現(xiàn)狀分析

　　ATM按是否與網點共建分為依附式和離行式，按形態(tài)可分為大堂式和穿墻式。不同環(huán)境下的ATM，其犯罪手段有所區(qū)別，相應的防范措施也更應有針對性。

　　網點ATM白天都有保安人員值班，并布署了多個攝像頭，可多方位觀察人員的活動，還配有語音對講、報警緊急按鈕和門禁控制，危險發(fā)生時有多個緊急預案來處理。

　　離行式ATM是在銀行營業(yè)網點以外設置的自助設備。在大型居民區(qū)、重要旅游景點、大型商場、賓館飯店等處放置離行式ATM已非常普遍。但離行式尤其是穿墻式ATM，其防御等級明顯不夠，給犯罪分子提供了可乘之機,常出現(xiàn)窺視密碼、加裝讀卡器、背后偷襲、偷換卡、張貼虛假廣告等違法活動，犯罪分子也傾向于這類ATM進行金融服務。

　　隨著離行式ATM數(shù)量的增加，運營和管理中的風險也日漸顯現(xiàn)，如何管控離行式ATM成為銀行業(yè)研究的重要課題。

　　為此銀行都架構了ATM報警系統(tǒng)，其常規(guī)配置一般由攝像機、報警輸入、 傳感器、 報警輸出、 錄像存儲、傳輸設備等構成。具有以下功能：

　　· 通過嵌入式錄像機進行音視頻編碼及存儲;

　　· 通過網絡實現(xiàn)遠程管理;

　　· 帶有紅外人體傳感器、振動傳感器等，與視頻錄像移動聯(lián)動;

　　· 每臺ATM帶有正面和出鈔口兩個攝像機，自助銀行內部一般安裝1-2臺攝像機，自助銀行門口安裝一臺攝像機;

　　· 支持聯(lián)網監(jiān)控平臺。

　　但ATM作為一種全天候、無人值守、可室外使用的金融交易設備，還存在著諸多安全隱患。其主要問題表現(xiàn)在以下幾方面。

　　· ATM正面攝像頭動態(tài)范圍、安裝角度、光照等原因導致某些情況下抓不到或看不清取款者的臉部;

　　· ATM面板攝像頭監(jiān)視范圍有限，僅靠單只攝像機不能覆蓋整臺ATM如插卡口、出鈔口、鍵盤區(qū)、按鍵區(qū)等;

　　· 不能自動分析和及時上報針對ATM的非法活動，包括：吞卡+假提示、竊號+偽卡、吞卡+假鍵盤竅號、堵塞出鈔口、堵塞出鈔口+假提示+復制銀行卡、異常人臉遮擋等;

　　· 不能自動分析和及時上報針對自助銀行的非法活動，包括：搶劫、ATM取款時的尾隨接近、徘徊、遺留不明物體、滯留等;

　　· 自助銀行及ATM的攝像頭、ATM內的傳感器、自助銀行所設置的紅外感應器、門禁等設備還未整合為有效的主動防御系統(tǒng)，主動防御系統(tǒng)是指通過智能圖像分析及多信息融合處理,自動過濾干擾,及時有效地發(fā)出報警信息;[nextpage]

　　· 視頻存儲一般按時間或移動偵測來觸發(fā)，不能按報警事件來查詢視頻,檢索耗時長。

　　ATM監(jiān)控系統(tǒng)的智能化系統(tǒng)架構

　　現(xiàn)有的ATM監(jiān)控系統(tǒng)一般都不具備智能視頻分析功能，需要安保人員在監(jiān)控中心24小時監(jiān)視各類畫面，才能達到實時制止針對ATM的犯罪活動。監(jiān)控中心不可能有足夠的人力和精力對所有的ATM設備開展24小時實時監(jiān)控。很多情況下只能在犯罪活動發(fā)生后通過調用錄像資料進行事后處理。案件已經發(fā)生，給受害人精神上和物資上、以及金融機構帶來的損失是無可估量的。

　　為了適應業(yè)務發(fā)展的需要，提高銀行綜合安全管理水平，在現(xiàn)有監(jiān)控設備的基礎上實現(xiàn)資源的整合，實現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一處置，構建具備在線實時分析、可提前預警的智能監(jiān)控系統(tǒng)。對海量信息進行快速分析，過濾無用信息，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控畫面中的異常情況，能夠以最快佳的方式發(fā)出警報和提供信息，有效地協(xié)助安全人員處理危機，最大限度降低誤報和漏報現(xiàn)象。

　　智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)大致由兩部分組成，即前端的智能視頻分析器和位于監(jiān)控中心的監(jiān)控管理服務器(圖1)。

　　智能視頻分析器

　　智能視頻分析器是ATM智能監(jiān)控系統(tǒng)的核心，它采集攝像機所拍攝的視頻圖像，并能將影像中的人、車或者物體從背景中分離出來，加以檢測、分析與追蹤。比對出所追蹤對象的行為模式與預設的諸項安全規(guī)則，若發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況，即通過網絡發(fā)出報警信息和相應圖像并顯示在監(jiān)控臺上，同時把信息記錄在中心管理服務器上以供未來調閱及復核。[nextpage]

