在“以人為本”的經(jīng)營理念指導(dǎo)下，現(xiàn)代酒店正以全新高科技產(chǎn)品武裝全身，從而達到酒店內(nèi)部處理服務(wù)智能化，酒店對客人服務(wù)智能化。其中，酒店智能停車場應(yīng)用即是代表。本文以深圳寶亨國際大酒店智能停車場系統(tǒng)應(yīng)用為例，分享其系統(tǒng)架構(gòu)及其功能。

　　深圳市寶亨達國際大酒店是國內(nèi)唯一一家以珠寶文化為主題的大型酒店，其地處龍崗區(qū)布吉布瀾路寶福李朗珠寶文化產(chǎn)業(yè)園內(nèi)。 酒店建筑面積3萬余平方米，配套園林面積約1萬平方米，此外還有多間相配套的多功能會議室，配合先進的設(shè)施、設(shè)備等為住客提供全面的商務(wù)、休閑及娛樂服務(wù)。

　　作為高端五星級酒店，寶亨達在安防智能化系統(tǒng)選擇上有其自身的特殊性：注重科技為人服務(wù)的理念。而寶亨達國際大酒店安防智能化系統(tǒng)充分貫徹了該理念，將安防智能化與酒店日常管理和尊貴客人服務(wù)融為一體。

　　系統(tǒng)概述

　　寶亨達酒店一卡通智能停車場系統(tǒng)設(shè)計為三進三出，分地面和底下兩層。該系統(tǒng)不但統(tǒng)一納入酒店一卡通管理，同時還設(shè)計了智能車位引導(dǎo)系統(tǒng)引導(dǎo)客戶迅速找到理想的空車位，智能尋車系統(tǒng)可以幫助顧客找到車輛停放的位置，能大大提高顧客的滿意度，同時加快停車場的車輛周轉(zhuǎn)，提高停車場的使用率和營業(yè)收入。

　　客戶需求

　　免費范圍

　　· 住房客人等免費臨時停放，在前臺登記刷卡;

　　· 經(jīng)酒店批準的免費長期停放客戶，須辦理免費IC卡。

　　結(jié)算方式

　　· 臨時停放：停車場收款員在出口處按電腦計價器顯示金額收取，并開具票據(jù)交予車主;

　　· 年卡及月卡(IC卡)：保安部收取費用后開具票據(jù)，制作相應(yīng)IC卡交與車主使用;

　　· 承包單位：各承包單位每月需按刷卡機讀數(shù)與電腦核對后的金額按雙方規(guī)定時間向公司結(jié)算上繳停車費;

　　· 每星期五保安部將收到的款項上繳財務(wù)部。

　　押金及工本費用

　　· 辦理年卡、月卡及免費卡(即IC卡)的車主須交一次性工本費;

　　· 各承包單位須交納設(shè)備及停車費押金方可領(lǐng)取刷卡機。

　　監(jiān)督管理

　　· 停車場系統(tǒng)與財務(wù)部聯(lián)網(wǎng)，由公司財務(wù)部進行審核、監(jiān)督;

　　· 免費卡的審批、發(fā)放須經(jīng)公司辦公會研究通過的程序辦理。

　　停車卡的辦理

　　· 停車場保管車輛分IC卡和臨時停車IC卡兩種方式，IC卡車輛分按月、年收費及免費兩種形式，IC卡車輛則計時收費。用戶若要辦理IC卡，可到保安部辦理，并與保安部簽訂車位租用協(xié)議;

　　· 車管員在收取當月應(yīng)繳納的車位租金及管理費后，發(fā)放IC卡給用戶，并收取工本費押金。停車卡的使用;

　　· 臨時車輛進入停車場時，發(fā)放臨時停車IC卡，出場時主動交回停車卡，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納;

　　· 若用戶電子出入卡遺失，應(yīng)及時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時，電腦將刪除所有資料;

　　· 電子出入卡不得轉(zhuǎn)借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，防止被盜，停車卡應(yīng)隨身攜帶。

　　稽 核規(guī)定

　　· 停車費收費人員，必須根據(jù)車輛電子收費系統(tǒng)電腦記錄，如實打印出當班進出各種車輛明細表;

　　· 每個值日班次，根據(jù)車輛進出電腦計費明細表，分別簽寫“營業(yè)收入”交班表、現(xiàn)金“繳款單”一式兩聯(lián)，具體反映該班停車費收費及收卡的全面情況;[nextpage]

　　· 車輛進出明細表、營業(yè)收入交班表及現(xiàn)金繳款單經(jīng)收費人員簽字后報保安部稽查員審核;

