和其他智能建筑相比，酒店服務于客戶，它的配套設施更趨于人性化。比如和住宅、寫字樓相比較，酒店的智能化系統(tǒng)要高得多。通常，在住宅項目中智能化系統(tǒng)只占據(jù)到總投入的1%，寫字樓則在3%左右，酒店卻高達5%以上。因為酒店都是精裝修，一步到位。
(1)配合業(yè)務系統(tǒng)，提高服務效率
在安全防范內(nèi)容上，酒店除了公共區(qū)域管理外，還有相應的周界防范、客房智能家居控制。而其最終的訴求是，人性化的服務，以便顧客在住宿、餐飲以及休閑娛樂等活動時享受到愉悅和舒適。因而安防系統(tǒng)在確保人身和財務安全同時，還要配合客戶管理等業(yè)務系統(tǒng)，提高服務效率。
比如針對政府官員、社會名流、公眾人物等貴賓，星級酒店希望導入VIP客戶管理系統(tǒng)，做到更周到的服務。當VIP顧客邁入酒店大門時，出入口處攝像機會自動抓拍到其臉部圖像，與后端的VIP庫進行比對，自動識別出客戶的身份，隨后服務臺可以及時安排侍者接待，為其打理行李，自動辦理入住手續(xù)。這類應用在國外已經(jīng)有很多成功案例，系統(tǒng)也并不是非常復雜，只要安防系統(tǒng)如何與酒店客戶管理系統(tǒng)做到一個有效的聯(lián)動，這個比對信息是否符合法律規(guī)范條文。
(2)安防設計與環(huán)境融合
星級酒店室內(nèi)外設計精細考究，從業(yè)主角度來說，希望安防產(chǎn)品的外觀不要破壞到建筑裝修的整體格調(diào)和影響顧客的情緒。
目前，一些廠商會專門設計迷你型的半球、快球或類似煙感探測器、裝飾物等形態(tài)的攝像機設備，這樣使得監(jiān)控探頭與設計很好地融合，既不會沖擊建筑風格，也不會讓進出酒店或賓館的顧客有壓抑或被監(jiān)視感。
另外，現(xiàn)在帶有智能分析技術(shù)的攝像機已經(jīng)是成熟產(chǎn)品，通過越界、絆線等動作設置，可以更準確地探測報警。
(3)監(jiān)控關(guān)注飲食安全
近兩年來，地溝油、瘦肉精等飲食安全問題給餐飲行業(yè)抹了不少黑，即便五星級酒店也不例外。關(guān)于某些高檔餐飲企業(yè)使用地溝油的傳言不絕于耳。飽受委屈的酒店力圖重拾顧客對內(nèi)部餐飲的信任，將希望寄托于視頻監(jiān)控系統(tǒng)。通過對整個原料進場路線都安裝了攝像頭，原料從卸車到進入廚房，食客在就餐時可以透過壁掛液晶屏，即時看到菜肴從進料到烹飪、傳送全過程呈現(xiàn)。
另外，盡管RFID技術(shù)在酒店應用還不明朗，但是用戶還是對物聯(lián)網(wǎng)與安防的融合應用值得期待。希望安防廠商可以研制出這類新技術(shù)產(chǎn)品應用。
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