)階段需要通過更多的前端報警設備、多角度智能規(guī)則分析相結合,通過報警規(guī)則和信息的疊加來提高準確率。
此外,對于銀行這種特殊的場所,網(wǎng)絡化、智能化的現(xiàn)代犯罪手段也層出不窮。如何有效使用安防手段防御借助IT技術的虛擬方式進行的智能化犯罪,將成為金融安防的重要課題。
海康威視產(chǎn)品經(jīng)理繆笑琦認為,目前主流的監(jiān)控、報警等安防,應該定義為物理安防,其更多的是針對盜搶案件等,而對于利用IT技術的智能化犯罪,應該屬于網(wǎng)絡安防,涉及到網(wǎng)絡結構、數(shù)據(jù)庫安全、防火墻、病毒防御等方面的技術。可以預見,未來網(wǎng)絡安全與物理安全將會有機結合在一起,當網(wǎng)絡產(chǎn)生報警,聯(lián)動調用視頻及門禁等設備,或當發(fā)生前端設備遭破壞等狀況時,系統(tǒng)可及時采取凍結網(wǎng)絡的措施阻止犯罪,這必定是未來的發(fā)展方向。
高清化、數(shù)字化以及智能化的全面應用任重而道遠
在銀行安防領域,高清化、數(shù)字化以及智能化的發(fā)展趨勢已經(jīng)得到業(yè)界的普遍認同,許多廠商也已展開積極的探索和應用,但高清化、數(shù)字化以及智能化的全面應用依然任重道遠。對此,彭華認為,目前銀行關于高清和數(shù)字的態(tài)度應該這么形容:“想用,普及不了,啟發(fā)了思路”。
所謂“想用”:高清帶來的視覺感受是沒有人會否認的;所謂“普及不了”,則主要受制于當前數(shù)據(jù)存儲、網(wǎng)絡傳輸、解碼顯示等技術、成本等方面的制約,但由此可知,銀行安防的升級應用不是一蹴而就的,同時,新產(chǎn)品、新技術對于銀行安防是大有發(fā)展前景的,這就是“啟發(fā)了思路”。
在銀行高清監(jiān)控方面,彭華指出,目前高清在應用上還存在一定瓶頸:第一,調試困難,過去模擬攝像機的鏡頭、顯示器調試都比較直接,簡捷便利,而網(wǎng)絡監(jiān)控設備由于延時較大,調試相對困難;第二、傳輸?shù)膸捹M用,尤其是一、二線城市的傳輸費用超高,且容易因網(wǎng)絡不順暢而造成圖像延時,影響警訊的及時傳達;第三,硬盤錄像機生產(chǎn)廠商也沒有完全做到高清存儲。
用戶的體驗是產(chǎn)品和服務最好的檢驗標準。對于當前的銀行安防系統(tǒng)存在的不足,中國建設銀行黑龍江省分行保衛(wèi)干部宮建濱作了歸納總結:
一、國家標準缺失,對清晰度無法定位。因為國家在金融安防領域也沒有明確的標準,廠商標稱的技術參數(shù)又不準確,所以清晰度只能憑借直觀感受去估量;
二、安防設備越來越多,但安防人才體系建設明顯滯后。當前,國內高等院校很少設立安防專業(yè),致使專業(yè)安防人才缺失。而目前在金融安保部門工作的多是軍轉業(yè)人員,安防專業(yè)素養(yǎng)不夠。雖然銀行內部有做針對性技術培訓,但實效也不大,只能傳授到一些表面的知識。
三,制造商的售后也不靠譜,有些廠商二三年就關門大吉或改頭換面,給運維帶來很大麻煩。尤其是來到網(wǎng)絡時代,安防管理工作更復雜,這對安防行業(yè)的研發(fā)、應用及管理人才的需求缺口則更為突顯;
四、銀行業(yè)安防配套標準缺失。銀行最早在1998年制定標準,其后2004年又有一標準。2011年5月1號開始實施的銀行聯(lián)網(wǎng)標準(GB/T16676),但仍需出臺更具體的配套標準,不然聯(lián)網(wǎng)方式仍是錯綜復雜。
此外,由于金融行業(yè)對安防產(chǎn)品的安全性要求高,使用量也大,因此對整個安防行業(yè)具有一定的風向標的作用,但要在激烈的市場競爭中獲得機會,就要求廠商既要具備強大的溝通能力,以更好地了解客戶需求,同時也要能提供切合客戶預算范圍的卓越品質產(chǎn)品,以及長期穩(wěn)定的售后服務團隊。