　　· 保安部稽核人員，負責對車輛進出明細表，“營業(yè)收入”交班表，各具體項目的全面核對工作。認真審核車輛收費類型、標準、金額，各種優(yōu)惠卡免費卡的具體情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正;

　　· 保安部稽核人員，根據(jù)審核無誤后的“營業(yè)收入”交班表，清收現(xiàn)金、銀行進帳單。在“營業(yè)收入”交班表、現(xiàn)金“繳款單”上簽字，一聯(lián)自存，一聯(lián)交停車費收費員保存。并將現(xiàn)金及時繳存公司財務(wù)或銀行;

　　· 保安部稽核人員每周將各班“營業(yè)收入”報表匯總，連同現(xiàn)金“繳款單”上交財務(wù)部審核;

　　· 財務(wù)部在審核保安部停車費收入?yún)R總表后，并將蓋章后的停車費“繳款單”一聯(lián)退回保安部留存;

　　· 月末編制“停車費收入繳款繳卡情況匯總表”，與保安部“營業(yè)收入”匯總表及停車費“繳款單”核對，當月停車費清算稽核工作完成。

　　系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及組成

　　本系統(tǒng)由計算機、停車場管理軟件、票箱、自動吐卡機、道閘、LED顯示屏、車位引導(dǎo)系統(tǒng)、智能尋車系統(tǒng)、IC卡發(fā)行器等組成(如圖1所示)。

　　整個停車場的管理系統(tǒng)實行中央電腦集中監(jiān)控，并采用感應(yīng)式IC卡控制進出車輛，使停車場收費系統(tǒng)建設(shè)成為方便、安全、高效的控制體系。針對停車場實際情況，出入口的停車場收費系統(tǒng)標準設(shè)計由一套帶圖像比對功能感應(yīng)式IC卡電腦收費管理系統(tǒng)組成，整個收費管理系統(tǒng)包括：入口、出口、收費管理處三大部分。

　　寶亨達酒店停車場有兩個出入口在一起，進出口車道中央設(shè)一個安全島，島上安裝出入口管理設(shè)備，車道邊設(shè)收費管理處。停車場另有一個出入口不在一起，則在進口車道邊安裝入口設(shè)備，在出口車道邊安裝出口設(shè)備，并在出口處設(shè)收費管理處。

　　帶圖像比對功能感應(yīng)式IC卡電腦收費管理系統(tǒng)使用感應(yīng)卡讀卡器來分辯進出停車場的用戶。而且系統(tǒng)用視窗操作，操作人員能輕松掌握此系統(tǒng)的操作。圖像識別系統(tǒng)可在全天候條件下工作，有很強的抗于擾性，可在光照、牌照字符傾斜等各種非正常情形下實現(xiàn)準確識別。因為系統(tǒng)具有車輛圖像捕捉功能，所以停車場除對臨時外來車輛及固定月租卡車輛收費管理以外，同時也可絕對保證停放車輛的安全，并有效地防止車輛丟失。[nextpage]

　　為了有效完成臨時卡、月租卡的掛失處理及防止不法分子偷停車卡后再入停車場偷車的情況發(fā)生，采用圖像捕捉卡將入口處攝取的車輛圖像存入計算機，當車輛出場時，計算機自動調(diào)出此圖像與出場時車輛圖像，經(jīng)人工識別，確認同一卡號，同一車輛時放行，異者報警。停車場月租卡的發(fā)售及臨時卡的授權(quán)，收費均由收費管理處的電腦及臺式讀寫器完成。

　　車輛進出流程(如圖2 a、b、c)。

　　系統(tǒng)功能及特點

　　系統(tǒng)穩(wěn)定抗干擾性強

　　· 在電路設(shè)計及布局上采用先進技藝，減少外界電磁波等對設(shè)備信號的影響;

　　· 系統(tǒng)功耗小，發(fā)熱低，可以適應(yīng)惡劣的環(huán)境，確保不會出現(xiàn)系統(tǒng)死機的情況;

　　· 系統(tǒng)在大部分元器件的選配上采用質(zhì)量好的產(chǎn)品，增加了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

　　人性化設(shè)計操作簡便

　　· 超高亮LED中英文電子顯示屏，對各種操作、狀態(tài)及收費等進行提示，方便車主及管理者，使用戶對系統(tǒng)狀態(tài)和操作結(jié)果一目了然;

　　· 讀卡機具有車輛滿位不讀卡功能、顯示屏中英文滿位提示功能、滿位禁止手動取卡功能，當有特殊情況時，操作員可以根據(jù)實際情況通過電腦發(fā)出卡命令出卡并讀卡開閘;

　　· 停車場管理軟件不僅可以對道閘狀態(tài)進行實時監(jiān)控，在電腦顯示屏上形象地顯示道閘的開啟、關(guān)閉狀態(tài)以及對道閘上是否有車的狀態(tài)進行實時地顯示，而且可以對出卡機進行控制和檢測。