　　監(jiān)控管理服務器

　　監(jiān)控管理服務器是安裝在監(jiān)控中心的管理平臺，服務器功能包括前端智能及DVR設備管理、流媒體轉發(fā)、中心存儲管理、大屏顯示管理、WEB服務管理、報警處理等。該服務器還包括智能視頻分析系統(tǒng)的配置及報警規(guī)則設定工具等。

　　通常情況下對付撞擊所用的是振動傳感器，火災用的是消防專用的煙感及火檢傳感器，這兩項均是常規(guī)配置。目前銀行傾向于采用的ATM智能視頻分析功能有如下幾點。

　　· 對取款人臉部特征的檢測,提取取款人臉部特征參數(shù)及自動抓拍清晰人臉照片，可用于后臺的黑名單比對;

　　· 對取款人臉部異常的檢測(蒙面、帶墨鏡、遮住臉部等)，當檢測到異常人臉情況時，向監(jiān)控中心發(fā)出預警;

　　· 針對ATM出現(xiàn)的異常情況如加裝假面板、讀卡器、貼條等進行檢測，并及時發(fā)出預警;

　　· 一米線取款區(qū)內發(fā)生的可疑活動如貼近窺視、多人聚集等，系統(tǒng)及時預警并發(fā)出現(xiàn)場警訊提示取款人;

　　· 自助銀行內及門口發(fā)生的異常行為如徘徊、倒地、滯留等;

　　· 對加鈔間內人員活動的檢測。

　　系統(tǒng)需注意要點

　　提升ATM的安全防護級別，需要從設備、技術、方案、工程、通信等諸多方面考慮。為取得顯著的防范效果及充分發(fā)揮ATM智能監(jiān)控系統(tǒng)的作用， ATM智能監(jiān)控系統(tǒng)需注意：

　　· 采用智能視頻分析功能，如完成人臉檢測，判斷異常人臉，必須確?？煽康囊曨l源，保證圖像具有合適的清晰度和光照度;實施過程中，常發(fā)現(xiàn)許多臨街ATM的人臉攝像頭動態(tài)范圍小，安裝高度及角度不合適，導致人臉拍不全，拍到的人臉過暗不清楚等。這些情況下是不適合用人臉檢測功能的，需要改用寬動態(tài)針孔攝像機及調整攝像機安裝位置;

　　· 光線干擾大的環(huán)境下，如太陽直射、玻璃反射等，也會引起智能視頻檢測器誤報。以貼條檢測為例，面板、一米線站位處等部位易受光線影響，會誤判為人員進入或離開取款區(qū)，面板上貼了字條等;

　　· 為降低誤報，也有增加一路視頻如正面人臉來判斷是否有人員存在，但有些場景下，效果還會不理想?？梢钥紤]增加輔助傳感器來確認智能判斷的結果，如紅外三鑒傳感器、微波人體探測傳感器、薄膜壓力傳感器等;

　　· 智能功能應用要有選擇性，不需要所有功能都在每個網點使用。如異常人臉檢測、一米線多人檢測，用于離行穿墻式ATM更有針對性;

　　· 而異常行為檢測如滯留、倒地等，更適合用于有較大活動空間的自助銀行廳內;

　　· 預防/制止犯罪更勝于事后抓捕，如明確提示顧客取款或進入自助銀行時，會被抓拍攝像，并利用高清攝像機來做大場景下的人臉捕捉，犯罪分子就不愿意冒被抓拍的風險，其發(fā)生案件的可能性會明顯下降。ATM及自助銀行內配設語音對講和自動語音提示裝置對犯罪分子也有一定威懾作用;

　　· 增強ATM及自助銀行外圍的監(jiān)控。現(xiàn)有不少銀行開始安裝ATM防護倉，用戶進入防護倉操作的安全有了一定保障。但從發(fā)生過的案件來看，不少是發(fā)生在離開ATM和銀行以后。建議在外圍安裝全景高清攝像機，配備智能異常行為分析功能，如徘徊、滯留、可疑人臉/車牌檢測等功能;

　　· 提高監(jiān)控系統(tǒng)的可靠性，監(jiān)控設備需要日夜不停地工作，出現(xiàn)故障需要立即維護。但實際上由于設備多，人工維護量大，使得攝像頭拍攝不正常、DVR不錄像等嚴重問題不能及時被發(fā)現(xiàn)。智能分析系統(tǒng)能提供了異常圖像分析功能，并結合存儲設備的診斷功能，可以實現(xiàn)攝像頭異常如被堵、移位、亮度異常等、網絡傳輸中斷和DVR未錄像等問題的自動設備巡檢。

　　結語

　　從監(jiān)控行業(yè)的發(fā)展趨勢來看，越來越多的高新技術將被應用到銀行監(jiān)控中，智能視頻分析技術如人臉檢測、異常行為檢測、圖像質量診斷等技術應用到ATM監(jiān)控產品中，能不斷地完善ATM 監(jiān)控的功能，使之更好、更加安全地為廣大用戶提供安全、優(yōu)質的服務。