　　多種管理模式及功能設(shè)置

　　· 結(jié)合多年開發(fā)和應(yīng)用一卡通系統(tǒng)的經(jīng)驗，切實從用戶和管理者的角度出發(fā)，對停車場系統(tǒng)設(shè)定了多種管理模式;

　　· 能適應(yīng)各種工作方式的停車場系統(tǒng)，用戶可根據(jù)實際情況進行任意設(shè)定，如讀卡機類型(入口機或出口機)、停車場的嵌套管理模式等。[nextpage]

　　防盜卡盜車功能

　　· 車輛入、出全智能邏輯自鎖控制系統(tǒng)，嚴密控制持卡者進、出場的行為符合“一車一卡”的要求;防止一卡多用，而導(dǎo)致資金丟失;

　　· 在臨時車輛進口讀卡控制機內(nèi)安裝出卡機，司機按“取卡”按鍵后，出卡機出卡，卡在出的過程中自動讀卡。卡出來后，道閘并不會開啟，必須在司機取出卡后，道閘才會開啟，避免了司機出場時無卡的麻煩。如果出卡后20秒鐘內(nèi)卡未被取走，出卡機會自動將卡收回出卡機內(nèi)，而道閘不會開閘放行;

　　· 配合圖像對比系統(tǒng)可將車場發(fā)生的任何一個讀卡圖像都抓拍下來，結(jié)合讀卡記錄，對每一輛車出入場都有據(jù)可循，更可有效杜絕卡和車輛的丟失。

　　脫機運行存儲容量大

　　· 系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)及電腦出現(xiàn)故障的情況下，依然能夠脫機正常工作;

　　· 常規(guī)模式：讀卡控制機可在脫機時存儲10萬條讀卡記錄IC卡容量為2萬張。

　　完善的收費標準設(shè)置功能

　　· 對絕大多數(shù)的收費標準都可以通過電腦收費標準設(shè)定菜單設(shè)定好后直接加載至控制機，在系統(tǒng)脫機時依然能夠100%確保收費準確;能實現(xiàn)深圳、廣州、北京、上海等城市的特殊收費模式;

　　· 能設(shè)置多種卡類，如授權(quán)卡、操作卡、月卡、臨時卡、儲值卡、免費卡等，可對不同的管理人員設(shè)定不同的管理方式及權(quán)限，對各種車輛、車型采用不同的卡類及收費標準。

　　雙重防砸非法開閘記錄功能

　　· 有自動控制和手動按鈕控制等多種控制方式;

　　· 道閘具有車輛計數(shù)功能，道閘非法打開記錄、報警及安防聯(lián)動功能等。車輛過后自動復(fù)位，如道閘下落過程中遇到車輛經(jīng)過，會立刻啟動感應(yīng)防砸功能，閘桿停止下落返回，以防砸車;如感應(yīng)防砸部分出現(xiàn)意外，后備的壓力電波安全氣囊裝置一旦碰觸到物體，可立即啟動防砸電路，使閘桿返回。

　　軟件功能特點

　　該停車場管理系統(tǒng)是一個非接觸式智能IC卡為車輛出入停車場憑證、車輛圖象對比管理為核心的綜合車輛收費管理系統(tǒng)，用以對停車場車道入口及出口管理設(shè)備實行自動控制、對在停車場中停車的車輛按照預(yù)先設(shè)定的收費標準實行自動收費，該系統(tǒng)將先進的IC卡識別技術(shù)和高速的視頻圖象存儲比較相結(jié)合，通過計算機的圖象處理和自動識別，對車輛進出停車場的收費、保安和管理等進行全方位人性化管理;

　　停車場系統(tǒng)軟件具有功能強大的數(shù)據(jù)處理功能，可以對停車場管理中的各種控制參數(shù)進行設(shè)置，可以進行分類查詢和打印統(tǒng)計報表，對停車場數(shù)據(jù)進行管理。主要包含停車場參數(shù)設(shè)置，停車場管理，費用管理，硬件管理，查詢報表，數(shù)據(jù)處理，幫助模塊。

　　結(jié)語

　　深圳市寶亨達國際大酒店將全力打造深圳龍崗首席優(yōu)秀主題五星級酒店，酒店將以弘揚珠寶文化、突出生態(tài)園林為經(jīng)營理念，同時專業(yè)的管理團隊配以酒店現(xiàn)代化的設(shè)施、溫馨典雅的裝飾，專業(yè)打造的酒店安防智能化系統(tǒng)，為高檔智能化酒店發(fā)展提供了新思路。